귀 기관의 교육 목표를 달성하기 위해 과감히 비디오 관리 시스템(VMS)을 교체할 준비가 되셨나요? 교육 기술(EdTech) 생태계의 핵심 요소로서, 저희는 이러한 전환 과정에서 발생하는 어려움을 잘 이해하고 있습니다. 현재 이용 중인 공급업체가 귀 기관의 요구 사항을 충족하지 못하고 있을 수 있으며, 적합한 VMS를 선택하는 것은 목표 달성의 성패를 좌우하는 결정적인 요소가 될 수 있습니다. 

그렇다면, 이는 귀 기관에 어떤 의미가 있을까요? 저희의 웨비나에서 'VMS를 성공적으로 전환하는 방법'에서 Panopto의 비디오 학습 전문가인 맷 데니스(Matt Dennis)는 VMS 도입 시 흔히 겪는 문제점, 선정 기준, 그리고 새로운 VMS를 찾을 때 자주 제기되는 질문들을 소개합니다. 저희는 이 웨비나의 핵심 내용을 정리하여, 귀 기관이 이 과정을 원활하게 진행하고, 충분한 정보를 바탕으로 현명한 결정을 내리며, 귀 기관의 요구 사항에 딱 맞는 솔루션을 선택할 수 있도록 돕고자 합니다.

1. 현재 직면한 문제가 무엇인지 파악하십시오

다음 보고서에 따르면 '2023년 고등교육 비디오 트렌드 보고서'에 따르면, 고등교육 기관의 고등교육 기관 중 30.2%만이 현재의 VMS에 만족하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 “충분히 괜찮아 보였던” 솔루션들은 이제 면밀한 검토를 받고 있으며, 교육 기관들은 장기적으로 지원해 줄 수 있는 신뢰할 수 있고 사용자 친화적이며 유연하게 적용 가능한 플랫폼을 찾고 있습니다. VMS를 선택하는 데 많은 시간과 에너지, 자원이 투입되지만, 때로는 그 노력에 비해 결과가 따라주지 않는 경우가 있습니다.

이 보고서에서 밝혀진 또 다른 흥미로운 사실은 사용 편의성, 고객 지원, 그리고 비용이 VMS 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요소라는 점입니다. 그렇다면 현재 어떤 문제에 직면해 계신가요? 먼저 어떤 부분이 원활하지 않은지, 그리고 어떤 요구 사항이 있는지 파악하는 것부터 시작해 보세요.

2. 전환 시 어떤 점을 확인해야 하는지 파악하기

현재 사용 중인 VMS에서 겪고 있는 문제점을 파악했다면, 새로운 VMS에 어떤 기능이 필요한지 파악하는 것이 중요합니다. 

올인원 기능을 갖춘 VMS

VMS는 동영상 녹화, 실시간 스트리밍, 호스팅, 공유 및 검색 기능을 모두 갖춘 올인원 동영상 솔루션인가요? 고려해 볼 만한 질문은 다음과 같습니다:

• VMS를 가동하기 위해서는 어떤 종류의 장비가 필요하며, 영상을 스트리밍하고 관리하며 시청하기 위해서는 어떤 하드웨어가 필요한가요? 시스템을 완전히 가동하고 요구 사항을 충족시키기 위해 추가 투자가 필요한가요? 예상치 못한 비용이 발생할 가능성을 사전에 차단해야 합니다.  
• 행사, 프레젠테이션 및 시연 시 몇 개의 비디오 입력을 동시에 캡처할 수 있습니까?  
• 이 VMS는 귀 기관의 귀 기관의 구체적인 사용 사례에 부합합니까? 기관의 정확한 사용 사례를 파악하기 위해 이해관계자들의 의견을 수렴하는 것이 중요합니다. 방대한 정보를 처리하는 학생들을 위해 동영상 재생 속도를 높일 수 있는 기능이 필요한 의과대학일 수도 있고, 모의 재판을 촬영하기 위해 모바일 친화적인 소프트웨어가 필요한 법과대학일 수도 있습니다.

저희의 '고등교육 비디오 트렌드 보고서'에 따르면, 강의 녹화 및 원격 학습이 가장 대표적인 두 가지 활용 사례로 나타났지만, 그 외에도 훨씬 더 많은 활용 사례가 존재한다는 것을 알고 있습니다. 우리의 목표는 단순히 올인원 기능을 갖춘 솔루션을 제공하는 데 그치지 않고, 교수진과 학생들이 혁신을 주도하고 무한한 활용 사례를 창출할 수 있도록 지원하는 적절한 기능을 제공하는 것입니다. 

사용하기 쉬운 VMS

VMS는 사용하기 쉬운가요? 고려해 볼 만한 질문은 다음과 같습니다:

• 다음과 같은 기능을 제공하시나요? 비디오 포털의 디자인과 사용자 경험을?
• 다음과 같은 단계별 절차가 있으신가요? 동영상을 공유하는 공유하는 또는 동영상 프레젠테이션을하는 단계별 절차는 무엇일까요? 
• 동영상을 녹화하려면 몇 번을 클릭해야 하나요? 
• 말과 글로 표현된 모든 단어는 검색을 위해 자동으로 색인화되나요? 
• 방법 VMS는 모바일 친화적인가요? VMS는 얼마나 모바일 앱 동영상 검색, 시청 및 관리를 위한

투명하고 포용적인 가격 정책을 갖춘 VMS

해당 VMS는 투명하고 포괄적인 가격 정책을 제공합니까? 기본 라이선스 가격에는 어떤 항목이 포함되어 있으며, 어떤 기능은 추가 옵션으로 구매해야 합니까? 일부 VMS는 전체 가격이 명시된 반면, 다른 VMS는 항상 투명하지 않은 단품 선택형 가격 구조를 채택하고 있을 수 있습니다. 따라서 자신에게 가장 적합한 방식을 선택하는 것이 중요합니다.

최고 수준의 고객 지원을 제공하는 VMS

VMS에는 최고 수준의 고객 지원를 갖추고 있나요? 언제 도움이 필요할지 알 수 없기 때문에, 뛰어난 고객 지원을 제공하는 VMS를 선택하는 것이 매우 중요합니다. 고객 지원팀이 문제 발생 시 얼마나 신속하게 대응하는지 궁금하실 수 있습니다. 문제 발생 시 응답까지 10분이 걸릴까요, 아니면 3시간이 걸릴까요? 전화 지원이나 티켓 지원은 제공되나요? 고객 지원 센터에 문의하기 전에 문제를 해결하는 데 도움이 될 만한, 명확하게 정리된 설명 영상이나 문서를 이용할 수 있나요? 또한 녹화 또는 라이브 이벤트 중 서비스 중단이나 시스템 장애로부터 비디오 플랫폼은 어떻게 보호하고 있나요?

탄탄한 파트너십을 갖춘 VMS

마지막으로, 강력한 파트너십: VMS가 기존 교육 기술 환경과 얼마나 원활하게 연동되는지 확인해야 합니다. 이미 사용 중인 기술과 연동되어 업무를 더욱 편리하게 만들어 줄 VMS를 찾아야 합니다. 어떤 모바일 앱이 동영상 검색, 시청 및 관리를 지원합니까? VMS 제품 전문가가 솔루션 측면에서 전환 과정을 얼마나 성공적으로 관리할 수 있을까요? 단계별로 안내해 줄 수 있을까요?

3. 통신사 변경 절차에 어떤 내용이 포함되는지 파악하기

VMS를 교체할 때 어떤 점을 고려해야 하는지 파악했으니, 이제 교체 과정 자체에 어떤 단계가 포함되는지 살펴보겠습니다.

• 기존 계약 해지. 현재 VMS 업체와 다년 계약을 체결하고 계신가요? 현재 계약이 종료되기 전에 비용 부담 없이 업체를 변경할 수 있도록 특별 가격 혜택을 제공하는 VMS 업체를 고려해 보시는 것이 좋습니다.
• 콘텐츠 이전. 새로운 VMS는 기존 미디어 파일과 메타데이터를 새로운 비디오 라이브러리로 이전할 수 있는 비디오 마이그레이션 서비스를 제공해야 합니다. 
• 현재의 사용자, 권한 및 폴더 구조를 새로운 VMS로 이전하십시오. 사용자 권한 및 폴더 구조는 복잡할 수 있으므로, 이를 새 VMS로 원활하게 이전할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
• 마이그레이션 일정 및 기대치 관리. 새로운 VMS 공급업체와 사전에 기대 사항과 요구 사항을 명확히 전달하십시오. 6주 이내에 마이그레이션을 완료할 계획인가요, 아니면 6개월이 걸릴 것으로 예상하나요? 마이그레이션이 시급한 경우든, 시간을 두고 단계적으로 진행할 계획이든, 사전에 이러한 기대치를 명확히 관리하는 것이 가장 좋습니다. 

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새로운 VMS로 전환하는 일은 벅차게 느껴질 수 있지만, 올바른 접근 방식을 취한다면 원활한 전환을 이룰 수 있을 뿐만 아니라 학습 목표에 가장 적합한 VMS를 찾을 수 있습니다. 

Panopto( Panopto)는 VMS 플랫폼 전환 과정에서 발생하는 어려움을 잘 이해하고 있으며, 이 과정의 모든 단계에서 귀하를 지원해 드릴 준비가 되어 있습니다. 저희가 귀하가 충분한 정보를 바탕으로 현명한 결정을 내리고, 귀하의 필요에 딱 맞는 솔루션을 선택하며, 귀 기관의 교육 경험을 한 차원 높여줄 새로운 VMS의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와드리겠습니다. 함께 이 전환 과정을 원활하게 헤쳐 나가며, 귀 기관이 성공의 길로 나아갈 수 있도록 돕겠습니다.

 

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