Les organisations sont plus performantes lorsque leurs employés sont en phase de développement. Une entreprise dynamique attire et fidélise des professionnels désireux de faire progresser leur carrière grâce à leur travail.

Trop souvent, même les meilleurs employés peuvent négliger leur développement professionnel sous le poids du stress quotidien. Si la formation continue n'est pas une priorité, respecter les échéances et les exigences en matière de formation continue peut vite devenir un véritable casse-tête.« Mole » — une pratique consistant à bourrer le crâne d'un employé des connaissances les plus faciles à acquérir à la toute dernière minute.

Pire encore, si les activités professionnelles actuelles d'un individu entravent son développement de carrière, vous pourriez voir vos meilleurs éléments quitter votre entreprise pour poursuivre ailleurs la formation dont ils ont besoin.

Pour que votre organisation continue de croître, vos employés ont eux aussi besoin d'opportunités d'apprentissage et de développement. Comment les entreprises leaders accompagnent-elles leurs employés dans l'évolution de leur carrière ?

On appelle ça le développement professionnel , mais il a intérêt à être personnel.

Pour inciter les employés à se soucier de leur développement professionnel, rien ne remplace le fait de leur faire percevoir la pertinence de la formation dans l'immédiat. Se concentrer sur l'individu est la première et la plus cruciale des étapes pour qu'il ou elle considère son développement professionnel comme important et urgent, et agisse en conséquence.

Chaque employé de votre organisation aura toujours l'impression d'occuper une place unique dans sa carrière, et même ceux qui occupent des postes similaires peuvent avoir des compétences et des objectifs de carrière à long terme différents. En réalité, vous ne connaîtrez jamais vraiment les objectifs de vos employés si vous ne les interrogez pas, et vous ne pourrez jamais véritablement soutenir leur développement professionnel si votre formation n'est pas en adéquation avec ces objectifs.

Du rôle de manager à celui de coach : Donner aux dirigeants de votre entreprise les moyens de soutenir le développement des employés

Les managers de votre organisation auront un impact considérable sur le développement de vos employés, impact qui pourra être positif ou négatif. Il leur incombe de veiller à ce que leurs collaborateurs atteignent leurs objectifs individuels, et l'équipe formation et développement a pour mission de s'assurer que les managers disposent des outils nécessaires pour y parvenir.

Bien menée, l'évaluation managériale est constructive et renforce la confiance des employés. En revanche, une seule évaluation annuelle peut susciter la peur ou reposer excessivement sur la promesse de primes pour induire un changement.

Afin de créer une culture du mentorat au sein de votre hiérarchie d'entreprise, les retours d'information proactifs des managers, associés à la définition des objectifs individuels, devraient être fréquents et courants.

Documenter les objectifs et les retours d'information à chaque étape, notamment dans un format riche avec audio et vidéo, contribuera à garantir que les individus et leurs responsables puissent avoir des conversations productives et constructives qui s'enrichissent d'année en année.

Instaurer une culture d'apprentissage dès le premier jour

Durant les premiers jours, semaines et mois dans un nouvel emploi, les employés cherchent avant tout à faire bonne impression. Or, cette période est tout aussi cruciale pour votre entreprise afin de démontrer son engagement envers eux et leur développement. L'intégration est un moment privilégié pour découvrir votre organisation. Les employés sont aussi attentifs à la manière dont vous leur communiquez l'information qu'au contenu même de celle-ci. Votre approche de l'apprentissage dès le départ influencera positivement leur expérience pour les mois et les années à venir.

L'intégration des nouveaux employés étant souvent axée sur la mission, les politiques et autres informations non directement liées à leurs fonctions, on pourrait être tenté de penser qu'elle n'a rien à voir avec leur développement professionnel. Or, comme ce processus contribue largement à leur première impression de l'entreprise, les employés observeront attentivement le fonctionnement de votre service de formation et de développement et jugeront l'ensemble de ses activités en conséquence.

Outre la définition d'objectifs, l'apprentissage personnalisé peut et doit faire partie intégrante du processus d'intégration. Si certains contenus, comme la formation à la conformité et la préparation aux situations d'urgence, doivent être identiques pour tous, il est essentiel de veiller à respecter l'expérience, les attitudes et les compétences propres à chaque individu.

Opter pour la formation en ligne par vidéo pour l'intégration des employés est un excellent moyen de concrétiser la personnalisation à grande échelle. En délaissant les formations de groupe en présentiel et en diffusant les informations essentielles par vidéo, votre organisation peut diversifier ses supports de formation afin de mieux accompagner les professionnels aux besoins variés. Bien conçue, la formation vidéo peut offrir les mêmes avantages que la formation individuelle, qui serait autrement trop coûteuse.

Faites en sorte que l'apprentissage soit un atout pour vos employés, au lieu de les interrompre.

Les principes de l'apprentissage informel suggèrent que la grande majorité des apprentissages — environ 70 % — ne se font pas par le biais de formations formelles, mais plutôt par la pratique. Les employés le perçoivent instinctivement chaque fois qu'une formation leur est imposée. Même si elle est pertinente pour leurs objectifs de carrière, une formation qui n'est pas liée à leurs responsabilités professionnelles actuelles est très souvent oubliée dans le tourbillon du quotidien.

Loin de sonner le glas de la formation formelle, l'apprentissage informel offre une voie prometteuse pour accompagner les employés dans leur développement professionnel grâce à une bibliothèque centralisée et facile d'accès de contenus à la demande. Lorsque l'apprentissage se fait par la pratique, les ressources pédagogiques sont mises à disposition au moment précis où elles sont nécessaires, permettant ainsi à chacun de trouver plus rapidement des solutions aux problèmes complexes rencontrés dans son travail.

En rendant les contenus de formation disponibles en vidéo, accessibles partout et à tout moment, le programme de formation ne dicte plus les tâches à accomplir. Pour un employé donné, certains contenus peuvent ne jamais être utilisés, tandis que d'autres peuvent être consultés régulièrement.

Dans ce modèle, les employés « tirent » l’information dont ils ont besoin, ce qui leur permet de prendre en main leur développement professionnel, au moment et à l’endroit opportuns. En leur permettant de choisir leurs formations en fonction des exigences de leur poste, vous vous assurez qu’ils reçoivent la formation adéquate avec un minimum de frustration.

Lecture complémentaire : Comment aider les employés à dégager du temps pour se former

 

Permettre aux employés de partager leurs connaissances et leurs apprentissages entre eux .

Si le retour d'information des managers est essentiel à la réussite du développement professionnel, l'interaction entre les employés, au sein d'un même service comme entre services, l'est tout autant. Le fait que les activités d'apprentissage s'éloignent des salles de classe ne signifie pas qu'elles deviennent plus solitaires. Au contraire, l'apprentissage social , en tant que pratique organisationnelle structurée, est en plein essor, et la vidéo y contribue largement.

À bien des égards, le partage des connaissances offre des avantages similaires à ceux de la réalisation directe de la tâche. Les entreprises visionnaires reconnaissent la contribution précieuse que les employés peuvent apporter au développement professionnel de leurs collègues et les encouragent à s'entraider. En consignant leurs difficultés et en partageant leurs bonnes pratiques, les employés peuvent favoriser leur propre développement ainsi que celui de leurs collègues.

Regardez ci-dessous un exemple de vidéo d'apprentissage social :

 

 

Maintenir le défi de la formation continue

Tout comme il est essentiel de veiller à la pertinence des formations pour maintenir l'engagement des employés, il est crucial de leur proposer des défis constants. Mettre à leur disposition des ressources de formation pertinentes à tout moment est un excellent moyen de les impliquer pleinement dans le processus de développement. Pour vos collaborateurs les plus performants, ceux qui travaillent dans l'entreprise depuis longtemps ou qui possèdent déjà une solide expérience, l'accès à une riche bibliothèque de contenus de formation vidéo est un excellent moyen de garantir leur motivation permanente.

Même pour les cadres et autres personnes occupant des postes élevés dans la hiérarchie de votre organisation, les supports de formation peuvent être un excellent moyen de maintenir l'engagement des employés dans leur travail, même lorsque le nombre de mentors au sein de votre organisation commence à diminuer.

Objectif fixé et atteint

Les responsables de la formation et du développement en entreprise commencent à percevoir le potentiel de la vidéo pour aider leurs employés à se fixer des objectifs, à suivre des formations pertinentes pour leur poste, à partager leurs acquis et à rester motivés. Grâce à une bibliothèque de contenus en constante expansion, créée aussi bien par la direction que par les employés, la formation peut être plus flexible et performante qu'une formation en présentiel, plus personnalisée et mieux adaptée aux objectifs individuels.

 

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