Face à la multitude de solutions de gestion vidéo, il est facile de s'y perdre. Comme beaucoup, êtes-vous lassé de jongler avec plusieurs outils vidéo pour répondre aux exigences de l'enseignement supérieur ? En 2023, les responsables de l'enseignement supérieur recherchent un système de gestion vidéo (VMS) complet, capable de gérer, de la création asynchrone de vidéos à leur diffusion. Concrètement, quelles sont les fonctionnalités offertes par un tel système ?

Après avoir interrogé des responsables de l'éducation à l'échelle mondiale sur l'utilisation de la vidéo et leurs critères de satisfaction actuels vis-à-vis des systèmes de gestion vidéo (VMS), nous avons compilé leurs conclusions dans notre rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur . Découvrez ci-dessous les cinq fonctionnalités indispensables d'un VMS qui permettront à votre établissement d'optimiser son contenu vidéo.

1. Facilité d'utilisation

D'après le rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur , 32,8 % des répondants affirment que la facilité d'utilisation est le critère le plus important pour leur satisfaction vis-à-vis des systèmes de gestion vidéo (SGRV). Les responsables de l'enseignement supérieur recherchent une solution capable d'offrir aux étudiants et aux enseignants une expérience d'apprentissage vidéo fluide, attrayante et interactive, tout en étant simple d'utilisation.

Panopto offre une plateforme vidéo tout-en-un fiable, dotée d'une interface intuitive et conviviale, la rendant incroyablement facile à utiliser. Que vous soyez débutant ou utilisateur expérimenté, vous trouverez Panopto Son interface est intuitive, avec une navigation claire et des fonctionnalités faciles à trouver pour la capture de cours, l'enregistrement vidéo, le montage et la gestion. Grâce à un partenariat dédié avec le service client et à une gamme de guides et de tutoriels, trouver de l'aide n'a jamais été aussi simple. 

« Nous avons constaté qu'il était incroyablement facile à utiliser : j'ai simplement ouvert l'enregistreur Panopto comme d'habitude et coché la case "diffusion et enregistrement" », explique David Neal, ingénieur en technologies numériques à l'université de Lancaster .

2. Assistance clientèle

De la résolution des problèmes techniques à l'intégration des nouveaux utilisateurs, un excellent service client contribue à fidéliser les utilisateurs en garantissant la satisfaction des administrateurs et des enseignants vis-à-vis du système de gestion des enseignants (VMS) et leur capacité à l'utiliser efficacement. Des utilisateurs satisfaits sont plus enclins à continuer d'utiliser leur VMS et à le recommander. 

21,5 % des répondants à l'enquête – principalement des universités privées – ont cité le support client comme le deuxième critère le plus important contribuant à leur satisfaction vis-à-vis des systèmes de gestion vidéo (VMS). Saviez-vous que le support client Panopto est disponible 24 h/24 et 7 j/7 et affiche un taux de satisfaction de 99 % ?

« Travailler avec Panopto est une excellente expérience ; ils sont vraiment la référence en matière de support aux fournisseurs », déclare Alethea Inns, spécialiste adjointe du support en technologies pédagogiques à l’ UNLV . « Je dis souvent que j’aimerais que tous nos fournisseurs soient aussi performants que Panopto en termes de réactivité et de disponibilité. »

3. Fiabilité et disponibilité du système

Les utilisateurs s'attendent à ce que leur système de gestion vidéo (VMS) soit disponible et accessible lorsqu'ils en ont besoin. En cas d'indisponibilité ou de problèmes de performance, les enseignants et les étudiants risquent d'être frustrés et de perdre confiance dans le produit. C'est pourquoi la fiabilité et la disponibilité du système ont été citées comme critères essentiels par 20,7 % des répondants – principalement des technologues pédagogiques – qui savent combien la fonctionnalité est importante pour le développement et l'utilisation des ressources d'apprentissage et de formation. 

La plateforme cloud sécurisée et évolutive Panopto est conçue pour garantir une disponibilité et une fiabilité optimales, assurant ainsi l'accès à vos vidéos quand vous en avez besoin. Avez-vous consulté notre page d'état des serveurs qui affiche la disponibilité Panopto dans le monde entier ?

Même en cas de dysfonctionnement du serveur d'une école, Panopto Le système parvient toujours à enregistrer les cours avec succès. À l'université Thomas Jefferson, la planification avancée des enregistrements a permis d'éviter la perte de 60 à 70 cours.

« Panopto enregistre sept jours à l'avance. Les enregistreurs distants reçoivent le programme une semaine avant les cours eux-mêmes, puis commencent à enregistrer aux heures appropriées – même lorsqu'ils ne peuvent pas communiquer avec le serveur central », explique Chris Braster, directeur adjoint des technologies éducatives à l'université Thomas Jefferson .

4. Gestion du stockage

La gestion du stockage est cruciale pour un système de gestion vidéo (VMS). Elle influe sur la quantité de contenu stockable, ainsi que sur son accessibilité, sa sécurité et sa conformité. C'est pourquoi 19 % des répondants à l'enquête – principalement des universités publiques – ont classé la gestion du stockage comme leur deuxième critère de satisfaction le plus important pour un VMS. 

Avec Panopto , vous pouvez stocker et protéger la vidéothèque de votre organisation dans le cloud , tout en facilitant l'accès aux vidéos internes pour les personnes autorisées. Pour gérer efficacement ce contenu stocké, une politique de conservation des contenus permettra non seulement d'enrichir votre vidéothèque pédagogique, mais aussi d'autonomiser vos enseignants et vos étudiants.

« Depuis la mise en place Panopto à l'Université de Washington, cet outil est devenu essentiel pour nos professeurs et nos étudiants. Au cours des trois dernières années, nos enseignants et notre personnel ont créé plus de 60 000 heures d'enregistrements pédagogiques que les étudiants utilisent comme une précieuse aide à l'étude », déclare Tom Lewis, directeur de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience académique à l'Université de Washington .

5. Sécurité

Pour les enseignants, l'un des critères les plus importants concernant leur système de gestion vidéo est la sécurité. Le contenu vidéo renferme souvent des informations confidentielles sur les étudiants, ainsi que la propriété intellectuelle des enseignants. Un manque de sécurité peut entraîner des accès non autorisés, des fuites de données ou d'autres incidents de sécurité.

Panopto privilégie la sécurité et met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données. En matière de partage de contenu, Panopto propose un système simple et performant qui télécharge instantanément les enregistrements terminés dans une vidéothèque sécurisée .

« Nos professeurs avaient tous des besoins différents en matière de vidéo, et Panopto nous a apporté une solution pour chacun d'eux », explique Michael McCurdy, spécialiste des technologies pédagogiques au Seminole State College.

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Voilà donc les cinq principales fonctionnalités que les responsables de l'enseignement supérieur recherchent dans un système de gestion des fournisseurs (VMS) complet. Face aux exigences croissantes de l'éducation moderne, il est essentiel de disposer d'un VMS capable de tout gérer : facilement, en toute sécurité et avec un support adapté. 

En restant au fait des dernières tendances vidéo et des critères de satisfaction des systèmes de gestion vidéo (VMS), les universités peuvent prioriser les fonctionnalités clés et seront mieux armées pour choisir le VMS adapté aux besoins de leur corps professoral et de leurs étudiants.

 

Rapport 2023 sur les tendances vidéo dans l'enseignement supérieur

Découvrez comment les établissements utilisent la vidéo à la demande pour améliorer l'engagement des étudiants, les résultats d'apprentissage et bien plus encore.

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