教育、トレーニング、コミュニケーションに関して動画の重要性が高まっています。組織の多くでは、学習管理システム（LMS）・コンテンツ管理システム（CMS）・顧客関係管理システム（CRM）・その他の社内ナレッジベースとしっかりと統合される必要性が高まっています。主要な知識管理システムに、動画のエンドツーエンドサポートが組み込まれていないことは驚くべきことかもしれません。

LMS または CMS が動画をサポートしないのはなぜですか？ 

ビデオエンジニアリングのユニークな課題は、ビデオ自体の約束事にあります：私たちは以下のことを期待しています。 録画もボタンを押すだけです。動き方の複雑さ、話す言葉、表示する画像など、活動のコピーを作成していきます。

動画共有ソリューション では、テキストベースのコンテンツや画像の処理に比べて、桁違いに複雑な技術的要件が求められます。また、フォーマットの乱れや色の問題は、静的な文書や画像であれば人間の目が適応して解釈できるものですが、動画の入力が正しく処理されないと、結果として理解できない、あるいは単に再生できない動画になってしまうことがよくあります。

LMSやCMSでは解決できない3つの動画共有の課題

他のコンテンツと同様に、最高レベルの動画エンジニアリングは、コンテンツの作成、ファイルの処理、出力の配信の3つの要求を縮小することができます。動画システムの課題は、3 つすべてが実行され、人間の目と耳を納得させるのに十分な精度を保ち、広く採用されている技術基準や言語の恩恵を受けることなしにできることです。

録画は、最も簡単なイラストです。録画用のカメラは、高価で複雑な専用ツールから、展示会のブースで配られる安価なウェブカメラまで、文字通り何万種類もあります。カメラのメーカー、モデル、年代、オペレーティングシステムによって、最適な環境下でもコンテンツのエンコード方法は異なり、システムの過負荷やCPUイベントの急増に対する反応も異なります。ビデオシステムは、それぞれを理解して管理するだけでなく、サンプルタイムレポートのエラーを積極的にチェックして、オーディオとビデオが確実に同期するように設計されていなければなりません。ビデオシステムでは、1分間に1ミリ秒のロスも許されません。そのロスは数分以内に視聴者の目に触れ、60〜90分（教室やイベントの録画では一般的な長さです）に及ぶ録画を見ることができなくなります。

エンジニアリングの課題は、録画ソースを同期することだけではありません。正確に録画しようとして、どのカメラでも障害が起こりうる方法の多くは、すべての動画ファイル形式と圧縮アルゴリズム（コーデック）が、パフォーマンスと管理のための独自でハードルを作成しているのです。今は数百の動画およびオーディオ規格、コーデック、実装があり、それぞれが独立管理され、不定期更新され、他のコード例に漏れず、バグやエラーのない完全なものはありません。さらに複雑なのは、以前に録画した動画をアップロードして共有できるようにするために、過去のコーデックをサポートする必要があることです。

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良い映像ほど複雑な映像システムが必要になる

これはつまり、動画システムにおいて、動画の処理とパフォーマンスのレビューに使用されるフレームワークが不可欠であることを意味します。システムが 1 つの動画ストリーム（YouTube の動作など）のみをサポートする場合は、このフレームワークは比較的単純なものです。しかし、ソリューションの課題はもっと複雑です。同時に複数の動画ストリームを含むファイルの管理や、１つまたは複数の動画とスライドを使った複合録画、インタラクティブ機能、授業動画の再生体験で通常期待される要素など、これらの課題に対応するため、エンジニアリングははるかに複雑になっています。

また、動画ソリューションの開発の複雑さ以上に、継続的なパフォーマンスの品質を保証することだけでも、別個の課題が生まれます。新しいカメラや新しいコーデックを作成した組織が、その出力と規格の更新を動画システムに通知することはありません。代わりに、録画が正しく表示されることを確認するために、動画ソリューションを使用してテストと再テストを行います。チェックしなければならない項目数を考えると、これにより物事がうまくいくとしても、多大な労力を必要とします。

再生エラーが必然的に発生した場合、どこからでもこのエラーが発生する可能性があります。最近の例としては、MicrosoftのWindows 2016 Anniversary Updateでシステム変更によりオペレーティングシステムと互換のないLogitech Webカメラが誤ってレンダリングされたり、あるいはAppleが動画ファイルのメタデータヘッダー処理順序の変更を行い、iOSデバイスでストリーミングされたすべての動画セグメントにマイナーな改悪をもたらしています。エラーの根本原因と解決策を特定するには、動画プラットフォームプロバイダーのチームのすべての主題専門家が、問題を特定できるようになるまで、何日もの時間を要する場合があります。

ビジネスグレードのビデオソリューションを構築し、維持することは容易ではありません。

ビジネスの観点から見ると、動画を正しく扱うには、技術的な専門知識と、無数のエンジニアリング上の課題に個別に対応できるだけの規模と経験を持つチームの両方が必要です。これまで、ナレッジマネジメントソフトウェアベンダーがこの分野に進出する際には、次の3つの方法がありました。

• ビデオに精通した20人以上のエンジニアチームを編成し、数年かけてゼロから機能を構築していきます。
• 他のビデオベンダーやプラットフォームを買収し、既存の製品に統合すること（それ自体がコストと時間のかかるプロセスであることが多い）。
• ネイティブ機能を使わず、既存のビデオベンダーやプラットフォームとの連携をサポートします。

時間と資金が充分に利用可能であっても、新しい動画ソリューションが市場で好評を博するという保証はありません。そのため、多くの LMS および CMS ベンダーが製品提供者として動画機能を探り始めているにもかかわらず、事実上すべてのシステムが、今日の動画プラットフォームとの緊密な統合を維持しています。

あなたの組織では、動画コンテンツを共有するソリューションが不足していませんか？ 

もしあなたが、いまだに自家製のビデオソリューションや、10年以上前に導入されたプラットフォームに頼っているのであれば、ビデオがいかに簡単で手頃なものであるかに驚かれるかもしれません。

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