学習管理システム(LMS)は、 組織の学習・開発プログラムの重要な一部であり、大規模なeラーニングを実現するための重要な要素です。しかし、LMSはすべてをこなすことはできません。特に、学習環境においてますます重要になっているビデオの役割をサポートすることに関しては。

ビデオベースのeラーニング は、トレーニング活動の拡大、タレントマネジメントプログラムの拡大、学習・開発コストの削減、従業員の学習・記憶力の向上などに非常に有効なツールであることが証明されています。

しかし今日、多くの企業はこの2つのテクノロジーの価値を十分に活用できておらず、LMSがeLearningの潜在的な価値を十分に提供できていないのが現状です。

最新の 動画コンテンツ管理システム (または動画 CMS)は、LMS を補完するように設計されています。これにより、 すべての 学習教材の管理がこれまで以上に容易になり、動画管理の技術的な詳細に煩わされることなく、プログラムの拡大と改善に専念することができます。ビデオCMSとLMSを併用することで、組織はトレーニング教材を最大限に活用し、将来的にもその価値を継続的に高めていくことができます。

 

企業向けLMSで動画が不足している10のポイント 

動画への対応が不十分なことは、一見すると一つの問題のように聞こえるかもしれません。しかし、学習をサポートするツールとして多様な役割を持つビデオがLMSから欠落した場合、1つの機会損失にとどまらず、 10の機会損失になることを意味しています。

動画を包括的にサポートしなければ、組織はeLearningの潜在的な価値を十分に活用することができません。その理由を知るために、ほとんどのLMSソリューションが動画を管理するように設計されていない10の分野に注目し、動画CMSを補完することで、どのようにしてより良い学習成果を達成することができるかを見てみましょう。

 

1: LMSは大容量の動画ファイルを管理・配信できない

動画ファイルは、テキスト文書よりもはるかに大きいという性質があります。 従業員のラップトップで録画した7~10分の簡単なハウツービデオは、 Cornerstoneのデフォルトの最大ファイルサイズである500MBを超えることがあります。インストラクターによるトレーニングや会社のタウンホールイベントを記録する際に使用されるような30分から60分のビデオプレゼンテーションは、ほとんどの場合、SharePointの最大ファイルサイズである2GBを超えます。

LMSは大きな動画ファイルを扱えない

しかし、動画プラットフォームは、動画を念頭に置いて設計されています。最新の動画CMSソリューションは、動画ファイルの保存容量が格段に大きく、数ギガバイトの大容量ファイルでも、
動画ライブラリ に簡単にアップロードできます。つまり動画CMSを使えば、8時間の技術トレーニングセミナーはアップロードして共有するには大きすぎるとか、半日の会社のタウンホールイベントを同僚と共有するために手動で動画を分割する必要があるとか、そういった心配をする必要がなくなるのです。

スケーラブルなストレージとともに、最新の動画CMSは、動画特有の 配信 の課題の多くを自動的に管理します。例えば、動画ファイルは通常、社内で共有される他の文書よりもはるかに大きいため、企業のネットワークに負担をかけてしまう可能性があります。動画CMSは、複数のビットレートで動画を効率的に「ストリーミング」することで、この課題に対処しています(このプロセスは、 アダプティブ・ビットレート・ストリーミング として知られています)。また、ネットワークのさまざまなポイントにビデオをキャッシュすることで、この課題に対処しています。結果、企業ネットワークの容量を圧迫することなく、最小限のバッファリングでより速く、より信頼性の高いビデオ再生が可能になります。

 

2: LMSはモバイルデバイスでの動画非互換性を解決できない

すべての動画がすべてのデバイスで再生できるわけではないことは、もはや常識となっています。例えば、Apple社のiPhoneやiPadでは、Flashビデオが再生できないことはよく知られています。映像技術は、さまざまなファイルタイプ、コーデック、コンテナ、規格の上に成り立っているからです。

かつては、このような技術的互換性の詳細を管理するために、AVスペシャリストのチームが存在していました。残念ながら、現在のLMSソリューションにはこれらの問題に対する答えはなく、組織には次の2つの選択肢しか残されていません。

  • 制作ビデオをすべて専門家に変換・再処理依頼し、その時間とコストを継続的に予算化する
  • 視聴可能なデバイスを持っている限られたユーザーにのみ、動画を公開する

しかし、ビデオプラットフォームは、より優れたソリューションを提供します。現在のビデオコンテンツ管理システムは、 自動トランスコーディング機能を備えています。 つまり、さまざまな種類のビデオやオーディオファイルを受け入れ、モバイルデバイスで視聴可能なフォーマットに自動的に変換することができます。さらに、多くのビデオプラットフォームでは、視聴者のデバイスや接続品質を自動的に認識し、その瞬間に特定のユーザーにとって理想的な再生体験を提供することも可能です。

 

LMSは異なるビデオファイルタイプに対応していない 
 

3: LMSは動画内のコンテンツを検索できない

動画は検索が難しいと言われています。文書や電子メールとは異なり、ビデオの中の実際のコンテンツ、つまり画面上で話されている言葉や表示されている言葉は、最近までほとんど検索できませんでした。そのため、現在市販されているLMSでは、動画コンテンツ内を検索できるものはありません。 ほとんどのLMSは、タイトル、クリエーター、説明タグなど、動画に関するデータ を手動で追加して検索することに限定されています。YouTubeにアップされている2分程度の動画であれば十分かもしれませんが、組織のトレーニングやコミュニケーションのための動画は30~60分以上のものが多いため、十分とは言えません。

さらに問題なのは、貴社の社員が情報提供ビデオや トレーニングビデオ を検索するとき、ほとんどの場合、半日分もあるセッション全体を再視聴しようとしているわけではないということです。自分に関連性の高いトピックについて話されている、特定の2分間を探しているのです。この場合、ただビデオを巻き戻せるだけでは特に役に立ちません。視聴者は必要な特定の瞬間を見つけるために、時間をかけてタイムラインを探し回ることになるからです。

動画内検索 は、現代の動画CMSの重要要素となっており、Panoptoのスマートサーチはその道をリードしています。スマートサーチは、ライブラリ内すべての動画について、話されている単語、画面に表示されている単語、そしてプレゼンテーションのスライドに含まれている単語を全てインデックス化します。さらに、スマートサーチはすべての情報をタイムスタンプ付きで記録するので、視聴者は検索した動画内の瞬間まで瞬時に早送りすることができます。

 

4: LMSは録画用ソリューションとして作られていない

ほとんどの学習管理システムでは、トレーナーがドキュメントやプレゼンテーションを作成・管理することができますが、ビデオを録画 ソリューションを提供しているのはごく一部です 。録画機能があったとしても、LMSが提供するのはウェブカメラから標準画質ビデオを録画する機能くらいでしょう。

Webカメラで撮影したビデオは、eラーニング教材の重要な一部であることは間違いありませんが、それはチームが録画したいと思うもののほんの一部に過ぎません。従来のインストラクター主導のトレーニングセッションを撮影するために必要なHDカムコーダー、医療従事者や技術者向けのビデオ撮影用に設計された特殊な録画機器、タブレットや携帯電話を使った現場でのビデオ撮影、あるいはプロセスウォークスルー中のプレゼンターのPC画面録画など、理想的にはあらゆるものを録画し、チームの利益のために迅速に利用できるようにしたいものです。

ビデオプラットフォームでは、トレーニングイベントなどを設定して録画することができます。

このような録画の柔軟性は、LMSにはありません。上記のような複雑なシナリオを録画するには、AVチームの専門的なサポートが必要であり、適切な再生と互換性を確保するために、かなりの量のポストプロダクションが必要です。

しかし動画CMSを使えば、「録画」ボタンをクリックするだけで簡単に動画を作成することができます。最新の動画プラットフォームは、技術的詳細を自動処理します。つまり、ほとんどすべての録画デバイス(複数のデバイスの同時録画も可能)に対応し、録画品質を再生用に最適化し、完成した動画をほぼ即座にライブラリにアップロードし、あらゆる視聴者に対応するためすべてのファイル(新旧問わず)をトランスコードするのです。

ビデオプラットフォームを使用すると、情報共有用プレゼンテーション、公式のILTセッション、遠隔地でのフィールドデモンストレーション、 タウンホールイベント など、想像できる限りのあらゆる動画が入ったライブラリーを、AV専門知識がなくてもPCから簡単に制作することができます。

 

5: LMSではライブストリーミングできない

情報の中には、リアルタイムで提供すべき重要なものがあります。トレーニング会議、経営陣によるタウンホール、コンプライアンスの最新情報など、様々な例がありますが、これらはすべて開催と同時にチームにライブストリーミングするのが最適な資料です。

しかし残念ながら、大手のLMS製品はライブ放送機能をサポートするために作られたものではありません。実際ほとんどのLMSは、ライブビデオの共有を容易にするためには有能なビデオプラットフォームとの統合が必要であると明記しています。

動画CMSは、放送のための完璧なソリューションです。Panoptoのビデオプラットフォームでは、ビデオ録画を行う際にワンクリック追加するだけで、 ライブストリーム を提供することができます。PCで録画できるものなら何でもライブストリーミングでき、企業のイントラネットやウェブ上で、何千人、何万人もの視聴者に向けてライブストリーミングできます。ライブ・ストリーミングは、会場で行われるイベントの規模を拡大するための完璧なソリューションであり、直接会場に来られなかった人たちにも最高の体験をしてもらうことができます。

 

6: LMSでは動画編集できない

エンターテイメントやマーケティング用のビデオに比べて、ほとんどの学習用ビデオはポストプロダクション作業をあまり必要としません。しかし研修開発チームは、ビデオの最初、最後、途中から不要な部分をカットしたり、オープニング・エンディングビデオを追加したりするなど、基本的な編集はしたいと思っています。

しかし、ほとんどのLMSシステムは簡単なビデオ編集さえできません。つまり、チームがビデオを作成して共有する場合、LMSがビデオファイルに対応していたとしても、ビデオを公開する前に別の方法で編集する必要があるということです。もちろん、専用の動画編集ソフトはいくらでもありますが、それに投資するということは、別のポイントソリューションを購入するということであり、専門知識を必要とするワークフローステップがまた一つ増えることになります。今後、組織が制作する動画の量が増えていくと、情報を記録して共有するまでのボトルネックが増えることになります。

動画CMSなら、ソリューションの一部として 簡単なビデオ編集ツール を備えています。動画CMSでは、簡単な編集や他の動画との結合が、通常ワークフローのオプションとして誰でも簡単に行うことができます。動画CMSではシステム外で録画したビデオの編集も可能なので、既存のビデオを更新したり、モバイル機器で撮影したビデオをトリミングしたり、過去のトレーニングイベントのスライドをさかのぼって更新したりすることができ、常に最新の情報を従業員が見つけられるようにすることができます。

 

7: LMSは詳細ビデオ分析を提供しない

学習管理システムが組織の学習・開発プログラムに欠かせないものとなった理由のひとつに、学習者の活動やパフォーマンスに関する詳細レポート機能があります。今日、これらの分析機能はLMSが管理するほぼすべての学習活動に対応しています。しかしビデオ学習活動においてLMSが分析できるのは、従業員が「再生」をクリックしたかどうかだけです。

動画プラットフォームは、ユーザーが動画リソースをどのように利用しているかを把握するのに役立ちます。ライブラリ内の各ビデオについて、ビデオCMSは、そのビデオが誰によってどのくらいの頻度で視聴されたか、また、視聴者がいつウィンドウを閉じて視聴をやめたかなどの視聴傾向を確認するのに役立ちます。 これらの情報は、学習者がどのような情報を求めているのか、またどのようなタイプのビデオを好むのかをよりよく理解するのに役立つ、必要不可欠な情報です。

 

LMSはビデオエンゲージメントの詳細な分析を提供していません。
 

動画プラットフォームは、個々の視聴者レベルでのインサイトも提供します。LMSやID管理システムからシングルサインオンすることで、チームメンバーがどの動画を見たのか、再生ボタンを押したかどうかだけでなく、動画を最後まで見たのか、途中でやめてしまったのかを確認することができます。

多くの企業にとって、SCORM規格はeラーニングコンテンツのパッケージ化と配信を規定しています。 これまでは、LMSのコースに動画コンテンツを簡単に組み込むことはできませんでした。しかしビデオプラットフォームは、ユーザーがリッチメディアコースにアクセスして視聴することを可能にすると同時に、必要不可欠なコース完了追跡のSCORMマニフェストを提供します。

 

8: LMSでは動画をインタラクティブにできない

インタラクティブ(双方向)性は、ほぼすべてのeラーニング戦略において重要な要素となっています。人は教育コンテンツを単に受動的に消費するのではなく、積極的に参加することでより多くの情報を学び、詳細を記憶することができます。

ほとんどの場合、LMSはeラーニング・コンテンツに双方向性を組み込むための素晴らしい役目を果たしています。クイズや評価をオンラインで行うことができたり、インスタントメッセージを使って仲間や講師との対話ができたり、学習者からの意見を聞くための安全なメッセージスペースを提供したりと、LMSはクラスルームベースの学習をよりインタラクティブなものにすることができます。もちろん、ビデオベースのeラーニングコンテンツの場合は別です。この場合、最善の方法は、ビデオの外にインタラクティブな要素を作成し、学生が両方のアクティビティを別々に行うように設定することです。

動画プラットフォームを使えば、動画のeラーニングコンテンツにインタラクティブ機能を組み込むことがより簡単になります。 テストやクイズ 、Articulate、Adobe Captivate、Top Hat、SurveyMonkey、Zoomerang、Google Formsなどのツールのインタラクティブ機能、さらにはGoogle Driveのようなツールを使ってユーザーがドキュメントやスプレッドシートに投稿することもできますし、すべてをビデオ学習のから離れずに行うことができます。

 

9: LMSはソーシャル・ラーニングやユーザー作成コンテンツに対応していない

業界レポートでは、ユーザー生成コンテンツは学習コンテンツの中で最も急速に成長している分野だと言われていますが、実はそうではありません。昔から、同僚や仲間はヒントやベスト・プラクティスを共有してきました。今何よりも早く成長しているのは、共有される情報の量ではなく、文書化された情報の量なのです。

今日、多くの学習管理システムは、組織が社内知識を整理して共有するための基本的なツールを提供しています。プロバイダによっては、社員が質問や要望を投稿できる社内フォーラムのスペースを設けているところもあります。また、企業内Wikiを使って、学習・開発チームが選んだ専門知識を他の人が読めるようにするシステムもあります。しかし、問題はこれらの選択肢がかなり限定的であることです。フォーラムやWikiは現在もウェブ上に存在していますが、情報を見つけたり共有したりする手段としては、より魅力的なプラットフォームである YouTube のより明らかに影が薄いのです。

LMSはソーシャル・ラーニングを促進しない 動画作成がより簡単で便利になるにつれ、アイデアや情報を共有する手段として動画は急速に普及しています。YouTubeによると現在、毎分100時間分の動画がアップロードされています。テキストベースの投稿を中心としたFacebookでさえ、5年以内にコンテンツの大半が動画になると予想しています。このような成長は、組織内でも同様に起こっています。動画の作成がより簡単になるにつれ、ますます多くの従業員がテキストの多いWikiやフォーラムから離れ、自宅ですでに行っているように、ウェブカメラの電源を入れたり、 スクリーンキャプチャツール をセットアップして、録画をクリックするようになっています。

今のLMSは、この新しい知識共有方法をサポートすることができません 。しかし、動画CMSはそれを可能にします。エンタープライズ・ビデオ・プラットフォームを使えば、従業員はPCの画面、ウェブカム、モバイルデバイス、ドキュメントカメラのような特殊なビデオレコーダーなど、あらゆる情報を即座に録画し、動画CMSにアップロードすれば数分で検索や共有が可能になります。よく知られている70:20:10モデルでは、従業員は知っていることの70%を現場で学ぶとされています。動画プラットフォームを利用することで、研修・開発チームは、開業以来オフィス内で行われてきた非公式な情報交換をもとに、公式なソーシャルラーニングプログラムを作成することができます。

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10: あなたのLMSは組織の知識を保存していない

ベビーブーマー世代が定年に達するにつれ、多くの企業が深刻な課題に直面しています。それは、定年間近の労働力 が持っている組織的知識や内部専門知識を、彼らが出て行く前にいかにして取り込むかということです。

失われた専門知識を管理することは、すべてのビジネスにとっての課題です。なぜなら、従業員の一人一人が、何かのスペシャリスト であるからです01 。その人が不在になると(ランチタイムや夜間、あるいは他の場所での新しい仕事のために退職したかどうかにかかわらず)、チームの他のメンバーは、物事を成し遂げるために必要な情報にアクセスするための他の方法がないかもしれません。特に、ITプロセス全体の管理や主要な課金プログラムの所有を技術的な専門家に依存している場合には、このような状況が発生します。短期間であっても、これらの専門家の知識にアクセスできなくなると、重大な問題につながる可能性があります。

ソーシャルラーニングと同様に、ほとんどのLMS製品は、社内のナレッジを保存するための最新のソリューションを提供していません。しかし、システムのトラブルシューティングやレガシーシステムの上に新しいコードを構築する場合など、複雑な作業を行う際に必要となる詳細情報を、ウィキやフォーラムに投稿することはできません。

しかし、動画CMSを使えば、専門家はヒントやテクニック、ベスト・プラクティスを高解像度で記録することができ、検索する誰もが細部まで見ることができ、すべてが適切に動作するように照合することができます。また、Video knowledge base に保存されているため、専門知識は必要なときにいつでもオンデマンドでアクセスでき、専門家が異動した後も保存して使用することができます。

 

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