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LMSに動画管理を任せるべきではない10の理由
学習管理システム(LMS)は、あらゆる組織の学習・開発プロ グラムの重要な一部であり、eラーニングを大規模に実施するた めの重要な要素である。しかし、LMSですべてを行うことはできません。特に、学習環境においてますます重要性を増しているビデオの役割をサポートするとなると、なおさらです。
過去10年間で、動画プラットフォームと学習管理システ ムはそれぞれ、組織の学習・開発チームが活動を拡大し、よ り多くの情報を教え、共有し、コストを削減し、スタッフがよ り熟練し、より精通し、より生産的になるのを支援するこ とを可能にした。動画ベースのeラーニングは、研修活動を拡大し、人材管理プログラ ムを拡大し、学習・能力開発コストを削減し、従業員がより多く を学び、記憶するための貴重なツールであることが証明されている。
しかし、今日、多くの組織は、これら2つのテクノロジーの価値を十分に活用できておらず、LMSがeラーニングの潜在的な価値を十分に提供できていない。
最新の動画コンテンツ管理システム（または動画 CMS）は、LMS を補完するように設計されています。これにより、すべての学習教材の管理がこれまで以上に簡単になり、動画管理の技術的な詳細にとらわれることなく、プログラムの拡張と改善に集中できるようになります。動画 CMS と LMS を併用することで、トレーニング教材を最大限に活用し、将来にわたってその価値を高め、拡張し続けることができます。
企業のLMSが動画に対応できない10の理由
動画のサポートが不十分であることは、一見すると1つの問題のように聞こえるかもしれません。しかし、学習支援ツールとしての動画の多用途性は、LMSから動画が欠落していることが単なる1つの機会損失ではなく、10個の機会損失であることを意味する。
動画を包括的にサポートしなければ、eラーニングの潜在的な価値を最大限に活用することはできません。その理由を知るために、ほとんどの LMS ソリューションが動画を管理するように設計されていない 10 の領域を調べ、補完的な動画 CMS を追加することで、どのように学習成果を高めることができるかを見てみましょう。
1: LMSが大容量の動画ファイルを管理・配信できない
ビデオファイルはもともと、テキスト文書よりもかなり大きいものです。従業員のノートパソコンで録画した7～10分の簡単な「ハウツー」ビデオは、コーナーストーンのデフォルトの最大ファイルサイズ500MBを超える場合があります。インストラクター主導のトレーニングや会社のタウンホールイベントを録画する際に使用されるような、30～60分のビデオプレゼンテーションは、ほとんどの場合、SharePointの最大ファイルサイズ2GBを超えます。
しかし、動画プラットフォームは、動画を念頭に置いて設計されています。最新の動画 CMS ソリューションは、動画ファイルのストレージ容量がはるかに大きいため、数ギガバイトの大容量ファイルでも簡単にアップロードできます。 ビデオライブラリー.つまり、動画CMSがあれば、8時間の技術トレーニングセミナーをアップロードして共有するには容量が大きすぎるのではないか、半日の社内タウンホールイベントを同僚と共有するために手作業で分割する必要があるのではないか、などと心配する必要がなくなるのです。
最新の動画 CMS は、スケーラブルなストレージとともに、動画配信 特有の課題の多くも自動的に管理します。たとえば、動画ファイルは通常、社内で共有される他のドキュメントよりもはるかに大きいため、企業ネットワークに負担をかける可能性があります。動画 CMS は、複数のビットレートで効率的に動画を「ストリーミング」（アダプティブ・ビットレート・ストリーミングとして知られるプロセス）し、ネットワーク内のさまざまなポイントで動画をキャッシュすることによって、この課題に対処します。その結果企業ネットワークの容量を圧迫することなく、バッファリングを最小限に抑えながら、より高速で信頼性の高いビデオ再生を実現します。
2: あなたのLMSはモバイルデバイスでのビデオの非互換性を解決できない
あらゆる動画があらゆるデバイスで再生できるわけではないことは、今や常識だ。例えばFlashビデオは、アップル社のiPhoneやiPadデバイスでは再生できないことで有名だ。事実、ビデオ技術は、多くのファイルタイプ、コーデック、コンテナ、標準の上に構築されている。
以前であれば、AVスペシャリストのチームがこのような技術的な互換性の詳細を管理する責任を負っていたでしょう。残念ながら、今日のLMSソリューションにはこれらの問題に対する答えがない：
- 制作したすべてのビデオを専門家に変換・再処理してもらうために必要な時間とコストの予算を確保し続けるか、あるいは
- 互換性のあるデバイスを持っている限られた人たちだけにビデオを見せることができます。
しかし、動画プラットフォームは、はるかに優れたソリューションを提供する。今日の動画コンテンツ管理システムは、自動トランスコード機能を備えている。つまり、さまざまな種類の動画や音声ファイルを受け入れ、モバイル機器で視聴できる形式に自動的に変換することができるのだ。多くの動画プラットフォームは、さらに一歩進んで、視聴者のデバイスと接続品質を自動的に認識し、特定の瞬間に特定のユーザーにとって理想的な再生体験を提供することもできる。
3: LMSはビデオ録画の実際のコンテンツを検索できない
ビデオは検索が難しいことで有名だ。文書や電子メールとは異なり、ビデオ内の実際のコンテンツ（画面上で話され、表示される言葉）は、最近まで検索することがほとんど不可能でした。そのため、現在市販されているLMSの中で、動画コンテンツ内を検索できるものはない。ほとんどは、タイトル、作成者、説明タグのような動画に関するデータを手動で追加して検索することに限られている。YouTubeにアップされている2分程度の動画であればそれで十分かもしれないが、30～60分以上の動画が多い組織のトレーニングやコミュニケーション動画には十分ではない。
さらに問題なのは、従業員が情報ビデオやトレーニングビデオを検索するとき、ほとんどの場合、半日のセッションをもう一度見たいわけではないということです。彼らは、その瞬間に非常に関連性の高いトピックに関する特定の2分間のセグメントを見つけたいだけなのです。このような場合、動画を戻すだけでは、視聴者は必要な特定の瞬間を見つけるために、どれだけ時間がかかってもタイムラインを探し、つつくことを強いられるため、特に役に立ちません。
ここでも動画プラットフォームは大幅に改善されたソリューションを提供できます。動画内検索は現代の動画CMSの重要な要素となり、Panoptoスマートサーチが現在その先頭を走っています。 Smart Searchは、ライブラリ全体の全動画において、発話されたすべての単語、画面に表示されたすべての単語、プレゼンテーションスライドに含まれるすべての単語をインデックス化します。さらに優れた点は、Smart Searchがこれらの情報すべてにタイムスタンプを付与するため、チームが探している正確な瞬間に瞬時に早送りできることです。
4: LMSがビデオキャプチャ・ソリューションとして構築されていない
ほとんどの学習管理システムでは、トレーナーは文書やプレゼンテーションを作成・管理することができますが、ビデオを録画するための限定的なソリューションを提供しているのはごく一部です。LMSが提供するのは、せいぜいウェブカメラから標準画質のビデオを録画する機能だけです。
ウェブカムビデオはeラーニング教材の貴重な一部であることは確かですが、それはあなたのチームが録画したいと思うものの表面をなぞったにすぎません。従来のインストラクター主導のトレーニングセッションを録画するために必要なHDビデオカメラ、医療や技術ビデオキャプチャ用に設計された特殊な録画機器、現場でのオンロケーションビデオを作成するタブレットや携帯電話、あるいはプロセスのウォークスルー中にプレゼンターのPC画面を録画する単純なものであっても、理想的には、何でも録画でき、チームの利益のためにすぐに利用できるようにすることです。
このような録画の柔軟性はLMSにはない。上記のような複雑なシナリオを録画するには、AVチームによる専門的なサポートと、適切な再生と互換性を確保するためのかなりのポストプロダクションが必要になります。
しかし、動画CMSを使えば、「録画」をクリックするだけで簡単に動画を作成することができます。最新の動画プラットフォームは、技術的な詳細を自動的に処理してくれるからだ。事実上あらゆる録画デバイスに対応し（複数のデバイスで同時に録画することも可能）、再生用に録画品質を最適化し、完成した動画をほぼ即座に中央ライブラリにアップロードし、あらゆる視聴者との互換性を保つためにすべてのファイル（新旧を問わず）をトランスコードする。
ビデオ・プラットフォームがあれば、情報提供のためのプレゼンテーション、フォーマルなILTセッション、遠隔地でのデモンストレーション、タウンホールイベントなど、想像しうるほとんどすべてのものを、AVの専門知識なしに、PCから簡単に作成することができます。
5: LMSは学習活動をライブストリーミングできない
情報の中には、リアルタイムで利用できないほど重要なものもあります。トレーニング会議、経営陣によるタウンホール、コンプライアンスに関する最新情報、その他数十の例はすべて、その都度チームにライブストリーミングするのが理想的な素材です。
残念ながら、LMS市場の大手企業はいずれもライブ放送機能をサポートするようには作られていない。実際、ほとんどのLMSは、ライブビデオを共有するためには、有能なビデオプラットフォームとの統合が必要だと明言している。
動画CMSは放送に最適なソリューションです。Panoptoプラットフォームでは、録画作業の一環として、たった1回の追加クリックでライブ配信を提供できます。ノートパソコンで録画可能なあらゆるコンテンツをライブ配信でき、社内イントラネットやウェブ経由で数千人、さらには数万人規模の視聴者にリアルタイム配信可能です。 ライブ配信は、現地イベントの規模拡大に最適なソリューションです。直接参加できなかった人々にも、次善の体験を提供します。
6: LMSがビデオ編集をサポートしない
エンターテイメントビデオやマーケティングビデオに比べると、ほとんどの学習ビデオはポストプロダクション作業をあまり必要としません。しかし、学習開発チームが、動画の上部、後部、または中央部からコンテンツをカットしたり、冒頭または最後にバンパー動画を追加したりするなど、動画に基本的な編集を加えることを禁じるべきではありません。
しかし、簡単な動画編集でさえ、ほとんどのLMSシステムでは対応できません。つまり、今日、あなたのチームが共有するビデオを作成する場合、たとえあなたのLMSがビデオファイルに対応していたとしても、ビデオを利用できるようにする前に、ビデオを編集する別の方法を見つける必要があります。もちろん、今日利用可能なビデオ編集専用ソフトウェアには事欠きませんが、ここに投資することは、別のポイント・ソリューションを購入することを意味し、ワークフローに専門知識を必要とする新たなステップを生み出すだけです。今後ますます多くのビデオを制作することになれば、情報の記録と共有の間のボトルネックが1つ増えることになります。
しかし、動画CMSには、そのソリューションの一部として、簡単な動画編集ツールが含まれていることが多い。動画CMSを使えば、簡単な編集や他の動画とのスプライシングが通常のワークフローのオプションになり、動画クリエイターであれば誰でも簡単に行えるようになります。動画CMSでは、システム外で録画した動画の編集も可能です。既存の動画を更新したり、モバイル機器で撮影した動画をトリミングしたり、過去の研修イベントのスライドをさかのぼって更新したりすることもでき、社員がいつでも最新の情報を見つけられるようにすることができます。
7: LMSが詳細な動画分析を提供しない
ラーニング・マネジメント・システムが組織の学習・開発プログラムにとって不可欠な存在となった理由のひとつは、受講者のアクティビティやパフォーマンスに関する詳細なレポートを提供する機能である。今日、このような分析機能は、LMSが管理する可能性のあるほぼすべての学習アクティビティに対して、強固なものとなっている。ビデオ以外のアクティビティでは、LMSはせいぜい従業員が「再生」をクリックしたかどうかを知ることができる程度である。
動画プラットフォームは、視聴者が動画リソースにどのようにアクセスしているかを把握するのに役立ちます。ライブラリ内の各動画について、動画 CMS を使用すると、視聴者がいつウィンドウを閉じて視聴を中止したかなどの視聴傾向だけでなく、視聴頻度や視聴者を確認することができます。学習者がどのような情報を求めているのか、どのような動画を好んでいるのかをより理解するのに役立つ、動画分析に不可欠な情報です。
動画プラットフォームは、個々の視聴者レベルでの洞察も提供します。LMS や ID 管理システムからシングルサインオンを使用することで、各チームメンバーがどの動画を視聴したかを確認できます。
多くの組織にとって、SCORM標準は、eラーニングコンテンツがどのようにパッケージ化され、配信されるかを規定している。 今日まで、LMSコースにビデオコンテンツを含めることは、必ずしも容易ではありませんでした。しかし、ビデオプラットフォームは、ユーザがリッチメディアコースにアクセスし、閲覧することを可能にし、同時に、コース完了を追跡するSCORMマニフェストを提供します。
8: LMSは動画をインタラクティブにできない
双方向性は、あらゆるeラーニング戦略において重要な要素 となっている。人々は、教育コンテンツを単に受動的に消費するよりも、能動的に参加することに挑戦した方が、より多くの情報を学び、詳細をよりよく保持することができる。
ほとんどの場合、LMSはeラーニング・コンテンツにインタラクティビティを組み込むための素晴らしい仕事をしてくれる。クイズや評価をオンラインで行うことができ、インスタント・メッセ ージを介した仲間やインストラクターとのインタラクションを可能に し、学習者からのインプットのために安全なメッセージング・スペー スを提供する。もちろん、ビデオベースのeラーニング・コンテンツの場合は別である。ビデオの外側にインタラクティブな要素を作成し、受講者が両方のアクティビティを別々にこなすように要件を設定するのが、最善の方法である。
ビデオプラットフォームを利用すれば、eラーニングコンテンツにインタラクティブ性を組み込む作業が大幅に簡素化されます。Panopto動画プラットフォームを使えば、ウェブページ上に表示されるあらゆる要素を動画に直接埋め込めます。テストやクイズ、Articulate、Adobe Captivate、Top Hat、SurveyMonkey、Zoomerang、Google Formsなどのツールによるインタラクティブ機能はもちろん、Google Driveなどのツールでドキュメントやスプレッドシートへのユーザー編集も許可できます。これらすべてを、動画学習体験から離れることなく実現します。
9: LMSがソーシャルラーニングとユーザー生成コンテンツを促進しない
業界レポートでは、ユーザー生成コンテンツが最も急速に成長しているタイプの学習コンテンツであると主張されているが、それはまったく真実ではない。同僚や仲間は、太古の昔からヒントやベストプラクティスを共有してきた。今日、他の何よりも急速に成長しているのは、共有される情報の量ではなく、文書化されたこれらの情報の量である。
今日、多くの学習管理システムは、組織が社内の知識を管理・共有するのに役立つ基本的なツールを提供している。プロバイダーによっては、社員が互いに質問や要望を投稿できる社内フォーラム用のスペースを設けている。また、学習・開発チームが選択した専門知識を強調表示し、他の人が読めるようにする企業ウィキを利用できるシステムもある。しかし問題は、これらがかなり限定的なオプションであるということだ。フォーラムやWikiは現在でも広くウェブ上に存在しているが、情報を見つけ共有する手段としての利用は、より魅力的なプラットフォームであるYouTubeの影に隠れてしまっている。
動画の作成がより簡単で便利になるにつれ、アイデアや情報を共有する手段として、動画が急速に好まれるようになっている。YouTubeによると、現在すでに、毎日毎分100時間の動画がプラットフォームにアップロードされているという。テキストベースの投稿を中心に構築されたフェイスブックでさえ、5年以内にコンテンツの大半が動画になると予想している。同じような成長が組織内部でも起こっている。動画の制作が容易になるにつれて、ますます多くの従業員が、テキストを多用するWikiやフォーラムから離れ、自宅ですでにやっていること、つまりウェブカメラをつけたり、動画をアップロードしたりするようになっている。 スクリーンキャプチャツールをクリックし、記録をクリックする。
今日、あなたのLMSは、この新しい、より簡単な知識の収集と共有の方法をサポートすることはできません。しかし、ビデオCMSなら可能です。エンタープライズ・ビデオ・プラットフォームがあれば、従業員はノートパソコンの画面、ウェブカメラ、モバイル機器、書画カメラなどの特殊なビデオレコーダー、その他あらゆるものから好きな情報を即座に録画し、ビデオCMSにアップロードして、数分で検索・共有できるようになります。よく知られている70:20:10モデルでは、従業員は知っていることの70％を現場で学ぶと断言されています。動画プラットフォームがあれば、研修・開発チームは、開業以来オフィス内で行われている非公式な情報交換を中心に、正式なソーシャル・ラーニング・プログラムを作成することができます。
ビデオで知識を共有することで
動画で知識を共有することで、いくら節約できますか？
貯蓄額を計算する
10: LMSが組織の知識を保存しない
ベビーブーマー世代が定年退職を迎える中、多くの組織が深刻な問題に直面している。
従業員一人ひとりが何かのスペシャリストであるため、失われた専門知識を管理することは、すべてのビジネスにとって課題です。その社員が不在の場合（昼食や夜間、あるいは別の場所での新しい仕事のために退社したかどうかにかかわらず）、チームの他のメンバーは、物事を遂行するために必要な情報にアクセスする他の方法がない可能性があります。特に、ITプロセス全体の管理や重要な請求プログラムの管理を技術スペシャリストに依存している組織では、このような事態が起こりやすい。このような人たちの専門知識へのアクセスを短期間でも失うと、重大な問題につながる可能性がある。
ソーシャル・ラーニングと同じように、ほとんどのLMS製品は、社内の知識を保存するための最新のソリューションをほとんど提供していない。主題専門家は、ウィキやフォーラムに投稿できるかもしれないが、システムのトラブルシューティングや、レガシーシステムの上に新しいコードを構築したり、その他の複雑なタスクの際に、他の人が見る必要のあるすべての詳細を完全に把握できることはほとんどない。
しかし、動画 CMS を使用すれば、専門家はヒント、テクニック、ベストプラクティスを高解像度で録画できます。また、動画ナレッジベースに保存されるため、専門家の知恵は必要なときにいつでもオンデマンドでアクセスできます。