인재가 부족하고 최고 중의 최고를 유치하고 유지하는 데 드는 비용이 그 어느 때보다 높아진 지금, 기업들은 잠재력이 높은 개인 기여자들을 차세대 기업 리더로 육성하기 위해 내부적으로 다양한 방법을 모색하기 시작했습니다.

보고서에 따르면 리더십 개발에 대한 기업의 지출은 연간 500억 달러에 달하며, 대다수의 기업은 직원 1인당 연간 최대 4,000달러를 지출하고 있습니다.

제대로만 한다면 더 큰 보상을 얻을 수 있는 큰 투자입니다.

하지만 안타깝게도 대부분의 기업은 아직 이를 제대로 실행하고 있다고 생각하지 않습니다. 하버드 비즈니스 리뷰의 최근 설문조사에 따르면, 다음과 같은 기업들만 7%의 기업 리더십 개발 프로그램이 성공에 필요한 영향력을 발휘하고 있다고 생각합니다. 또한 이러한 기업의 약 75%는 리더십 개발 기법을 더욱 혁신해야 한다고 생각합니다.

효과적인 리더십 개발 전략 확장

전통적으로 대부분의 리더십 개발은 대면 상호작용을 통해 이루어졌습니다. 이는 직무별 하드 스킬이나 필수 규정 준수 지식과 비교할 때 리더십 기술을 가르치는 데는 더 많은 뉘앙스와 맥락이 필요하기 때문입니다. 대면 교육은 필요하고 효과적인 것으로 여겨져 왔습니다.

즉, 리더십 교육은 다른 하이터치 직원 교육 이니셔티브와 마찬가지로 확장하기가 매우 어렵고 비용이 더 많이 든다는 동일한 문제를 겪는 경우가 많습니다.

많은 사람들이 가장 가치 있는 개발 활동으로 대면 교육에 계속 의존하는 데에는 그만한 이유가 있습니다. 인간은 강사를 통해 가장 잘 배울 수 있기 때문입니다. 따라서 오늘날 최고의 학습 조직은 리더십 개발과 같은 중요한 활동에서 대면 교육을 없애는 대신 교육적 접근 방식을 결합하여 두 가지 장점을 모두 얻을 수 있는 새로운 방법을 찾고 있으며, 그 과정에서 리더십 개발 프로그램의 효과를 극대화하기 위해 하이터치 교육을 제공하는 방식을 혁신하고 있습니다.

물론 모든 조직은 각자의 내부 문화에 따라 리더십 교육에 고유하게 접근합니다. 하지만 대부분의 경우 일관된 지원 요소가 하나 있는데, 바로 비디오입니다.

L&D 팀은 비디오를 통해 강사 주도의 교육을 더 많은 직원으로 확장하고, 더 짧은 시간에 더 많은 개인에 대한 개발 평가를 개선하며, 모든 사람이 같은 공간에 동시에 모일 필요 없이 상세한 피드백과 코칭을 제공할 수 있습니다.

그렇다면 다른 조직에서는 리더십 개발 프로그램을 지원하고 확장하기 위해 동영상을 어떻게 활용하고 있을까요? 여러분만의 리더십 교육 이니셔티브를 구축하는 데 활용할 수 있는 몇 가지 주요 트렌드와 방법론을 아래에 정리해 보았습니다.

리더십 개발 프로그램에서 비디오를 활용하기 위한 7가지 아이디어

1. 기본적인 리더십 기술 교육을 보편적으로 이용할 수 있도록 합니다.

잠재적인 리더는 회사 내 어디에나 있을 수 있습니다. 리더십 교육 동영상에 누가 참여하는지 확인하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요?

강사가 진행하는 라이브 세션을 녹화하든 독립형 온라인 학습 과정을 만들든, '리더십 스킬 101' 교육을 온디맨드 비디오로 직원들에게 제공하면 조직 전체에 걸쳐 기본적인 교육 활동을 효율적이고 일관되게 제공할 수 있을 뿐만 아니라 더 많이 기여하고자 하는 사람을 쉽게 식별할 수 있습니다.

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2. 리더가 나중에 리소스로 사용할 수 있도록 리더십 교육 이벤트 전체를 캡처합니다.

대부분의 집중 리더십 교육은 하루 종일 진행되는 경우가 많기 때문에 교육생들은 소방수에서 물을 마시는 것과 같습니다. 문제는 교육생들이 일주일 이내에 배운 내용의 거의 90%를 잊어버릴 가능성이 높다는 것입니다.

리더십 교육 이벤트를 녹화하고 온디맨드로 시청할 수 있도록 하여 잊어버리는 경향을 극복하세요. 그리고 직원들이 다음을 수행할 수 있도록 하세요. 동영상 내에서 검색 에서 특정 주제를 검색할 수 있도록 하여 원하는 정보를 찾기 위해 몇 시간 분량의 동영상을 찾아 헤맬 필요가 없도록 하세요. 리더가 중요한 교육 자료를 다시 보고 활용해야 할 때 바로 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있다면 회사의 정책과 문화에 따라 더 잘 대처할 수 있을 것입니다.

3. 대규모 교육 이벤트 후 체계적인 체크인을 제공하세요.

리소스 부족이든 의지력 부족이든, 많은 리더십 교육 프로그램은 실패합니다. 교육이 지속될 수 있도록 필요한 지속적인 교육을 제공하지 못합니다. 현실적으로 바쁜 직원들이 최근 교육에 대한 정기적인 점검을 위해 다시 회의실로 돌아오는 것은 쉽지 않습니다.

비디오는 이 중요한 단계에 유연성을 더하여 강사가 새로운 개념의 유지를 지원하도록 설계된 후속 비디오를 녹화할 수 있도록 합니다. 강사는 다음을 수행할 수도 있습니다. 비디오 내 퀴즈를 추가하여 를 추가하여 기억력과 유지율을 더욱 향상시킬 수도 있습니다. 물론 비디오 분석을 통해 어떤 팀원이 어떤 비디오를 시청했는지, 전체 녹화물을 끝까지 시청했는지 여부를 확인할 수 있습니다.

4. 동영상을 통해 지속적인 코칭을 제공하세요.

직원들이 그 어느 때보다 시간에 쫓기는 시대에 많은 조직에서는 동영상을 통해 신진 리더가 새로운 기술을 연마하는 데 필요한 철저한 코칭을 받을 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.

동영상을 통해 신입 리더는 동료 또는 직속 상사와의 상호작용과 대화를 녹화한 후 코치에게 제출하면, 코치는 상세한 상호작용에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 이는 멘토로부터 피드백을 받는 것만큼이나 자기 평가에도 유용한 과정으로, 신입 리더는 자신의 녹화된 영상을 보면서 자신의 몸짓과 목소리 톤을 편견 없이 검토하여 자신이 배우고 있는 리더십 기술을 개선하고 적용할 수 있는 새로운 방법을 스스로 찾을 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

5. 동영상으로 역할 놀이하기.

궁극적으로 조직의 성공 여부는 리더가 관리하는 사람들을 지휘하고, 바로잡고, 동기를 부여하는 방식에 달려 있습니다. 사실 이러한 대인 관계 리더십 기술을 연마하는 유일한 방법은 연습뿐입니다.

비디오는 역할극을 통해 새로운 기술을 보다 유연하게 연습할 수 있게 해줍니다. 코치와 멘토는 트레이너에게 시나리오를 주고 트레이너가 비디오로 자신의 답변을 전달하도록 녹화하도록 할 수 있으며, 코치는 서면으로, 비디오에 댓글로, 또는 다른 비디오로 피드백을 제공할 수 있습니다. 또는 리더십 개발 트레이너가 대면 역할극 시뮬레이션을 실시간으로 녹화하여 코치와 교육생 모두 나중에 비판하고 다시 참조하여 개선에 반영할 수 있는 객관적인 기록으로 활용할 수 있습니다.

6. 비디오 참여에서 얻은 인사이트를 통해 리더십 교육 콘텐츠를 개선하세요.

동영상 기반 교육을 활용하면 팀에서 리더십 개발 과정의 어떤 부분이 실제로 연결되고 어떤 부분을 개선해야 하는지 더 많이 배울 수 있는 기회가 열립니다.

자세한 비디오 분석을 통해 트레이너는 교육 비디오에서 가장 많이 조회되는 부분을 확인할 수 있으며, 사람들이 시간을 소비하지 않는 부분을 파악할 수 있습니다. 또한 비디오 컬렉션 또는 전체 교육 비디오 라이브러리에 대한 집계 데이터를 통해 L&D 리더는 직원들이 리더십 교육 리소스에 얼마나 자주 참여하는지 정량화할 수 있습니다.

7. 조직 내 성숙한 리더의 지식을 활용하세요.

'그루밍'은 조직의 리더십 문화를 유지하는 가장 좋은 방법은 시니어 리더가 새로운 리더를 육성하는 데 직접 참여하는 것이라는 점에서 전통적인 리더십 교육에 흔히 비유되는 표현입니다.

동영상을 통해 성숙한 리더와 아직 리더십 역할을 수행하며 성장 중인 리더 간의 사회적 학습 기회를 확대할 수 있습니다. 시니어 리더는 동영상을 통해 다음 세대에게 전수하고 싶은 귀중한 인사이트를 캡처하고 공유할 수 있으며, 모든 사람이 혜택을 누릴 수 있도록 지속적으로 자신의 생각을 공유할 수 있습니다. 이를 통해 현업의 리더는 회사의 역사에 대한 보다 자세한 정보를 얻을 수 있으며, 이를 바탕으로 미래를 위한 보다 성공적인 전략을 수립할 수 있습니다.

두 명 이상의 중요한 사람 간의 회의나 코칭 세션을 예약하는 것은 종종 어려운 일이지만, 비디오는 일정을 동기화할 필요성을 없애줍니다. 리더는 언제 어디서나 시간이 날 때마다 아이디어를 교환할 수 있으며, 이 기술을 사용하여 지구 반대편에 있는 다른 사무실의 신입 리더에게 멘토링을 제공할 수도 있습니다.

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• L&D에 비디오를 더 많은 방식으로 사용하도록 의사 결정권자를 설득하는 데 도움이 되는 5가지 이점
• 비디오로 공식 및 비공식 학습을 지원하고 확장하기 위한 14가지 아이디어
• L&D를 위한 비디오 사용을 간소화하는 최고의 기술, 비디오 플랫폼

오늘날의 학습 및 개발 전문가들은 이미 비디오 기술이 제공하는 잠재력을 잘 알고 있습니다. 여러분의 조직도 놓치지 마세요!

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