인재가 부족하고 최고 중의 최고를 유치하고 유지하는 비용이 천정부지로 치솟으면서, 기업들은 그 어느 때보다도 내부적으로 고성과 개인 기여자들을 차세대 기업 리더로 육성하는 방안을 모색하기 시작했다.

보고서에 따르면 기업들의 리더십 개발에 대한 지출은 연간 최대 500억 달러에 달하는 것으로 추정되며, 대부분의 기업들은 직원당 연간 최대 4,000달러를 .

이것은 큰 투자이며, 제대로만 한다면 잠재적으로 더 큰 수익을 가져다줄 수 있습니다.

하지만 안타깝게도 대부분의 기업들은 아직 제대로 하고 있다고 믿지 않습니다. 최근 설문조사에 따르면, 하버드 비즈니스 리뷰는 7%의 기업만이 리더십 개발 프로그램이 성공에 필요한 효과를 내고 있다고 느끼고 있습니다. 더욱이, 이들 기업의 거의 75%는 리더십 개발 기법에 더 혁신적인 접근이 필요하다고 믿고 있습니다.

효과적인 리더십 개발 전략의 확장

전통적으로 대부분의 리더십 개발은 직접적인 대면 상호작용을 통해 이루어져 왔습니다. 이는 직무별 하드 스킬이나 필수 규정 준수 지식과 비교할 때 리더십 기술 교육이 더 많은 미묘함과 맥락을 요구하기 때문입니다. 대면 교육은 필수적이면서도 효과적인 방법으로 여겨져 왔습니다.

이는 리더십 교육이 다른 고강도 직원 교육 프로그램과 동일한 문제점을 지닌다는 뜻이다: 확장하기가 매우 어렵고(비용도 훨씬 더 많이 든다).

많은 기업이 가장 가치 있는 개발 활동에 여전히 대면 교육을 의존하는 데는 타당한 이유가 있습니다. 인간은 실제로 강사로부터 가장 효과적으로 배웁니다. 따라서 리더십 개발처럼 중요한 분야에서 대면 교육을 완전히 없애기보다는, 오늘날 최고의 학습 조직들은 두 가지 방식의 장점을 모두 취하기 위해 교육 접근법을 결합하는 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 이 과정에서 그들은 고접촉(high touch) 교육의 전달 방식을 혁신하여 리더십 개발 프로그램의 효과를 극대화하고 있습니다.

물론 모든 조직은 각자의 내부 문화에 따라 리더십 훈련을 독특하게 접근합니다. 하지만 대부분의 경우, 한 가지 일관된 지원 요소가 있습니다: 영상입니다.

비디오를 통해 L&D 팀은 강사 주도 교육을 더 많은 직원에게 확대하고, 더 많은 개인의 역량 개발을 더 짧은 시간에 효과적으로 평가하며, 상세한 피드백과 코칭을 제공할 수 있습니다. 이 모든 과정은 모든 참여자가 동시에 한 장소에 모일 필요 없이 이루어집니다.

그렇다면 다른 조직들은 리더십 개발 프로그램을 지원하고 확장하기 위해 동영상을 어떻게 활용하고 있을까요? 아래에 주요 트렌드와 방법론을 몇 가지 모아봤습니다. 이를 참고하여 여러분만의 리더십 교육 프로그램을 구축해 보세요.

리더십 개발 프로그램에 동영상을 활용하는 7가지 아이디어

1. 기본적인 리더십 기술 훈련을 보편적으로 제공하십시오.

잠재적 리더는 회사 어디에나 있을 수 있습니다. 리더십 교육 동영상에 참여하는 사람을 확인하는 것보다 더 좋은 방법이 있을까요?

귀사의 강사들이 실시간 강사 주도 세션을 녹화하든, 독립형 e-러닝 과정을 제작하든, "리더십 스킬 101" 교육을 직원들이 주문형 동영상으로 이용할 수 있도록 하면 조직 전체에 걸쳐 효율적이고 일관되게 대규모 기초 교육 활동을 제공할 수 있습니다. 동시에 더 많은 기여를 원하는 인재를 식별하는 간편한 방법도 마련됩니다.

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2. 리더십 훈련 행사를 전체적으로 녹화하여 리더들이 나중에 참고 자료로 활용할 수 있도록 합니다.

많은 집중 리더십 훈련 프로그램은 하루 이상 지속되므로, 참가자들은 엄청난 양의 정보를 단시간에 흡수해야 합니다. 문제는 그들이 배운 내용의 거의 90%를 일주일 이내에 잊어버릴 가능성이 크다는 점입니다.

리더십 교육 행사를 녹화하여 주문형 시청이 가능하도록 함으로써 망각 곡선을 극복하십시오. 또한 직원들이 동영상 내에서 특정 주제를 검색할 수 있도록 하여, 필요한 정보를 찾기 위해 수시간 분량의 영상을 일일이 뒤적거릴 필요가 없도록 하십시오. 리더들은 중요한 교육 자료를 다시 살펴보고, 바로 적용해야 할 시점에 관련 정보를 신속하게 찾을 수 있을 때, 귀사의 정책과 문화에 따라 행동할 준비가 더 잘 되어 있을 것입니다.

3. 대규모 교육 행사 후 체계적인 점검을 실시하십시오.

자원 부족이든 의지력 부족이든, 많은 리더십 프로그램은 필요한 지속적인 지도를 제공하지 못해 훈련 효과가 지속되지 못하게 합니다. 현실적으로 바쁜 직원들을 정기적으로 한 자리에 모아 최근 훈련 내용을 점검하기란 쉽지 않습니다.

동영상은 이 중요한 단계에 더 많은 유연성을 부여하여, 강사들이 새로운 개념의 습득을 돕기 위한 후속 동영상들을 녹화할 수 있게 합니다. 강사들은 심지어 동영상 내 퀴즈를 추가하여 기억력과 유지율을 더욱 향상시킬 수 있습니다. 물론 동영상 분석을 통해 팀원 중 누가 어떤 동영상을 시청했는지, 그리고 녹화본을 끝까지 모두 시청했는지 여부도 확인할 수 있습니다.

4. 비디오를 통해 지속적인 코칭을 제공합니다.

직원들이 그 어느 때보다 시간에 쫓기는 시대에, 많은 조직들은 동영상이 신진 리더들이 새로운 역량을 다듬는 데 필요한 철저한 코칭을 받도록 보장하는 데 도움이 될 수 있음을 발견하고 있다.

동영상을 통해 신임 리더들은 동료나 직속 부하 직원과의 상호작용 및 대화를 녹화하여 코치에게 제출할 수 있으며, 코치는 이러한 상세한 상호작용에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 이는 멘토로부터 피드백을 받는 것만큼이나 자기 평가에도 가치 있는 과정입니다. 신임 리더들은 자신의 녹화 영상을 통해 신체 언어와 어조를 객관적으로 검토할 수 있으며, 이를 통해 배운 리더십 기술을 개선하고 적용할 새로운 방법을 찾을 기회를 얻을 수 있습니다.

5. 영상과 함께하는 역할극.

궁극적으로 조직의 성공은 대부분 리더가 관리하는 사람들을 지도하고, 바로잡고, 동기를 부여하는 방식에 달려 있다. 그리고 솔직히 말해서, 이러한 대인관계적 리더십 기술을 연마하는 유일한 방법은 바로 실천이다.

비디오는 역할극을 통한 새로운 기술 연습을 더욱 유연하게 만듭니다. 코치와 멘토는 훈련생에게 시나리오를 제시하고, 자신이 답변하는 모습을 동영상으로 녹화하도록 할 수 있습니다. 이후 코치는 서면으로, 동영상 댓글로, 또는 다른 동영상으로 피드백을 제공할 수 있습니다. 또는 리더십 개발 트레이너는 대면 역할극 시뮬레이션을 실시간으로 녹화할 수 있으며, 이는 코치와 훈련생 모두가 객관적인 기록으로 활용하여 평가하고, 나중에 다시 참고하여 개선점을 되돌아볼 수 있습니다.

6. 동영상 참여도 분석을 통해 리더십 교육 콘텐츠를 개선합니다.

영상 기반 교육을 활용하면 팀원들이 리더십 개발 과정 중 어떤 부분이 실제로 효과적인지, 어떤 부분이 개선이 필요한지에 대해 훨씬 더 깊이 이해할 수 있는 기회를 제공합니다.

상세한 동영상 분석을 통해을 통해 트레이너는 교육 동영상 중 가장 많이 시청되는 부분을 확인할 수 있으며, 사람들이 시간을 투자하지 않는 부분도 파악할 수 있습니다. 또한 동영상 모음이나 전체 교육 동영상 라이브러리에 대한 집계 데이터는 L&D 리더가 직원들이 리더십 교육 자료와 얼마나 자주 상호작용하는지 정량화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 조직 내 경험 많은 리더들의 지식을 활용하십시오.

"육성"이 전통적인 리더십 훈련을 가리키는 흔한 비유인 데는 이유가 있다. 조직의 리더십 문화를 유지하는 최선의 방법은 종종 고위 리더들이 직접 나서서 새로운 리더를 양성하는 것이다.

동영상을 활용하면 경험 많은 리더와 아직 리더십 역량을 키워가는 구성원 간의 사회적 학습 기회를 확대할 수 있습니다. 고위 리더들은 동영상을 통해 후배 세대에 전하고 싶은 가치 있는 통찰력을 담아 공유할 수 있으며, 이 영상이 지속적으로 반복 재생되어 모두가 혜택을 누릴 수 있음을 확신할 수 있습니다. 이는 차세대 리더들에게 회사의 역사에 대한 보다 상세한 정보를 제공하여, 그들이 미래를 위한 더 성공적인 전략을 수립하는 데 활용할 수 있도록 합니다.

또한 두 명 이상의 중요한 인물 간 회의나 코칭 세션을 잡는 것은 종종 어려운 일이지만, 영상 통화는 일정 조율의 필요성을 없애줍니다. 리더들은 시간과 장소에 구애받지 않고 아이디어를 교환할 수 있으며, 심지어 지구 반대편에 있는 다른 사무실의 신임 리더들을 멘토링하는 데에도 이 기술을 활용할 수 있습니다.

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• 학습 및 개발(L&D)에 비디오를 더 다양하게 활용하도록 의사 결정권자를 설득하는 데 도움이 되는 5가지 이점
• 비디오를 활용한 공식 및 비공식 학습 지원 및 확대를 위한 14가지 아이디어
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