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직원 교육이 실패하는 이유와 조직에서이를 방지하는 방법

미국 기업은 교육에 700 억 달러 직원이 10,000 명 이상인 대규모 조직에서 지출의 상당 부분을 차지했으며 평균 교육 예산을 자랑했습니다. 1,300 만 달러.

직원 교육에 너무 많은 투자를했기 때문에 거의 새로운 기술의 90 %가 손실되고 잊혀집니다. 1 년 이내에.

좋은 소식은 기업 교육 프로그램의 성공 또는 실패를 결정하는 것이 반드시 예산이 아니라는 것입니다. 숙련 된 학습 및 개발 (L & D) 전문가가 잘 알고 있듯이 교육 및 학습에는 예술과 과학이 있습니다.

교육 문제에 면역이되는 조직은 없습니다. 물론 두 조직이 동일한 문제로 어려움을 겪지 않을 것입니다. L & D 팀이 직면 한 장애물은 비즈니스 규모가 커지고 성장이 가속화됨에 따라 변합니다.

그럼에도 불구하고 거의 모든 비즈니스에서 전문가들이 관찰 한 공통점이 있습니다. 직원 교육이 실패하는 가장 일반적인 7 가지 이유를 정리하여 교육 프로그램을 더욱 성공적으로 만드는 데 도움이 될 수있는 각 문제를 해결했습니다.

교육이 실패 할 수있는 7 가지 이유

1. 제한된 시간 및 경쟁 우선 순위

직원들은 때때로 압도적 인 작업 및 회의 목록의 우선 순위를 정하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 일반적으로 교육 세션은 비즈니스를 직접 지원하는 모든 것에 뒷자리를 차지합니다. 모든 트레이너는 출석 신고에 대한 비난 "일정 충돌"을 들었습니다.

실패 방지 교육 팁 : 보다 유연하게 훈련 할 수있는 방법을 찾으십시오. 직원 교육 세션을 기록하고 필요에 따라 직원이 사용할 수 있도록하여 일정에 따라 가상으로 참석할 수 있도록합니다.

2. 관심 부족

많은 직원 교육 프로그램은 개인의 성공에 대한 교육 과정의 가치 또는 이점을 보지 못하는 근로자의 관심 부족으로 어려움을 겪고 있습니다. 다른 직원은 세션을 일찍 떠나거나 지루하거나 가치가 낮다고 생각되면 수업을 완전히 건너 뛸 수 있습니다.

실패 방지 교육 팁 : 직원들이 교육에 더 많이 참여하도록하는 은색 총알은 없지만 훈련 프로그램을 전략적으로 마케팅 직원에게 제공하고 비즈니스 전반에 걸쳐 관리자의 지원을받는 것은 먼 길을 갈 것입니다. 직원은 교육이 자신에게 어떤 이점이 있는지 확인해야하므로 우선 순위 목록의 맨 아래로 밀리지 않습니다. 교육에 비디오를 사용하면 교육 효과 를 측정하는 데 도움이되는 통찰력있는 데이터를 얻을 수 있으므로 시간이 지남에 따라 콘텐츠를 개선 할 수도 있습니다.

3. 제한된 예산 및 교육 리소스

기업 트레이너들은 매년 예산이 삭감됨에 따라 적은 비용으로 더 많은 일을하는 방법을 배우고 있습니다. 2016 년 미국의 기업은 교육에 대한 관심을 늘 렸지만 예산은 전년과 동일하게 유지되었습니다. 설계에서 구현에 이르기까지 교육 프로그램을 성공적으로 수행하기 위해 취해야하는 모든 단계를 알고 있지만 일부 코너를 잘라야합니다.

실패 방지 교육 팁 : 직원을위한 학습 경험을 개발하는 데 필요한 평균 시간이라는 측면에서 교육용 비디오 콘텐츠를 만드는 것이 가장 빠르고 가장 저렴한. 비용을 최소화하면서 조직 전체의 학습을 극대화하려는 경우 온라인 비디오 교육 플랫폼 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있습니다.

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4. 정보 과부하

사용 가능한 리소스를 최대화하고 물류 비용을 최소화하기 위해 기업은 하루 동안 집중적 인 교육 프로그램을 제공하는 것이 일반적입니다. 현실은 사람들이 그 시간 동안 모든 정보를 흡수하고 기억할 수 없다는 것입니다. 즉, 배운 내용이 평소보다 훨씬 더 빨리 잊혀지고 사라질 것입니다.

실패 방지 교육 팁 : 테스트 비디오 기반 마이크로 러닝 학습과 유지를 모두 향상시킬 수있는 교육 방법. 5 ~ 10 분 단위로 방대한 정보를 제공하는 짧고 기억에 남는 교육 동영상을 제작하는 것은 오른쪽으로 쉽습니다. 비디오 프레젠테이션 녹화 소프트웨어. 무엇보다도 직원이 강의에서 공유 한 내용을 필연적으로 잊었을 때 필요에 따라 비디오를 다시 배우기 위해 간단히 다시 볼 수 있습니다.

5. 계획 부족 및 타이밍 부족

“우리가 비행기를 짓는 동안 비행기를 조종하고있다”는 말을 들어 본 적이 있습니까? “배송, 수리, 다시 배송”이라는이 개념은 실리콘 밸리에서 탄생했으며 게임에서 앞서 기 위해 열심히 노력하는 많은 기업에서 표준 비즈니스 관행이되었습니다. L & D 팀이 조직 전체에 걸쳐 공식 교육 프로그램을 신중하게 계획하고 전략적으로 실행하는 사치를 100 % 갖지 못할 가능성이 있습니다.

실패 방지 교육 팁 : 소셜 학습을위한 올바른 도구를 조직에 제공. 직원은 실제로 동료의 협업과 피드백을 통해 알아야하는 정보의 20 %를 배우므로 팀이 지식을 공유하고 동료로부터 배울 수 있도록 가능한 한 쉽게 만들어야합니다.

6. 훈련 후 일어나는 일을 무시 함

직원이 교육 후 배운 기술을 사용하지 않으면 지식이 매우 빠르게 쇠퇴합니다. 새로운 기술을 연습하고 적용해야합니다. 교육이 끝난 후 새로운 기술을 강화하기위한 전략이 없으면 직원이 배운 내용의 90 %를 잃을 수 있습니다.

실패 방지 교육 팁 : 교육이 끝난 후 학습 한 기술을 강화하는 후속 활동 및 테스트를 설계합니다. 또한 중앙 지식 기반을 통해 직원이 교육 자료를 사용할 수 있도록하여 적용 할 준비가되었을 때 잊었을 수있는 교육을 참조 할 수 있도록하십시오. 점점 더 많은 L & D 팀이 직원 교육 동영상 녹화 및 보관 캡처, 보안 및 공유할 수 있습니다 —이를 통해 직원은 교육을 발생한 그대로 정확하게 재 방문 할 수있을뿐만 아니라 직접 수업에 참석할 수없는 직원을 위해 서면 문서를 작성해야하는 필요성을 줄여 교육 팀 시간을 절약 할 수 있습니다.

7. 기술에 의존하여 작업 수행

때때로 우리는 기술이 우리의 모든 교육 문제를 해결할 것이라고 믿고 싶지만 모바일 앱이나 e- 러닝 저작 도구만으로는 기업 교육 프로그램의 성공을 보장 할 수 없습니다. 그리고 회사의 특정 요구 사항과 일치하지 않는 기술을 선택하는 것도 실수 일 수 있습니다.

실패 방지 교육 팁 : 수행  교육 필요성 평가 새로운 기술을 구매하기 전에. 조직 내에서 보유한 기술 격차 유형에 따라 조직 내에서 학습을 극대화하는 데 가장 필요한 기술이 결정됩니다. 교육 전, 교육 중 및 교육 후 핵심 프로그램의 교육 설계를 지원할 수있는 직원 교육 기술을 찾으십시오.

직원 교육용 비디오 사용에 대해 자세히 알아보기

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  • 비용 절감을 위해 비디오를 통한 공식 및 비공식 학습 지원 및 확장을위한 14 가지 아이디어
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