Nel 2016, le aziende statunitensi hanno speso più di 70 miliardi di dollari in formazione . Gran parte di questa spesa è stata trainata dalle organizzazioni più grandi, con oltre 10.000 dipendenti, che vantavano budget per la formazione in media di 13 milioni di dollari.

Nonostante i cospicui investimenti nella formazione dei dipendenti, potreste rimanere sorpresi nello scoprire che quasi il 90% delle nuove competenze viene perso e dimenticato entro un anno.

La buona notizia è che il budget non determina necessariamente il successo o il fallimento dei programmi di formazione aziendale. Insegnare e apprendere sono sia un'arte che una scienza, come ben sanno i professionisti esperti di formazione e sviluppo (L&D).

Nessuna organizzazione è immune alle sfide legate alla formazione. E, naturalmente, non esistono due organizzazioni che si trovino ad affrontare le stesse difficoltà: gli ostacoli che un team di Formazione e Sviluppo deve superare cambiano con l'aumentare delle dimensioni dell'azienda e con l'accelerazione della sua crescita.

In ogni caso, gli esperti hanno riscontrato delle similitudini in quasi tutte le aziende. Abbiamo raccolto le sette ragioni più comuni per cui la formazione dei dipendenti fallisce, con suggerimenti per affrontare ciascuna di esse e rendere i vostri programmi di formazione più efficaci.

7 motivi per cui la formazione può fallire

1. Tempo limitato e priorità concorrenti

I dipendenti sono costantemente impegnati a dare priorità a elenchi a volte interminabili di compiti e riunioni, e le sessioni di formazione in genere passano in secondo piano rispetto a tutto ciò che supporta direttamente l'attività aziendale. Ogni formatore ha sentito addurre "conflitti di orario" come causa della scarsa partecipazione.

Suggerimento di formazione infallibile: cercate modi per rendere la formazione più flessibile. Registrate le sessioni di formazione per i dipendenti e rendetele disponibili su richiesta, in modo che possano parteciparvi virtualmente quando i loro impegni lo consentono.

2. Mancanza di interesse

Molti programmi di formazione aziendale faticano a decollare a causa della scarsa attrattiva dei lavoratori, che non ne percepiscono il valore o i benefici per la propria crescita professionale. Altri dipendenti, invece, abbandonano le lezioni prima della fine o le saltano del tutto se le considerano noiose o di scarso valore.

Consiglio infallibile per la formazione: sebbene non esista una formula magica per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nella formazione, promuovere strategicamente i programmi formativi e ottenere il supporto dei manager di tutta l'azienda sarà di grande aiuto. I dipendenti devono comprendere i benefici della formazione, in modo che non venga relegata in fondo alla lista delle priorità. L'utilizzo di video per la formazione può fornire dati preziosi che aiutano a misurare l'efficacia della formazione e a migliorarne i contenuti nel tempo.

3. Budget e risorse di formazione limitati

I formatori aziendali stanno imparando a fare di più con meno, dato che i budget vengono ridotti di anno in anno. Nel 2016, le aziende statunitensi hanno aumentato l'attenzione alla formazione, ma i loro budget sono rimasti invariati rispetto all'anno precedente. Conoscete tutti i passaggi necessari per rendere un programma di formazione efficace, dalla progettazione all'implementazione, ma dovrete comunque tagliare alcune spese.

Consiglio di formazione infallibile: in termini di ore medie necessarie per sviluppare un percorso formativo per i dipendenti, la creazione di contenuti video didattici è di gran lunga l'opzione più rapida ed economica . Se il tuo obiettivo è massimizzare l'apprendimento in tutta l'organizzazione riducendo al minimo i costi, una piattaforma di formazione video online ti aiuterà a ottenere di più con meno.

4. Sovraccarico di informazioni

Per ottimizzare le risorse disponibili e minimizzare le spese logistiche, è comune che le aziende offrano programmi di formazione intensivi della durata di uno o più giorni. La realtà è che le persone semplicemente non riescono ad assimilare e ricordare tutte quelle informazioni in così poco tempo, il che significa che una quantità ancora maggiore di ciò che viene insegnato verrà rapidamente dimenticata e persa.

Suggerimento di formazione infallibile: sperimentate i metodi di microlearning basati su video , che possono migliorare sia l'apprendimento che la memorizzazione. Realizzare brevi video formativi memorabili, che presentano informazioni in blocchi da 5 a 10 minuti, è facile con il giusto software di registrazione video. E soprattutto, quando un dipendente inevitabilmente dimentica qualcosa appreso durante le lezioni, potrà semplicemente rivedere il video ogni volta che ne avrà bisogno per ripassare l'argomento.

5. Mancanza di pianificazione e tempistica inadeguata

Avete mai sentito l'espressione "Stiamo costruendo l'aereo mentre lo stiamo pilotando"? Questo concetto di "spediscilo, poi riparalo, poi spediscilo di nuovo" è nato nella Silicon Valley ed è diventato una pratica aziendale standard in molte imprese che si impegnano a rimanere competitive. È probabile che i vostri team di Formazione e Sviluppo non abbiano il lusso di pianificare attentamente ed eseguire strategicamente programmi di formazione formali in tutta l'organizzazione nel 100% dei casi.

Suggerimento di formazione infallibile: dotate la vostra organizzazione degli strumenti giusti per l'apprendimento sociale . I dipendenti apprendono il 20% di ciò che devono sapere grazie alla collaborazione e al feedback dei colleghi, quindi assicuratevi di rendere il più semplice possibile per i vostri team condividere le proprie conoscenze e imparare dai propri pari.

6. Trascurare ciò che accade dopo l'allenamento

Quando i dipendenti non utilizzano le competenze acquisite durante la formazione, la conoscenza si deteriora molto rapidamente. Le nuove competenze devono essere praticate e applicate. Senza una strategia per consolidare le nuove competenze al termine della formazione, il 90% di ciò che i dipendenti hanno appreso potrebbe andare perduto.

Suggerimento di formazione infallibile: Progetta attività di follow-up e test che rafforzino le competenze apprese al termine della formazione. Assicurati inoltre di rendere i materiali formativi disponibili ai dipendenti tramite una knowledge base centralizzata, in modo che possano consultare la formazione che potrebbero aver dimenticato quando saranno pronti ad applicarla. Sempre più team di Formazione e Sviluppo registrano video di formazione per i dipendenti e li archiviano in una videoteca ricercabile : questo permette ai dipendenti non solo di rivedere la formazione esattamente come si è svolta, ma fa anche risparmiare tempo al team di formazione, riducendo la necessità di creare documentazione scritta per i dipendenti che non possono partecipare di persona al corso.

7. Affidarsi alla tecnologia per fare il lavoro al posto tuo

A volte, tendiamo a credere che la tecnologia risolverà tutti i nostri problemi di formazione, ma un'app per dispositivi mobili o persino uno strumento di authoring per l'e-learning da soli non garantiscono il successo di un programma di formazione aziendale. Anche la scelta di una tecnologia non in linea con le esigenze specifiche dell'azienda può rivelarsi un errore.

Consiglio di formazione infallibile: prima di acquistare nuove tecnologie, effettuate un'analisi dei fabbisogni formativi . Il tipo di lacune di competenze presenti nella vostra organizzazione determinerà le tecnologie più adatte a massimizzare l'apprendimento. Cercate tecnologie per la formazione dei dipendenti che possano supportare la progettazione didattica dei vostri programmi principali prima, durante e dopo la formazione.

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