사회학습 및 지식관리

Z 세대를위한 교육 및 개발 재고

16, 2020년 1월

현재 귀하의 직장에 진입하는 새로운 졸업생은 1995 년에서 2010 년 사이에 태어난 Z 세대를 구성하는 약 6 천 7 백만 명 중 첫 번째 사람입니다. 인터넷, 소셜 미디어 및 스마트 폰과 동시에 성인이 된 밀레 니얼 세대 Z 세대는 연결된 기술이 더 이상 새롭지 않고 정상적인 세상에서 태어났습니다. 이전 세대와 마찬가지로 Z 세대 멤버 정보에 목 말라하고 기술에 더욱 능숙하며 협업 환경에서 번창합니다.

와 함께 매일 정년이되는 베이비 붐 세대 1 만 명 사상 최저치의 실업률로 인해 Z 세대는 인력의 큰 격차를 메우기 시작했습니다. 이는 고용주가 이미 오늘날의 민첩한 작업 환경에서 보조를 맞추기 위해이 새로운 세대의 근로자를위한 교육 및 개발을 조정하는 방법을 계획하고 있음을 의미합니다.

새로운 세대를위한 이러한 새로운 교육 및 개발 전략의 지침은 무엇입니까? Z 세대가 학습하는 방법에 대한 이해.

Z 세대는 어떻게 배우나요?

Z 세대가 학습하는 방법을 이해하려면 지난 10 년 동안의 교육 동향 만 살펴보면됩니다.

새로운 디지털 기술을 활용하는 혁신적인 교육자들에 의해 크게 형성된 교육 방법론은 2000 년대 중반에 강의와 교과서를 통한 독점적 인 오프라인 교육에서 오늘날의 대부분으로 전환되기 시작했습니다. 혼합형 학습 디지털 미디어를 활용하여 능동형 학습 수업 중에.

전형적인 예는 뒤집힌 교실입니다. 에서 **플립된 교실, 교사는 수업 전에 학생들에게 숙제로 할당 한 강의 동영상을 녹화합니다. 수업 시간은 문제 해결이나 수업 토론과 같은 적극적인 학습 활동에 사용됩니다.

대체로 이전 세대에 비해 Z 세대 학습은 더 활동적이고 주문형 온라인 학습 도구를 더 많이 통합하고 더 많은 협업이 가능하도록 구성되었습니다.

Z 세대는 행함으로써 배운다

Z 세대 학생들은 수동적 인 학습자가 아닙니다. ㅏ 최근 보고서 Barnes & Noble College의 Z 세대는 주로 행함을 통해 배우고 적극적인 학습 환경을 선호합니다.

그들의 세대는 문제를 해결하고 실제로 지식을 테스트 할 수있는 도전적이고 완전한 몰입 형 교육 경험이 주어 졌을 때 번성하는 세대입니다. 그리고 그들은 자신의 개인화 된 학습 경험을 조정하고 다양한 리소스와 자료의 정보를 통합하는 데 매우 관심이 있습니다.

(출처: 반스 앤 노블 칼리지)

세대 Z는 주문형 도구를 배우기를 기대합니다 - 그리고 그들은 사랑 비디오

Z 세대는 이전 세대보다 더 많은 정보에 더 많이 액세스 할 수있게 성장했습니다. 결과적으로 그들은 상황에 관계없이 필요한 순간에 다양한 학습 자료를 찾고 액세스 할 수 있기를 기대합니다.

Barnes & Noble College에서 설문 조사한 Z 세대 학생의 절반은 교육 콘텐츠를 보거나 듣는 것이 새로운 과목을 배우는 데 중요하다고 말합니다. Z 세대에게는 교과서를 읽고 수업 시간에 강의를 듣는 것 이상을 의미합니다. 보고 듣는 학습에는 시청이 포함됩니다. 녹음 된 강의, 다른 온라인 비디오 시청, 온라인 학습 가이드 읽기, 웹에서 정보 검색 등이 있습니다.

Z 세대는 또한 YouTube와 함께 성장했으며 시연을 보거나 지원 영상을 통해 복잡한 아이디어를 설명하는 것을 듣고 싶을 때마다 사이트를 빠르게 방문합니다. 최근 피어슨 연구 Z 세대의 59 %는 YouTube 동영상 시청을 선호하며 55 %는 YouTube가 지난 12 개월 동안 교육, 학습 및 / 또는 개인 개발에 기여했다고 답했습니다.

Z 세대의 거의 80 %가 YouTube를 사용합니다. 또 다른 연구, 세대 구성원은 모든 소셜 플랫폼에서 매일 평균 68 개의 동영상을 시청합니다. Z 세대에게 비디오는 이전 세대를위한 이메일 또는 전화였습니다. 교육과 엔터테인먼트 모두를위한 타의 추종을 불허하는 리소스이자 많은 일상 활동의 초석입니다.

물론 많은 교육자들에게 YouTube는 의존하기에는 너무 와일드 카드가되어서 잠재적으로 잘못된 정보를 유발하거나 자체 알고리즘으로 완전히 큐 레이트 된 개방형 환경으로 인해 학생들이 학습 목표를 방해 할 수 있습니다. 이것이 바로 지난 10 년 동안 대부분의 대학이 학생들에게 자신의 기관 학업 표준을 충족하는 비디오 학습 자료를 더 잘 제공하기 위해 검색 가능한 비디오 라이브러리 개발에 투자 한 이유입니다. 예를 들어, 애리조나 대학의 학생들은 현재 학교의 개인 비디오 플랫폼을 통해 매년 270,000 시간 (30 년 이상)의 강의실 비디오 녹화물을보고 있습니다.

Z 세대는 협업 적, 사회적 학습을 선호합니다

일부 특성화에서 알 수 있듯이 기술을 통해 자신을 고립시키는 것과는 거리가 먼 Z 세대는 가상 경험을 근거리 및 먼 사람들과 소통하는 방법으로 간주합니다. 그들은 이전 세대보다 더 연결되어 있으며 믿을 수 없을 정도로 사회적입니다. 온라인 토론과 교실 내 협업 놀이를 결합하여 Z 세대의 사회적 성격을 결합하고 학습 참여를위한 효과적인 모델로 입증 된 혼합 교육 모델입니다.

게다가 Z 세대는 오프라인 세계와 온라인 세계를 뚜렷하게 구분하지 않습니다. 연구에 따르면 온라인과 오프라인 모두에서 대면 상호 작용과 그룹 학습에 높은 가치를 둡니다. Pearson에 따르면 Z 세대의 57 %는 급우와의 대면 활동을 선호합니다. Barnes & Noble College에 따르면 Z 세대 10 명 중 8 명은 가상으로 Skype 및 기타 비디오 앱을 통해 친구와 공부하는 것을 선호합니다.

초 연결성에 대한 감각과 새로운 것을 배우려는 열망은 기술을 통해 다른 사람들과 협력하는 것이 매우 편안하다는 것을 의미합니다. 또 다른 연구 Z 세대의 60 %가 Reddit과 같은 광범위한 포럼이든 가까운 친구 네트워크이든 관계없이 온라인에서 다른 사람들과 지식을 공유하는 것을 기쁘게 생각합니다.

그렇다면이 모든 것이 조직의 교육 및 개발에 어떤 의미가 있습니까?

기업 교육 및 개발이 Z 세대에 적응하는 4 가지 방법

Z 세대는 배우기를 좋아하지만 유연하고 협력 적이며 개인이 배운 내용을 연습하고 증명할 수있는 능력을주지 않는 한 귀하의 교육 및 개발 프로그램에 참여하지 않습니다. 따라서 Z 세대에서 들어오는 직원을 준비하기 위해 학습 조직은 다음 네 가지 방법으로 기존 교육 전략을 조정하기 위해 노력하고 있습니다.

1. 모든 것을 모바일로 만들기

Z 세대는 스마트 폰으로 어디에 있든 대부분의 일을 할 수 있기를 기대합니다. 이는 교육 자료, 학습 관리 시스템 (LMS), 콘텐츠 관리 시스템 (CMS), 비디오 라이브러리및 조직에서 제공하는 기타 디지털 학습 도구는 모바일 장치에서 쉽게 액세스 할 수 있어야합니다.

2. 지식 기반에 검색 가능한 비디오가 포함되어 있는지 확인

Z 세대는 문제에 대한 답을 빨리 찾고 싶어하며, 텍스트를 한 페이지 씩 읽는 것보다 3 분짜리 동영상을 보는 것을 선호합니다. 회사는 이미 짧은 YouTube 스타일의 방법 및 설명 동영상 (라고도 함)을 만들어 Z 세대의 관심을 끌기 위해 교육 콘텐츠를 재 작업하고 있습니다. 주문형 마이크로러닝 비디오를 ).

많은 회사 하지마 그러나 아직 그들 자신입니다 YouTube와 같은 플랫폼 동영상을 공유해 주셔서 감사합니다. 그래서 점점 더 많은 조직이 소싱을하고 있습니다. 동영상 콘텐츠 관리 시스템 (또는 비디오 CMS) 기존 지식 기반에 연결됩니다.

비디오가 아닌 PDF 및 Word 문서와 같은 항목을 관리하는 데는 훌륭한 기존 LMS 또는 CMS와 달리 비디오 CMS는 비디오 지식을 쉽게 공유하고 공유 할 수있는 조직의 비공개 YouTube와 같습니다. 동영상 내부의 정보 검색 발표자가 말하거나 화면에 표시되는 모든 단어.

3. 경험적 학습 포함

Z 세대는 단순히 체크 박스를 선택하거나 퀴즈를 풀고 새로운 기술을 습득했는지 확인하는 데 만족하지 않습니다. 그들은 새로운 지식을 구현하고 배운 것을 이해하고 있음을 증명할 수있는 기회를 원합니다.

학습 리더는 직원들에게 능동적이고 경험적인 학습 기회를 더 많이 제공함으로써 얻을 수있는 이점을 잘 알고 있지만 이전 세대는이 아이디어에 만족하지 않았을 수 있습니다. 선도적 인 조직은 이제 Z 세대로 기울고 있으며 다음과 같은 경험적 학습 구성 요소를 포함하도록 교육 및 개발을 확장하기 시작했습니다. 역할극 작업자가 배운 내용을 실제 문제를 해결하기 위해 적용 할 수있는 시뮬레이션, 사례 경쟁, 설계 과제 및 기타 협업 활동.

4. 비공식적 사회 학습 장려

막내 직원은 자연스럽게 회사의 다른 사람들과 지식을 공유하고 싶어 할 것이지만이를 수행 할 수있는 도구를 제공하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 많은 회사에서 이미 메시징 앱을 채택했습니다. Slack 또는 Zoom과 같은, 그들은 문서를 공유하고 검색하는 시스템을 가지고 있습니다. 여전히 누락 된 것은 직원을위한 다른 소셜 공유 시스템과 통합되는 유연한 비디오 도구입니다.

비디오는 Z 세대의 두 번째 특성이며, 세대의 많은 구성원은 두꺼운 매뉴얼을 읽는 것보다 휴대 전화에 빠른 설명 비디오를 녹화하는 편이 낫습니다. 마찬가지로, 많은 사람들은 필요한 모든 세부 사항이 포함 된보다 형식적인 문서를 작성하는 데 몇 시간을 소비하는 것보다 작업 방법에 대한 빠른 비디오 연습을 단순히 녹화하는 것을 선호합니다.

그러나 비디오는 쉽게 사용할 수있는 앱과 화면 녹화 도구, 더 큰 문제는 대부분의 조직이 이러한 비디오를 쉽게 공유 할 수있는 보안 시스템이 없다는 것입니다. Z 세대가 더 많이 인력에 들어감에 따라 조직은 비디오 소프트웨어 신속한 사회적 학습과 대규모 지식 공유를 지원하는 데 필요합니다.

비디오에 대한 준비가되어 있지 않다면 Z 세대에 대한 준비가되지 않았습니다.

교육 및 개발에 대한 폭 넓은 접근 방식을 취하는 고용주는 이미 Z 세대의 실용적이고 실무적인 기술 기반 교육에 대한 갈망과 비디오 시청을 통해 선호하는 학습 방법을 활용하고자합니다. 어느 정도의 정밀도를 사용하면 경험이 많은 작업자를위한보다 효율적인 구조를 구축하여 궁극적으로 투자에 대한 귀중한 수익을 제공합니다.