Spezialisierte Teams sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Wie weit ein Unternehmen kommt, hängt in den meisten Fällen von den Fähigkeiten seiner Teams ab. Bei einem schnell wachsenden Unternehmen für Analysesoftware ist das firmeneigene Entwicklerteam ein Team, das sich hinsichtlich seiner technischen Fähigkeiten gerne mit jedem anderen messen würde. Aber diese Fülle an Know-how hat die Führungskräfte vor eine wichtige Frage gestellt:

Wie können wir sicherstellen, dass ein brillantes Team erfahrener Softwareentwickler immer jeden Aspekt unserer Produktarchitektur bis ins kleinste Detail kennt, zumal sowohl die Produktpalette als auch das Entwicklungsteam schnell wachsen?

Die Antwort auf diese Frage gab ein internes Team, das die Aufgabe hatte, das Lernen und die Entwicklung der Mitarbeiter (L&D) für alle Entwickler des Unternehmens zu unterstützen. Das war keine kleine Aufgabe, denn dieses Team ist für die Pflege und Verbesserung der technischen Architekturentwicklung im Herzen des Unternehmens verantwortlich - sie entwerfen und entwickeln die Softwarelösungen, die das Unternehmen verkauft. Und da das Unternehmen weiter wächst, werden diese Lösungen immer größer, vielfältiger und komplexer.

Und all das wiederum bedeutet, dass dieses kleine L&D-Team ständig daran arbeitet, drei wichtige geschäftliche Herausforderungen zu lösen:

1. Stellen Sie sicher, dass jedes Mitglied des Entwicklungsteams jede Facette des Produkts - von der Kernfunktionalität bis hin zu den neuesten Funktionen - in- und auswendig kennt, sowohl jetzt als auch in Zukunft, wenn neue Funktionen hinzugefügt werden;
2. Genügend technisch fähige neue Mitarbeiter zu finden, um das exponentielle Wachstum des Unternehmens zu bewältigen, und dann all diese neuen Teammitglieder innerhalb von 30 Tagen mit einer unglaublich komplexen technischen Lösung vertraut zu machen; und
3. Ermöglichen Sie es den Entwicklern, ihr technisches Fachwissen an andere Geschäftsbereiche weiterzugeben, so dass u. a. die Mitarbeiter des Kundendienstes und des Produktvertriebs immer über die aktuellsten Produktkenntnisse verfügen.

Das Unternehmen hatte bereits Wikis und andere Mittel zur Kuratierung von Unternehmenswissen erforscht - aber mit einem schnelllebigen Produktzyklus und einer Vielzahl neuer Mitarbeiter, die versuchten, die Dokumentation der technischen Architektur zu verstehen, reichten diese Lösungen nicht aus, um dem Entwicklungsteam zu helfen, neue Informationen schnell aufzunehmen. Da das Unternehmen ein Produkt entwickelt hat, das den Menschen hilft, Daten besser zu sehen und zu verstehen, war es für das L&D-Team sowohl kulturell als auch taktisch wichtig, eine Lösung zu finden, die ihre Schulungsbemühungen skalieren und ihnen die Möglichkeit geben würde, die Vorteile des visuellen Lernens zu nutzen.

"Wir müssen so viele Informationen weitergeben", erklärt ein Mitglied des Mitarbeiterschulungsteams des Unternehmens. "Wir haben die Aufgabe, unseren Mitarbeitern alles zu vermitteln, was sie wissen und verstehen müssen, um ihre Arbeit zu erledigen - und das oft in sehr kurzer Zeit.

Vor diesem Hintergrund schränkte das Team seine Suche ein und begann mit der Suche nach einem Tool, mit dem es Videos für den Wissensaustausch nutzen konnte. Insbesondere brauchten sie eine flexible Lösung für die Erfassung formeller Schulungspräsentationen sowie informeller Lernvideos und ein System zur Verwaltung von Videoinhalten, das das Auffinden des in den Videos gespeicherten Wissens erleichtern würde.

Bald darauf stießen sie auf die Unternehmensvideoplattform Panopto.

Panopto es einfach, Videos in einer einzigen Lösung aufzunehmen, zu teilen und zu durchsuchen, die auf jedem Laptop läuft. Mit der Videoplattform Panoptokönnen Geschäftsanwender Videos mit praktisch jeder Kamera aufnehmen und die Aufnahmen automatisch auf ein sicheres Unternehmensvideoportal hochladen, wo sie von jedem Gerät aus geteilt, angesehen und durchsucht werden können.

Visuelle Daten treffen auf visuelles Training

Um das unglaubliche Wachstum des Unternehmens zu unterstützen und eine Lösung für die wichtigsten Herausforderungen im Bereich des betrieblichen Lernens zu schaffen, begann das Entwickler-Schulungsteam mit dem Einsatz von Panopto eine neue Methode der Wissenskuratierung einzuführen – formelle und informelle Videoschulungen, die alle Abteilungen und Bereiche umfassen.

Heute nimmt diese Praxis der gemeinsamen Nutzung von Videowissen in der gesamten Organisation viele Formen an, die auf vier strategischen Säulen beruhen:

• Formelle technische Produktschulungen, die innerhalb des Entwicklungsteams durchgeführt werden
• Informeller Wissensaustausch, der von den Entwicklern selbst geschaffen wurde, um miteinander zu kommunizieren
• Von den Entwicklern erstellte On-Demand-Produktschulungen zur Kommunikation mit den Vertriebs- und Kundendienstteams
• Formeller Wissensaustausch, der die Entwickler mit dem Unternehmen und seinem Auftrag verbindet

Anstatt für jeden dieser Anforderungen ein eigenes System zu entwickeln, konnte das Unternehmen dank der Videoplattform Panopto alle vier Säulen mit einer einzigen Lösung abdecken . Jeder im Entwicklungsteam, der Wissen weitergeben möchte, kann einfach den Panopto auf seinem Laptop öffnen, auf „Aufzeichnen“ klicken und seine Präsentation starten. Panopto automatisch alle technischen AV-Aufgaben, sodass das fertige Video fast sofort mit jedem, jederzeit und überall geteilt werden kann.

Um sicherzustellen, Panopto die richtige Lösung für sie Panopto , begann das Unternehmen zunächst mit einer schrittweisen Einführung der Videoplattform. Das Team führte Panopto einseitiges Schulungsinstrument ein – Trainer und ausgewählte interne Experten erhielten Zugriff auf die Aufzeichnung von Präsentationen, die dann von jedem Mitglied des Teams angesehen werden konnten.

Diese Einführung in kleinem Maßstab diente zwei Zwecken: Erstens sollte das Konzept des Videolernens getestet und sichergestellt werden, dass es den Anforderungen der Organisation hinsichtlich des Informationsaustauschs entspricht. Zweitens bot es dem Unternehmen die Möglichkeit, mit Panopto zusammenzuarbeiten, Panopto sicherzustellen, Panopto das Tool in die internen Identitätsmanagementsysteme integriert Panopto . Dies war entscheidend, um den Mitarbeitern den Zugriff auf Panopto Single Sign-On zu ermöglichen und die Sicherheit der zahlreichen wettbewerbsrelevanten Informationen in Panopto gewährleisten.

Eine skalierbare Lernlösung

Nach der Implementierung von Single Sign-On begann das Unternehmen mit Panopto zusammenzuarbeiten, Panopto die Videoplattform in allen vier Lernbereichen zu testen, die das Unternehmen angehen wollte. Da diese Tests erfolgreich waren, erweiterte das Unternehmen den Einsatz von Panopto und stellte allen Mitgliedern des Entwicklungsteams umfassende Aufzeichnungs- und Wiedergabefunktionen zur Verfügung.

Mit der auf den PCs aller Teammitglieder installierten Bildschirmaufzeichnungssoftware Panoptokonnte jeder mit einem Mausklick die Software starten, seinen Computerbildschirm aufzeichnen, Aufnahmen von seiner Laptop-Webcam oder einem anderen Aufnahmegerät machen und die Aufzeichnung dann sofort über ein sicheres Video-Content-Management-System (Video-CMS) freigeben.

Das Video-CMS Panoptoist eine Alternative zu YouTube, mit der Mitarbeiter alle von Kollegen aufgezeichneten Präsentationen suchen und ansehen können. Da Panopto jedes Video in der Bibliothek Panopto für die Wiedergabe auf jedem Gerät transkodiert, können Mitarbeiter Schulungen, die neuesten Produktaktualisierungen und vieles mehr von ihrem Smartphone, Tablet oder jedem anderen Ort aus verfolgen, wann immer es ihnen passt.

Das L&D-Team des Unternehmens kann ganz einfach Mitarbeiterberechtigungen festlegen und so sicherstellen, dass Ordner je nach Bedarf freigegeben oder privat gehalten werden, dass neue Mitarbeiter schnell in das System eingeführt werden und dass ausscheidende Mitarbeiter automatisch entfernt werden, um die Sicherheit der Ressourcen zu gewährleisten.

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