I team specializzati sono il cuore pulsante di qualsiasi organizzazione. Molto spesso, il successo di un'azienda dipende dalle competenze dei suoi team. Per una società di software di analisi in rapida crescita, il team interno di sviluppatori è talmente competente da poter competere senza problemi con qualsiasi altro team in termini di abilità tecniche. Ma questa ricchezza di know-how ha posto ai dirigenti un'importante domanda:

Come possiamo garantire che un team brillante di sviluppatori software esperti conosca sempre ogni aspetto dell'architettura del nostro prodotto nei minimi dettagli, soprattutto considerando la rapida espansione sia della suite di prodotti che del team di sviluppo?

A rispondere a questa domanda è stato un team interno incaricato di supportare la formazione e lo sviluppo professionale (L&D) di tutti gli sviluppatori dell'azienda. Non era un compito da poco: questo team è responsabile della manutenzione e del miglioramento dell'architettura tecnica che è il cuore pulsante dell'attività aziendale, in quanto progetta e sviluppa le soluzioni software che l'azienda vende. E, con la continua crescita dell'azienda, queste soluzioni diventano sempre più grandi, eterogenee e complesse.

E tutto ciò, a sua volta, significa che questo piccolo team di Formazione e Sviluppo lavora costantemente per risolvere tre sfide aziendali cruciali:

1. Assicurati che ogni membro del team di sviluppo comprenda a fondo ogni aspetto del prodotto , dalle funzionalità principali alle più recenti, sia ora che in futuro, man mano che verranno aggiunte nuove funzionalità;
2. Trovare un numero sufficiente di nuovi dipendenti tecnicamente competenti per far fronte alla crescita esponenziale dell'organizzazione e poi mettere tutti questi nuovi membri del team al corrente di una soluzione tecnica incredibilmente complessa entro un termine di 30 giorni; e
3. Consentire agli sviluppatori di condividere le proprie competenze tecniche con altre unità aziendali, garantendo che i membri dei team di assistenza clienti e vendita, tra gli altri, dispongano sempre di informazioni aggiornate sui prodotti.

L'azienda aveva già esplorato wiki e altri strumenti per organizzare la conoscenza aziendale, ma con un ciclo di vita del prodotto rapido e un gran numero di nuovi assunti che cercavano di districarsi nella documentazione sull'architettura tecnica, queste soluzioni non erano sufficienti per aiutare il team di sviluppo ad assimilare rapidamente nuove informazioni. Avendo costruito un'attività attorno a un prodotto che aiuta le persone a visualizzare e comprendere meglio i dati, il team di Formazione e Sviluppo riteneva importante, sia a livello culturale che strategico, trovare una soluzione che consentisse di scalare le attività di formazione e di sfruttare appieno il potenziale dell'apprendimento visivo.

"Abbiamo tantissime informazioni da condividere", osserva un membro del team di formazione dei dipendenti dell'azienda. "Il nostro compito è trasmettere ai colleghi tutto ciò che devono sapere e comprendere per svolgere il proprio lavoro, e spesso in un lasso di tempo molto breve."

Tenendo conto di ciò, il team ha ristretto la ricerca e ha iniziato a cercare uno strumento che potesse aiutarli a utilizzare i video per la condivisione delle conoscenze. Nello specifico, avevano bisogno di una soluzione flessibile per acquisire presentazioni di formazione formali e video di apprendimento informale, nonché di un sistema di gestione dei contenuti video che semplificasse la ricerca delle informazioni contenute nei video.

Ben presto scoprirono Panopto piattaforma video aziendale .

Panopto Consente di registrare, condividere e cercare video in modo semplice, in un'unica soluzione che funziona su qualsiasi laptop. Con Panopto Grazie alla piattaforma video, gli utenti aziendali possono registrare video con praticamente qualsiasi videocamera e caricare automaticamente le registrazioni su un portale video aziendale sicuro, dove possono essere condivise, visualizzate e ricercate da qualsiasi dispositivo.

I dati visivi incontrano la formazione visiva

Per supportare la straordinaria crescita dell'azienda e creare una soluzione alle principali sfide di apprendimento aziendale, il team di formazione degli sviluppatori ha iniziato a utilizzare Panopto Introdurre un nuovo metodo di gestione della conoscenza: la formazione video, sia formale che informale, che si estenda a tutti i dipartimenti e le divisioni.

Oggi, questa pratica di condivisione delle conoscenze tramite video assume molteplici forme all'interno dell'organizzazione, basandosi su quattro pilastri strategici:

• Formazione tecnica formale sul prodotto, creata e condivisa all'interno del team di sviluppo.
• Condivisione informale delle conoscenze creata dagli sviluppatori stessi per comunicare tra loro
• Formazione sui prodotti su richiesta, creata dagli sviluppatori per comunicare con i team di vendita e assistenza clienti.
• Condivisione formale delle conoscenze che collega gli sviluppatori all'azienda e alla sua missione.

Piuttosto che sviluppare sistemi individuali per ciascuna di queste esigenze, Panopto La piattaforma video ha permesso all'azienda di affrontare tutti e quattro questi pilastri in un'unica soluzione. Chiunque all'interno del team di sviluppo abbia conoscenze da condividere può semplicemente aprire il Panopto registrano sul loro portatile, cliccano su registra e presentano. Panopto Gestisce automaticamente tutto il lavoro tecnico audiovisivo, rendendo il video risultante pronto per essere condiviso con chiunque, in qualsiasi momento e ovunque, quasi istantaneamente.

Per assicurarti Panopto sarebbe stata la risposta di cui avevano bisogno, l'azienda ha iniziato con un'implementazione incrementale della piattaforma video. Il team ha introdotto Panopto Come strumento di formazione unidirezionale, ai formatori e ad alcuni esperti interni selezionati è stato concesso l'accesso alle registrazioni delle presentazioni, che potevano poi essere visualizzate da qualsiasi membro del team.

Questa introduzione su piccola scala ha avuto due scopi: in primo luogo, quello di testare il concetto di apprendimento video e garantire che soddisfacesse le esigenze di condivisione delle informazioni dell'organizzazione come sperato. In secondo luogo, avrebbe dato all'azienda l'opportunità di collaborare con Panopto per garantire che lo strumento fosse integrato con i sistemi interni di gestione delle identità. Questo elemento era fondamentale per fornire ai dipendenti l'accesso a Panopto tramite l'accesso unico e per garantire che la ricchezza di informazioni commercialmente sensibili all'interno Panopto sarebbe sicuro .

Una soluzione di apprendimento scalabile

Dopo aver implementato il single sign-on, l'azienda ha iniziato a collaborare con Panopto per testare la piattaforma video su tutte e quattro le sfide di apprendimento che l'azienda intendeva affrontare. Poiché questi test hanno avuto successo, l'azienda ha esteso la sua implementazione di Panopto , offrendo a ogni membro del team di sviluppo funzionalità complete di registrazione e visualizzazione.

Con Panopto Grazie al software di registrazione dello schermo installato sul PC di ciascun membro del team, chiunque poteva avviare il programma con un clic del mouse, registrare lo schermo del proprio computer, registrare dalla webcam del portatile o da qualsiasi altro dispositivo di registrazione e quindi condividere istantaneamente la registrazione tramite un sistema di gestione dei contenuti video (CMS video) sicuro.

Panopto Il CMS video di è un'alternativa a YouTube in cui i dipendenti possono cercare e visualizzare qualsiasi presentazione registrata da un collega. E poiché Panopto Il sistema transcodifica automaticamente ogni video presente nella libreria per consentirne la riproduzione su qualsiasi dispositivo. In questo modo, i dipendenti possono aggiornarsi sulla formazione, sugli ultimi aggiornamenti dei prodotti e molto altro ancora, direttamente dai loro smartphone, tablet o ovunque si trovino, quando e dove preferiscono.

Il team L&D dell'azienda configura facilmente le autorizzazioni dei dipendenti, garantendo che le cartelle siano condivise o mantenute private a seconda delle necessità, che i nuovi dipendenti vengano introdotti rapidamente nel sistema e che i dipendenti in uscita vengano rimossi automaticamente per garantire la sicurezza delle risorse.

Scalare la formazione dei dipendenti con i video on demand: scarica il caso di studio completo.

Scoprite come questa organizzazione all'avanguardia ha trovato un'unica soluzione per supportare i suoi quattro obiettivi di formazione dei dipendenti e, al contempo, consentire all'azienda di proseguire la sua rapida crescita.

Scarica oggi stesso la tua copia del nostro caso di studio!