Onboarding und Schulung sind entscheidende Bestandteile Ihres Vertriebsunterstützungsprogramms. Sie bereiten Ihre Vertriebsmitarbeiter darauf vor, Ihr Wertversprechen zu kommunizieren, eingehende Fragen und Bedenken zu beantworten und letztendlich das Umsatzwachstum voranzutreiben.

Moderne Vertriebsunterstützung beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter – sie kann Ihnen auch bei der Entwicklung Ihrer neuen Geschäftskontakte helfen.

Die Gewinnung der richtigen Interessenten beginnt oft im Marketing. Doch mit den richtigen Tools können auch Ihre Vertriebsmitarbeiter dazu beitragen, den oberen Teil des Verkaufstrichters mit hochwertigen Interessenten zu füllen und diese schneller durch den Vertriebsprozess zu führen.

Nutzung von Video-Akquise zur Erweiterung des Vertriebstrichters

Immer mehr Unternehmen setzen auf Video-Prospecting , um ihre Vertriebsziele zu erreichen. Mit Videos können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter bereits bei der ersten Kontaktaufnahme von der Konkurrenz abheben. Sie können überzeugender mit potenziellen Kunden kommunizieren und Leads im gesamten Vertriebsprozess effektiver verfolgen. So funktioniert es:

Nutzen Sie Videos für Ihre erste Kontaktaufnahme und Vorstellung.

Das Hinzufügen von Videos ist eine hervorragende Möglichkeit, die Performance Ihrer Akquise-E-Mails zu verbessern. Allein die Verwendung des Wortes „Video“ in der Betreffzeile erhöht nachweislich die Klickrate um 7–13 Prozent. Noch deutlicher wird dies daran, dass die Einbettung eines Videos die Konversionsrate einer E-Mail im Vergleich zur Verwendung eines statischen Bildes um durchschnittlich 21 Prozent steigert.

Noch besser ist, dass diese verbesserten Vorteile im Bereich Engagement immer wieder bei anderen potenziellen Kontakten zum Tragen kommen können, wenn Ihr Kontakt Ihre E-Mail innerhalb seiner Organisation weiterleitet.

Nutzung von Videos für personalisierte Präsentationen, Demonstrationen und Lead-Nurturing-Kommunikation.

Ihr Vertriebsteam würde niemals mit einer Standardpräsentation in das Büro eines potenziellen Neukunden gehen. Doch genau das tun sie jedes Mal, wenn sie eine weitere Standard-E-Mail-Antwort versenden oder eine weitere Standardbroschüre weiterleiten.

Erstellen Sie stattdessen ein individuell anpassbares Vertriebskit, das Ihr Team mit allem ausstattet, was es benötigt, um die Gespräche optimal auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen. Fügen Sie relevante Präsentationen und Demos für jede Branche hinzu, in der Sie tätig sind, und bestehen Sie darauf, dass Ihr Vertriebsteam diese für jede Verkaufschance und jeden Kunden individuell anpasst.

Mit personalisierten Nachrichten im Gepäck können Sie Ihr Vertriebsteam dazu anregen, die gesamte Präsentation über Ihre Videoplattform aufzuzeichnen. Videos ermöglichen es Ihnen, Ihren potenziellen Kunden eine gezieltere, relevantere und ansprechendere Botschaft zu übermitteln, die diese ansehen und teilen können. Gleichzeitig stellen Sie sicher, dass Ihr Vertriebsteam eine optimale Präsentation halten kann, ohne befürchten zu müssen, dass die Live-Demo fehlschlägt oder wichtige Punkte in den Folien unerklärt bleiben.

Das Beste daran: Diese Videos können Ihren Umsatz deutlich steigern. Studien haben gezeigt, dass bis zu 85 % der Menschen eher ein Produkt kaufen, wenn sie vorher ein Erklärvideo gesehen haben.

Verleihen Sie Ihrem Follow-up-Gespräch mit Video eine persönliche Note.

Suchen Sie nach einer einfachen Methode, um Ihre Vertriebsmitarbeiter wirklich hervorzuheben? Fügen Sie Ihren Folgekommunikationen ein kurzes Video hinzu.

Vermutlich versendet Ihr Team bereits Nachfass-E-Mails nach dem Telefonat, in denen die wichtigsten besprochenen Punkte und zusätzliche Informationen an diejenigen weitergegeben werden, die nicht teilnehmen konnten.

Die Aufzeichnung dieser Botschaft als kurze Videozusammenfassung ist eine einfache Möglichkeit, die Botschaft persönlicher und ansprechender zu gestalten und Ihre Kommunikation von der Ihrer Mitbewerber abzugrenzen.

Nutzen Sie Videos, um das Lead-Scoring zu verbessern.

Eine weitere Möglichkeit, Videos gewinnbringend einzusetzen, besteht nicht darin, neue Videos zu erstellen, sondern stattdessen Ihre vorhandenen Videos zu nutzen, um wertvolle Daten zu Interessenten- und Kundentrends zu gewinnen. Mit geeigneter Webtracking- und Lead-Monitoring-Technologie kann Ihr Team mithilfe von Videoanalysen Folgendes feststellen:

• Welche Videos die Interessenten angesehen haben;
• Datum und Uhrzeit, zu der die Interessenten das Video angesehen haben;
• Die Anzahl der Videoaufrufe des potenziellen Kunden;
• Die Zeitspanne, die der Interessent mit dem Ansehen des Videos verbrachte;
• Der Zeitpunkt, an dem der Interessent das Video anhielt; und
• An welchen interaktiven Funktionen hat der Interessent teilgenommen?

Mithilfe solcher Informationen können Vertriebsteams das Interesse ihrer potenziellen Kunden ermitteln und herausfinden, welche Anwendungsfälle und Funktionen sie am meisten ansprechen. Videostatistiken ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern außerdem, potenzielle Kunden für ihre zukünftigen Bemühungen zu priorisieren und gezieltere Nachfassaktionen zu planen.

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Es ist noch nicht zu spät für Ihr Team, die Vorteile von Videos zu nutzen, um Ihrem Vertriebsteam einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

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