Desde su fundación en 1985, Qualcomm ha estado a la vanguardia de la revolución de las telecomunicaciones móviles. Hoy en día, la compañía lidera el mundo en tecnologías móviles, suministrando los chipsets y el software que impulsan nuestro mundo cada vez más conectado.

Sin embargo, no son solo los ingenieros quienes innovan en Qualcomm. Irwin Jacobs, cofundador de Qualcomm y exprofesor, ha convertido el aprendizaje permanente en un pilar de la cultura corporativa de la empresa, como lo demuestra la amplitud y profundidad de las opciones de capacitación que ofrece a sus 31 000 empleados en todo el mundo. El profundo compromiso de Qualcomm con el aprendizaje de sus empleados impulsa a sus equipos de L&D a encontrar continuamente formas novedosas y creativas de impartir capacitación en toda la organización.

Sus esfuerzos no han pasado desapercibidos. Desde el año 2000, Qualcomm ha sido reconocida consistentemente como una de las mejores organizaciones de capacitación por Training Magazine y la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo (ASTD). La Directora de Aprendizaje de la compañía, Tamar Elkeles, fue galardonada como Directora de Aprendizaje del Año por CLO Magazine en 2010. Y en 2015, Qualcomm obtuvo el primer puesto en el programa LearningElite de CLO Magazine, que premia a las mejores organizaciones de aprendizaje y desarrollo.

¿Qué distingue a Qualcomm como líder en capacitación de empleados? Su integración de la tecnología en el proceso de capacitación , incluyendo el uso de aplicaciones móviles y videos.

Aprendizaje móvil a través de la App Store para empleados

El aprendizaje móvil, o mLearning, es un componente clave de la estrategia de formación y desarrollo de Qualcomm. Con el lanzamiento de la tienda de aplicaciones para empleados de Qualcomm en 2013, los empleados pueden descargar cursos de formación y otros contenidos de la empresa en formato de aplicación móvil. Se ofrecen temas que abarcan desde la formación en cumplimiento normativo hasta el acoso sexual y el aprendizaje social, todo ello a través de los dispositivos móviles que los empleados de Qualcomm utilizan a diario. La revista CLO informa de que el 43 % de los empleados de Qualcomm (incluido el 74 % de los vicepresidentes y altos ejecutivos) han utilizado la tienda de aplicaciones para empleados, accediendo a más de 20 000 horas de contenido formativo.

Utilizar el vídeo para ampliar la formación

Desde capacitación en habilidades técnicas hasta desarrollo de liderazgo, los empleados de Qualcomm tienen acceso a una amplia gama de oportunidades de aprendizaje a través de su portal de aprendizaje corporativo, el Centro de Aprendizaje de Qualcomm. Cada año, la compañía organiza más de 600 cursos de capacitación impartidos por instructores, además de innumerables sesiones para compartir conocimientos, charlas informales y otros eventos de aprendizaje.

Para ampliar el alcance de estas sesiones presenciales, Qualcomm recurrió al vídeo, concretamente a Panopto plataforma de vídeo empresarial Panopto . Mediante Panopto , Qualcomm transmite las sesiones de formación en directo para los empleados que pueden asistir en tiempo real. Quienes no puedan asistir a la formación o ver la transmisión en directo pueden acceder a la grabación bajo demanda minutos después de que finalice la reunión.

Ken Davis, especialista sénior en tecnología educativa de Qualcomm, comenta: “Sabíamos que en esos entornos se presentaba una gran cantidad de información y queríamos ponerla a disposición de todos. Ahora podemos hacerlo y lo hacemos”.

Para obtener más información sobre cómo Qualcomm utiliza el vídeo para ampliar y mejorar el aprendizaje, descargue nuestro estudio de caso .

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