Sin dalla sua nascita nel 1985, Qualcomm è stata in prima linea nella rivoluzione delle telecomunicazioni mobili. Oggi l'azienda è leader mondiale nelle tecnologie mobili e fornisce i chipset e il software che guidano il nostro mondo sempre più connesso.

Tuttavia, non sono solo gli ingegneri a innovare in Qualcomm. Irwin Jacobs, cofondatore di Qualcomm ed ex professore, ha fatto dell'apprendimento permanente un pilastro della cultura aziendale, come dimostra la profondità e l'ampiezza delle opzioni di formazione offerte ai 31.000 dipendenti in tutto il mondo. La profonda dedizione di Qualcomm all'apprendimento dei dipendenti spinge i team L&D a trovare continuamente modi nuovi e creativi per offrire formazione in tutta l'organizzazione.

I loro sforzi non sono certo passati inosservati. Dal 2000, Qualcomm è stata costantemente classificata tra le migliori organizzazioni di formazione da Formazione Magazine e dall'American Society of Training and Development (ASTD). Il Chief Learning Officer dell'azienda, Tamar Elkeles, è stato premiato come CLO dell'anno dalla rivista CLO nel 2010. Nel 2015, Qualcomm si è guadagnata il primo posto nella classifica di CLO Magazinedi CLO Magazine, il programma LearningElite che premia le migliori organizzazioni L&D.

Cosa distingue Qualcomm come leader nella formazione dei dipendenti? L'integrazione della tecnologia nel processo di formazione dei dipendenti, compreso l'uso di applicazioni mobili e video.

Apprendimento mobile attraverso l'AppStore per i dipendenti

Il mobile learning, o mLearning, è una componente chiave della strategia L&D di Qualcomm. Con il lancio del Qualcomm Employee AppStore nel 2013, i dipendenti possono scaricare formazione e altri contenuti aziendali sotto forma di app mobile. Vengono offerti argomenti che vanno dalla formazione sulla conformità alle molestie sessuali al social learning, il tutto attraverso i dispositivi mobili che i dipendenti Qualcomm utilizzano ogni giorno. La rivista CLO riporta che il 43% dei dipendenti Qualcomm (compreso il 74% dei vicepresidenti e dei dirigenti di livello superiore) ha utilizzato l'Employee AppStore, accedendo a più di 20.000 ore di contenuti formativi.

Usare i video per scalare la formazione

Dalla formazione sulle competenze tecniche allo sviluppo della leadership, i dipendenti Qualcomm hanno accesso a un'ampia gamma di opportunità di apprendimento attraverso il portale di formazione aziendale, il Qualcomm Learning Center. Ogni anno, l'azienda organizza più di 600 corsi di formazione con istruttore, oltre a innumerevoli sessioni di condivisione delle conoscenze, dibattiti e altri eventi di apprendimento informale.

Per ampliare queste sessioni in presenza, Qualcomm ha deciso di ricorrere ai video e alla Panopto piattaforma video aziendale Panopto. Utilizzando Panopto, Qualcomm trasmette in diretta le sessioni di formazione per i dipendenti che possono partecipare in tempo reale. Coloro che non possono partecipare alla formazione o guardare il webcast in diretta possono visualizzare la registrazione on-demand pochi minuti dopo la conclusione della riunione.

Ken Davis, Senior Learning Technology Specialist di Qualcomm, osserva: "Sapevamo che in quegli ambienti veniva presentata una grande quantità di informazioni e volevamo renderle disponibili a tutti. Ora possiamo farlo e lo facciamo".

Per saperne di più su come Qualcomm utilizza il video per scalare e migliorare l'apprendimento, scaricate il nostro caso di studio.

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