Depuis sa création en 1985, Qualcomm est à l'avant-garde de la révolution des télécommunications mobiles. Aujourd'hui, l'entreprise est leader mondial dans le domaine des technologies mobiles, fournissant les puces et les logiciels qui sont à la base de notre monde de plus en plus connecté.

Cependant, les ingénieurs ne sont pas les seuls à innover chez Qualcomm. Irwin Jacobs, cofondateur de Qualcomm et ancien professeur, a fait de l'apprentissage tout au long de la vie un pilier de la culture d'entreprise de la société, comme en témoignent l'étendue et la diversité des options de formation proposées à ses 31 000 employés dans le monde. L'engagement profond de Qualcomm en faveur de l'apprentissage des employés incite ses équipes L&D à trouver en permanence des moyens nouveaux et créatifs de dispenser des formations dans toute l'entreprise.

Leurs efforts ne sont certainement pas passés inaperçus. Depuis 2000, Qualcomm est régulièrement classée parmi les meilleurs organismes de formation par Formation Magazine et de l'American Society of Training and Development (ASTD). La directrice de la formation de l'entreprise, Tamar Elkeles, a été nommée CLO de l'année par le magazine CLO en 2010. Et en 2015, Qualcomm a obtenu la première place dans le classement des entreprises les plus performantes en matière de formation. Magazine CLO Programme LearningElite de l'UE honorant les meilleures organisations L&D.

Qu'est-ce qui distingue Qualcomm en tant que leader de la formation des employés ? Son intégration de la technologie dans le processus de formation des employés , notamment l'utilisation d'applications mobiles et de vidéos.

L'apprentissage mobile grâce à l'AppStore des employés

L'apprentissage mobile, ou mLearning, est un élément clé de la stratégie L&D de Qualcomm. Avec le lancement du Qualcomm Employee AppStore en 2013, les employés peuvent télécharger des formations et d'autres contenus de l'entreprise sous forme d'applications mobiles. Des sujets allant de la formation à la conformité au harcèlement sexuel en passant par l'apprentissage social sont proposés, le tout via les appareils mobiles que les employés de Qualcomm utilisent au quotidien. Magazine CLO rapporte que 43 % des employés de Qualcomm (y compris 74 % des vice-présidents et des cadres supérieurs) ont utilisé l'AppStore des employés, accédant à plus d'un million de dollars par an. 20 000 heures du contenu de la formation.

Utiliser la vidéo pour développer la formation

De la formation aux compétences techniques au développement du leadership, les employés de Qualcomm ont accès à un large éventail d'opportunités d'apprentissage via le portail de formation de l'entreprise, le Qualcomm Learning Center. Chaque année, l'entreprise organise plus de 600 cours de formation dirigés par un instructeur, ainsi que d'innombrables sessions de partage des connaissances, des discussions de groupe et d'autres événements d'apprentissage informels.

Afin d'étendre ces sessions en personne, Qualcomm s'est tournée vers la vidéo - et le logiciel Panopto plateforme vidéo d'entreprise. Grâce à Panopto, Qualcomm diffuse des sessions de formation en direct pour les employés qui peuvent y assister en temps réel. Ceux qui ne peuvent pas assister à la formation ou regarder le webcast en direct peuvent visionner l'enregistrement à la demande quelques minutes après la fin de la réunion.

Ken Davis, spécialiste principal des technologies d'apprentissage chez Qualcomm, fait remarquer : "Nous savions qu'il y avait une mine d'informations présentées dans ces environnements, et nous voulions les rendre accessibles à tous. Maintenant, nous pouvons le faire et nous le faisons."

Pour en savoir plus sur la manière dont Qualcomm utilise la vidéo pour développer et améliorer l'apprentissage, télécharger notre étude de cas.

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