Depuis sa création en 1985, Qualcomm est à l'avant-garde de la révolution des télécommunications mobiles. Aujourd'hui, l'entreprise est le leader mondial des technologies mobiles, fournissant les puces et les logiciels qui alimentent notre monde de plus en plus connecté.

Cependant, les ingénieurs ne sont pas les seuls à innover chez Qualcomm. Irwin Jacobs, cofondateur de Qualcomm et ancien professeur, a fait de l'apprentissage tout au long de la vie un pilier de la culture d'entreprise, comme en témoignent les nombreuses options de formation proposées aux 31 000 employés de l'entreprise dans le monde entier. L'attachement profond de Qualcomm à l'apprentissage des employés pousse ses équipes L&D à trouver continuellement de nouvelles façons créatives de proposer des formations dans toute l'entreprise.

Leurs efforts ne sont certainement pas passés inaperçus. Depuis 2000, Qualcomm est régulièrement classée parmi les meilleurs organismes de formation par les organismes suivants Training Magazine et l'American Society of Training and Development (ASTD). Tamar Elkeles, Chief Learning Officer de l'entreprise, s'est vu décerner le titre de CLO de l'année par le CLO Magazine en 2010. En 2015, Qualcomm a obtenu la première place dans le classement du CLO MagazineLearningElite de CLO Magazine qui honore les meilleures organisations de formation et de développement.

Qu'est-ce qui fait de Qualcomm un leader en matière de formation des employés ? L'intégration de la technologie dans le processus de formation des employés, y compris l'utilisation d'applications mobiles et de vidéos.

L'apprentissage mobile grâce à l'AppStore des employés

L'apprentissage mobile, ou mLearning, est un élément clé de la stratégie L&D de Qualcomm. Avec le lancement du Qualcomm Employee AppStore en 2013, les employés peuvent télécharger des formations et d'autres contenus de l'entreprise sous forme d'applications mobiles. Des sujets allant de la formation à la conformité au harcèlement sexuel en passant par l'apprentissage social sont proposés, le tout par le biais des appareils mobiles que les employés de Qualcomm utilisent tous les jours. Le magazine CLO rapporte que 43 % des employés de Qualcomm (dont 74 % des vice-présidents et des cadres supérieurs) ont utilisé l'AppStore des employés, ce qui leur a permis d'accéder à plus de 20 000 heures de contenu de formation.

Utiliser la vidéo pour développer la formation

De la formation aux compétences techniques au développement du leadership, les employés de Qualcomm ont accès à un large éventail d'opportunités d'apprentissage par le biais de leur portail d'apprentissage d'entreprise, le Qualcomm Learning Center. Chaque année, l'entreprise organise plus de 600 cours de formation dirigés par un instructeur, ainsi que d'innombrables sessions de partage des connaissances, des discussions à bâtons rompus et d'autres événements d'apprentissage informels.

Afin d'étendre ces sessions en présentiel, Qualcomm s'est tourné vers la vidéo et la Panopto plateforme vidéo d'entreprise Panopto. Grâce à Panopto, Qualcomm diffuse en direct les sessions de formation pour les employés qui peuvent y assister en temps réel. Ceux qui ne peuvent pas assister à la formation ou regarder la webdiffusion en direct peuvent visionner l'enregistrement à la demande quelques minutes après la fin de la réunion.

Ken Davis, spécialiste principal des technologies d'apprentissage chez Qualcomm, fait remarquer : " Nous savions que de nombreuses informations étaient présentées dans ces environnements et nous voulions les rendre accessibles à tous : "Nous savions qu'une grande quantité d'informations était présentée dans ces environnements et nous voulions les rendre accessibles à tous. Aujourd'hui, c'est possible et c'est ce que nous faisons.

Pour en savoir plus sur la façon dont Qualcomm utilise la vidéo pour développer et améliorer l'apprentissage, téléchargez notre étude de cas.

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