Ces dernières années, la notion même d'intégration des employés a beaucoup évolué.

L'époque où « l'intégration » se limitait à une réunion de deux heures avec les RH pour remplir une douzaine de formulaires, suivie traditionnellement d'un café avec le responsable du recrutement avant l'attribution d'un bureau et d'une liste de responsabilités, est révolue. Aujourd'hui, meilleures pratiques d'intégration adopter une approche plus holistique et à long terme.

Selon la Society for Human Resources Development (SHRM), l'intégration des employés (également appelée socialisation organisationnelle) est le « processus qui aide les nouvelles recrues à s'adapter rapidement et en douceur aux aspects sociaux et de performance de leur nouvel emploi, et à acquérir les attitudes, les connaissances, les compétences et les comportements nécessaires pour fonctionner efficacement au sein d'une organisation ».

En résumé, l'intégration des employés englobe les processus qui vous permettent de garantir que vos nouvelles recrues prennent un bon départ.

Les processus d'intégration les plus efficaces d'aujourd'hui diffusent l'information de la manière dont les gens apprennent le mieux : en introduisant les nouveaux contenus par petites doses au fil du temps et en répétant les concepts clés pour garantir que les nouvelles recrues apprennent pleinement ce qu'elles doivent savoir et retiennent l'information.

La manière dont ces éléments se traduisent en un processus d'intégration des employés efficace et facile à gérer est propre à chaque organisation. Toutefois, forts de notre expérience auprès de centaines d'organisations à travers le monde qui utilisent la vidéo pour partager leurs connaissances , nous avons identifié sept étapes clés que nos clients ont suivies pour planifier et mettre en œuvre des processus d'intégration efficaces, s'appuyant sur la vidéo.

Sept étapes essentielles pour concevoir un processus d'intégration basé sur la vidéo

1. Identifier un ensemble d'activités de formation d'intégration essentielles pour chaque nouvel employé

Quelle que soit la méthode choisie par votre organisation pour l'intégration des nouvelles recrues, la première étape de la conception de votre processus d'intégration consiste à identifier les besoins de formation de vos nouvelles recrues.

2. Déterminez quelles activités d'intégration essentielles peuvent être complétées par une formation vidéo à la demande.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser la vidéo pour optimiser et faciliter votre processus d'intégration, qu'il s'agisse de partager des informations culturelles ou de former aux compétences techniques. Vous cherchez des idées pour vous lancer ? Découvrez ces cinq types de vidéos d'intégration populaires et faciles à créer .

3. Élaborez un programme d'intégration hebdomadaire pour les 60 ou 90 premiers jours de chaque nouvel employé.

Veillez à maintenir une certaine flexibilité dans le calendrier, surtout au début, en définissant les exigences d'intégration comme un ensemble d'attentes hebdomadaires plutôt que comme un planning quotidien formel. Cela permettra à vos nouvelles recrues d'intégrer plus facilement l'intégration à leurs nouvelles fonctions et de consulter les supports de formation à leur propre rythme. Bien sûr, le temps nécessaire à chaque employé pour visionner les supports varie selon l'organisation, mais nous vous recommandons de répartir les activités d'intégration sur les un à deux premiers mois de l'employé , car les experts estiment que cela augmente significativement le taux de fidélisation.

4. Répétez les étapes ci-dessus avec des vidéos spécifiques au rôle, au département et au lieu.

C’est là que les meilleurs processus d’intégration se distinguent. Une fois les tâches d’intégration essentielles définies pour chaque employé, il convient d’adapter les processus en identifiant des ressources complémentaires pertinentes pour chaque rôle, service ou site. Nous recommandons aux entreprises de concentrer leurs efforts dans un premier temps sur un groupe restreint de rôles (par exemple, la formation spécifique aux ventes et au support client) et de sites (par exemple, les stratégies locales pour la région de Dallas ou les réglementations régionales impactant les magasins au Royaume-Uni). Il est ensuite possible d’étendre progressivement ces efforts à l’ensemble des rôles et des sites.

5. Documentez le processus et partagez-le avec les autres services afin qu'ils puissent y ajouter du contenu.

Cette étape, la plus simple, est essentielle et souvent la plus utile. Partager votre plan d'intégration entre les services vous permet d'y ajouter des activités de formation transversales pertinentes. Ce partage contribue également à garantir l'adhésion de toute l'organisation au nouveau programme.

6. Harmonisez l'expérience d'intégration avec les messages automatisés.

Collaborez avec vos équipes de communication interne ou de communication par courriel pour créer une campagne automatisée d'envoi progressif de vidéos d'intégration aux nouveaux employés, selon le calendrier prévu. La plupart des systèmes de messagerie d'entreprise facilitent cette tâche : il suffit de rédiger une série de courriels contenant les liens vers les vidéos et de définir la fréquence d'envoi à chaque nouvel employé. Une fois le processus configuré, chaque nouvel employé recevra automatiquement vos courriels à l'heure prévue, garantissant ainsi une expérience d'intégration homogène.

7. Utilisez l'analyse vidéo pour surveiller l'activité de visionnage.

Une fois vos cartes établies et vos communications configurées, vérifiez que le système fonctionne comme prévu. Grâce à une plateforme vidéo d'entreprise, vous pourrez observer les tendances de visionnage à l'échelle de l'organisation et savoir quand et à quelle fréquence chaque employé a visionné une vidéo, ainsi que s'il l'a regardée en entier ou en différé. Ces informations sont précieuses pour évaluer l'efficacité et le respect des consignes par les membres de l'équipe, mais elles peuvent également servir à mesurer l'efficacité de votre processus de formation .

 

 

 

Améliorez l'expérience d'intégration de vos employés grâce à la vidéo

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