Les nouveaux diplômés qui entrent aujourd'hui sur le marché du travail font partie des premiers des quelque 67 millions de personnes, nées entre 1995 et 2010, qui constituent la génération Z. Différente de Les milléniaux ayant atteint l'âge adulte en même temps qu'Internet, les médias sociaux et les smartphones, la génération Z est née dans un monde où les technologies connectées n'étaient plus une nouveauté mais un phénomène normal. Comme les générations qui les ont précédés, les membres de la génération Z ont soif d'informations, sont encore plus à l'aise avec la technologie et s'épanouissent dans des environnements collaboratifs.

Avec 10 000 baby-boomers atteignant l'âge de la retraite chaque jour et un taux de chômage historiquement bas, la génération Z commence à combler d'énormes lacunes dans la main-d'œuvre. Et cela signifie que les employeurs planifient déjà la manière d'adapter la formation et le développement de cette nouvelle génération de travailleurs pour suivre le rythme dans les environnements de travail agiles d'aujourd'hui.

Qu'est-ce qui guide ces nouvelles stratégies de formation et de développement pour une nouvelle génération ? Une compréhension de la façon dont la génération Z apprend.

Comment la génération Z apprend-elle ?

Pour comprendre comment la génération Z apprend, il suffit de regarder les tendances en matière d'éducation au cours de la dernière décennie.

Largement influencées par des éducateurs innovants tirant parti des nouvelles technologies numériques, les méthodes d'enseignement ont commencé à évoluer dès le milieu des années 2000, passant d'un enseignement hors ligne exclusivement traditionnel via des cours magistraux et des manuels à l'enseignement d'aujourd'hui, à dominante numérique. apprentissage mixte des approches qui s'appuient sur les médias numériques pour consacrer plus de temps au apprentissage actif pendant le cours.

L'exemple le plus typique est la classe inversée. Dans la Classe inverséeLes enseignants enregistrent des vidéos de leurs cours qu'ils donnent aux élèves comme devoirs avant le début du cours. Le temps de classe est ensuite utilisé pour des activités d'apprentissage actif, comme la résolution de problèmes ou des discussions en classe.

Par rapport aux générations précédentes, dans l'ensemble, l'apprentissage de la génération Z a été structuré pour être plus actif, a intégré davantage d'outils d'apprentissage en ligne à la demande et a été plus collaboratif.

La génération Z apprend par la pratique

Les étudiants de la génération Z sont tout sauf des apprenants passifs. A rapport récent de Barnes & Noble College montre que la génération Z apprend principalement par la pratique et préfère les environnements d'apprentissage actifs.  

Cette génération s'épanouit lorsqu'elle bénéficie d'une expérience éducative stimulante et immersive qui lui permet de résoudre des problèmes et de tester réellement ses connaissances. Et ils sont très intéressés par le pilotage de leurs propres expériences d'apprentissage personnalisées et par l'intégration d'informations provenant d'une variété de ressources et de matériels.

 

(source : Barnes & Noble College)

La génération Z s'attend à des outils d'apprentissage à la demande - et elle adore la vidéo.

La génération Z a grandi avec un accès à plus d'informations que toutes les générations précédentes. Par conséquent, ils s'attendent à pouvoir trouver et accéder à un plus large éventail de supports d'apprentissage au moment où ils en ont besoin, quelles que soient les circonstances.

La moitié des étudiants de la génération Z interrogés par Barnes & Noble College affirment que le fait de voir ou d'écouter du contenu éducatif est essentiel pour apprendre un nouveau sujet. Mais pour la génération Z, cela ne se limite pas à la lecture d'un manuel et à l'écoute d'une conférence en classe. Apprendre en voyant et en écoutant, c'est aussi regarder conférences enregistréesLes vidéos en ligne, la lecture de guides d'étude en ligne et la recherche d'informations sur Internet.

La génération Z a également grandi avec YouTube et se tourne rapidement vers le site lorsqu'elle a besoin de voir une démonstration ou d'entendre une idée complexe expliquée avec des images à l'appui. Une récente Étude Pearson a montré que 59 % des membres de la génération Z préfèrent apprendre en regardant des vidéos sur YouTube, et que 55 % d'entre eux affirment que YouTube a contribué à leur éducation, à leur apprentissage et/ou à leur développement personnel au cours des 12 derniers mois.

Près de 80 % de la Génération Z utilise YouTube, selon une autre étudeLes membres de cette génération regardent en moyenne 68 vidéos par jour sur toutes les plateformes sociales. Pour la génération Z, la vidéo est ce que l'e-mail ou le téléphone étaient pour les générations précédentes - une ressource inégalée pour l'éducation et le divertissement, et une pierre angulaire de nombre de leurs activités quotidiennes.

Bien sûr, pour de nombreux éducateurs, YouTube est trop aléatoire pour qu'ils puissent s'y fier, car il peut introduire des informations erronées ou simplement détourner les élèves des objectifs d'apprentissage en raison de son environnement ouvert entièrement contrôlé par ses propres algorithmes. C'est pourquoi, au cours de la dernière décennie, la plupart des établissements d'enseignement supérieur et des universités ont investi dans le développement de vidéothèques consultables afin de mieux fournir aux étudiants du matériel d'apprentissage vidéo répondant aux normes académiques de leur établissement. Les étudiants de l'université de l'Arizona, par exemple, visionnent désormais chaque année plus de 270 000 heures (soit plus de 30 ans) d'enregistrements vidéo en classe par le biais de la plateforme vidéo privée de l'établissement.

 

La génération Z préfère l'apprentissage collaboratif et social

Loin de s'isoler par la technologie, comme le suggèrent certaines caractérisations, la génération Z voit dans les expériences virtuelles un moyen de s'engager avec d'autres personnes proches ou éloignées. Ils sont plus connectés que les générations précédentes et incroyablement sociaux. Les modèles éducatifs mixtes qui combinent discussions en ligne et collaboration en classe jouent sur la nature sociale de la génération Z et se sont avérés être des modèles efficaces pour les faire participer à l'apprentissage.

En outre, la génération Z ne fait pas de distinction nette entre le monde hors ligne et le monde en ligne. Des études montrent qu'ils accordent une grande importance à l'interaction en face à face et à l'apprentissage en groupe, que ce soit en ligne ou hors ligne. Selon Pearson, 57 % des membres de la génération Z préfèrent les activités en personne avec des camarades de classe. Et huit membres de la génération Z sur dix préfèrent également étudier avec des amis, souvent virtuellement via Skype et d'autres applications vidéo, selon Barnes & Noble College.

Leur sens de l'hyperconnectivité et leur désir d'apprendre de nouvelles choses signifient qu'ils sont extrêmement à l'aise pour collaborer avec les autres par le biais de la technologie. Une autre étude a révélé que 60 % des membres de la génération Z sont heureux de partager leurs connaissances avec d'autres personnes en ligne, que ce soit sur un vaste forum comme Reddit ou au sein de leur réseau d'amis.

Que signifie tout cela pour la formation et le développement de votre organisation ?

4 façons dont la formation et le développement des entreprises s'adapteront à la génération Z

Bien que la génération Z aime apprendre, elle ne s'engagera pas dans vos programmes de formation et de développement si ceux-ci ne sont pas flexibles, collaboratifs et ne donnent pas aux individus la possibilité de pratiquer et de prouver ce qu'ils ont appris. Ainsi, pour se préparer à l'arrivée des employés de la génération Z, les organisations apprenantes s'efforcent d'adapter leurs stratégies de formation existantes des quatre manières suivantes :

1. Rendre tout mobile

La génération Z s'attend à pouvoir faire la plupart des choses sur son smartphone, où qu'elle se trouve. Cela signifie des supports de formation, des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), des systèmes de gestion de contenu (CMS), vidéothèquesLes outils d'apprentissage numériques que votre organisation offre doivent être facilement accessibles depuis un appareil mobile.

2. Assurez-vous que votre base de connaissances comprend des vidéos consultables

La génération Z veut trouver rapidement des réponses aux problèmes, et elle préfère regarder une vidéo de trois minutes plutôt que de lire des pages de texte. Les entreprises remanient déjà le contenu des formations pour attirer la génération Z en créant de courtes vidéos explicatives et pratiques de type YouTube (parfois appelées "vidéos de l'utilisateur"). vidéos de micro-apprentissage à la demande).

Ce que beaucoup d'entreprises Ne le fais pas. ont encore, cependant, est leur propre Plate-forme de type YouTube pour partager ces vidéos. C'est pourquoi de plus en plus d'organisations se tournent vers les sources suivantes systèmes de gestion du contenu vidéo (ou CMS vidéo) qui se branchent sur leurs bases de connaissances existantes.

Contrairement aux LMS ou CMS traditionnels - qui sont parfaits pour gérer des éléments tels que les PDF et les documents Word, mais pas les vidéos - un CMS vidéo est comme un YouTube privé pour votre organisation, qui facilite le partage des connaissances vidéo et la mise à disposition des vidéos. rechercher les informations contenues dans vos vidéos pour tout mot prononcé par un présentateur ou affiché à l'écran.

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3. Inclure l'apprentissage par l'expérience

La génération Z ne se contente pas de cocher une case ou de répondre à un questionnaire pour certifier qu'elle a maîtrisé une nouvelle compétence. Ils veulent avoir l'occasion de mettre en pratique leurs nouvelles connaissances et prouver qu'ils comprennent ce qu'ils ont appris.

Si les responsables de l'apprentissage connaissent parfaitement les avantages d'offrir aux employés davantage de possibilités d'apprentissage actif et expérientiel, les générations précédentes n'étaient peut-être pas aussi enthousiastes à cette idée. Les organisations de premier plan se penchent maintenant sur la génération Z et commencent à élargir la formation et le développement pour y inclure des éléments d'apprentissage par l'expérience, tels que jeu de rôle et des simulations, des concours de cas, des défis de conception et d'autres activités de collaboration qui permettent aux travailleurs d'appliquer ce qu'ils ont appris pour résoudre des problèmes réels.

4. Encourager l'apprentissage social informel

Vos plus jeunes employés voudront naturellement partager leurs connaissances avec les autres membres de votre entreprise, mais c'est à vous de leur donner les outils pour le faire. De nombreuses entreprises ont déjà adopté les applications de messagerie comme Slack ou ZoomIls disposent également de systèmes de partage et de recherche de documents. Ce qui leur manque encore, c'est un outil vidéo flexible qui s'intègre à leurs autres systèmes de partage social pour les employés.

La vidéo est une seconde nature pour la génération Z, et de nombreux membres de cette génération préfèrent enregistrer une vidéo explicative rapide sur leur téléphone plutôt que de lire un manuel épais. De même, beaucoup préfèrent enregistrer une vidéo rapide expliquant comment faire quelque chose plutôt que de passer des heures à rédiger un document plus formel contenant tous les détails nécessaires.

 Pourtant, même si les vidéos sont faciles à créer grâce à des applications et des outils d'enregistrement d'écranMais le plus gros problème est que la plupart des entreprises ne disposent pas d'un système sécurisé pour partager facilement ces vidéos. À mesure que la génération Z entre sur le marché du travail, les entreprises doivent s'assurer qu'elles disposent des outils nécessaires pour partager les vidéos. logiciel vidéo nécessaire pour favoriser l'apprentissage social rapide et le partage des connaissances à l'échelle.

Vous n'êtes pas prêt pour la génération Z si vous n'êtes pas prêt pour la vidéo

Les employeurs qui adoptent une approche globale de la formation et du développement sont déjà impatients d'exploiter la soif de la génération Z pour un enseignement pratique, concret et axé sur la technologie - et leur méthode d'apprentissage préférée, qui consiste à regarder des vidéos. Avec un peu de précision, cela contribuera à mettre en place des structures plus efficaces pour vos travailleurs plus expérimentés également, offrant au final un précieux retour sur investissement.

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