Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est un élément essentiel des programmes d'apprentissage et de développement de toute organisation, et un élément clé pour permettre l'apprentissage en ligne à grande échelle. Mais votre LMS ne peut pas tout faire, en particulier lorsqu'il s'agit de prendre en charge le rôle de plus en plus important de la vidéo dans votre environnement d'apprentissage.

Au cours de la dernière décennie, les plateformes vidéo et les systèmes de gestion de l'apprentissage ont tous deux permis aux équipes d'apprentissage et de développement des organisations d'étendre leurs activités, d'enseigner et de partager plus d'informations, de réduire les coûts et d'aider leur personnel à devenir plus compétent, plus avisé et plus productif. L'eLearning basé sur la vidéo s'est avéré être un outil inestimable pour étendre vos activités de formation, développer vos programmes de gestion des talents, réduire les coûts d'apprentissage et de développement, et aider votre personnel à apprendre et à mémoriser davantage.

Aujourd'hui, cependant, de nombreuses organisations n'ont pas suffisamment exploité la valeur de ces deux technologies, ce qui fait que leur système de gestion de contenu n'est pas en mesure de fournir toute la valeur potentielle de l'eLearning.

Un système moderne de gestion de contenu vidéo (ou CMS vidéo) est conçu pour compléter votre LMS - rendant la gestion de tous vos supports de formation plus facile que jamais et vous permettant de vous concentrer sur l'expansion et l'amélioration de vos programmes, plutôt que de vous attarder sur les détails techniques de la gestion de la vidéo. Ensemble, un CMS vidéo et un LMS peuvent aider votre organisation à tirer le meilleur parti de vos supports de formation, et à continuer à les développer et à en améliorer la valeur à l'avenir.

 

10 raisons pour lesquelles votre LMS d'entreprise n'est pas à la hauteur lorsqu'il s'agit de vidéos 

Une prise en charge insuffisante de la vidéo peut sembler à première vue un problème isolé. Cependant, la polyvalence de la vidéo en tant qu'outil de soutien à l'apprentissage signifie que son omission dans votre LMS n'est pas seulement une occasion manquée - c'en est dix.

Sans une prise en charge complète de la vidéo, votre organisation ne sera pas en mesure d'exploiter toute la valeur potentielle de l'eLearning. Pour comprendre pourquoi, examinons dix domaines dans lesquels la plupart des solutions LMS ne sont pas conçues pour gérer la vidéo, et voyons comment l'ajout d'un CMS vidéo complémentaire peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats d'apprentissage.

 

1 : Votre LMS ne peut pas gérer et diffuser des fichiers vidéo volumineux

Les fichiers vidéo sont par nature beaucoup plus volumineux que les documents texte. Une simple vidéo "pratique" de 7 à 10 minutes enregistrée sur l'ordinateur portable d'un employé peut dépasser la taille de fichier maximale par défaut de Cornerstone (500 Mo). Les présentations vidéo de 30 à 60 minutes, telles que celles utilisées lors de l'enregistrement de formations dispensées par un instructeur ou d'événements organisés par l'entreprise, dépassent presque toujours la taille de fichier maximale de 2 Go de SharePoint.

Une plateforme vidéo, en revanche, est conçue pour la vidéo. Les solutions CMS vidéo modernes offrent une capacité de stockage beaucoup plus importante pour les fichiers vidéo, ce qui garantit que même les fichiers massifs de plusieurs gigaoctets seront facilement téléchargés dans votre plateforme vidéo. vidéothèque. Cela signifie qu'avec un CMS vidéo, vous n'avez plus à vous soucier de savoir si votre séminaire de formation technique de 8 heures est trop volumineux pour être téléchargé et partagé, ou si votre réunion d'entreprise d'une demi-journée doit être divisée manuellement en plusieurs parties afin d'être partagée avec les collègues.

En plus d'un stockage évolutif, un CMS vidéo moderne gère automatiquement la plupart des problèmes de diffusion propres à la vidéo. Par exemple, les fichiers vidéo étant généralement beaucoup plus volumineux que les autres documents partagés au sein de votre entreprise, ils peuvent mettre à rude épreuve votre réseau d'entreprise. Les systèmes de gestion vidéo relèvent ce défi en diffusant efficacement la vidéo à plusieurs débits (processus connu sous le nom de diffusion en continu à débit adaptatif) et en mettant les vidéos en cache en divers points de votre réseau. Le résultat ? Une lecture vidéo plus rapide et plus fiable, avec une mise en mémoire tampon minimale, qui ne surcharge pas la capacité de votre réseau d'entreprise.

 

2 : Votre LMS ne peut pas résoudre l'incompatibilité des vidéos sur les appareils mobiles

Il est désormais de notoriété publique que toutes les vidéos ne peuvent pas être lues sur tous les appareils. Les vidéos Flash, par exemple, ne peuvent pas être lues sur l'iPhone et l'iPad d'Apple. Le fait est que la technologie vidéo repose sur une multitude de types de fichiers, de codecs, de conteneurs et de normes.

Dans le passé, une équipe de spécialistes de l'audiovisuel aurait été chargée de gérer ces détails de compatibilité technique. Malheureusement, les solutions LMS d'aujourd'hui n'ont pas de réponse à ces problèmes, ce qui signifie que votre organisation se retrouve avec deux mauvais choix :

• continuer à budgétiser le temps et les coûts nécessaires pour qu'un spécialiste convertisse et retraite chaque vidéo que vous produisez, ou
• rendre vos vidéos accessibles uniquement au sous-ensemble limité de vos utilisateurs qui disposent d'un appareil compatible pour les visionner.

Une plateforme vidéo offre cependant une bien meilleure solution. Les systèmes de gestion de contenu vidéo actuels offrent des capacités de transcodage automatique, ce qui signifie qu'ils peuvent accepter toute une série de types de fichiers vidéo et audio et les convertir automatiquement dans des formats qui peuvent être visualisés sur des appareils mobiles. De nombreuses plateformes vidéo peuvent même aller plus loin, en reconnaissant automatiquement l'appareil et la qualité de connexion du spectateur et en offrant une expérience de lecture idéale pour cet utilisateur spécifique à ce moment précis.

 

  

3 : Votre LMS ne peut pas rechercher le contenu réel de vos enregistrements vidéo

La vidéo est notoirement difficile à rechercher. Contrairement aux documents et aux courriers électroniques, le contenu réel des vidéos - les mots prononcés et affichés à l'écran - était pratiquement impossible à rechercher jusqu'à récemment. Par conséquent, aucun LMS actuellement sur le marché ne permet de faire des recherches dans le contenu vidéo. La plupart d'entre eux se limitent à rechercher des données ajoutées manuellement sur la vidéo, telles que le titre, le créateur et les balises de description. Cela peut suffire pour les vidéos de 2 minutes sur YouTube, mais c'est loin d'être suffisant pour les vidéos de formation et de communication des organisations, qui durent souvent de 30 à 60 minutes, voire plus.

Plus problématique encore, la plupart du temps, lorsque vos collaborateurs recherchent vos vidéos d'information et de formation, ils ne cherchent pas à revoir une session entière d'une demi-journée. Ils veulent simplement trouver une séquence spécifique de 2 minutes sur un sujet qui les concerne au plus haut point à ce moment-là. Dans ce cas, le simple fait de renvoyer la vidéo n'est pas particulièrement utile, car le spectateur est toujours obligé de parcourir la chronologie pendant le temps qu'il lui faut pour trouver les moments précis dont il a besoin.

Ici aussi, une plateforme vidéo peut offrir une solution nettement améliorée. La recherche à l'intérieur de la vidéo est devenue un élément clé du CMS vidéo moderne, et Smart Search de Panopto est aujourd'hui le chef de file en la matière. Smart Search indexe chaque mot prononcé, chaque mot affiché à l'écran et chaque mot inclus dans les diapositives de votre présentation, pour chaque vidéo de l'ensemble de votre bibliothèque. Mieux encore, Smart Search horodate toutes ces informations, ce qui permet à votre équipe de revenir instantanément au moment exact qu'elle recherchait.

 

4 : Votre LMS n'est pas conçu pour être une solution de capture vidéo

Si la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage permettent aux formateurs de créer et de gérer des documents et des présentations, seul un petit nombre d'entre eux offre une solution, même limitée, pour l'enregistrement vidéo. Au mieux, votre système de gestion de l'apprentissage peut offrir la possibilité d'enregistrer une vidéo de définition standard à partir d'une webcam.

Si la vidéo par webcam peut certainement constituer un élément précieux de votre matériel d'apprentissage en ligne, elle ne fait qu'effleurer la surface de ce que votre équipe voudra enregistrer. Qu'il s'agisse de caméscopes HD nécessaires à l'enregistrement d'une session de formation traditionnelle avec instructeur, d'appareils d'enregistrement spécialisés conçus pour l'enregistrement de vidéos médicales ou techniques, de tablettes ou de téléphones portables créant des vidéos sur le terrain, ou même d'un simple enregistrement de l'écran du PC de votre présentateur au cours d'un processus, l'idéal est de pouvoir enregistrer n'importe quoi et de s'assurer qu'il peut être rapidement mis à la disposition de votre équipe.

Ce type de flexibilité d'enregistrement n'est pas disponible dans un LMS. L'enregistrement de l'un des scénarios les plus complexes ci-dessus nécessiterait l'assistance professionnelle d'une équipe audiovisuelle, ainsi qu'un travail considérable de post-production pour assurer une lecture et une compatibilité correctes.

Grâce à un système de gestion vidéo, la création de chacune de ces vidéos est aussi simple que de cliquer sur "enregistrer". En effet, les plates-formes vidéo modernes s'occupent automatiquement des détails techniques : elles s'adaptent à pratiquement tous les appareils d'enregistrement (même plusieurs appareils enregistrant simultanément), optimisent la qualité de l'enregistrement pour la lecture, téléchargent presque instantanément les vidéos terminées vers une bibliothèque centrale et transcodent chaque fichier (nouveau ou ancien) pour le rendre compatible avec à peu près tous les visualisateurs.

Une plate-forme vidéo permet de produire facilement une bibliothèque complète de présentations informatives, de sessions ILT formelles, de démonstrations à distance sur le terrain, de réunions publiques et de presque tout ce que vous pouvez imaginer - le tout directement depuis votre PC, sans aucune expertise en audiovisuel.

 

5 : Votre LMS ne peut pas diffuser en direct vos activités d'apprentissage

Certaines informations sont trop importantes pour ne pas être diffusées en temps réel. Les conférences de formation, les assemblées générales, les mises à jour sur la conformité et des dizaines d'autres exemples sont autant de documents qu'il serait idéal de diffuser en direct à vos équipes au moment où ils se produisent.

Malheureusement, aucun des grands noms du marché des LMS n'a été conçu pour prendre en charge les capacités de diffusion en direct. En fait, la plupart d'entre eux déclarent spécifiquement qu'ils ont besoin d'une intégration avec une plateforme vidéo capable de faciliter le partage de vidéos en direct.

Un CMS vidéo peut être une solution parfaite pour la diffusion. La plateforme vidéo de Panopto permet aux équipes d'offrir un flux en direct en un seul clic supplémentaire dans le cadre de la réalisation d'un enregistrement vidéo. Vous pouvez diffuser en direct tout ce que vous pouvez enregistrer avec un ordinateur portable - et le diffuser en direct sur l'intranet de votre entreprise ou sur le web, à une audience de milliers, voire de dizaines de milliers de personnes. La diffusion en direct est la solution idéale pour étendre vos événements sur place, en permettant à ceux qui n'ont pas pu être présents en personne de vivre une expérience inédite.

 

6 : Votre LMS ne vous aide pas à éditer des vidéos

Comparées aux vidéos de divertissement et de marketing, la plupart des vidéos d'apprentissage ne nécessitent pas beaucoup de travail de post-production. Toutefois, cela ne doit pas empêcher les équipes de formation et de développement d'apporter quelques modifications de base à leurs vidéos, par exemple en coupant le contenu du début, de la fin ou du milieu de la vidéo, et en ajoutant une vidéo d'accompagnement au début ou à la fin.

Pourtant, même un simple montage vidéo est hors de portée de la plupart des systèmes LMS. Cela signifie qu'aujourd'hui, lorsque votre équipe produit une vidéo à partager, même si votre LMS prend en charge les fichiers vidéo, vous devrez trouver un autre moyen d'éditer la vidéo avant de la rendre disponible. Bien sûr, les logiciels d'édition vidéo spécialisés ne manquent pas aujourd'hui - mais investir dans ce domaine signifie acheter une autre solution ponctuelle, et créer une étape supplémentaire dans votre flux de travail qui nécessite une expertise spécialisée. Alors que votre organisation continue à produire de plus en plus de vidéos dans les années à venir, cela signifie un goulot d'étranglement de plus entre l'enregistrement des informations et leur partage.

Cependant, un CMS vidéo inclut souvent des outils de montage vidéo simples dans sa solution. Avec un CMS vidéo, faire des montages simples et intégrer d'autres vidéos devient une simple option dans le flux de travail normal, disponible et facile à réaliser pour n'importe quel créateur de vidéo. Un CMS vidéo permet même d'éditer des vidéos enregistrées en dehors du système. Vous pouvez ainsi mettre à jour des vidéos existantes, découper des vidéos tournées sur place avec des appareils mobiles, et même revenir en arrière et mettre à jour des diapositives d'événements de formation antérieurs afin que vos employés disposent toujours d'informations actualisées.

 

7 : Votre LMS ne fournit pas d'analyses vidéo détaillées

L'une des caractéristiques qui a permis aux systèmes de gestion de l'apprentissage de devenir un élément essentiel des programmes d'apprentissage et de développement des organisations était la possibilité d'offrir des rapports détaillés sur les activités et les performances des apprenants. Aujourd'hui, ces capacités d'analyse sont devenues solides pour pratiquement toutes les activités d'apprentissage qu'un système de gestion de l'apprentissage peut gérer - à l'exception de la vidéo, pour laquelle votre système de gestion de l'apprentissage peut au mieux vous dire si un employé a cliqué sur "jouer" ou non.

Une plateforme vidéo vous aide à comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos ressources vidéo. Pour chaque vidéo de votre bibliothèque, un CMS vidéo peut vous aider à voir combien de fois elle a été regardée et par qui, ainsi que les tendances de visionnage, comme le moment où votre public ferme la fenêtre pour arrêter de regarder. Dans l'ensemble, il s'agit du type d'informations essentielles d'analyse vidéo qui peut vous aider à mieux comprendre les informations que les apprenants recherchent et les types de vidéos qu'ils préfèrent.

 

 

Les plateformes vidéo fournissent également des informations au niveau de chaque spectateur. Grâce à l'authentification unique à partir de votre LMS ou de votre système de gestion des identités, vous pouvez voir quelles vidéos ont été regardées par chacun des membres de votre équipe - et non seulement s'ils ont cliqué sur "play", mais aussi s'ils ont regardé la vidéo en entier ou s'ils se sont arrêtés avant la fin.

Pour de nombreuses organisations, les normes SCORM régissent désormais la manière dont le contenu eLearning est présenté et diffusé. Jusqu'à présent, il n'a pas toujours été possible d'inclure facilement du contenu vidéo dans les cours LMS. Une plateforme vidéo, cependant, permet aux utilisateurs d'accéder et de visualiser des cours en média enrichi tout en fournissant le manifeste SCORM essentiel pour le suivi de l'achèvement des cours.

 

8 : Votre LMS ne peut pas rendre vos vidéos interactives

L'interactivité est devenue un élément important de presque toutes les stratégies eLearning. Les gens apprennent plus d'informations et retiennent mieux les détails lorsqu'ils sont invités à participer activement au contenu éducatif, plutôt que de le consommer passivement.

La plupart du temps, votre système de gestion de contenu (LMS) fait un travail fantastique pour intégrer l'interactivité dans votre contenu eLearning. En permettant la réalisation de quiz et d'évaluations en ligne, en autorisant les interactions entre pairs et avec l'instructeur par messagerie instantanée, en fournissant un espace de messagerie sécurisé pour les contributions des apprenants, le LMS peut même rendre l'apprentissage en salle de classe plus interactif. Sauf, bien sûr, lorsqu'il s'agit d'un contenu eLearning basé sur une vidéo - où votre meilleur espoir est de créer un élément interactif en dehors de la vidéo et de mettre en place des exigences pour que les étudiants travaillent sur les deux activités séparément.

Une plateforme vidéo simplifie grandement l'intégration de l'interactivité dans votre contenu eLearning vidéo. Avec une plateforme vidéo comme Panopto, vous pouvez intégrer tout ce qui apparaît sur une page web directement dans vos vidéos - tests et quiz, fonctions interactives d'outils comme Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms et autres - et même permettre aux utilisateurs de contribuer à des documents et des feuilles de calcul avec des outils comme Google Drive, le tout sans quitter votre expérience d'apprentissage vidéo.

 

9 : Votre LMS ne facilite pas l'apprentissage social et le contenu généré par l'utilisateur

Les rapports de l'industrie affirment que le contenu généré par les utilisateurs est le type de contenu d'apprentissage qui connaît la plus forte croissance - mais ce n'est pas tout à fait vrai. Depuis des temps immémoriaux, les collègues et les pairs échangent des conseils et des bonnes pratiques. Ce qui croît le plus rapidement aujourd'hui, ce n'est pas la quantité d'informations partagées, c'est la quantité de ces informations qui sont documentées.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage offrent des outils de base pour aider les organisations à conserver et à partager leurs connaissances internes. Certains fournisseurs créent un espace pour un forum d'entreprise où les employés peuvent poser des questions et formuler des demandes les uns pour les autres. D'autres systèmes permettent de créer des wikis d'entreprise où les équipes d'apprentissage et de développement peuvent mettre en avant une expertise sélectionnée pour que d'autres puissent la lire. Le problème, cependant, c'est que ces options sont assez limitées. Si les forums et les wikis existent encore aujourd'hui sur le web au sens large, leur utilisation en tant que moyen de recherche et de partage d'informations est résolument éclipsée par une plateforme plus attrayante : YouTube.

La vidéo étant de plus en plus facile et pratique à créer, elle devient rapidement le moyen privilégié de partager des idées et des informations. YouTube indique qu'aujourd'hui déjà, 100 heures de vidéo sont téléchargées sur sa plateforme chaque minute de chaque jour. Même Facebook, qui s'est construit autour de messages textuels, s'attend désormais à ce que la majorité de son contenu soit constituée de vidéos d'ici cinq ans. Cette même croissance se produit également au sein des organisations. La vidéo devenant plus facile à produire, de plus en plus d'employés délaissent les wikis et les forums riches en texte pour faire ce qu'ils font déjà à la maison : allumer une webcam ou installer une caméra vidéo. outil de capture d'écranet cliquer sur enregistrer.

Aujourd'hui, votre LMS ne peut pas prendre en charge cette nouvelle façon, plus facile, de capturer et de partager les connaissances. Mais un CMS vidéo peut le faire. Avec une plateforme vidéo d'entreprise, vos employés peuvent enregistrer instantanément toutes les informations qu'ils souhaitent - qu'elles proviennent de l'écran de leur ordinateur portable, d'une webcam, d'un appareil mobile, d'un enregistreur vidéo spécialisé comme une caméra documentaire, ou de n'importe quoi d'autre - les télécharger vers votre CMS vidéo et les rendre consultables et partageables en quelques minutes. Le célèbre modèle 70:20:10 affirme déjà que vos employés apprennent 70 % de ce qu'ils savent sur leur lieu de travail. Grâce à une plateforme vidéo, vos équipes de formation et de développement peuvent contribuer à créer un programme d'apprentissage social formel autour de tous les échanges d'informations informels qui ont lieu dans votre bureau depuis l'ouverture de votre entreprise.

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10 : Votre LMS ne préserve pas les connaissances institutionnelles

Alors que la génération des baby-boomers arrive à l'âge de la retraite, de nombreuses organisations sont confrontées à un défi de taille : comment tirer parti de toutes les connaissances institutionnelles et de l'expertise des initiés dont dispose votre main-d'œuvre qui partira bientôt à la retraite avant qu'elle ne prenne la porte ?

La gestion de la perte d'expertise est un défi pour toutes les entreprises, car chacun de vos employés est un spécialiste dans un domaine donné. Lorsque cette personne n'est pas disponible (qu'elle soit partie déjeuner, qu'elle soit partie pour la nuit ou qu'elle ait trouvé un nouvel emploi ailleurs), le reste de l'équipe peut ne pas avoir d'autre moyen d'accéder aux informations dont elle a besoin pour mener à bien ses activités. C'est particulièrement le cas lorsque les organisations s'appuient sur des spécialistes techniques pour gérer des processus informatiques entiers ou pour gérer des programmes de facturation clés. Perdre l'accès à l'expertise de ces personnes, même pour une courte période, peut entraîner des problèmes critiques.

Tout comme l'apprentissage social, la plupart des produits LMS offrent peu ou pas de solutions modernes pour préserver les connaissances internes. Les experts en la matière peuvent contribuer à des wikis ou à des forums, mais ces options sont rarement en mesure de capturer tous les détails dont les autres peuvent avoir besoin lors du dépannage des systèmes, de la création d'un nouveau code au-dessus des systèmes existants, ou d'autres tâches complexes.

Avec un CMS vidéo, cependant, vos experts peuvent enregistrer leurs conseils, techniques et meilleures pratiques en haute définition, ce qui permet à toute personne recherchant cette ressource d'en voir tous les détails et de s'assurer que tout peut être mis en correspondance pour fonctionner correctement. Et parce qu'elle est enregistrée dans votrebase de connaissances vidéo, la sagesse de votre expert peut être consultée à la demande chaque fois qu'elle est nécessaire, et même conservée pour être utilisée longtemps après le départ de l'expert.

 

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