Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est un élément essentiel des programmes de formation et de développement de toute organisation , et un atout majeur pour le déploiement à grande échelle de l'apprentissage en ligne. Cependant, votre LMS ne peut pas tout faire, notamment pour accompagner le rôle de plus en plus important de la vidéo dans votre environnement d'apprentissage.

Au cours de la dernière décennie, les plateformes vidéo et les systèmes de gestion de l'apprentissage ont permis aux équipes de formation et de développement des entreprises d'étendre leurs activités, de diffuser davantage d'informations, de réduire les coûts et d'aider leurs collaborateurs à gagner en compétences, en expertise et en productivité. L'apprentissage en ligne par la vidéo s'est révélé un outil précieux pour développer les activités de formation, optimiser les programmes de gestion des talents, réduire les coûts de formation et de développement et favoriser l'apprentissage et la mémorisation.

Aujourd'hui, cependant, de nombreuses organisations n'ont pas fait assez pour tirer parti de la valeur de ces deux technologies, ce qui empêche leur LMS d'exploiter pleinement le potentiel de l'apprentissage en ligne.

Un système moderne de gestion de contenu vidéo (ou CMS vidéo) est conçu pour compléter votre plateforme de formation en ligne (LMS), simplifiant ainsi la gestion de tous vos supports pédagogiques et vous permettant de vous concentrer sur le développement et l'amélioration de vos programmes, plutôt que sur les aspects techniques de la gestion vidéo. L'association d'un CMS vidéo et d'une plateforme de formation en ligne permet à votre organisation d'optimiser l'utilisation de ses supports de formation et d'en accroître continuellement la valeur ajoutée.

 

10 raisons pour lesquelles votre plateforme LMS d'entreprise présente des lacunes en matière de vidéos 

Un manque de prise en charge de la vidéo peut sembler, de prime abord, un problème isolé. Cependant, la polyvalence de la vidéo comme outil pédagogique fait que son absence de votre plateforme d'apprentissage représente non pas une, mais dix occasions manquées.

Sans une prise en charge complète de la vidéo, votre organisation ne pourra pas exploiter pleinement le potentiel du e-learning. Pour comprendre pourquoi, examinons dix domaines où la plupart des solutions LMS ne sont pas conçues pour gérer la vidéo et voyons comment l'ajout d'un CMS vidéo complémentaire peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats d'apprentissage.

 

1 : Votre LMS ne peut pas gérer et diffuser des fichiers vidéo volumineux.

Les fichiers vidéo sont par nature beaucoup plus volumineux que les documents texte. Une simple vidéo tutorielle de 7 à 10 minutes, enregistrée sur l'ordinateur portable d'un employé, peut dépasser la taille maximale par défaut de 500 Mo imposée par Cornerstone . Les présentations vidéo de 30 à 60 minutes, comme celles utilisées pour l'enregistrement de formations animées par un formateur ou de réunions d'entreprise, dépassent presque toujours la taille maximale de 2 Go imposée par SharePoint.

Une plateforme vidéo, en revanche, est conçue spécifiquement pour la vidéo. Les solutions CMS vidéo modernes offrent une capacité de stockage bien supérieure pour les fichiers vidéo, garantissant ainsi le chargement aisé de fichiers volumineux de plusieurs gigaoctets. vidéothèqueCela signifie qu'avec un CMS vidéo, vous n'aurez plus à vous soucier de savoir si votre séminaire de formation technique de 8 heures est trop volumineux pour être téléchargé et partagé, ou si votre réunion d'entreprise d'une demi-journée doit être divisée manuellement en parties plus petites afin d'être partagée avec vos collègues.

Outre un stockage évolutif, un CMS vidéo moderne gère automatiquement de nombreux défis spécifiques à la diffusion vidéo. Par exemple, les fichiers vidéo étant généralement beaucoup plus volumineux que les autres documents partagés au sein de votre entreprise, ils peuvent saturer votre réseau. Les CMS vidéo relèvent ce défi en diffusant efficacement la vidéo à différents débits (un processus appelé diffusion à débit adaptatif ) et en la mettant en cache à divers points du réseau. Résultat ? Une lecture vidéo plus rapide et plus fiable, avec une mise en mémoire tampon minimale, qui ne surcharge pas votre réseau d'entreprise.

 

2 : Votre LMS ne peut pas résoudre les problèmes d'incompatibilité vidéo sur les appareils mobiles.

Il est désormais de notoriété publique que toutes les vidéos ne sont pas compatibles avec tous les appareils. Les vidéos Flash, par exemple, sont bien connues pour être incompatibles avec les iPhone et iPad d'Apple. En effet, la technologie vidéo repose sur une multitude de types de fichiers, de codecs, de conteneurs et de normes.

Auparavant, une équipe de spécialistes audiovisuels aurait été chargée de gérer ces aspects techniques de compatibilité. Malheureusement, les solutions LMS actuelles n'offrent pas de solution à ces problèmes, ce qui laisse votre organisation face à deux options peu satisfaisantes :

• continuez à prévoir dans votre budget le temps et les coûts nécessaires pour faire convertir et retraiter chaque vidéo que vous produisez par un spécialiste, ou
• Limitez l'accès à vos vidéos à un sous-ensemble restreint de votre public possédant un appareil compatible pour les visionner.

Une plateforme vidéo offre cependant une solution bien plus performante. Les systèmes de gestion de contenu vidéo actuels proposent des fonctionnalités de transcodage automatique : ils acceptent différents types de fichiers vidéo et audio et les convertissent automatiquement en formats compatibles avec les appareils mobiles. Nombre de plateformes vidéo vont même plus loin, en reconnaissant automatiquement l’appareil et la qualité de la connexion de l’utilisateur afin de lui offrir une expérience de lecture optimale à un instant précis.

 

  

3 : Votre LMS ne peut pas rechercher le contenu réel de vos enregistrements vidéo.

La recherche vidéo est notoirement difficile. Contrairement aux documents et aux courriels, le contenu même des vidéos — les paroles et les images à l'écran — était jusqu'à récemment quasiment impossible à explorer. De ce fait, aucun LMS actuellement disponible sur le marché ne permet d'effectuer des recherches au sein du contenu vidéo. La plupart se limitent à la recherche dans les données ajoutées manuellement, telles que le titre, le créateur et les balises de description. Cela peut suffire pour les vidéos de deux minutes sur YouTube, mais c'est loin d'être suffisant pour les vidéos de formation et de communication en entreprise, qui durent souvent entre 30 et 60 minutes, voire plus.

Le problème est peut-être encore plus grand : la plupart du temps, lorsque vos collaborateurs consultent vos vidéos d'information et de formation , ils ne cherchent pas à revoir une session entière d'une demi-journée. Ils veulent simplement trouver un extrait précis de deux minutes sur un sujet qui leur est particulièrement pertinent à ce moment-là. Dans ce cas, le simple fait de leur proposer de revenir à la vidéo n'est pas très utile, car le spectateur est toujours contraint de parcourir la chronologie pendant un temps considérable pour trouver les passages précis dont il a besoin.

Là aussi, une plateforme vidéo peut offrir une solution bien meilleure. La recherche au sein des vidéos est devenue un élément clé des systèmes de gestion de contenu vidéo modernes, et Panopto La recherche intelligente de [Nom de l'entreprise] est aujourd'hui à la pointe. Elle indexe chaque mot prononcé, chaque mot affiché à l'écran et chaque mot inclus dans vos diapositives de présentation, pour chaque vidéo de votre bibliothèque. Mieux encore, la recherche intelligente horodate toutes ces informations, permettant à votre équipe d'accéder instantanément au moment précis recherché.

 

4 : Votre LMS n'est pas conçu pour être une solution de capture vidéo

Si la plupart des plateformes de gestion de l'apprentissage permettent aux formateurs de créer et de gérer des documents et des présentations, seule une petite partie d'entre elles offre une solution, même limitée, pour l'enregistrement vidéo . Au mieux, votre plateforme peut permettre d'enregistrer des vidéos en définition standard à partir d'une webcam.

Bien que la vidéo par webcam puisse constituer un atout précieux pour vos supports de formation en ligne, elle ne représente qu'une infime partie des besoins d'enregistrement de votre équipe. Qu'il s'agisse de caméscopes HD pour filmer une session de formation traditionnelle animée par un formateur, d'appareils d'enregistrement spécialisés pour la capture vidéo médicale ou technique, de tablettes ou de téléphones portables pour réaliser des vidéos sur le terrain, ou même d'un simple enregistrement de l'écran de l'ordinateur de votre présentateur lors d'une démonstration, l'idéal est de pouvoir tout enregistrer et de garantir un accès rapide à ces enregistrements pour votre équipe.

Ce type de flexibilité d'enregistrement n'est pas disponible dans un LMS. L'enregistrement des scénarios plus complexes mentionnés ci-dessus nécessiterait l'intervention d'une équipe audiovisuelle professionnelle, ainsi qu'un travail de post-production considérable pour garantir une lecture et une compatibilité optimales.

Un CMS vidéo, cependant, peut simplifier la création de ces vidéos au point de se résumer à cliquer sur « Enregistrer ». En effet, les plateformes vidéo modernes gèrent automatiquement les aspects techniques : elles prennent en charge quasiment tous les appareils d’enregistrement (même plusieurs appareils enregistrant simultanément), optimisent la qualité d’enregistrement pour la lecture, téléchargent les vidéos terminées presque instantanément dans une bibliothèque centrale et transcodent chaque fichier (nouveau ou ancien) pour assurer sa compatibilité avec la quasi-totalité des lecteurs.

Une plateforme vidéo facilite la production d'une bibliothèque complète de présentations informatives, de sessions formelles en présentiel, de démonstrations à distance sur le terrain, de réunions publiques et de presque tout ce que vous pouvez imaginer, directement depuis votre PC, sans aucune expertise audiovisuelle requise.

 

5 : Votre plateforme d'apprentissage ne peut pas diffuser vos activités d'apprentissage en direct

Certaines informations sont trop importantes pour ne pas être diffusées en temps réel. Conférences de formation, réunions générales de direction, mises à jour de conformité et bien d'autres exemples encore sont autant de contenus qu'il serait idéal de retransmettre en direct à vos équipes au fur et à mesure de leur déroulement.

Malheureusement, aucun des principaux acteurs du marché des LMS n'a été conçu pour prendre en charge la diffusion en direct. La plupart, en effet, précisent qu'une intégration avec une plateforme vidéo performante est nécessaire pour faciliter le partage de vidéos en direct.

Un CMS vidéo peut être une solution idéale pour la diffusion. Panopto La plateforme vidéo de [Nom de l'entreprise] permet aux équipes de diffuser en direct en un seul clic lors de l'enregistrement de n'importe quelle vidéo. Vous pouvez diffuser en direct tout ce que vous pouvez enregistrer avec un ordinateur portable, sur l'intranet de votre entreprise ou sur le web, auprès d'une audience de plusieurs milliers, voire de dizaines de milliers de personnes. La diffusion en direct est la solution idéale pour étendre la portée de vos événements en présentiel, permettant ainsi à ceux qui n'ont pas pu y assister physiquement de vivre une expérience optimale.

 

6 : Votre plateforme LMS ne vous aide pas à monter vos vidéos

Comparativement aux vidéos de divertissement et de marketing, la plupart des vidéos pédagogiques nécessitent peu de post-production. Cela ne doit toutefois pas empêcher les équipes de formation et de développement d'effectuer quelques modifications simples, comme supprimer des passages au début, à la fin ou au milieu de la vidéo, et ajouter une séquence d'introduction ou de conclusion.

Pourtant, même le montage vidéo basique ne fait pas partie des fonctionnalités de la plupart des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS). Autrement dit, aujourd'hui, lorsque votre équipe produit une vidéo à partager, même si votre LMS prend en charge les fichiers vidéo, vous devrez trouver un autre moyen de la monter avant de la diffuser. Bien sûr, les logiciels de montage vidéo spécialisés ne manquent pas, mais investir dans ce domaine revient à acheter une solution ponctuelle supplémentaire et à ajouter une étape à votre flux de travail, nécessitant une expertise particulière. À mesure que votre organisation produira de plus en plus de vidéos dans les années à venir, cela créera un goulot d'étranglement supplémentaire entre l'enregistrement et le partage des informations.

Un CMS vidéo intègre souvent des outils de montage vidéo simples . Grâce à lui, effectuer des modifications simples et intégrer d'autres vidéos devient une option courante et accessible à tous les créateurs de vidéos. Un CMS vidéo permet même de modifier des vidéos enregistrées en dehors du système : vous pouvez ainsi mettre à jour des vidéos existantes, raccourcir des vidéos tournées sur le terrain avec des appareils mobiles, et même actualiser les diapositives de formations passées afin que vos employés aient toujours accès aux informations les plus récentes.

 

7 : Votre LMS ne fournit pas d'analyses vidéo détaillées

L'une des caractéristiques qui a permis aux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) de devenir un élément essentiel des programmes de formation et de développement en entreprise est leur capacité à fournir des rapports détaillés sur les activités et les performances des apprenants. Aujourd'hui, ces capacités d'analyse sont performantes pour quasiment toutes les activités d'apprentissage gérées par un LMS, à l'exception de la vidéo, pour laquelle votre LMS peut tout au plus vous indiquer si un employé a cliqué sur « Lecture ».

Une plateforme vidéo vous aide à comprendre comment votre public interagit avec vos ressources vidéo. Pour chaque vidéo de votre bibliothèque, un CMS vidéo vous permet de voir la fréquence de visionnage, les profils des utilisateurs et les tendances d'audience, comme le moment où votre public ferme la fenêtre pour arrêter le visionnage. Ces informations analytiques vidéo essentielles vous aident à mieux comprendre les besoins des apprenants et leurs préférences en matière de vidéos.

 

 

Les plateformes vidéo offrent également des informations détaillées sur chaque spectateur. Grâce à l'authentification unique via votre système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou votre système de gestion des identités, vous pouvez voir quelles vidéos chaque membre de votre équipe a visionnées, et non seulement s'il a cliqué sur « Lecture », mais aussi s'il a regardé la vidéo en entier ou s'il l'a interrompue.

Pour de nombreuses organisations, les normes SCORM régissent désormais la conception et la diffusion des contenus de formation en ligne. Jusqu'à présent, l'intégration de contenus vidéo dans les cours des plateformes LMS n'était pas toujours aisée. Une plateforme vidéo permet toutefois aux utilisateurs d'accéder à des cours multimédias et de les visionner, tout en fournissant le manifeste SCORM indispensable au suivi de la progression du cours.

 

8 : Votre plateforme LMS ne peut pas rendre vos vidéos interactives.

L'interactivité est devenue un élément essentiel de presque toutes les stratégies d'apprentissage en ligne. Les apprenants assimilent davantage d'informations et retiennent mieux les détails lorsqu'ils sont invités à participer activement au contenu pédagogique, plutôt que de simplement le consommer passivement.

Dans la plupart des cas, votre plateforme de gestion de l'apprentissage (LMS) excelle dans l'intégration de l'interactivité à vos contenus d'apprentissage en ligne. Elle permet la réalisation de quiz et d'évaluations en ligne, les échanges entre pairs et avec l'enseignant par messagerie instantanée, et offre un espace de messagerie sécurisé pour les contributions des apprenants. La LMS peut même rendre l'apprentissage en présentiel plus interactif. Sauf, bien sûr, pour les contenus d'apprentissage en ligne basés sur la vidéo : dans ce cas, la meilleure solution consiste à créer un élément interactif en dehors de la vidéo et à exiger que les étudiants réalisent les deux activités séparément.

Une plateforme vidéo simplifie considérablement l'intégration de l'interactivité dans vos contenus de formation en ligne vidéo. Avec une plateforme vidéo comme Panopto Vous pouvez intégrer directement dans vos vidéos tout ce qui apparaît sur une page Web : tests et quiz , fonctionnalités interactives d’outils comme Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms et autres, et même permettre aux utilisateurs de contribuer à des documents et des feuilles de calcul avec des outils comme Google Drive, le tout sans quitter votre expérience d’apprentissage vidéo.

 

9 : Votre LMS ne facilite pas l'apprentissage social et le contenu généré par les utilisateurs

Les rapports sectoriels affirment que le contenu généré par les utilisateurs est le type de contenu pédagogique qui connaît la croissance la plus rapide, mais ce n'est pas tout à fait exact. Depuis toujours, collègues et pairs partagent conseils et bonnes pratiques. Ce qui progresse le plus aujourd'hui, ce n'est pas la quantité d'informations partagées, mais la quantité de ces informations qui sont désormais documentées.

Aujourd'hui, de nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) proposent des outils de base pour aider les organisations à organiser et partager leurs connaissances internes. Certains fournisseurs offrent un espace de forum d'entreprise où les collaborateurs peuvent poser des questions et s'adresser des demandes. D'autres systèmes permettent de créer des wikis d'entreprise où les équipes de formation et de développement peuvent mettre en avant des expertises spécifiques. Le problème, cependant, est que ces options restent assez limitées. Si les forums et les wikis existent toujours sur le web, leur utilisation pour la recherche et le partage d'informations est nettement éclipsée par une plateforme plus interactive : YouTube .

La création de vidéos étant de plus en plus simple et pratique, elle s'impose rapidement comme le moyen privilégié de partager des idées et des informations. YouTube indique qu'aujourd'hui déjà, 100 heures de vidéo sont mises en ligne sur sa plateforme chaque minute, 24 heures sur 24. Même Facebook, conçu autour de publications textuelles, prévoit désormais que la majorité de son contenu sera vidéo d'ici 5 ans. Cette même tendance s'observe également au sein des entreprises. La production vidéo étant facilitée, de plus en plus d'employés délaissent les wikis et les forums, souvent trop axés sur le texte, pour adopter une pratique courante à domicile : activer leur webcam ou installer un écran. outil de capture d'écranet en cliquant sur enregistrer.

Aujourd'hui, votre LMS ne prend pas en charge cette nouvelle méthode, plus simple, de capture et de partage des connaissances . En revanche, un CMS vidéo le permet. Grâce à une plateforme vidéo d'entreprise, vos employés peuvent enregistrer instantanément toute information souhaitée (écran d'ordinateur portable, webcam, appareil mobile, enregistreurs vidéo spécialisés comme les visualiseurs de documents, etc.), la télécharger sur votre CMS vidéo et la rendre consultable et partageable en quelques minutes. Le modèle 70/20/10, bien connu, affirme déjà que vos employés acquièrent 70 % de leurs connaissances sur le terrain. Avec une plateforme vidéo, vos équipes de formation et de développement peuvent contribuer à la création d'un programme d'apprentissage social structuré, s'appuyant sur tous ces échanges informels d'informations qui ont lieu au sein de votre entreprise depuis sa création.

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10 : Votre LMS ne préserve pas les connaissances institutionnelles

Alors que la génération des baby-boomers atteint l'âge de la retraite, de nombreuses organisations sont confrontées à un défi de taille : comment capitaliser sur les connaissances institutionnelles et l'expertise interne de leurs employés sur le point de prendre leur retraite avant leur départ ?

Gérer la perte d'expertise est un défi pour toute entreprise, car chaque employé est spécialiste dans un domaine précis . Lorsqu'une personne est indisponible (qu'elle soit partie déjeuner, passer la soirée au bureau ou avoir changé d'emploi), le reste de l'équipe peut se retrouver sans accès aux informations nécessaires à son travail. C'est particulièrement vrai pour les organisations qui dépendent de spécialistes techniques pour gérer des processus informatiques entiers ou des logiciels de facturation essentiels. Perdre l'accès à leur expertise, même temporairement, peut engendrer des problèmes critiques.

À l'instar de l'apprentissage social, la plupart des plateformes LMS offrent peu, voire aucune, solution moderne pour la préservation des connaissances internes. Les experts métiers peuvent certes contribuer à des wikis ou des forums, mais ces options permettent rarement de saisir pleinement tous les détails dont d'autres pourraient avoir besoin pour le dépannage des systèmes, le développement de nouveaux codes sur des systèmes existants ou d'autres tâches complexes.

Grâce à un CMS vidéo, vos experts peuvent enregistrer leurs conseils, techniques et bonnes pratiques en haute définition. Ainsi, toute personne recherchant cette ressource peut en visualiser chaque détail et s'assurer de sa bonne application. De plus, comme ces contenus sont stockés dans votre base de connaissances vidéo, l'expertise de vos spécialistes est accessible à la demande et peut même être conservée longtemps après leur départ.

 

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