Più di un quarto di milione di ore: questo è il tempo che gli studenti dell'Università dell'Arizona hanno trascorso collettivamente guardando lezioni registrate, presentazioni in classe capovolta e altri video accademici solo nell'ultimo anno.

Due terabyte : questa è la dimensione totale dei file video che i docenti e il personale di UA producono ogni settimana per creare il miglior ambiente di apprendimento per i 42.000 studenti dell'istituto.

Ma non è sempre stato così. In effetti, solo poco tempo fa, l'Università dell'Arizona era come molte altre istituzioni quando si trattava di supportare l'acquisizione di lezioni e video accademici: dipartimenti diversi che sperimentavano soluzioni diverse per supportare obiettivi diversi, e tutti ancora alla ricerca di un modo migliore per supportare e coinvolgere i propri studenti.

Riconoscendo il crescente interesse dei docenti e il potenziale valore per gli studenti, l'Ufficio del CIO dell'Arizona ha cercato una soluzione migliore per la registrazione delle lezioni in tutto il campus. Il team ha trovato Panopto, una piattaforma video flessibile per l'istruzione che permette di registrare, trasmettere e condividere video con facilità, in una soluzione basata su software molto più facile da gestire e molto più conveniente rispetto alla vecchia rete di implementazioni dipartimentali.

Con Panopto integrato nei diversi LMS dell'università, distribuito nelle oltre 300 aule del campus e disponibile per tutti i docenti e gli studenti che possono installarlo sui loro computer, l'Università dell'Arizona ha sfruttato appieno il potenziale del video come strumento di apprendimento, creando una risorsa essenziale e un prezioso aiuto allo studio su cui sia gli studenti che i docenti hanno rapidamente fatto affidamento.

Sperimentazione all'interno dei dipartimenti: Come l'Università dell'Arizona ha iniziato a registrare le lezioni

Il volume di video accademici prodotti e visualizzati ogni giorno all'Università dell'Arizona è a dir poco impressionante. Ma naturalmente l'UA non ha semplicemente deciso un giorno di diventare uno dei più prolifici produttori di registrazioni di conferenze della nazione.

Come la maggior parte delle istituzioni, l'Università dell'Arizona ha scoperto il valore potenziale dell'aggiunta della cattura delle lezioni all'esperienza di apprendimento attraverso una sperimentazione su piccola scala, con i dipartimenti dell'università a fare da guida.

Sempre alla ricerca di nuovi strumenti per aiutare gli studenti a imparare, molte scuole e dipartimenti dell'UA avevano deciso autonomamente di investire nella tecnologia di acquisizione delle lezioni. In pochi anni, alcune aule del campus si sono ritrovate inondate da una serie di hardware per l'acquisizione delle lezioni, ognuno con apparecchi diversi, capacità diverse, fornitori diversi e requisiti di supporto diversi, a seconda della tecnologia in cui un determinato dipartimento aveva investito.

Anche se la gestione di ogni sistema presentava delle sfide, nel complesso la tecnologia stava riscuotendo interesse. La cattura delle lezioni ha permesso ai docenti di registrare le sessioni di lezione più importanti e di metterle a disposizione degli studenti utilizzando la piattaforma Podcasting di Apple. Gli studenti, a loro volta, hanno trovato nelle presentazioni registrate un ausilio essenziale per lo studio e, sapendo che tutto veniva registrato, hanno potuto partecipare più attivamente alle discussioni in classe invece di preoccuparsi di annotare ogni possibile nota.

Con l'aumentare dell'interesse, i docenti hanno iniziato a guardare oltre le lezioni più importanti e hanno iniziato a manifestare interesse per l'acquisizione di sessioni di discussione, dimostrazioni di laboratorio, tecniche di apprendimento misto e praticamente ogni altro formato di lezione. Tuttavia, mentre i docenti cercavano nuove opportunità per sfruttare i nuovi strumenti video messi a disposizione dai loro dipartimenti, sono emerse sempre le stesse 3 sfide.

Il primo ostacolo è stato quello comune al video accademico: l'hardware stesso. Molte delle prime installazioni di cattura delle lezioni dell'università erano soluzioni basate sull'hardware, costruite intorno a dispositivi di registrazione specializzati e costosi che risiedevano permanentemente nelle aule. La mancanza di mobilità limitava l'utilità di queste prime soluzioni: non offrivano ai docenti alcun mezzo per registrare video dai loro uffici o per acquisire esempi in remoto sul campo o in laboratorio.

Il secondo problema era che, per gli studenti che frequentavano le lezioni in più dipartimenti, avere più soluzioni di acquisizione delle lezioni significava avere un'esperienza incoerente. Gli studenti dovevano ricordare autonomamente come individuare e riprodurre ogni video di ogni classe. Anche la qualità del video era molto variabile: alcuni sistemi includevano il supporto per video ad alta definizione e fonti video multiple, mentre altri fornivano solo una singola telecamera fissa in fondo alla stanza per catturare l'istruttore, le diapositive e la lavagna.

Terzo, e forse più impegnativo di tutti, sono state le richieste di supporto che l'approccio dipartimentale ha posto a tutti i team universitari coinvolti. Supportare la miriade di strumenti, per non parlare della gestione di tutti i vari aggiornamenti software e del riconoscimento e della risoluzione dei problemi tecnici di ciascuno di essi, è stato un compito enorme. Standardizzando i sistemi in tutto il campus, si è potuto garantire che, in caso di problemi, ci fosse più di un esperto a supportarli.

Sebbene queste installazioni pilota abbiano facilitato la sperimentazione e creato una certa consapevolezza sulla pratica della cattura delle lezioni, l'Università dell'Arizona era solo all'inizio. Prendendo spunto da quanto appreso e applicando un approccio proattivo, il team CIO dell'Arizona ha cercato di trovare un'unica soluzione in grado non solo di risolvere i problemi incontrati dai sistemi precedenti, ma anche di scalare in modo economico e affidabile per soddisfare le crescenti esigenze video di quasi 50.000 docenti, personale e studenti in tutto il campus.

Trovare uno strumento video universitario adatto a tutti

Quando le apparecchiature acquistate dai college e dai dipartimenti pionieri hanno iniziato a invecchiare, il team dei servizi informatici dell'Università ha riunito gli stakeholder di tutto il campus per capire meglio come ogni dipartimento utilizzava i video, su quali funzioni si basavano docenti e studenti e quali nuovi potenziali usi gli istruttori avrebbero potuto fare della tecnologia.

Ritenendo che il video aggiungesse un valore significativo alle esperienze di apprendimento degli studenti, i dirigenti del campus UA si sono impegnati a rendere disponibile la tecnologia di acquisizione delle lezioni in ognuna delle oltre 500 aule e sale della scuola. Per mantenere questo impegno, il team ha stabilito che la scuola avrebbe avuto bisogno di una soluzione video basata su software, che avrebbe liberato l'università dal ricorso a hardware specializzato e a installazioni permanenti.

Con una soluzione software, UA sperava di sfruttare i laptop e i desktop già presenti nel campus e in possesso dei singoli docenti per catturare qualsiasi tipo di lezione, dalle sessioni formali in aula alle lezioni informali in flipped classroom o alle dimostrazioni in loco. Sapendo che l'ambiente informatico del campus era composto per quasi il 45% da Mac, era fondamentale che il software di acquisizione delle lezioni scelto funzionasse bene sia con i PC Windows che con i Mac.

Quando l'Arizona si è addentrata nella vasta gamma di sistemi di cattura delle lezioni e di gestione dei contenuti video ora disponibili, la scuola ha scoperto un'ampia gamma di caratteristiche tecniche, opzioni di implementazione e nuovi potenziali casi d'uso da considerare. Tuttavia, mentre il team setacciava i dettagli alla ricerca di un'architettura flessibile e affidabile basata su software con una compatibilità multipiattaforma completa, una soluzione si è rapidamente imposta sulle altre: Panopto.

Con Panopto, UA ha trovato esattamente la piattaforma video che stava cercando: un software versatile e facile da usare che permetteva di registrare, condividere e trasmettere video utilizzando l'hardware di cui l'università già disponeva. Panopto era facile da distribuire in tutto il campus: il registratore Panopto poteva essere installato rapidamente su qualsiasi computer e la videoteca basata sul web di Panopto era accessibile con qualsiasi browser. I membri della facoltà sono stati entusiasti di scoprire che Panopto si integrava perfettamente con il sistema di gestione dell'apprendimento dell'università, Brightspace (ex Desire2Learn).

Ma soprattutto, mentre erano state le capacità tecniche della piattaforma ad attirare l'interesse di UA, c'è stata un'altra caratteristica che ha immediatamente attirato l'attenzione del team OIA dell'Arizona: il team di supporto di Panopto ha fornito un livello di servizio che non ha paragoni.

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L'Arizona trova nel team di supporto Panopto un partner per l'innovazione

Con l'ambizioso obiettivo di supportare il video in tutte le aule di un campus con più di 40.000 studenti, il team dell'Arizona si aspettava di dover affrontare una bella sfida. Ecco perché sono stati così entusiasti quando hanno iniziato a lavorare con Panopto.

"Una delle cose migliori di Panopto è stato il livello di assistenza", ha dichiarato Mark Felix, direttore del supporto didattico presso l'Office of Instruction and Assessment dell'Università dell'Arizona. "Panopto è stato un ottimo partner per quanto riguarda il prodotto e un'eccellente collaborazione per quanto riguarda il supporto".

Oltre a fornire assistenza nell'implementazione a livello di campus, Panopto ha lavorato a stretto contatto con i team OIA e EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la sua infrastruttura video e il suo investimento. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda dividendo il proprio storage video - nel cloud per i file a bassa priorità e sui server locali per i materiali a cui si accede più frequentemente - il team ha iniziato a capire cosa rende Panopto diverso.

"Ci aspettavamo la solita risposta dei venditori: 'Faremo una richiesta di funzionalità e ne parleremo per i prossimi sei mesi'", ha ricordato Felix. "Ma con Panopto tutto era fattibile. Il giorno stesso hanno aperto un ticket, sono entrati nei nostri sistemi e ci hanno aiutato a configurare i nostri account cloud. È stato molto più di quanto ci aspettassimo".

E quando si tratta di collaborazioni tecniche, il team di supporto di Panopto continua a essere a disposizione dell'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o abbiamo chiesto a Panopto di trovare un modo per collaborare con le altre aziende e tecnologie utilizzate qui nel campus, Panopto è sempre stato disposto a mettersi al tavolo", ha detto Felix. "Infatti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una telefonata con Panopto e un altro fornitore insieme. Credo che sia stata una delle telefonate più felici di quell'anno: ha sorriso per settimane".

Impegnata a fornire il miglior supporto ai prodotti, Panopto non solo aiuta l'Università dell'Arizona a registrare e a fare affidamento su un'incredibile quantità di video accademici, ma aiuta anche il team UA a sfruttare ogni opportunità per rimanere all'avanguardia delle aspettative tecniche e offrire la migliore esperienza di registrazione delle lezioni a studenti, docenti e personale.

Da "bello" a "necessario": Creare una cultura del video in classe

Con la giusta piattaforma video, il team UA ha potuto dedicarsi alla fase più importante di tutte: aiutare docenti, personale e studenti dell'università a sfruttare al meglio la nuova opportunità.

Mentre molti docenti dell'Arizona hanno capito subito l'utilità del video in classe, il personale informatico dell'Arizona è andato oltre per condividere le possibilità con l'intero campus. Il primo passo è stato quello di sostituire le apparecchiature obsolete nelle scuole che avevano installato per prime la cattura delle lezioni. Inizialmente i dipartimenti non erano entusiasti di cambiare sistema, ma quando hanno appreso le potenzialità di Panopto, non ci è voluto molto perché tutti salissero a bordo: molti, infatti, hanno effettuato il passaggio nel giro di un semestre.

Mentre la consapevolezza stava crescendo, il team dell'OIA si è adoperato per garantire che l'effettivo lancio della nuova piattaforma video fosse così capillare come previsto dal piano iniziale. Per assicurarsi che ciò avvenisse, UA ha creato due iniziative a sostegno dei docenti:

In primo luogo, hanno istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. In questo modo i facilitatori di facoltà e dipartimenti hanno avuto a disposizione una porta aperta per imparare a usare Panopto e per trovare risposta alle loro domande. Rispetto all'assistenza una tantum che ogni dipartimento richiedeva in precedenza, l'offerta di un'unica sessione regolare per supportare una piattaforma video centralizzata ha rappresentato un uso molto più efficiente del tempo del team.

In secondo luogo, per i docenti che desiderano utilizzare i video per le loro classi o per offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, il personale dell'università ha creato un modulo in un mini-corso esistente per aumentare la comprensione tecnica dei video da parte dei docenti e per aiutarli a creare contenuti convincenti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop per i docenti e il personale che supportano il prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente aumentato il numero di personale di supporto che sapeva come usare lo strumento, in modo che l'assistenza non fosse mai lontana. Infine, hanno fatto un uso prodigioso della documentazione di supporto online di Panopto e hanno scritto poco materiale per conto proprio.

Il sistema bibliotecario dell'Università dell'Arizona è uno dei maggiori utilizzatori della nuova piattaforma video, anche se non la utilizza per l'acquisizione delle lezioni.

Avendo notato la possibilità di caricare facilmente e distribuire in modo sicuro i contenuti multimediali agli studenti, indipendentemente dalla loro ubicazione, la biblioteca è passata dalla precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto. Lo streaming a bitrate adattativo del software ha garantito che tutti gli studenti, sia sulla rete del campus che nella caffetteria in fondo alla strada, potessero visualizzare senza problemi i video dei corsi.

Grazie a questo approccio, gli studenti hanno ora a disposizione un'esperienza affidabile e coerente per visualizzare il materiale che i loro professori dovevano rivedere come compito a casa e il personale della biblioteca ha potuto gestirlo utilizzando la forza lavoro degli studenti.

"Sapevamo che doveva essere facile", ha detto Felix. "Volevamo poter dire: vai su questo sito web, scarica il software e funzionerà. E questo è ciò che Panopto fa per noi. Ci permette di passare rapidamente a conversazioni su come utilizzare in modo creativo questo strumento per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento".

L'Arizona raggiunge il suo obiettivo: video ovunque nel campus

Con una popolazione studentesca di oltre 40.000 persone e la cattura delle lezioni ampiamente utilizzata in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato con forza il video accademico e ha numeri di coinvolgimento impressionanti da mostrare.

Ogni settimana, la facoltà dell'Arizona produce più di due terabyte di dati. Nel corso dell'ultimo anno, l'acquisizione delle lezioni ha totalizzato quasi 30 mila ore di contenuti registrati. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti si confrontano con tutto questo materiale: nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visto quasi 270 mila ore di video, studiando per gli esami, recuperando le lezioni e facendo propria la loro esperienza di apprendimento.

Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza si è rivelata all'altezza delle aspettative, non solo per il mantenimento dell'impegno della scuola a rendere disponibili i video accademici in qualsiasi punto del campus, ma anche per la creazione di una comunità entusiasta di studenti e docenti che ora si affidano ai video come parte fondamentale dell'esperienza universitaria.

Con Panopto che fornisce una solida base per l'acquisizione di lezioni e la gestione dei contenuti video, oggi l'Università dell'Arizona è all'avanguardia, offrendo nuove opportunità per coinvolgere meglio gli studenti e aumentando il profilo dell'università come leader nell'apprendimento misto e online.

È facile passare a Panopto

La piattaforma video per l'istruzione di Panopto semplifica la registrazione, la gestione, la condivisione e la ricerca di qualsiasi tipo di contenuto in aula. Se volete saperne di più su come Panopto può aiutarvi a scalare la gestione video nel campus, contattate un membro del nostro team per richiedere una prova gratuita.