Oltre un quarto di milione di ore: questo è il tempo che gli studenti dell'Università dell'Arizona hanno trascorso collettivamente a guardare lezioni registrate, presentazioni in modalità "flipped classroom" e altri video accademici solo nell'ultimo anno .

Due terabyte : questa è la dimensione totale dei file video che docenti e personale dell'Università dell'Arizona producono ogni settimana , impegnandosi a creare il miglior ambiente di apprendimento possibile per i 42.000 studenti dell'istituto.

Ma non è sempre stato così. Infatti, fino a poco tempo fa, l'Università dell'Arizona era come molte altre istituzioni per quanto riguarda il supporto alla registrazione delle lezioni e ai video accademici: diversi dipartimenti sperimentavano soluzioni diverse per raggiungere obiettivi diversi, e tutti erano ancora alla ricerca di un modo migliore per supportare e coinvolgere i propri studenti.

Riconoscendo sia il crescente interesse da parte dei docenti, sia il potenziale valore per gli studenti, l'Ufficio del CIO dell'Arizona ha cercato di trovare una soluzione migliore per estendere la registrazione delle lezioni a tutto il campus. Il team ha presto trovato Panopto — una piattaforma video flessibile per la didattica che permetteva di registrare, trasmettere in streaming e condividere video con facilità, grazie a una soluzione software molto più semplice da gestire e decisamente più conveniente rispetto alla vecchia rete di implementazioni dipartimentali.

Con Panopto Integrato nei molteplici sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) dell'università, implementato in oltre 300 aule del campus e disponibile per l'installazione sui computer di docenti e studenti, l'Università dell'Arizona ha sfruttato appieno il potenziale del video come strumento di apprendimento, creando una risorsa essenziale e un prezioso supporto allo studio su cui studenti e docenti hanno rapidamente imparato a fare affidamento in gran numero.

Sperimentazione all'interno dei dipartimenti: come l'Università dell'Arizona ha iniziato a registrare le lezioni

L'enorme quantità di video accademici prodotti e visualizzati quotidianamente all'Università dell'Arizona è a dir poco impressionante. Ma ovviamente, l'Università dell'Arizona non ha deciso un giorno di diventare uno dei maggiori produttori nazionali di registrazioni di lezioni .

Come la maggior parte delle istituzioni, l'Università dell'Arizona ha scoperto il potenziale valore dell'integrazione della registrazione delle lezioni nell'esperienza di apprendimento attraverso una sperimentazione su piccola scala, con i dipartimenti universitari in prima linea.

Sempre alla ricerca di nuovi strumenti per facilitare l'apprendimento degli studenti, molte facoltà e dipartimenti dell'Università dell'Arizona avevano deciso autonomamente di investire in tecnologie per la registrazione delle lezioni. Nel giro di pochi anni, diverse aule del campus si sono ritrovate piene di una varietà di dispositivi per la registrazione delle lezioni , ognuno con caratteristiche, funzionalità, fornitori e requisiti di assistenza differenti, a seconda della tecnologia scelta dal singolo dipartimento.

Sebbene la gestione di ciascun sistema presentasse le proprie sfide, nel complesso la tecnologia stava suscitando interesse. La registrazione delle lezioni permetteva ai docenti di registrare le sessioni più numerose e di renderle disponibili agli studenti tramite la piattaforma Podcast di Apple. Gli studenti, a loro volta, trovavano le registrazioni un valido supporto allo studio e, sapendo che tutto veniva registrato, erano più propensi a partecipare attivamente alle discussioni in classe, senza doversi preoccupare di prendere appunti su ogni singola cosa.

Con l'aumentare dell'interesse, i docenti hanno iniziato a guardare oltre le lezioni frontali più affollate, manifestando interesse a registrare sessioni di discussione, dimostrazioni di laboratorio, tecniche di apprendimento misto e praticamente ogni altro formato di lezione. Tuttavia, mentre i docenti cercavano nuove opportunità per sfruttare i nuovi strumenti video messi a disposizione dai loro dipartimenti, le stesse 3 problematiche hanno iniziato a ripresentarsi ripetutamente.

Il primo ostacolo era un problema comune ai video accademici: l'hardware stesso. Molte delle prime installazioni universitarie per la registrazione delle lezioni erano soluzioni basate su hardware, costituite da dispositivi di registrazione specializzati e costosi, installati permanentemente nelle aule. Questa mancanza di mobilità limitava l'utilità di quelle prime soluzioni: non offrivano ai docenti la possibilità di registrare video dai propri uffici o di riprendere esempi a distanza, sul campo o in laboratorio.

Il secondo problema era che, per gli studenti che frequentavano corsi in diversi dipartimenti, avere a disposizione diverse soluzioni per la registrazione delle lezioni significava un'esperienza incoerente. Gli studenti dovevano ricordarsi autonomamente come individuare e riprodurre ogni video di ogni lezione. Anche la qualità video era molto variabile: alcuni sistemi supportavano video ad alta definizione e diverse sorgenti video, mentre altri offrivano solo una singola telecamera fissa in fondo all'aula per riprendere il docente, le diapositive e la lavagna.

In terzo luogo, e forse la sfida più grande, vi erano le richieste di supporto che l'approccio dipartimentale imponeva a tutti i team universitari coinvolti. Gestire la miriade di strumenti, per non parlare della gestione dei vari aggiornamenti software e dell'individuazione e risoluzione dei problemi tecnici man mano che si presentavano, era un compito immane. Standardizzando i sistemi in tutto il campus, si poteva garantire meglio che, in caso di problemi, ci fosse più di un esperto in loco in grado di fornire assistenza.

Sebbene queste installazioni pilota avessero facilitato la sperimentazione e contribuito a diffondere una certa consapevolezza sulla pratica della registrazione delle lezioni, l'Università dell'Arizona era solo all'inizio. Mettendo a frutto tutto ciò che avevano appreso e adottando un approccio proattivo, il team CIO dell'Arizona si è impegnato a trovare un'unica soluzione in grado non solo di risolvere le problematiche riscontrate dai sistemi precedenti, ma anche di scalare in modo economico e affidabile per soddisfare le crescenti esigenze video di quasi 50.000 utenti tra docenti, personale e studenti in tutto il campus.

Trovare uno strumento video universitario adatto a tutti

Con l'invecchiamento delle apparecchiature acquistate dai dipartimenti e dalle facoltà pionieristiche, il team dei Servizi di Tecnologia Informatica dell'Università ha riunito le parti interessate provenienti da tutto il campus per comprendere meglio come ciascun dipartimento avesse utilizzato i video, quali funzionalità fossero più utilizzate da docenti e studenti e quali nuovi potenziali utilizzi la tecnologia potesse offrire agli insegnanti.

Convinti che i video apportassero un valore significativo all'esperienza di apprendimento dei loro studenti, i responsabili del campus dell'Università dell'Arizona si impegnarono a rendere disponibile la tecnologia di registrazione delle lezioni in ognuna delle oltre 500 aule e sale conferenze dell'ateneo. Per onorare tale impegno, il team stabilì che l'università avrebbe avuto bisogno di una soluzione video basata su software, che la liberasse dalla necessità di hardware specializzato e installazioni permanenti.

Con una soluzione software, l'Università dell'Arizona sperava di sfruttare i laptop e i computer desktop già presenti nel campus e in possesso dei singoli docenti per registrare qualsiasi tipo di lezione, dalle sessioni formali in aula alle lezioni informali in modalità "flipped classroom" o alle dimostrazioni in loco. Sapendo che l'infrastruttura informatica del campus era composta per quasi il 45% da Mac, era fondamentale che il software di registrazione delle lezioni scelto funzionasse correttamente sia con PC Windows che con Mac.

Mentre l'Arizona esplorava la vasta gamma di sistemi di registrazione delle lezioni e di gestione dei contenuti video ora disponibili, la scuola ha scoperto un'ampia varietà di funzionalità tecniche, opzioni di implementazione e nuovi potenziali casi d'uso da considerare. Tuttavia, mentre il team vagliava i dettagli alla ricerca di un'architettura software flessibile e affidabile con una compatibilità multipiattaforma completa, una soluzione si è rapidamente distinta dalle altre: Panopto .

In Panopto , l'Università dell'Arizona ha trovato esattamente la piattaforma video che stava cercando: un software versatile e facile da usare che ha permesso di registrare, condividere e trasmettere video in streaming utilizzando l'hardware già in possesso dell'università. Panopto è stato facile da implementare in tutto il campus — il Panopto Il registratore potrebbe essere installato rapidamente praticamente su qualsiasi computer e Panopto La videoteca basata sul web era accessibile tramite qualsiasi browser web. I membri della facoltà erano entusiasti di scoprire Panopto Si è integrato perfettamente con il sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) già in uso presso l'università, Brightspace (precedentemente noto come Desire2Learn) .

La cosa migliore è che, sebbene siano state le capacità tecniche della piattaforma stessa ad attirare inizialmente l'interesse di UA, c'era un'altra caratteristica che ha subito colpito il team OIA dell'Arizona: Panopto Il team di supporto di [nome dell'azienda] ha fornito un livello di servizio semplicemente incomparabile.

Letture correlate: Sempre più università si stanno muovendo verso la standardizzazione e la diffusione su larga scala della registrazione delle lezioni in tutto il campus.

 

L'Arizona trova un partner nell'innovazione nel Panopto Team di supporto

Con l'ambizioso obiettivo di supportare i video in ogni aula e aula di un campus con più di 40 mila studenti, il team dell'Arizona si aspettava di dover affrontare una seria sfida. Ecco perché erano così entusiasti quando hanno iniziato a lavorare con Panopto .

“Una delle cose migliori di Panopto "Il loro livello di supporto è stato fondamentale", ha affermato Mark Felix, Direttore del Supporto Didattico presso l'Ufficio di Istruzione e Valutazione dell'Università dell'Arizona. Panopto "Si è rivelata un'ottima combinazione dal punto di vista del prodotto e una partnership eccellente per quanto riguarda l'assistenza clienti."

Oltre a fornire assistenza nell'implementazione a livello di campus, Panopto ha collaborato a stretto contatto con i team OIA ed EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la sua infrastruttura video e i suoi investimenti. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda suddividendo l'archiviazione video — nel cloud per i file a priorità inferiore e su server locali per i materiali a cui si accede più frequentemente — il team ha davvero iniziato a capire cosa rende Panopto diverso.

"Ci aspettavamo la solita risposta del fornitore: 'faremo una richiesta di funzionalità e ne parleremo per i prossimi sei mesi'", ha ricordato Felix. "Ma con Panopto Tutto era fattibile. Lo stesso giorno hanno aperto un ticket, si sono connessi ai nostri sistemi e ci hanno aiutato a configurare i nostri account cloud. È andato ben oltre le nostre aspettative."

E quando si tratta di collaborazioni tecniche, Panopto Il team di supporto continua a essere presente per l'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o chiesto Panopto trovare un modo per collaborare con le altre aziende e tecnologie da utilizzare qui nel campus, Panopto è sempre stato disposto a sedersi al tavolo", ha detto Felix. "Infatti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una telefonata con Panopto e un altro fornitore insieme. Penso sia stata una delle telefonate più belle che abbia fatto quell'anno: ha sorriso per settimane."

Impegnati a fornire il miglior supporto possibile per i prodotti, Panopto Non solo aiuta l'Università dell'Arizona a registrare e utilizzare un'incredibile quantità di video accademici, ma consente anche al team dell'UA di sfruttare ogni opportunità per rimanere all'avanguardia delle aspettative tecnologiche e offrire la migliore esperienza di registrazione delle lezioni a studenti, docenti e personale.

Da optional a necessità: creare una cultura intorno al video in classe

Con la giusta piattaforma video a disposizione, il team dell'Università dell'Arizona ha potuto quindi concentrarsi sul passo più importante di tutti: aiutare docenti, personale e studenti dell'università a sfruttare al meglio la nuova opportunità.

Mentre molti docenti dell'Arizona hanno subito compreso l'utilità dei video in classe, il personale IT dell'Arizona si è impegnato al massimo per condividere le possibilità con l'intero campus. Il primo passo è stato sostituire le apparecchiature obsolete nelle scuole che avevano installato per prime la registrazione delle lezioni. Inizialmente, i dipartimenti non erano entusiasti di cambiare sistema, ma quando hanno capito quanto Panopto Potevano farlo e non ci volle molto perché tutti aderissero: molti, infatti, effettuarono il passaggio entro un semestre.

Man mano che la consapevolezza cresceva, il team OIA si è impegnato per garantire che l'implementazione effettiva della nuova piattaforma video fosse capillare come previsto dal piano iniziale. Per assicurarsi che ciò avvenisse, l'Università dell'Arizona ha creato due iniziative a supporto del corpo docente:

Innanzitutto, hanno istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. Ciò ha fornito ai docenti e ai facilitatori di dipartimento una porta aperta per imparare come utilizzare Panopto e ottenere risposta a tutte le loro domande. Rispetto al supporto occasionale richiesto in precedenza da ciascun dipartimento, offrire una singola sessione regolare a supporto di una piattaforma video centralizzata si è rivelato un utilizzo molto più efficiente del tempo del team.

In secondo luogo, per i docenti che desideravano utilizzare i video per implementare la didattica capovolta o offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, lo staff universitario ha creato un modulo all'interno di un mini-corso esistente, sia per migliorare la loro comprensione tecnica dei video, sia per aiutarli a creare contenuti accattivanti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop sia per i docenti che per il personale di supporto del prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente aumentato il numero di addetti all'assistenza in grado di utilizzare lo strumento, in modo che il supporto fosse sempre disponibile. Infine, hanno fatto un uso considerevole della documentazione di supporto online di Panopto e hanno creato del materiale informativo proprio.

Il sistema bibliotecario dell'Università dell'Arizona è uno dei maggiori utilizzatori della nuova piattaforma video, sebbene non la utilizzi per la registrazione delle lezioni.

Prendendo atto della possibilità di caricare e distribuire facilmente contenuti multimediali agli studenti indipendentemente dalla loro posizione, la biblioteca è migrata dalla sua precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto La funzionalità di streaming a bitrate adattivo del software ha garantito che tutti gli studenti, sia che si trovassero sulla rete del campus o al bar dietro l'angolo, potessero visualizzare senza problemi i video dei loro corsi.

Grazie a questo approccio, gli studenti potevano ora usufruire di un'esperienza affidabile e coerente per la consultazione del materiale assegnato dai professori come compito a casa, e il personale della biblioteca poteva gestirlo avvalendosi della propria forza lavoro studentesca.

“Sapevamo che doveva essere facile”, ha detto Felix. “Volevamo poter dire: vai su questo sito web, scarica il software e funzionerà. Ed è quello che Panopto Questo ci permette di passare rapidamente a discutere su come possiamo utilizzare in modo creativo questo strumento per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento."

L'Arizona raggiunge il suo obiettivo: video ovunque nel campus.

Con una popolazione studentesca di oltre 40.000 persone e un ampio utilizzo della registrazione delle lezioni in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato appieno la video-didattica, ottenendo risultati notevoli in termini di coinvolgimento.

Ogni settimana, il corpo docente dell'Università dell'Arizona produce oltre due terabyte di dati. Nell'ultimo anno, le loro lezioni registrate hanno totalizzato quasi 30.000 ore di contenuti. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti interagiscono con tutto questo materiale: nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visualizzato quasi 270.000 ore di video, studiando per gli esami, recuperando le lezioni perse e gestendo in autonomia il proprio percorso di apprendimento.

Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza si è rivelata all'altezza delle aspettative, non solo per aver mantenuto la promessa di rendere i video accademici disponibili ovunque nel campus, ma anche per aver creato una comunità entusiasta di studenti e docenti che ora considerano i video una parte fondamentale dell'esperienza universitaria.

Con Panopto Grazie a una solida base nella registrazione delle lezioni e nella gestione dei contenuti video, oggi l'Università dell'Arizona è all'avanguardia, offrendo nuove opportunità per coinvolgere maggiormente gli studenti e rafforzando la propria reputazione di leader nell'apprendimento misto e online.

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Panopto La piattaforma video per l'istruzione di rende facile registrare, gestire, condividere e cercare praticamente qualsiasi tipo di contenuto per la classe. Se vuoi saperne di più su come Panopto Possiamo aiutarti a scalare la gestione video nel campus; contatta un membro del nostro team per richiedere una prova gratuita .