Più di un quarto di milione di ore: questo è il tempo che gli studenti dell'Università dell'Arizona hanno trascorso collettivamente guardando lezioni registrate, presentazioni in classe capovolta e altri video accademici solo nell'ultimo anno.

Due terabyte : questa è la dimensione totale dei file video che i docenti e il personale di UA producono ogni settimana per creare il miglior ambiente di apprendimento per i 42.000 studenti dell'istituto.

Ma non è sempre stato così. In effetti, solo poco tempo fa, l'Università dell'Arizona era come molte altre istituzioni quando si trattava di supportare l'acquisizione di lezioni e video accademici: dipartimenti diversi che sperimentavano soluzioni diverse per supportare obiettivi diversi, e tutti ancora alla ricerca di un modo migliore per supportare e coinvolgere i propri studenti.

Riconoscendo sia il crescente interesse da parte dei docenti, sia il potenziale valore per gli studenti, l'Ufficio del CIO dell'Arizona ha cercato di trovare una soluzione migliore per registrare le lezioni in tutto il campus. Il team ha presto scoperto Panopto una piattaforma video flessibile per l'istruzione che ha reso possibile registrare, trasmettere e condividere video con facilità, in una soluzione basata su software molto più semplice da gestire e molto più conveniente rispetto alla vecchia rete di implementazioni dipartimentali.

Con Panopto nei diversi LMS dell'università, implementato in oltre 300 aule in tutto il campus e disponibile per tutti i docenti e gli studenti che desiderano installarlo sui propri computer, l'Università dell'Arizona ha sfruttato appieno il potenziale dei video come strumento di apprendimento, creando una risorsa essenziale e un prezioso ausilio allo studio su cui sia gli studenti che i docenti hanno rapidamente iniziato a fare affidamento in gran numero.

Sperimentazione all'interno dei dipartimenti: Come l'Università dell'Arizona ha iniziato a registrare le lezioni

Il volume di video accademici prodotti e visualizzati ogni giorno all'Università dell'Arizona è a dir poco impressionante. Ma naturalmente l'UA non ha semplicemente deciso un giorno di diventare uno dei più prolifici produttori di registrazioni di conferenze della nazione.

Come la maggior parte delle istituzioni, l'Università dell'Arizona ha scoperto il valore potenziale dell'aggiunta della cattura delle lezioni all'esperienza di apprendimento attraverso una sperimentazione su piccola scala, con i dipartimenti dell'università a fare da guida.

Sempre alla ricerca di nuovi strumenti per aiutare gli studenti a imparare, molte scuole e dipartimenti dell'UA avevano deciso autonomamente di investire nella tecnologia di acquisizione delle lezioni. In pochi anni, alcune aule del campus si sono ritrovate inondate da una serie di hardware per l'acquisizione delle lezioni, ognuno con apparecchi diversi, capacità diverse, fornitori diversi e requisiti di supporto diversi, a seconda della tecnologia in cui un determinato dipartimento aveva investito.

Anche se la gestione di ogni sistema presentava delle sfide, nel complesso la tecnologia stava riscuotendo interesse. La cattura delle lezioni ha permesso ai docenti di registrare le sessioni di lezione più importanti e di metterle a disposizione degli studenti utilizzando la piattaforma Podcasting di Apple. Gli studenti, a loro volta, hanno trovato nelle presentazioni registrate un ausilio essenziale per lo studio e, sapendo che tutto veniva registrato, hanno potuto partecipare più attivamente alle discussioni in classe invece di preoccuparsi di annotare ogni possibile nota.

Con l'aumentare dell'interesse, i docenti hanno iniziato a guardare oltre le lezioni più importanti e hanno iniziato a manifestare interesse per l'acquisizione di sessioni di discussione, dimostrazioni di laboratorio, tecniche di apprendimento misto e praticamente ogni altro formato di lezione. Tuttavia, mentre i docenti cercavano nuove opportunità per sfruttare i nuovi strumenti video messi a disposizione dai loro dipartimenti, sono emerse sempre le stesse 3 sfide.

Il primo ostacolo è stato quello comune al video accademico: l'hardware stesso. Molte delle prime installazioni di cattura delle lezioni dell'università erano soluzioni basate sull'hardware, costruite intorno a dispositivi di registrazione specializzati e costosi che risiedevano permanentemente nelle aule. La mancanza di mobilità limitava l'utilità di queste prime soluzioni: non offrivano ai docenti alcun mezzo per registrare video dai loro uffici o per acquisire esempi in remoto sul campo o in laboratorio.

Il secondo problema era che, per gli studenti che frequentavano le lezioni in più dipartimenti, avere più soluzioni di acquisizione delle lezioni significava avere un'esperienza incoerente. Gli studenti dovevano ricordare autonomamente come individuare e riprodurre ogni video di ogni classe. Anche la qualità del video era molto variabile: alcuni sistemi includevano il supporto per video ad alta definizione e fonti video multiple, mentre altri fornivano solo una singola telecamera fissa in fondo alla stanza per catturare l'istruttore, le diapositive e la lavagna.

Terzo, e forse più impegnativo di tutti, sono state le richieste di supporto che l'approccio dipartimentale ha posto a tutti i team universitari coinvolti. Supportare la miriade di strumenti, per non parlare della gestione di tutti i vari aggiornamenti software e del riconoscimento e della risoluzione dei problemi tecnici di ciascuno di essi, è stato un compito enorme. Standardizzando i sistemi in tutto il campus, si è potuto garantire che, in caso di problemi, ci fosse più di un esperto a supportarli.

Sebbene queste installazioni pilota abbiano facilitato la sperimentazione e creato una certa consapevolezza sulla pratica della cattura delle lezioni, l'Università dell'Arizona era solo all'inizio. Prendendo spunto da quanto appreso e applicando un approccio proattivo, il team CIO dell'Arizona ha cercato di trovare un'unica soluzione in grado non solo di risolvere i problemi incontrati dai sistemi precedenti, ma anche di scalare in modo economico e affidabile per soddisfare le crescenti esigenze video di quasi 50.000 docenti, personale e studenti in tutto il campus.

Trovare uno strumento video universitario adatto a tutti

Quando le apparecchiature acquistate dai college e dai dipartimenti pionieri hanno iniziato a invecchiare, il team dei servizi informatici dell'Università ha riunito gli stakeholder di tutto il campus per capire meglio come ogni dipartimento utilizzava i video, su quali funzioni si basavano docenti e studenti e quali nuovi potenziali usi gli istruttori avrebbero potuto fare della tecnologia.

Ritenendo che il video aggiungesse un valore significativo alle esperienze di apprendimento degli studenti, i dirigenti del campus UA si sono impegnati a rendere disponibile la tecnologia di acquisizione delle lezioni in ognuna delle oltre 500 aule e sale della scuola. Per mantenere questo impegno, il team ha stabilito che la scuola avrebbe avuto bisogno di una soluzione video basata su software, che avrebbe liberato l'università dal ricorso a hardware specializzato e a installazioni permanenti.

Con una soluzione software, UA sperava di sfruttare i laptop e i desktop già presenti nel campus e in possesso dei singoli docenti per catturare qualsiasi tipo di lezione, dalle sessioni formali in aula alle lezioni informali in flipped classroom o alle dimostrazioni in loco. Sapendo che l'ambiente informatico del campus era composto per quasi il 45% da Mac, era fondamentale che il software di acquisizione delle lezioni scelto funzionasse bene sia con i PC Windows che con i Mac.

Mentre l'Arizona approfondiva la ricchezza dei sistemi di registrazione delle lezioni e di gestione dei contenuti video ora disponibili, la scuola ha scoperto un'ampia gamma di caratteristiche tecniche, opzioni di implementazione e nuovi potenziali casi d'uso da prendere in considerazione. Tuttavia, mentre il team esaminava i dettagli alla ricerca di un'architettura software flessibile e affidabile con una compatibilità multipiattaforma completa, una soluzione si è rapidamente distinta dalle altre: Panopto.

In Panopto, l'UA ha trovato esattamente la piattaforma video che stava cercando: un software versatile e facile da usare che consentiva di registrare, condividere e trasmettere video utilizzando l'hardware già in dotazione all'università. Panopto facile da implementare in tutto il campus: il Panopto poteva essere installato rapidamente su praticamente qualsiasi computer e la libreria video basata sul web Panoptoera accessibile da qualsiasi browser web. I membri della facoltà erano entusiasti di scoprire che Panopto perfettamente con il sistema di gestione dell'apprendimento esistente dell'università, Brightspace (precedentemente Desire2Learn).

Ma soprattutto, sebbene fossero state le capacità tecniche della piattaforma stessa ad attirare inizialmente l'interesse dell'UA, c'era un'altra caratteristica che ha immediatamente colpito il team OIA dell'Arizona: il team di assistenza Panoptoforniva un livello di servizio semplicemente impareggiabile.

Lettura correlata: Sempre più università si stanno muovendo per standardizzare e scalare la cattura delle lezioni in tutto il campus

 

L'Arizona trova un partner nell'innovazione nel team Panopto

Con l'ambizioso obiettivo di supportare i video in tutte le aule e le sale conferenze di un campus con oltre 40.000 studenti, il team dell'Arizona si aspettava di dover affrontare una sfida impegnativa. Ecco perché sono stati così entusiasti quando hanno iniziato a lavorare con Panopto.

"Uno degli aspetti migliori di Panopto stato il livello di assistenza offerto", ha affermato Mark Felix, Direttore del Supporto didattico presso l'Ufficio Didattica e Valutazione dell'Università dell'Arizona. "Panoptoè stato un ottimo prodotto e un eccellente partner dal punto di vista dell'assistenza".

Oltre ad assistere nell'implementazione a livello di campus, Panopto a stretto contatto con i team OIA ed EIS per aiutare l'università a continuare a sfruttare al meglio la propria infrastruttura video e il proprio investimento. Quando il team UA ha cercato di ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda suddividendo l'archiviazione dei video (nel cloud per i file a bassa priorità e su server locali per i materiali consultati più frequentemente), il team ha davvero iniziato a comprendere cosa rende Panopto .

"Ci aspettavamo la solita risposta dei fornitori: 'inoltreremo una richiesta di funzionalità e ne discuteremo nei prossimi sei mesi'", ha ricordato Felix. "Ma con Panopto, tutto era fattibile. Lo stesso giorno hanno aperto un ticket, sono entrati nei nostri sistemi e ci hanno aiutato a configurare i nostri account cloud. È stato molto più di quanto ci aspettassimo".

E quando si tratta di collaborazioni tecniche, il team di assistenza Panoptocontinua a essere a disposizione dell'Arizona. "Ogni volta che abbiamo fornito feedback o richieste di funzionalità o chiesto a Panopto trovare un modo per collaborare con altre aziende e tecnologie utilizzate qui nel campus, Panopto sempre dimostrata disponibile a sedersi al tavolo delle trattative", ha affermato Felix. "Infatti, non molto tempo fa uno dei nostri direttori ha avuto una conversazione telefonica con Panopto un altro fornitore. Penso che sia stata una delle telefonate più felici che abbia avuto quell'anno: ha sorriso per settimane".

Impegnata a fornire il miglior supporto possibile per i propri prodotti, Panopto solo aiuta l'Università dell'Arizona a registrare e ad avvalersi di un'incredibile quantità di video accademici, ma aiuta anche il team dell'UA a sfruttare ogni opportunità per rimanere all'avanguardia dal punto di vista tecnico e offrire la migliore esperienza di registrazione delle lezioni a studenti, docenti e personale.

Da "bello" a "necessario": Creare una cultura del video in classe

Con la giusta piattaforma video, il team UA ha potuto dedicarsi alla fase più importante di tutte: aiutare docenti, personale e studenti dell'università a sfruttare al meglio la nuova opportunità.

Mentre molti docenti dell'Arizona hanno immediatamente compreso l'utilità dei video in aula, il personale IT dell'Arizona ha fatto di tutto per condividere le possibilità offerte da questa tecnologia con l'intero campus. Il primo passo è stato quello di sostituire le attrezzature obsolete nelle scuole che avevano installato per prime il sistema di registrazione delle lezioni. Inizialmente, i dipartimenti non erano entusiasti di cambiare sistema, ma quando hanno scoperto tutte Panopto non ci è voluto molto perché tutti accettassero il cambiamento: molti, infatti, hanno effettuato il passaggio nel giro di un semestre.

Mentre la consapevolezza stava crescendo, il team dell'OIA si è adoperato per garantire che l'effettivo lancio della nuova piattaforma video fosse così capillare come previsto dal piano iniziale. Per assicurarsi che ciò avvenisse, UA ha creato due iniziative a sostegno dei docenti:

In primo luogo, hanno istituito una sessione di formazione bisettimanale aperta a chiunque nel campus. Ciò ha fornito ai docenti e ai facilitatori dei dipartimenti un'opportunità per imparare a utilizzare Panopto ottenere risposte alle loro domande. Rispetto al supporto occasionale richiesto in precedenza da ciascun dipartimento, offrire un'unica sessione regolare a supporto di una piattaforma video centralizzata ha consentito un uso molto più efficiente del tempo del team.

In secondo luogo, per i docenti che desideravano utilizzare i video per capovolgere le loro classi o offrire altre esperienze di apprendimento misto con i video, il personale dell'università ha creato un modulo in un mini-corso esistente per aumentare la comprensione tecnica dei video da parte dei docenti e aiutarli a creare contenuti accattivanti. Sono stati inoltre sviluppati diversi workshop sia per i docenti che per il personale che supporta il prodotto. Inoltre, l'università ha rapidamente aumentato il numero di personale di supporto che sapeva come utilizzare lo strumento, in modo che l'assistenza fosse sempre a portata di mano. Infine, hanno fatto un uso prodigioso della documentazione di supporto onlinePanopto e hanno scritto piccoli materiali propri.

Il sistema bibliotecario dell'Università dell'Arizona è uno dei maggiori utilizzatori della nuova piattaforma video, anche se non la utilizza per l'acquisizione delle lezioni.

Considerando la possibilità di caricare facilmente e fornire in modo sicuro contenuti multimediali agli studenti indipendentemente dalla loro posizione, la biblioteca è passata dalla precedente soluzione di streaming multimediale a Panopto. Lo streaming con bitrate adattivo del software ha garantito a tutti gli studenti, sia quelli collegati alla rete del campus che quelli che si trovavano al bar in fondo alla strada, la possibilità di visualizzare senza problemi i video dei corsi.

Grazie a questo approccio, gli studenti hanno ora a disposizione un'esperienza affidabile e coerente per visualizzare il materiale che i loro professori dovevano rivedere come compito a casa e il personale della biblioteca ha potuto gestirlo utilizzando la forza lavoro degli studenti.

"Sapevamo che doveva essere facile", ha affermato Felix. "Volevamo poter dire: vai su questo sito web, scarica il software e funzionerà. Ed è proprio quello che Panopto per noi. Questo ci permette di passare rapidamente a discutere su come utilizzare in modo creativo questo strumento per migliorare l'insegnamento e l'apprendimento".

L'Arizona raggiunge il suo obiettivo: video ovunque nel campus

Con una popolazione studentesca di oltre 40.000 persone e la cattura delle lezioni ampiamente utilizzata in tutto il campus, l'Università dell'Arizona ha abbracciato con forza il video accademico e ha numeri di coinvolgimento impressionanti da mostrare.

Ogni settimana, la facoltà dell'Arizona produce più di due terabyte di dati. Nel corso dell'ultimo anno, l'acquisizione delle lezioni ha totalizzato quasi 30 mila ore di contenuti registrati. Altrettanto impressionante è il modo in cui gli studenti si confrontano con tutto questo materiale: nell'ultimo anno, gli studenti dell'Arizona hanno visto quasi 270 mila ore di video, studiando per gli esami, recuperando le lezioni e facendo propria la loro esperienza di apprendimento.

Per l'Università dell'Arizona, l'esperienza si è rivelata all'altezza delle aspettative, non solo per il mantenimento dell'impegno della scuola a rendere disponibili i video accademici in qualsiasi punto del campus, ma anche per la creazione di una comunità entusiasta di studenti e docenti che ora si affidano ai video come parte fondamentale dell'esperienza universitaria.

Grazie alla solida base Panopto nella registrazione delle lezioni e nella gestione dei contenuti video, oggi l'Università dell'Arizona è all'avanguardia, offrendo nuove opportunità per coinvolgere maggiormente gli studenti e aumentando la visibilità dell'università come leader nell'apprendimento misto e online.

Passare a Panopto è facile

La piattaforma video per l'istruzione Panoptosemplifica la registrazione, la gestione, la condivisione e la ricerca di praticamente qualsiasi tipo di contenuto didattico. Se desideri saperne di più su come Panopto aiutarti a ottimizzare la gestione dei video nel tuo campus,contatta un membro del nostro team per richiedere unaprova gratuita.