- オンボーディング
オンデマンド・ビデオで従業員のオンボーディングの課題を解決
多くの組織にとって、オンボーディングは深刻な課題である。特定の役割に合わせた、一刻を争うトレーニングを、国内外を問わず遠隔地にいる少人数の聴衆に提供するにはどうすればよいのだろうか。
これは大変な作業であり、費用もかかる。新入社員に企業文化、プロセス、知識ベースを習得させるには、新入社員の年俸の30％もの コストがかかることもある。
しかし、その投資には十分な理由がある。新しい才能を企業に取り込むための、集中的で、集中的で、適切なリソースのあるプロセスは、以下のようなことに役立つかもしれない。 新入社員の4人に1人の早期離職を防ぐ.
適切なオンボーディングは人材の定着に役立つだけでなく、コスト削減にもつながる。オンボーディング・テクニックが不十分だったために空席になったポジションを埋めるには、平均で 11,000ドル近くかかる。
職務に特化したトレーニングであれ、福利厚生の登録であれ、企業文化の伝達であれ、効果的なオンボーディングはあらゆる組織の学習・開発活動にとって不可欠なものです。
しかし、そこには古くからある問題があります。特に、新入社員が組織や業界についてほとんど、あるいはまったく経験がない状態で入社してくる可能性がある場合、どうすればオンボーディングを有益で、魅力的で、記憶に残るものにできるのでしょうか？
オンボーディングの規模を拡大するために動画が役立つ方法
1つ目は、最初からチームの一員であると感じてもらうこと、2つ目は、できるだけ早く能力を向上させ、ビジネスに付加価値を与えられるようにすることだ。
しかし、まだ多くの組織がオンボーディングで重大な間違いを犯している。
オンボーディングでは、多くの場合、新入社員は既存のチームメンバーや幹部社員による1日以上の対面式プレゼンテーションを受けなければならない。
このようなセッションは、新入社員にとって有益なものであっても、ただ圧倒されるだけで、散漫な記憶しか残らない可能性がある。また、頻繁に新入社員を迎えるチームにとって、このようなルーチンは、多忙なスケジュールの合間を縫って参加しなければならない既存スタッフにとっても負担となる。
さらに悪いことに、そのようなセッションは一般的に1回限りのもので、新人の手元には、引き出しにしまって二度と参照することのない重いハンドブックしか残らない。
その後の数週間は、多くの場合、現場での実地学習が中心となり、社員が膨大な入力情報を保持するためのリソースはほとんどない。
ビデオ・オンボーディングです。
新入社員がその役割に真に慣れるには、数カ月かかることもある。例えば、Sales & Marketing Managementの調査によると、平均的な組織では、新入社員営業担当者のトレーニングに 73日を費やしています。2つの職種が同じオンボーディングプロセスを踏むわけではありませんが、ビデオ録画を使用している組織は、学習曲線をより管理しやすくしています。
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新入社員にとって、それは些細な価値ではない。BambooHRが入社後6ヶ月以内に仕事を辞めた社員を対象に行った調査によると、次のような結果が出ている：
- 23％が、新しい責任に関する明確なガイドラインを受け取っていないと感じている。
- 21％が「より効果的なトレーニング」を望んでいると答えた。
このメッセージは明確です。入念で包括的なオンボーディングプランは、組織の新入社員計画の一部でなければなりません。しかし、ほとんどの組織では、新入社員一人ひとりにタイムリーかつ個別化された方法で、そのような詳細なレベルのライブトレーニングを提供することは、単に実現可能ではありません。
そこで、ビデオはトレーニング・チームにとって、さらに上を行く真の機会を提供する。
オンボーディング体験をビデオで強化する4つの方法
企業がオンボーディングに投資することで、離職率の低下や生産性の向上といったメリットを享受できる。
先進的な企業では、動画はすでにその投資に不可欠な要素となっており、オンボーディング活動の拡大・拡張に役立っている。その理由は以下の通りだ：
1.ビデオは従業員の知識保持に役立つ。 あらゆる組織研修の中心的な課題は、いかにして情報を記憶に残すかということである。調査によると、トレーニング・セッションを終えてからわずか30分後には、従業員はあなたが話した内容の58％しか覚えておらず、わずか7日後には、あなたが話した内容の65％を完全に忘れてしまう。さらに、わずか6ヵ月後には、研修資料の90％を忘れてしまうのです。
ビデオは、人々の概念や詳細を記憶する能力を向上させることができる。ある研究によると、ビデオのようなビジュアルをテキストに加えたプレゼンテーションは、理解力をすぐにテストした場合、テキストのみよりも9％効果的であったが、テストが遅れた場合、83％効果的であった。
動画は、コンテンツをより印象的なものにするだけでなく、簡単に見つけることができます。最新の動画プラットフォームを使用すれば、各動画の実際のコンテンツ内を含め、動画のライブラリ全体から、話された言葉や画面に表示された言葉を検索し、その言葉が表示された瞬間に自動的に早送りすることができます。
机の上に置かれた大きな印刷されたハンドブックとは異なり、検索可能な新入社員研修ビデオのライブラリーは、社員が事前にその存在を知っていたかどうかにかかわらず、必要なトレーニングをオンデマンドで確実に見つけるのに役立ちます。
2.ビデオはトレーニング・プログラムのコスト削減に役立つ。ビデオは、研修で得た知識を従業員に定着させるだけでなく、研修にかかる費用を削減します。
IBMは、教室での研修コストの最大40％が旅費と宿泊費に費やされていることを発見した後、研修プログラムの半分をeラーニング形式に移行した。このプログラムの最初の2年間だけで、同社は5億7900万ドルを節約した。
マイクロソフト社でも同様のコスト削減が報告されており、同社の社内ビデオポータルは、クラス内トレーニングや小規模なイベントの一般的な代用品となっている。同社の試算によると、ビデオに切り替えたことで、受講者1人あたり1時間あたり約320ドルかかっていた座学研修のコストが、1人あたりわずか17ドルにまで削減された。
3.ビデオは、企業が研修資料の一貫性を確保するのに役立つ。動画の大きな利点の1つは、新入社員という多感な時期に、大企業が一貫した高品質のメッセージング基準を維持できることです。
大規模な組織や、オフィス、店舗、営業地域が地理的に分散している企業では、適切なオンボーディングを行う上で、一貫性が重要な課題となることがよくあります。複数のトレーナー、あるいはまったく別のチームや部署がオンボーディングを担当することは、新入社員一人ひとりに異なる経験をさせる可能性を高めます。
オンボーディングの際にビデオトレーニングを活用することで、この問題を解決し、各従業員が同じような経験をし、誰がトレーニングを実施しても一貫したメッセージを受け取ることができるようになります。
4.ビデオは、従業員が初日から、より積極的に参加し、つながりを感じられるようにする。最も見落とされがちなのが、この最後のポイントだ。オンボーディングは単なるトレーニングではなく、新入社員に企業文化や価値観を紹介する繊細なプロセスなのだ。
オンボーディングは、新入社員が組織の効果的なメンバーになるのを支援します。効果的なオンボーディングの潜在的な価値は、十分に立証されています。すでに研究者たちは、オンボーディングのテクニックが適切に実行されることで、仕事への満足度が高まり、仕事のパフォーマンスが向上し、組織へのコミットメントが高まるなど、ポジティブな結果につながることを発見しています。
動画は、オンボーディングプログラムの範囲を瞬時に世界中に広げます。オンボーディング・トレーニング・ビデオの包括的なライブラリは、新入社員が初日を迎えたその瞬間から、一人ひとりを迎え入れることができます。そして何より、たとえトレーニングチームが地球の裏側にいても、ビデオはいつでもどこでもそのすべてを行うことができるのです。
企業が今後3～5年にわたり、人材を調整し、競争力のあるポジションを確保しようとしている今、従業員のオンボーディングを適切に行うことがこれまで以上に重要になっている。
また、適切なツールを使えば、動画を使って組織のオンボーディング・プログラムを次のレベルに引き上げることができる。
動画で新入社員のオンボーディングの課題に取り組む
オンボーディングにビデオを活用する方法について、さらに詳しくご覧ください。効果的なオンボーディング・プログラムを作成するためのシンプルなガイドを無料で公開しています： 動画でオンボーディングを強化する15の方法.