Pour de nombreuses organisations, l'intégration présente un défi de taille : comment dispenser une formation rapide, adaptée à des rôles spécifiques, à un public restreint qui peut se trouver à distance, à l'autre bout du pays ou du monde ?

C'est une tâche ardue et coûteuse. L'adaptation des nouveaux employés à la culture, aux processus et à la base de connaissances d'une entreprise peut coûter jusqu'à 30 % du salaire annuel d'un nouvel employé.

Il y a cependant de bonnes raisons pour cet investissement - un processus centralisé, ciblé et doté de ressources adéquates pour incorporer de nouveaux talents dans une entreprise peut aider à prévenir la rotation prématurée de près d'un nouvel employé sur quatre.

Une bonne intégration permet non seulement aux entreprises de conserver leur personnel, mais aussi d'économiser de l'argent. Pourvoir un poste laissé vacant en raison de mauvaises techniques d'intégration coûte en moyenne près de 11 000 dollars aux entreprises.

Qu'il s'agisse d'une formation spécifique à un poste, de l'adhésion à des avantages sociaux ou de la communication de la culture d'entreprise, une intégration efficace est un élément essentiel des activités d'apprentissage et de développement de toute organisation.

C'est là que réside un problème de longue date : comment rendre l'intégration utile, attrayante et mémorable, en particulier lorsque les nouveaux employés n'ont que peu ou pas d'expérience de votre organisation ou même de votre secteur d'activité ?

Comment la vidéo peut vous aider à développer vos efforts en matière d'accueil des nouveaux arrivants

Lorsqu'un nouvel employé franchit la porte le premier jour, vous avez deux objectifs principaux : d'une part, lui donner le sentiment de faire partie de l'équipe dès le début et, d'autre part, le faire progresser le plus rapidement possible afin qu'il puisse commencer à apporter une valeur ajoutée à votre entreprise.

Pourtant, trop d'organisations commettent encore des erreurs critiques en matière d'intégration.

Lors de l'intégration, les nouveaux employés doivent souvent assister à une journée ou plus de présentations en personne de la part des membres de l'équipe et des cadres, chacun donnant un aperçu de son domaine dans le cadre d'une présentation rapide des responsabilités de l'organisation.

Aussi utiles soient-elles, ces sessions peuvent tout simplement submerger les nouveaux embauchés, leur laissant peu d'espoir de se souvenir de quoi que ce soit d'autre que des détails épars. Et pour les équipes qui recrutent fréquemment, une telle routine peut également représenter un fardeau pour le personnel en place qui doit bloquer du temps dans son emploi du temps chargé pour y participer.

Pire encore, ces sessions sont généralement uniques et ne laissent à la nouvelle personne qu'un manuel lourd à ranger dans un tiroir et à ne plus jamais consulter.

Les semaines qui suivent impliquent souvent une grande quantité d'apprentissage sur le terrain, avec peu ou pas de ressources pour aider les employés à retenir le déluge d'informations entrantes.

Il existe une meilleure solution : l'intégration par vidéo.

Il peut s'écouler des mois avant que les nouvelles recrues ne s'adaptent véritablement à leur rôle. Une étude de Sales & Marketing Management, par exemple, indique que l'entreprise moyenne consacre 73 jours à la formation des commerciaux débutants. Bien qu'il n'y ait pas deux postes qui suivent le même processus d'intégration des employés, les entreprises qui utilisent des enregistrements vidéo rendent la courbe d'apprentissage plus facile à gérer.

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Pour vos nouveaux employés, cette valeur n'est pas négligeable. Selon une enquête de BambooHR menée auprès d'employés ayant quitté leur emploi dans les six mois suivant leur entrée en fonction :

• 23 % ont estimé qu'ils n'avaient pas reçu de directives claires concernant leurs nouvelles responsabilités
• 21 % ont déclaré qu'ils souhaitaient "une formation plus efficace

Le message est clair : un plan d'intégration réfléchi et complet doit faire partie du plan de recrutement de votre entreprise. Cependant, pour la plupart des entreprises, il n'est tout simplement pas possible d'assurer un niveau de formation détaillé en temps voulu et de manière personnalisée pour chaque nouvel employé.

C'est là que la vidéo offre à votre équipe de formation une réelle opportunité de se surpasser.

4 façons dont la vidéo améliore l'expérience d'accueil des nouveaux arrivants

Lorsque les entreprises investissent dans l'accueil des nouveaux arrivants, elles récoltent les fruits d'une réduction du taux de rotation et d'une amélioration de la productivité.

Dans les entreprises tournées vers l'avenir, la vidéo est déjà devenue un élément essentiel de cet investissement, en aidant à développer les activités d'intégration. Voici pourquoi :

1. La vidéo aide les employés à retenir les connaissances. L'un des principaux défis de tout type de formation organisationnelle est de savoir comment rendre l'information mémorable. Des études montrent que 30 minutes après la fin d'une session de formation, vos collaborateurs ne se souviennent que de 58 % des informations que vous avez abordées et que 7 jours plus tard, ils ont oublié 65 % des informations que vous avez communiquées. En fait, en l'espace de 6 mois, ils auront oublié 90 % de vos supports de formation.

La vidéo peut améliorer la capacité des gens à se souvenir de concepts et de détails, avec des effets qui augmentent avec le temps. Une étude a montré que les présentations comprenant des éléments visuels tels que la vidéo et du texte étaient 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension était testée immédiatement, mais qu'elles étaient 83 % plus efficaces lorsque le test était différé - ce qui implique une meilleure capacité à se souvenir de l'information par la suite.

En plus de rendre votre contenu plus mémorable, la vidéo le rend également plus facile à trouver. Avec une plateforme vidéo moderne, vos collaborateurs peuvent effectuer des recherches dans l'ensemble de votre bibliothèque de vidéos, y compris dans le contenu même de chaque vidéo, pour trouver n'importe quel mot prononcé ou apparaissant à l'écran, et passer automatiquement en avance rapide au moment où le mot apparaît.

Contrairement au gros manuel imprimé qui traîne sur leur bureau, une bibliothèque de vidéos d'accueil consultables permet à vos employés de trouver la formation dont ils ont besoin, à la demande - qu'ils en connaissent ou non l'existence au préalable.

2. La vidéo contribue à réduire les coûts des programmes de formation. Non seulement la vidéo aide les employés à retenir les connaissances acquises au cours de la formation, mais elle permet également d'économiser l'argent dépensé pour cette formation.

Après avoir constaté que jusqu'à 40 % de ses coûts de formation en classe étaient consacrés aux déplacements et à l'hébergement, IBM a transféré la moitié de ses programmes de formation vers un format d'apprentissage en ligne. Rien que sur les deux premières années du programme, l'entreprise a économisé 579 millions de dollars.

Des économies similaires ont été signalées chez Microsoft, où le portail vidéo interne de l'entreprise est devenu le substitut habituel des formations en classe et des événements plus modestes. Selon les estimations de l'entreprise, le passage à la vidéo a permis de réduire les coûts de formation en classe d'environ 320 dollars par heure et par participant à seulement 17 dollars par personne.

3. La vidéo aide les entreprises à assurer la cohérence du matériel de formation. L'un des principaux avantages de la vidéo est qu'elle aide les grandes entreprises à maintenir un message cohérent et de haute qualité pendant cette période sensible de la vie des nouveaux employés.

Pour les grandes entreprises ou celles dont les bureaux, les magasins ou les territoires de vente sont géographiquement dispersés, la cohérence est souvent un défi important pour une bonne intégration. Le fait d'avoir plusieurs formateurs - ou même plusieurs équipes ou départements totalement distincts - en charge de l'intégration augmente la probabilité que l'expérience de votre nouvel employé soit différente pour chaque nouvelle recrue.

L'utilisation de la formation vidéo lors de l'intégration résout ce problème, en garantissant que chaque employé aura une expérience similaire et recevra un message cohérent, quelle que soit la personne qui dispense la formation.

4. La vidéo aide les employés à se sentir plus engagés et connectés dès le premier jour. C'est ce dernier point qui est souvent le plus négligé. L'onboarding n'est pas une simple formation - c'est un processus délicat d'introduction d'un nouvel employé à la culture et aux valeurs d'une entreprise.

L'intégration aide vos nouveaux employés à devenir des membres efficaces de votre organisation. La valeur potentielle d'une intégration efficace est bien documentée - des chercheurs ont déjà constaté que des techniques d'intégration bien exécutées conduisent à des résultats positifs tels qu'une plus grande satisfaction au travail, de meilleures performances professionnelles et un plus grand engagement organisationnel.

La vidéo étend instantanément la portée de vos programmes d'intégration dans le monde entier. Une bibliothèque complète de vidéos de formation à l'intégration peut accueillir chaque nouvel employé dès son premier jour, prête à l'aider à s'orienter, à se mettre au diapason et à commencer à parler la langue de votre entreprise. Et surtout, la vidéo peut faire tout cela n'importe où et n'importe quand, même si votre équipe de formation se trouve à l'autre bout du monde.

Alors que les entreprises cherchent à aligner les talents et à se positionner de manière compétitive pour les 3 à 5 prochaines années, il est plus important que jamais de bien intégrer les employés.

Avec les bons outils, vous pouvez utiliser la vidéo pour faire passer les programmes d'intégration de votre entreprise à la vitesse supérieure.

Relever les défis de l'intégration des nouveaux employés grâce à la vidéo

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