Pour de nombreuses organisations, l'intégration représente un défi de taille : comment dispenser une formation adaptée aux besoins spécifiques de chaque poste, dans un délai imparti, à un public restreint pouvant se trouver à distance, aux quatre coins du pays ou du monde ?

C'est une tâche ardue et coûteuse. Former les nouveaux employés à la culture, aux processus et aux connaissances de l'entreprise peut représenter jusqu'à 30 % de leur salaire annuel.

Il existe cependant une bonne raison de procéder à cet investissement : un processus centralisé, ciblé et doté des ressources adéquates pour intégrer de nouveaux talents au sein d'une entreprise peut s'avérer utile. Prévenir le roulement précoce du personnel, qui concerne jusqu'à 1 recrue sur 4..

Un processus d'intégration efficace permet non seulement aux entreprises de fidéliser leurs employés, mais aussi de réaliser des économies. Pourvoir un poste vacant en raison de mauvaises pratiques d'intégration coûte en moyenne près de 11 000 $ aux entreprises .

Que ce soit pour la formation spécifique à un poste, l'inscription aux avantages sociaux ou la communication de la culture d'entreprise, une intégration efficace est un élément essentiel des activités d'apprentissage et de développement de toute organisation.

Or, c'est là que réside un problème séculaire : comment rendre l'intégration utile, attrayante et mémorable, surtout lorsque vos nouvelles recrues arrivent avec peu ou pas d'expérience de votre organisation, voire de votre secteur d'activité ?

Comment la vidéo peut vous aider à optimiser vos efforts d'intégration

Lorsqu'une nouvelle recrue franchit la porte le premier jour, vous avez deux objectifs principaux : premièrement, lui faire sentir qu'elle fait partie de l'équipe dès le départ, et deuxièmement, la former le plus rapidement possible afin qu'elle puisse commencer à apporter de la valeur ajoutée à votre entreprise.

Pourtant, trop d'organisations commettent encore des erreurs critiques en matière d'intégration .

L'intégration exige souvent que les nouvelles recrues assistent à une journée, voire plus, de présentations en personne animées par des membres de l'équipe et des cadres supérieurs, chacun présentant un aperçu de son domaine dans le cadre d'un exposé rapide des responsabilités organisationnelles.

Aussi utiles soient-elles, ces séances peuvent tout simplement submerger les nouvelles recrues, ne leur laissant que des bribes d'informations éparses. De plus, pour les équipes qui intègrent régulièrement de nouveaux employés, cette routine peut représenter une contrainte pour le personnel en place, contraint de libérer du temps dans son emploi du temps chargé pour y participer.

Pire encore, ces séances sont généralement ponctuelles, ne laissant à votre nouvelle recrue qu'un manuel volumineux à ranger dans un tiroir et à ne plus jamais consulter.

Les semaines suivantes impliquent souvent une grande quantité d'apprentissage sur le terrain, avec peu ou pas de ressources pour aider les employés à retenir le déluge d'informations entrantes.

Il existe une meilleure solution : l'intégration vidéo.

Il faut parfois des mois pour que les nouvelles recrues soient pleinement opérationnelles. Une étude de Sales & Marketing Management , par exemple, indique qu'en moyenne, les entreprises consacrent 73 jours à la formation de leurs commerciaux débutants . Bien que le processus d'intégration varie d'un poste à l'autre, les entreprises qui utilisent des enregistrements vidéo facilitent l'apprentissage.

Lectures complémentaires : Meilleures pratiques en matière d’intégration des employés à distance

Pour vos nouveaux employés, ce n'est pas un détail. Selon une enquête de BambooHR menée auprès d'employés ayant démissionné dans les six mois suivant leur embauche :

• 23 % estimaient ne pas avoir reçu de directives claires concernant leurs nouvelles responsabilités.
• 21 % ont déclaré souhaiter une formation plus efficace

Le message est clair : un programme d’intégration réfléchi et complet doit faire partie intégrante du processus d’embauche de votre entreprise. Or, pour la plupart des organisations, dispenser une formation en direct aussi détaillée, de manière personnalisée et en temps opportun, à chaque nouvelle recrue est tout simplement impossible.

C’est là que la vidéo offre une réelle opportunité à votre équipe de formation de se surpasser.

4 façons dont la vidéo améliore l'expérience d'intégration

Lorsque les entreprises investissent dans l'intégration de leurs nouveaux employés, elles bénéficient d'une réduction du roulement du personnel et d'une productivité accrue.

Dans les entreprises tournées vers l'avenir, la vidéo est déjà devenue un élément essentiel de cet investissement, contribuant à développer et à étendre les activités d'intégration. Voici pourquoi :

1. La vidéo aide les employés à retenir les connaissances. L'un des principaux défis de toute formation organisationnelle est de rendre l'information mémorable. Des études montrent que seulement 30 minutes après une session de formation, les participants ne retiennent que 58 % du contenu abordé, et seulement 7 jours plus tard, ils en ont oublié 65 %. En réalité, en seulement 6 mois, ils auront oublié 90 % des supports de formation.

La vidéo peut améliorer la mémorisation des concepts et des détails, et ses effets s'accentuent avec le temps. Une étude a démontré que les présentations combinant supports visuels (vidéo, par exemple) et texte étaient 9 % plus efficaces que le texte seul lors d'un test de compréhension immédiat, et 83 % plus efficaces lors d'un test différé, ce qui suggère une meilleure mémorisation ultérieure.

En plus de rendre votre contenu plus mémorable, la vidéo facilite également sa recherche. Grâce à une plateforme vidéo moderne, vos utilisateurs peuvent effectuer des recherches dans toute votre bibliothèque de vidéos , y compris au sein même de chaque vidéo, pour trouver n'importe quel mot prononcé ou affiché à l'écran, et accéder automatiquement au moment précis où ce mot apparaît.

Contrairement à ce gros manuel imprimé qui trône sur leur bureau, une bibliothèque de vidéos d'intégration consultables permet de s'assurer que vos collaborateurs trouvent la formation dont ils ont besoin, à la demande, qu'ils en connaissaient ou non l'existence au préalable.

2. La vidéo contribue à réduire les coûts des programmes de formation. Non seulement elle aide les employés à retenir les connaissances acquises pendant la formation, mais elle permet également de réaliser des économies sur les dépenses liées à cette formation.

Après avoir constaté que jusqu'à 40 % de ses dépenses de formation en présentiel étaient consacrées aux frais de déplacement et d'hébergement, IBM a converti la moitié de ses programmes de formation en e-learning. Au cours des deux premières années seulement, l'entreprise a réalisé des économies de 579 millions de dollars.

Des économies similaires ont été constatées chez Microsoft, où le portail vidéo interne de l'entreprise est devenu le principal substitut aux formations en présentiel et aux événements de plus petite envergure. Selon les estimations de l'entreprise, le passage à la vidéo a permis de réduire les coûts de formation en salle d'environ 320 dollars par heure et par participant à seulement 17 dollars par personne.

3. La vidéo aide les entreprises à garantir la cohérence de leurs supports de formation. L'un de ses principaux avantages est qu'elle permet aux grandes entreprises de maintenir un niveau de communication constant et de haute qualité durant cette période cruciale pour les nouveaux employés.

Pour les grandes organisations ou celles dont les bureaux, points de vente ou secteurs de vente sont géographiquement dispersés, assurer une intégration homogène représente souvent un défi majeur. Confier l'intégration à plusieurs formateurs, voire à plusieurs équipes ou services totalement distincts, augmente le risque que l'expérience vécue par chaque nouvel employé soit différente.

L'utilisation de la formation vidéo lors de l'intégration résout ce problème, garantissant ainsi à chaque employé une expérience similaire et un message cohérent, quel que soit le formateur.

4. La vidéo permet aux employés de se sentir plus impliqués et connectés dès le premier jour. C'est ce dernier point qui est souvent le plus négligé. L'intégration ne se limite pas à la formation ; c'est un processus délicat qui consiste à familiariser un nouvel employé avec la culture et les valeurs de l'entreprise.

L'intégration des nouveaux employés leur permet de devenir des membres performants de votre organisation. L'intérêt d'une intégration réussie est largement démontré : des études ont déjà montré que des techniques d'intégration bien menées entraînent des résultats positifs tels qu'une plus grande satisfaction au travail, de meilleures performances et un engagement organisationnel accru.

La vidéo étend instantanément la portée de vos programmes d'intégration à l'international. Une bibliothèque complète de vidéos de formation à l'intégration peut accueillir chaque nouvel employé dès son premier jour, l'aidant à s'orienter, à se familiariser rapidement avec l'entreprise et à maîtriser le jargon de votre organisation. Mieux encore, la vidéo est accessible partout et à tout moment, même si votre équipe de formation se trouve à l'autre bout du monde.

Alors que les organisations cherchent à attirer les talents et à se positionner de manière compétitive pour les 3 à 5 prochaines années, il est plus important que jamais de réussir l'intégration des employés.

Et grâce aux bons outils, vous pouvez utiliser la vidéo pour faire passer les programmes d'intégration de votre organisation à la vitesse supérieure.

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