Per molte organizzazioni, l'onboarding rappresenta una sfida seria: come fornire una formazione tempestiva, personalizzata per ruoli specifici e consegnata a un pubblico ristretto che può trovarsi in remoto in tutto il paese o in tutto il mondo?

È un compito scoraggiante e costoso. Far conoscere ai nuovi dipendenti la cultura, i processi e le conoscenze di base di un'azienda può costare fino al 30% dello stipendio annuale di un nuovo assunto.

Tuttavia, c'è una buona ragione per questo investimento: un processo centralizzato, mirato e dotato di risorse adeguate per incorporare i nuovi talenti in un firma può aiutare prevenire il turnover precoce di ben 1 nuovo assunto su 4.

Un buon onboarding non solo aiuta le organizzazioni a fidelizzare il personale, ma le aiuta anche a risparmiare denaro. La copertura di una posizione lasciata vacante a causa di tecniche di onboarding inadeguate costa in media alle aziende quasi 11.000 dollari.

Che si tratti di formazione specifica sul lavoro, iscrizione ai benefit o comunicazione della cultura aziendale, un onboarding efficace è una parte essenziale delle attività di apprendimento e sviluppo di ogni organizzazione.

Ma qui si nasconde un problema antico: come si fa a rendere l'onboarding utile, coinvolgente e memorabile, soprattutto quando i nuovi assunti hanno poca o nessuna esperienza della vostra organizzazione o addirittura del vostro settore?

Come i video possono aiutare a scalare i vostri sforzi di onboarding

Quando un nuovo assunto entra dalla porta il primo giorno, avete due obiettivi principali: primo, farlo sentire parte del team fin dall'inizio e secondo, farlo crescere il più rapidamente possibile in modo che possa iniziare ad aggiungere valore alla vostra azienda.

Eppure troppe organizzazioni commettono ancora errori critici di onboarding.

L'onboarding richiede spesso che i nuovi assunti si sottopongano a una giornata o più di presentazioni di persona da parte dei membri del team e dei dirigenti esistenti, ognuno dei quali fornisce una panoramica del proprio settore nell'ambito di un rapido riepilogo delle responsabilità organizzative.

Per quanto utili possano essere le intenzioni, queste sessioni possono semplicemente sopraffare i nuovi assunti, lasciando loro poche speranze di ricordare qualcosa se non dettagli sparsi. Inoltre, per i team che effettuano frequenti inserimenti, questa routine può essere un peso anche per il personale esistente, che deve ritagliare del tempo dai propri impegni per parteciparvi.

Peggio ancora, queste sessioni sono in genere una tantum, e lasciano alla nuova persona poco più di un pesante manuale da mettere in un cassetto e da non consultare mai più.

Le settimane successive spesso comportano una grande quantità di apprendimento sul posto di lavoro, con poche o nessuna risorsa per aiutare i dipendenti a memorizzare il diluvio di informazioni in arrivo.

C'è un modo migliore: il video onboarding.

I nuovi assunti possono impiegare mesi per entrare davvero nel loro ruolo. Uno studio di Sales & Marketing Management, ad esempio, rileva che un'organizzazione media impiega 73 giorni per formare i rappresentanti di vendita entry-level. Anche se non esistono due posizioni che seguono lo stesso processo di onboarding, le organizzazioni che utilizzano le registrazioni video rendono la curva di apprendimento più gestibile.

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Per i vostri nuovi dipendenti, questo non è un valore banale. Secondo un'indagine di BambooHR sui dipendenti che hanno lasciato un lavoro entro sei mesi dall'inizio:

• Il 23% ritiene di non aver ricevuto linee guida chiare sulle nuove responsabilità.
• Il 21% ha dichiarato di volere "una formazione più efficace

Il messaggio è chiaro: un piano di onboarding completo e ponderato deve far parte del piano di assunzione della vostra organizzazione. Tuttavia, per la maggior parte delle organizzazioni, non è possibile fornire un livello dettagliato di formazione dal vivo in modo tempestivo e personalizzato per ogni singolo nuovo assunto.

È qui che il video offre una reale opportunità al vostro team di formazione di andare oltre.

4 modi in cui i video migliorano l'esperienza di onboarding

Quando le aziende investono nell'onboarding, raccolgono i benefici di una riduzione del turnover e di una maggiore produttività.

Nelle aziende che guardano al futuro, il video è già diventato una parte essenziale di questo investimento, aiutando a scalare ed espandere le attività di onboarding. Ecco perché:

1. I video aiutano i dipendenti a conservare le conoscenze. Una sfida centrale per ogni tipo di formazione organizzativa è come rendere le informazioni memorabili. Gli studi dimostrano che appena 30 minuti dopo aver terminato una sessione di formazione, i vostri dipendenti ricorderanno solo il 58% del materiale che avete trattato, e appena 7 giorni dopo avranno dimenticato il 65% di ciò che avete condiviso. In effetti, in soli 6 mesi, avranno dimenticato il 90% del vostro materiale formativo.

I video possono migliorare la capacità di ricordare concetti e dettagli, con effetti che aumentano nel tempo. Uno studio ha dimostrato che le presentazioni che includevano immagini come i video insieme al testo erano più efficaci del 9% rispetto al solo testo quando la comprensione veniva testata subito, ma erano più efficaci dell'83% quando il test veniva ritardato, il che implicava una maggiore capacità di ricordare meglio le informazioni in seguito.

Oltre a rendere i vostri contenuti più memorabili, i video li rendono anche facilmente reperibili. Con una moderna piattaforma video, i vostri collaboratori possono cercare in tutta la vostra libreria di video, anche all'interno del contenuto stesso di ogni video, qualsiasi parola pronunciata o che appare sullo schermo, e passare automaticamente al momento in cui la parola appare.

A differenza del manuale stampato sulla scrivania, una libreria di video di onboarding ricercabili aiuta a garantire che i dipendenti trovino la formazione di cui hanno bisogno, on-demand, indipendentemente dal fatto che ne conoscano o meno l'esistenza.

2. I video aiutano a ridurre i costi dei programmi di formazione. I video non solo aiutano i dipendenti a conservare le conoscenze acquisite durante la formazione, ma fanno anche risparmiare i soldi spesi per la formazione stessa.

Dopo aver constatato che fino al 40% dei costi di formazione in aula veniva speso in viaggi e soggiorni, IBM ha trasferito metà dei suoi programmi di formazione in formato e-learning. Solo nei primi due anni del programma, l'azienda ha risparmiato 579 milioni di dollari.

Risparmi simili sono stati registrati in Microsoft, dove il portale video interno dell'azienda è diventato il sostituto comune delle formazioni in aula e degli eventi minori. Secondo le stime dell'azienda, il passaggio al video ha ridotto i costi della formazione in aula da circa 320 dollari all'ora per partecipante a soli 17 dollari per persona.

3. Il video aiuta le aziende a garantire la coerenza del materiale formativo. Uno dei principali vantaggi del video è che aiuta le grandi aziende a mantenere uno standard di messaggistica coerente e di alta qualità durante questo periodo delicato della vita dei nuovi dipendenti.

Per le grandi organizzazioni o per quelle con uffici, punti vendita o territori di vendita geograficamente dispersi, la coerenza è spesso una sfida significativa per un onboarding corretto. Avere più formatori, o addirittura più team o reparti completamente separati, incaricati dell'onboarding aumenta la probabilità che l'esperienza del nuovo dipendente sia diversa per ogni nuovo assunto.

Il ricorso alla formazione video durante l'onboarding risolve questo problema, garantendo che ogni dipendente abbia un'esperienza simile e riceva un messaggio coerente indipendentemente da chi conduce la formazione.

4. I video aiutano i dipendenti a sentirsi più coinvolti e connessi fin dal primo giorno. Quest'ultimo punto è spesso il più trascurato. L'onboarding non è solo formazione: è un processo delicato di introduzione del nuovo dipendente alla cultura e ai valori dell'azienda.

L'onboarding aiuta i nuovi assunti a diventare membri effettivi dell'organizzazione. Il valore potenziale di un onboarding efficace è stato ben documentato: già alcuni ricercatori hanno scoperto che tecniche di onboarding ben eseguite portano a risultati positivi come una maggiore soddisfazione sul lavoro, migliori prestazioni lavorative e un maggiore impegno organizzativo.

I video estendono istantaneamente la portata dei vostri programmi di onboarding in tutto il mondo. Una libreria completa di video di formazione sull'onboarding può accogliere ogni nuovo assunto fin dal primo giorno, pronto ad aiutarlo a orientarsi, a prendere confidenza e a iniziare a parlare la lingua della vostra organizzazione. E soprattutto, il video può fare tutto questo ovunque e in qualsiasi momento, anche se il vostro team di formazione è lontano mezzo mondo.

Poiché le organizzazioni cercano di allineare i talenti e di posizionarsi in modo competitivo per i prossimi 3-5 anni, è più importante che mai effettuare un onboarding corretto dei dipendenti.

E con gli strumenti giusti, potete usare i video per portare i programmi di onboarding della vostra organizzazione a un livello superiore.

Affrontare le sfide dell'inserimento dei nuovi assunti con i video

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