Die Hochschulabsolventen, die jetzt in Ihr Unternehmen kommen, gehören zu den ersten von etwa 67 Millionen Menschen, die zwischen 1995 und 2010 geboren wurden und die Generation Z bilden. Anders als die Millennials, die zur gleichen Zeit erwachsen wurden wie das Internet, die sozialen Medien und Smartphones, wurde die Generation Z in eine Welt hineingeboren, in der vernetzte Technologien nicht mehr neu, sondern normal waren. Wie die Generationen vor ihnen sind auch die Mitglieder der Generation Z sehr wissensdurstig, noch geschickter im Umgang mit Technologien und fühlen sich in kollaborativen Umgebungen wohl. Der Lernstil der Generation Z ist anders.

Mit 10 000 Babyboomer erreichen jeden Tag das Rentenalter und die Arbeitslosigkeit auf einem historischen Tiefstand ist, beginnt die Generation Z, große Lücken in der Belegschaft zu füllen. Das bedeutet, dass die Arbeitgeber bereits planen, wie sie die Aus- und Weiterbildung für diese neue Generation von Arbeitnehmern anpassen können, um in den heutigen agilen Arbeitsumgebungen Schritt zu halten.

Was ist die Grundlage für diese neuen Schulungs- und Entwicklungsstrategien für eine neue Generation? Ein Verständnis dafür, wie die Generation Z lernt.

Wie lernt die Gen Z?

Um zu verstehen, wie die Generation Z lernt, müssen wir uns nur die Bildungstrends der letzten zehn Jahre ansehen.

Geprägt von innovativen Pädagogen, die sich die neuen digitalen Technologien zunutze machen, begannen die Lehrmethoden bereits Mitte der 2000er Jahre, sich vom ausschließlich traditionellen Offline-Unterricht mit Vorlesungen und Lehrbüchern zum heutigen, überwiegend Blended Learning Ansätze, die digitale Medien nutzen, um mehr Zeit für aktives Lernen während des Unterrichts.

Das Paradebeispiel dafür ist das "flipped classroom". Im geflippten Klassenzimmernehmen die Lehrkräfte Videos von ihren Vorlesungen auf, die sie den Schülern vor dem Unterricht als Hausaufgaben aufgeben. Die Unterrichtszeit wird dann für aktive Lernaktivitäten wie die Bearbeitung von Aufgaben oder Diskussionen in der Klasse genutzt.

Im Vergleich zu früheren Generationen ist das Lernen der Generation Z im Allgemeinen aktiver strukturiert, umfasst mehr On-Demand-Online-Lerntools und ist stärker auf Zusammenarbeit ausgerichtet.

Die Generation Z lernt durch Handeln

Die Schüler der Generation Z sind alles andere als passive Lernende. A aktueller Bericht von Barnes & Noble College zeigt, dass sie vor allem durch Handeln lernen und aktive Lernumgebungen bevorzugen.

Es handelt sich um eine Generation, die erfolgreich ist, wenn sie eine anspruchsvolle, umfassende Lernerfahrung macht, bei der sie Probleme lösen und ihr Wissen wirklich testen kann. Sie sind sehr daran interessiert, ihre eigenen persönlichen Lernerfahrungen zu steuern und Informationen aus einer Vielzahl von Ressourcen und Materialien einzubeziehen.

(Quelle: Barnes & Noble College)

Die Generation Z erwartet On-Demand-Lernwerkzeuge - undsie liebt Videos

Die Generation Z ist mit mehr Zugang zu mehr Informationen aufgewachsen als alle Generationen vor ihr. Daher erwarten sie, dass sie in dem Moment, in dem sie sie benötigen, unabhängig von den Umständen eine größere Auswahl an Lernmaterialien finden und darauf zugreifen können.

Die Hälfte der von Barnes & Noble College befragten Studenten der Generation Z gibt an, dass das Sehen oder Hören von Bildungsinhalten der Schlüssel zum Erlernen eines neuen Themas ist. Für die Generation Z bedeutet dies jedoch mehr als das Lesen eines Lehrbuchs und das Anhören einer Vorlesung im Unterricht. Lernen durch Sehen und Hören umfasst das Ansehen von aufgezeichnete Vorlesungendas Anschauen von Online-Videos, das Lesen von Online-Studienführern und das einfache Recherchieren von Informationen im Internet.

Die Generation Z ist auch mit YouTube aufgewachsen und greift schnell auf die Website zurück, wenn sie etwas demonstriert sehen oder eine komplexe Idee mit unterstützenden Bildern erklärt bekommen möchte. Eine aktuelle Pearson-Studie zeigte, dass 59 Prozent der Generation Z am liebsten durch das Anschauen von YouTube-Videos lernen, und 55 Prozent gaben außerdem an, dass YouTube in den letzten 12 Monaten zu ihrer Bildung, ihrem Lernen und/oder ihrer persönlichen Entwicklung beigetragen hat.

Fast 80 Prozent der Generation Z nutzen YouTube, so eine anderen Studieund die Mitglieder dieser Generation sehen sich im Durchschnitt 68 Videos pro Tag auf allen sozialen Plattformen an. Für die Generation Z ist Video das, was E-Mail oder Telefon für frühere Generationen waren - eine unübertroffene Ressource für Bildung und Unterhaltung und ein Eckpfeiler für viele ihrer täglichen Aktivitäten.

Natürlich ist YouTube für viele Lehrkräfte ein zu großer Joker, auf den man sich nicht verlassen kann, da er möglicherweise Fehlinformationen einbringt oder die Schüler aufgrund seiner offenen, vollständig von seinen eigenen Algorithmen kuratierten Umgebung einfach von den Lernzielen ablenkt. Aus diesem Grund haben die meisten Hochschulen und Universitäten in den letzten zehn Jahren in die Entwicklung von durchsuchbaren Videobibliotheken investiert, um Studenten besser mit Videolernmaterial versorgen zu können, das ihren eigenen institutionellen akademischen Standards entspricht. Die Studenten der University of Arizona beispielsweise sehen sich über die private Videoplattform der Schule jährlich mehr als 270.000 Stunden (den Wert von mehr als 30 Jahren) an Unterrichtsvideos an.

Die Generation Z bevorzugt kollaboratives, soziales Lernen

Die Generation Z ist weit davon entfernt, sich durch die Technologie zu isolieren, wie manche Darstellungen vermuten lassen, und sieht virtuelle Erfahrungen als eine Möglichkeit, sich mit anderen in der Nähe und in der Ferne zu engagieren. Sie sind stärker vernetzt als frühere Generationen und unglaublich sozial. Gemischte Bildungsmodelle, die Online-Diskussionen und die Zusammenarbeit in der Klasse miteinander verbinden, kommen der sozialen Natur der Generation Z entgegen und haben sich als effektive Modelle erwiesen, um sie zum Lernen zu bewegen.

Außerdem unterscheidet die Generation Z nicht zwischen der Offline- und der Online-Welt. Studien zeigen, dass sie großen Wert auf persönliche Interaktion und Gruppenlernen legen, sowohl online als auch offline. Nach Angaben von Pearson bevorzugen 57 Prozent der Gen Z persönliche Aktivitäten mit Klassenkameraden. Laut Barnes & Noble College lernen acht von zehn Gen Z auch lieber mit Freunden, oft virtuell über Skype und andere Video-Apps.

Ihr Sinn für Hyperkonnektivität und ihr Wunsch, Neues zu lernen, bedeutet, dass sie sich in der technologischen Zusammenarbeit mit anderen sehr wohl fühlen. Eine andere Studie ergab, dass 60 Prozent der Generation Z ihr Wissen gerne online mit anderen teilen, sei es in einem breiten Forum wie Reddit oder innerhalb ihres engen Freundeskreises.

Was bedeutet das alles für die Fortbildung und Entwicklung in Ihrem Unternehmen?

4 Wege, wie sich Unternehmensschulung und -entwicklung an die Generation Z anpassen werden

Auch wenn die Generation Z gerne lernt, wird sie sich nur dann auf Ihre Schulungs- und Entwicklungsprogramme einlassen, wenn diese flexibel und kollaborativ sind und dem Einzelnen die Möglichkeit geben, das Gelernte zu üben und zu beweisen. Um sich auf die neuen Mitarbeiter der Generation Z vorzubereiten, arbeiten lernende Organisationen daran, ihre bestehenden Schulungsstrategien auf die folgenden vier Arten anzupassen:

1. Alles mobil machen

Die Generation Z erwartet, dass sie die meisten Dinge über ihr Smartphone erledigen kann, egal wo sie sich gerade befindet. Das bedeutet Schulungsmaterialien, Lernmanagementsysteme (LMS), Content-Management-Systeme (CMS), Videobibliothekenund andere digitale Lernwerkzeuge, die Ihr Unternehmen anbietet, müssen von einem mobilen Gerät aus leicht zugänglich sein.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Wissensdatenbank ein durchsuchbares Video enthält

Die Generation Z will schnell Antworten auf Probleme finden, und sie schaut sich lieber ein 3-minütiges Video an, als Seite für Seite Text zu lesen. Unternehmen überarbeiten bereits Schulungsinhalte, um die Generation Z anzusprechen, indem sie kurze Anleitungs- und Erklärungsvideos im YouTube-Stil erstellen (manchmal als Microlearning-Videos).

Was viele Unternehmen nicht haben jedoch noch nicht haben, ist ihre eigene YouTube-ähnliche Plattform für die Verbreitung dieser Videos. Deshalb beschaffen sich immer mehr Unternehmen Video-Content-Management-Systeme (oder Video-CMS), die in ihre bestehenden Wissensdatenbanken integriert werden können.

Im Gegensatz zu herkömmlichen LMS oder CMS - die sich hervorragend für die Verwaltung von PDFs und Word-Dokumenten eignen, aber nicht für die Verwaltung von Videos - ist ein Video-CMS wie ein privates YouTube für Ihr Unternehmen, das den Austausch von Videowissen und die Durchsuchen der Informationen in Ihren Videos nach jedem Wort, das von einem Moderator gesprochen oder auf dem Bildschirm gezeigt wird.

Weiterführende Lektüre: 10 Gründe, warum Sie sich bei der Verwaltung von Videoinhalten nicht auf Ihr LMS verlassen sollten

3. Erfahrungsorientiertes Lernen einbeziehen

Die Generation Z begnügt sich nicht damit, ein Kästchen anzukreuzen oder ein Quiz zu absolvieren, um zu bescheinigen, dass sie eine neue Fähigkeit beherrscht. Sie wollen die Möglichkeit haben, ihr neues Wissen in die Praxis umzusetzen und zu beweisen, dass sie das Gelernte verstanden haben.

Während Führungskräfte im Bereich der Weiterbildung die Vorteile, die es mit sich bringt, Mitarbeitern mehr Möglichkeiten für aktives, erfahrungsorientiertes Lernen zu bieten, sehr gut kennen, waren frühere Generationen von dieser Idee vielleicht nicht so begeistert. Führende Unternehmen stellen sich nun auf die Generation Z ein und beginnen, die Aus- und Weiterbildung um Komponenten des Erfahrungslernens zu erweitern, wie z. B. Rollenspiele und Simulationen, Fallwettbewerbe, Design-Herausforderungen und andere kollaborative Aktivitäten, bei denen die Mitarbeiter das Gelernte anwenden können, um reale Probleme zu lösen.

4. Förderung des informellen sozialen Lernens

Ihre jüngsten Mitarbeiter werden natürlich ihr Wissen mit anderen in Ihrem Unternehmen teilen wollen, aber es liegt an Ihnen, ihnen die Werkzeuge dafür zu geben. Viele Unternehmen haben bereits Messaging-Apps wie Slack oder Zoomeingeführt, und sie haben Systeme für die gemeinsame Nutzung und Suche von Dokumenten. Was ihnen noch fehlt, ist ein flexibles Video-Tool, das sich in die anderen Systeme für den sozialen Austausch der Mitarbeiter integrieren lässt.

Videos sind für die Generation Z eine Selbstverständlichkeit, und viele Angehörige dieser Generation würden lieber ein schnelles Erklärvideo auf ihrem Telefon aufnehmen, als ein dickes Handbuch zu lesen. Ebenso würden viele lieber einen schnellen Video-Walkthrough aufzeichnen, wie etwas zu tun ist, als Stunden damit zu verbringen, ein formelleres Dokument mit allen erforderlichen Details zu verfassen.

Doch auch wenn Videos mit leicht verfügbaren Apps und Bildschirmaufnahme-Toolsist das größere Problem, dass die meisten Unternehmen kein sicheres System für die einfache Freigabe dieser Videos haben. Da immer mehr Angehörige der Generation Z in die Arbeitswelt eintreten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie über die Video-Software um schnelles soziales Lernen und Wissensaustausch in großem Umfang zu unterstützen.

Sie sind nicht auf die Generation Z vorbereitet, wenn Sie nicht auf Video vorbereitet sind

Arbeitgeber, die einen breit gefächerten Ansatz für die Aus- und Weiterbildung verfolgen, sind bereits eifrig dabei, den Durst der Generation Z nach praktischer, praxisnaher, technologiegestützter Ausbildung und ihrer bevorzugten Methode des Lernens durch das Ansehen von Videos zu nutzen. Mit einer gewissen Präzision wird dies dazu beitragen, auch für Ihre erfahreneren Mitarbeiter effizientere Strukturen zu schaffen, was letztendlich eine wertvolle Rendite für Ihre Investition darstellt.

In unserem Whitepaper, "The Beginner's Guide To Using Video For Employee Traininghelfen wir L&D-Praktikern, den geschäftlichen Nutzen von Videos zu erkennen, und zeigen Ihnen eine Technologie, die Ihnen zum Erfolg verhelfen wird. 

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