Muchos de los mayores desafíos de incorporación que enfrentan los nuevos empleados están relacionados con la asimilación de información importante. Según una encuesta reciente, los desafíos más citados por los empleados y gerentes recién contratados incluyeron:

• Aprender nuevos procesos
• Aprender nuevas tecnologías
• Comprender la cultura corporativa

Cada vez más organizaciones implementan programas estructurados de incorporación de empleados para garantizar que todos los nuevos contratados reciban esta información durante sus primeros días. Sin embargo, incluso los procesos de incorporación bien planificados tienen limitaciones a la hora de transmitir esta información de forma que los nuevos empleados puedan comprenderla fácilmente y retenerla a largo plazo.

Si bien los detalles que se abordan en la orientación para nuevos empleados varían de una empresa a otra, la sobrecarga de información puede provocar tres errores comunes durante el proceso de incorporación. A continuación, te explicamos cómo evitarlos.

1. Sobrecarga de información durante la orientación presencial

Las grandes empresas suelen organizar jornadas de orientación de medio día o de un día completo, en las que los nuevos empleados son bombardeados con información en forma de presentaciones consecutivas de 30 a 60 minutos.

El desfile de ejecutivos y expertos abarca desde la misión y la estrategia de la empresa hasta la estructura organizativa, los valores, la gestión del desempeño, los beneficios, los aspectos legales, la seguridad, el acceso a la red, los planes de salud y las herramientas y recursos internos. Si bien estas sesiones suelen ser estimulantes, la cantidad de información transmitida suele ser abrumadora.

En lugar de intentar condensar 40 horas de información en una orientación de 8 horas, priorice lo más importante que debe tratarse con todos los nuevos empleados y dedique tiempo adicional en la orientación presencial para abordarlo en profundidad; luego, proporcione capacitación en video para el resto.

Las plataformas de vídeo facilitan la grabación de presentaciones online de alta calidad para los nuevos empleados, utilizando únicamente una cámara web y PowerPoint o Keynote. Estos vídeos se pueden almacenar de forma centralizada en la biblioteca de formación online de la empresa, donde los nuevos empleados pueden verlos durante sus primeras semanas de trabajo y consultarlos cuando lo deseen.

Vea un ejemplo de vídeo de incorporación sobre los beneficios para los empleados:

2. Descuidar la adaptación cultural

En su exitoso libro «Los primeros 90 días», Michael Watkins cita la adaptación cultural como uno de los cuatro elementos clave del proceso de incorporación. La investigación de Watkins demuestra que esto es importante para todos los nuevos empleados, y particularmente vital para los nuevos gerentes , ya que la falta de adaptación cultural es la razón más común por la que fracasan los gerentes recién contratados.

El vídeo es un medio ideal para comunicar la cultura empresarial . Mediante una plataforma de vídeo centralizada, los nuevos empleados pueden conocer los valores de la empresa a través de directivos y compañeros. El vídeo garantiza la coherencia en la comunicación y permite acceder a esta información en cualquier momento.

Aquí tienes cuatro ejemplos de vídeos sobre la cultura empresarial que puedes crear:

• Desde la perspectiva del CEO : la cultura empresarial comienza desde la cima. No hay mejor manera para que un CEO transmita los valores y la cultura de la empresa de forma escalable que a través del vídeo. Como CEO de NYSE Technologies, Stanley Young fue un paso más allá, grabando vídeos cortos semanales que sus empleados podían ver en todo el mundo.

• Recursos humanos : El equipo de RR. HH. es uno de los mejores recursos para comprender la cultura de la empresa y la de cada equipo. Los videos pueden ayudar a los nuevos empleados a familiarizarse con el estilo de comunicación del equipo, los comportamientos típicos y esperados, los estilos de liderazgo y mucho más.

• Empleados : Identifique a los "portadores de la cultura" dentro de su organización y pídales que expliquen las normas culturales y las mejores prácticas con sus propias palabras. Los portadores de la cultura generalmente no forman parte del equipo directivo superior. En cambio, suelen ser gerentes con buenas conexiones, colaboradores individuales carismáticos o asistentes administrativos.

• Grabar una reunión real : No hay mejor manera de preparar a un nuevo empleado para lo que encontrará culturalmente en su primera reunión que grabándola. Grabar una reunión les muestra a los nuevos empleados qué esperar del protocolo de comunicación durante las reuniones y cómo se toman las decisiones.

 

3. Restar prioridad a la incorporación de empleados de alto nivel.

Según un estudio de Right Management Consultants de 2005, el 35 % de los nuevos gerentes y ejecutivos fracasan en sus puestos a los 18 meses de asumirlos. Además, el desarrollo del liderazgo se encuentra entre las cinco principales prioridades de capital humano para los directores ejecutivos, según el informe CEO Challenge 2014 de The Conference Board . Sin embargo, las habilidades de gestión y liderazgo suelen pasarse por alto en el proceso de incorporación de los nuevos empleados de alto nivel .

El vídeo también puede ser útil en este caso. Aquí tienes algunas ideas para crear vídeos de incorporación dirigidos específicamente a los nuevos gerentes y líderes de tu organización:

• El proceso de contratación : estos vídeos describen los criterios de selección de su organización, los procedimientos de reclutamiento, las expectativas de la entrevista y el proceso de toma de decisiones.

• Gestión del desempeño : en estos videos, usted describe el proceso de establecimiento de objetivos para los empleados, lo que se espera de los gerentes en cuanto al coaching de desempeño, el proceso de evaluación y cómo su empresa gestiona a los empleados con bajo rendimiento.

• Competencias de liderazgo : Las distintas organizaciones dan diferente prioridad a las diversas cualidades de liderazgo. Algunas valoran más la gestión de la comunicación y la coordinación interdepartamental, mientras que otras priorizan la asunción de riesgos y la innovación. Conocer las competencias de liderazgo de su empresa desde el principio puede ayudar a preparar a sus gerentes y líderes para el éxito.

• Cómo desenvolverse en la estructura organizativa : estos vídeos proporcionan a los gerentes y ejecutivos formación transversal sobre los distintos equipos y otros ejecutivos con los que se espera que interactúen.

• Compartir buenas prácticas : Otros ejecutivos exitosos dentro de una empresa pueden ser el mejor recurso para que un nuevo líder comprenda qué funciona y qué no. Sin embargo, las limitaciones de tiempo de los ejecutivos a menudo impiden las reuniones presenciales para analizar las mejores prácticas. En su lugar, grábelas. Una serie de videos cortos de ejecutivos reconocidos puede brindar a los nuevos líderes información valiosa que les ayude a adaptarse a la cultura de la empresa.

 

Obtén la guía para usar el video en la incorporación de nuevos empleados.

Estas son solo algunas de las maneras en que el video puede beneficiar tu programa de incorporación de empleados . ¿Te interesa saber más? Somos expertos en cómo apoyar tus iniciativas de incorporación de empleados con video; descarga tu copia gratuita hoy mismo .