Muchos de los mayores retos de la incorporación a los que se enfrentan los nuevos empleados están relacionados con la absorción de información importante. Según una encuesta reciente de , los retos más citados por los empleados y directivos recién contratados son, entre otros, los siguientes:

• Aprender nuevos procesos
• Aprender nuevas tecnologías
• Entender la cultura empresarial

Las organizaciones están poniendo en marcha cada vez más programas de incorporación de empleados estructurados en para garantizar que todos los nuevos contratados reciban esta información en sus primeros días. Pero incluso los procesos de incorporación bien planificados tienen limitaciones a la hora de proporcionar esta información de forma que los nuevos contratados puedan digerirla fácilmente y retenerla con el tiempo.

Aunque los detalles que se tratan en la orientación de los nuevos empleados varían de una empresa a otra, la "sobrecarga de información" puede dar lugar a tres errores comunes en la incorporación. A continuación te explicamos cómo puedes evitar cada uno de ellos.

1. Sobrecarga de información durante la orientación presencial

Las grandes empresas suelen organizar eventos de orientación de medio día o de un día de duración, en los que los nuevos contratados son bombardeados con información en forma de presentaciones consecutivas de 30 a 60 minutos.

El desfile de ejecutivos y expertos en la materia abarca todo, desde la misión y la estrategia de la empresa hasta la estructura organizativa, los valores, la gestión del rendimiento, las prestaciones, los aspectos legales, la seguridad y la protección, el acceso a la red, los planes de salud y las herramientas y recursos internos. Aunque estas sesiones suelen ser estimulantes, la cantidad de información que se transmite suele ser abrumadora.

En lugar de intentar meter 40 horas de información en una orientación de 8 horas, priorice lo que es más importante de cubrir con todos los nuevos empleados y dedique tiempo adicional en la orientación presencial para cubrirlo en profundidad, y luego proporcione formación en vídeo para el resto.

Las plataformas de vídeo facilitan la grabación de presentaciones en línea de alta calidad para sus nuevos empleados, utilizando únicamente una cámara web y PowerPoint o Keynote. Estos vídeos pueden almacenarse de forma centralizada en la biblioteca de formación en vídeo de su empresa , donde los nuevos contratados pueden verlos durante sus primeras semanas de trabajo y consultarlos en cualquier momento en el futuro.

Vea un ejemplo de vídeo de incorporación sobre los beneficios de los empleados:

2. Descuidar la adaptación cultural

En el exitoso libro Los primeros 90 días, Michael Watkins cita la adaptación cultural como una de las cuatro piezas fundamentales del rompecabezas de la incorporación. La investigación de Watkins muestra que esto es importante para todos los nuevos empleados, y particularmente vital para nuevos gerentes, siendo la falta de adaptación cultural la razón más común del fracaso de los gerentes recién contratados.

El vídeo es un medio perfecto para comunicar la cultura de la empresa. Mediante el uso de una plataforma de vídeo centralizada , los nuevos empleados pueden conocer los valores de la empresa a través de los ejecutivos y los compañeros de trabajo. El vídeo ayuda a garantizar la coherencia de la comunicación, y hace que esta información esté disponible para ver o volver a ver en cualquier momento.

Aquí tienes cuatro ejemplos de vídeos sobre la cultura de la empresa que puedes crear:

• Desde el CEO - La cultura de la empresa empieza en la cima. No hay mejor forma de que un director general transmita los valores y la cultura de la empresa de forma escalable que a través del vídeo. Como director general de NYSE Technologies, Stanley Young dio un paso más, grabando vídeos cortos semanales que podían ver sus empleados en todo el mundo.

• Recursos humanos - El equipo de RRHH es uno de los mejores recursos para entender la cultura de toda la empresa y de cada equipo. Los vídeos pueden ayudar a las nuevas contrataciones a conocer el estilo de comunicación de un equipo, los comportamientos típicos y esperados, los estilos de liderazgo, etc.

• Empleados - Identifique a los "portadores de la cultura" dentro de su organización y pídales que hablen de las normas culturales y las mejores prácticas con sus propias palabras. Los portadores de la cultura no suelen ser miembros del equipo directivo. En su lugar, suelen ser gerentes bien conectados, colaboradores individuales carismáticos o asistentes administrativos.

• Graba una reunión real - No hay mejor manera de preparar a un nuevo empleado para lo que se enfrentará culturalmente en su primera reunión que grabando una. La grabación de una reunión muestra a los nuevos empleados lo que pueden esperar con el protocolo de comunicación en la reunión y cómo se toman las decisiones.

 

3. Desproveer de prioridad a la incorporación de los empleados de alto nivel

Según un estudio de 2005 de Right Management Consultants, el 35% de los nuevos directivos y ejecutivos fracasan en los 18 meses siguientes a la toma de posesión de un nuevo cargo. Y la mejora del desarrollo del liderazgo se encuentra entre las 5 principales prioridades de capital humano para los directores generales según el informe The Conference Board's CEO Challenge 2014. Pero las habilidades de gestión y liderazgo pueden a menudo pasarse por alto como parte de el proceso de incorporación de un nuevo empleado senior.

El vídeo también puede ayudar en este caso. He aquí algunas ideas para que crean vídeos de incorporación orientados específicamente a los nuevos directivos y líderes de su organización:

• El proceso de contratación - Estos vídeos describen los criterios de selección de su organización, los procedimientos de contratación, las expectativas de las entrevistas y el proceso de decisión.

• Gestión del rendimiento - En estos vídeos se describe el proceso de fijación de objetivos de los empleados, lo que se espera de los directivos para el entrenamiento del rendimiento, el proceso de evaluación y la forma en que su empresa gestiona a los que rinden poco.

• Competencias de liderazgo - Las distintas organizaciones dan diferente prioridad a diversas cualidades de liderazgo. Algunas valoran más la gestión de la comunicación y la coordinación entre organizaciones, mientras que otras pueden valorar más la asunción de riesgos y la innovación. Conocer las competencias de liderazgo de su empresa desde el principio puede ayudar a preparar a sus directivos y líderes para el éxito.

• Navegar por la estructura organizativa - Estos vídeos proporcionan a los directivos y ejecutivos una formación transversal sobre los distintos equipos y otros ejecutivos con los que deberán interactuar.

• Compartir las mejores prácticas - Otros ejecutivos de éxito dentro de una empresa pueden ser el mejor recurso de un nuevo líder para entender lo que funciona y lo que no. Pero las limitaciones de tiempo de los ejecutivos a menudo hacen que no sea posible celebrar reuniones cara a cara para discutir las mejores prácticas. En su lugar, grábelas. Una serie de vídeos breves de ejecutivos bien considerados puede proporcionar a los nuevos líderes información valiosa que les ayude a adaptarse a la cultura de la empresa.

 

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