Ya sea un cambio de puesto interno o un cargo en una nueva empresa, ni siquiera los altos ejecutivos llegan a un nuevo puesto sabiendo exactamente cómo funciona todo, sobre todo cuando no existe un programa de incorporación para ejecutivos. En la mayoría de los casos, los altos ejecutivos tienen que averiguarlo todo por su cuenta.

Según una encuesta , la mayoría de los ejecutivos afirmó no haber recibido ningún tipo de capacitación formal de incorporación en sus puestos más recientes. De hecho, solo el 36 % de los encuestados en Estados Unidos indicó que su empresa contaba con un proceso formal de incorporación para ejecutivos.

A estas alturas, la mayoría de las empresas comprenden la importancia de ampliar el proceso de incorporación para garantizar que los empleados se familiaricen con sus funciones de la manera más eficiente posible. Sin embargo, aún hoy persiste una notable brecha entre los programas de incorporación que ofrecen la mayoría de las empresas y el apoyo que los nuevos ejecutivos necesitan y esperan.

¿Por qué es tan importante su programa de incorporación de ejecutivos?

En pocas palabras, adoptar un enfoque de "sálvese quien pueda" en la incorporación de ejecutivos deja demasiado al azar. Una incorporación deficiente o inexistente para la alta dirección puede disminuir el impacto que los nuevos ejecutivos pueden tener en la empresa, además de prolongar el tiempo de adaptación que necesitarán para empezar a desempeñarse.

Los programas de incorporación de ejecutivos exitosos facilitan el acceso rápido a un trabajo significativo y productivo, así como a sólidas relaciones con los empleados. Los ejecutivos bien informados pueden generar impulso desde el principio, en lugar de tener que superar las dificultades iniciales, lo que reduce el tiempo necesario para alcanzar el máximo rendimiento a tan solo cuatro meses.

La mayoría de los ejecutivos coinciden en que un apoyo más efectivo durante el proceso de incorporación habría reducido el tiempo necesario para que se adaptaran plenamente a sus nuevas funciones. Actualmente, casi el 60 % de los ejecutivos afirma que les llevó seis meses familiarizarse con su puesto actual, mientras que otro 20 % indica que les llevó más de nueve meses.

Mejores prácticas para la incorporación de ejecutivos

Los nuevos ejecutivos necesitan una formación intensiva sobre el funcionamiento interno de la empresa. Proporcionar a los altos directivos la información adecuada desde el principio les garantiza el éxito y una transición sin contratiempos.

Enseñar a la alta dirección lo que hay que saber.

En definitiva, la incorporación de altos directivos no se trata tanto de enseñar cómo hacer algo, sino más bien de enseñar lo que hay que saber , en el menor tiempo posible.

A medida que los equipos de formación y desarrollo preparan los materiales de incorporación para nuevos ejecutivos, deben centrarse en recopilar información valiosa de forma exhaustiva. Muchos detalles pueden resultar esenciales durante los primeros 90 días de los nuevos líderes, por lo que los equipos de formación y desarrollo deberán asegurarse de poner a su disposición la mayor cantidad de información posible desde el primer día.

Aquí tienes 5 ideas para recopilar información, experiencia y conocimientos institucionales para facilitar la incorporación de tus nuevos ejecutivos:

Experiencias inmersivas de cultura corporativa

No basta con decirles a tus nuevos ejecutivos cuáles son tus valores; tienes que demostrarlos con hechos. Las reuniones generales , las celebraciones de premios, los grupos de recursos para empleados (ERG), las reuniones de estrategia de equipo y otras actividades pueden sumergir rápidamente a los ejecutivos en tu cultura corporativa .

Grabar vídeos de eventos y reuniones para compartirlos con los nuevos ejecutivos les permite conocer la cultura de la empresa desde el primer día, sin tener que esperar a que surjan nuevas oportunidades ni tener que lidiar con conflictos de agenda.

Procesos y políticas de incorporación

Los ejecutivos necesitan comprender a fondo los procesos y procedimientos existentes para implementar soluciones fundamentadas y gestionar los cambios necesarios para el éxito de la organización. Esta información puede incluir políticas de gestión de personal, procedimientos de contratación, detalles de la estructura organizativa, políticas legales y normativas, procedimientos de seguridad y cumplimiento, e información financiera y contable.

En lugar de pedir a los ejecutivos que lean páginas y páginas de documentos y manuales, grabar demostraciones prácticas para ejecutivos en presentaciones de vídeo puede facilitar que los nuevos ejecutivos asimilen esta información importante en menos tiempo.

Conocimientos de los ejecutivos salientes

El mejor recurso para la mayoría de los nuevos ejecutivos será su predecesor. Claro está, la mayoría de los ejecutivos que asumen un nuevo cargo nunca tendrán la oportunidad de reunirse con la persona a la que reemplazan. Los equipos de formación y desarrollo pueden facilitar la transición estableciendo procesos formales destinados a preservar la mayor cantidad posible de conocimiento institucional del ejecutivo saliente antes de que abandone la empresa.

Las entrevistas en vídeo grabadas con los ejecutivos salientes permiten captar de forma eficiente detalles sobre su trabajo diario, el estado de los proyectos existentes y propuestos, así como los obstáculos organizativos que el nuevo líder quizás quiera tener en cuenta.

Opiniones de nuevos colegas

Tu equipo directivo actual también será un recurso valioso para el nuevo miembro del equipo. El contacto personal entre los nuevos ejecutivos facilita un diálogo bidireccional que puede ayudar a responder las preguntas más importantes que un nuevo ejecutivo pueda tener sobre las estrategias e iniciativas de la empresa, además de brindar perspectivas culturales y políticas de líderes experimentados.

La mayoría de los ejecutivos veteranos, por supuesto, tendrán mucha información valiosa para compartir con los nuevos líderes, y gran parte de ella no requerirá una reunión presencial. En lugar de hacer que los nuevos ejecutivos esperen a que sus nuevos colegas tengan tiempo libre, pedirles a los demás miembros del equipo directivo que graben algunos videos cortos de bienvenida garantizará que los nuevos ejecutivos puedan acceder a ese conocimiento desde el primer día.

Descargas de expertos en la materia

Si bien la mayoría de los altos ejecutivos no necesitarán convertirse en expertos en aspectos como las operaciones diarias, los sistemas y los servicios de cada equipo, el acceso a esta información será, sin duda, muy valioso. Por ello, cada vez más equipos de formación y desarrollo recurren a expertos internos para facilitar la integración de los nuevos ejecutivos y ofrecerles una visión más completa del funcionamiento interno de la empresa.

Sin embargo, programar reuniones presenciales con numerosos expertos en la materia puede llevar muchos meses, y la información detallada que se intercambia en estas reuniones es muy fácil de olvidar para un ejecutivo ocupado, entre todo lo demás que aprenderá durante la incorporación. Por eso, también en este caso, los equipos de formación y desarrollo solicitan a los expertos que recopilen sus conocimientos en vídeos informativos para que los nuevos líderes empresariales puedan consultarlos cuando los necesiten o mientras realizan las tareas de incorporación ejecutiva.

Incorporación rápida de ejecutivos con vídeo bajo demanda

Actualmente, la mayoría de los procesos de incorporación de ejecutivos son una combinación informal de reuniones, manuales y esperanza. Sin embargo, los equipos de formación y desarrollo están empezando a aplicar los mismos conceptos y herramientas que ya utilizan para la incorporación de empleados más tradicional , con el fin de implementar programas de incorporación estructurados diseñados específicamente para nuevos ejecutivos.

El vídeo, que ya es un elemento básico para la formación de nuevos empleados en empresas de todo el mundo, puede ser un recurso especialmente valioso para poner al día a los altos ejecutivos lo más rápidamente posible.

El vídeo captura más detalles de forma más eficiente. Los correos electrónicos y las transcripciones de texto de las entrevistas con ejecutivos salientes y futuros compañeros suelen ser excesivamente largos: una simple conversación de 30 minutos puede generar 20 páginas o más de texto. Sin embargo, al intentar resumir esos documentos, se pierden detalles importantes , lo que hace que el ejercicio sea inútil. El vídeo, en cambio, facilita la grabación de todos esos detalles: el entrevistado simplemente puede encender la cámara web o usar su teléfono inteligente y pulsar «grabar».

Los vídeos a la carta pueden proporcionar información a los nuevos ejecutivos incluso antes de su primer día , y estos vídeos pueden protegerse y buscarse como cualquier recurso de texto para obtener conocimiento en cualquier momento durante o después del proceso de incorporación. Sus ejecutivos no solo pueden empezar a aprender de inmediato con recursos en vídeo, sino que también pueden buscar y consultar la información cuando la necesiten.

Sin embargo, usar videos para la incorporación y la capacitación puede ser complicado sin la tecnología adecuada. Una plataforma de video como Panopto permite a los equipos de L&D capturar, proteger y compartir videos para la incorporación de ejecutivos en una biblioteca de videos con función de búsqueda .

Para descubrir cómo una plataforma de vídeo puede permitir a su organización acelerar y mejorar la incorporación de ejecutivos, póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo para programar una demostración de Panopto .