新入社員研修

より良いエグゼクティブ・オンボーディング・プログラムの構築

3月 24, 2021

社内での転職であれ、新しい会社での職務であれ、新しいポジションに就いたときに、すべての仕組みを正確に知っている人はいません。しかし、従業員のオンボーディングに関しては、上級管理職が自分ですべてを把握する必要がある場合がほとんどです。

によると、最新の調査を受けたと答えたエグゼクティブが過半数を占めました。 職場での正式なオンボーディングが全くない と回答しました。実際、米国の回答者のうち、自分の会社には正式な役員就任プロセスがあると答えたのは、わずか36％でした。

今ではほとんどの企業が、以下のことを理解しています。オンボーディングの延長の重要性は、従業員ができるだけ効率的に職務を遂行できるようにするためのものです。しかし今日でも、多くの企業が提供しているオンボーディングプログラムと、新任役員が必要とし、期待するオンボーディングサポートとの間には、明らかな隔たりがあります。

なぜエグゼクティブのオンボーディングが重要なのか？

簡単に言えば、幹部社員のオンボーディングを「やるかやらないか」というアプローチで行うと、多くのチャンスを逃してしまうということです。上層部のオンボーディングが不十分であったり、存在しなかったりすると、新しいエグゼクティブが会社に与えるインパクトが弱くなり、パフォーマンスを発揮できるようになるまでの期間が長くなってしまいます。

成功したエグゼクティブ・オンボーディング・プログラムは、有意義で生産性の高い仕事と、従業員との強固な関係を築くための早道となります。また、十分な情報を得たエグゼクティブは、学習曲線に苦労することなく、早い段階で勢いをつけることができ、以下のようにフルパフォーマンスを発揮するまでの時間を短縮することができます。 わずか4ヶ月。

ほとんどのエグゼクティブは、より有意義なオンボーディングサポートがあれば、新しい職務で十分な効果を発揮できるまでの時間を短縮できたと考えています。今日、ほとんどのエグゼクティブの60％がの報告では、現在の職務に慣れるのに6ヶ月かかり、さらに20％が9ヶ月以上かかったと答えています。

エグゼクティブ・オンボーディング・ベスト・プラクティス

シニアリーダーに教えるべきこと

最終的には、シニアリーダーのオンボーディングは、教えることよりも いかに 何かをするために、そして教えることについてもっと 知るべきこと - を最短で実現します。

L&D チームが新任幹部のオンボーディング資料を提供する際には、価値のありそうな情報を広く探し出すことに重点を置くべきです。新リーダーが最初の90日間を過ごすためには、さまざまな詳細情報が必要となるため、L&Dチームは、初日にできるだけ多くの情報を提供するようにします。

ここでは、新任の役員を迎え入れるために、情報や専門知識、組織のノウハウを収集するための5つのアイデアを紹介します。

没入型の企業文化体験

全社員ミーティング、表彰式、従業員リソースグループ（ERG）、チーム戦略ミーティングなどは、いずれも幹部社員を貴社の企業文化にすぐに浸らせることができます。

イベントや会議の様子をビデオに撮って新任の役員に見せることで、入社したその日から自社の文化を知ることができます。

プロセスとポリシー

情報に基づいた解決策を打ち出し、組織を成功に導くために必要な変化を管理するためには、経営者は既存のプロセスや手順をしっかりと理解する必要があります。このような情報には、人事管理方針、雇用手続き、組織構造の詳細、法律や規制に関する方針、安全やコンプライアンスの手続き、財務や会計に関する情報などが含まれます。

また、何ページもの文書やマニュアルを読んでもらうのではなく、エグゼクティブレベルのウォークスルーをビデオプレゼンテーションで撮影することで、新任のエグゼクティブがより短時間で重要な情報を吸収することができます。

退任した役員の知識

ほとんどの新任エグゼクティブにとって、最高のリソースは前任者でしょう。もちろん、新しい職務に就くエグゼクティブのほとんどは、後任者と会う機会はありません。L&D チームは、前任者が退社する前に、退任する役員の組織的知識をできる限り維持することを目的とした正式なプロセスを確立することで、スムーズな移行を支援することができます。

退任する役員にビデオインタビューを行うことで、日常業務の詳細、既存および提案されているプロジェクトの状況、次期リーダーが計画したいと考えている組織上のハードルなどを効率的に把握することができます。

新しい仲間との出会い

また、既存のエグゼクティブチームは、新人チームメンバーにとって貴重なリソースとなります。新任幹部同士が顔を合わせれば、双方向の対話が可能になり、会社の戦略やイニシアチブに関する新任幹部の最も重要な質問に答えることができるだけでなく、ベテランのリーダーから文化的、政治的な洞察を得ることもできます。

ほとんどのベテラン役員は、もちろん次期リーダーと共有すべき情報を豊富に持っていますが、その多くは直接会って話す必要はありません。新任幹部のスケジュールが空くのを待つのではなく、シニア・リーダーシップ・チームの他のメンバーに、いくつかの短い情報ウェルカムビデオを録画してもらえば、新任幹部が初日からその知識にアクセスできるようになります。

サブジェクト・マター・エキスパートのダウンロード

ほとんどのシニア・エグゼクティブは、各チームの日常業務やシステム、サービスなどについて自ら専門家になる必要はありませんが、これらの情報へのアクセスは非常に貴重なものです。そのため、ますます多くのL&Dチームが、新任幹部のオンボーディングに社内の専門家（SME）を活用するようになっています。これにより、新任幹部はビジネスの内部事情をよりよく知ることができます。

しかし、さまざまな中小企業との面談を予定していると、現実的には何ヶ月もかかってしまいます。また、このような面談で交わされる詳細な情報は、多忙なエグゼクティブにとっては、オンボーディング中に学ぶべき他のことに紛れて忘れてしまうこともあります。そこで、L&Dチームは、SMEに自分の知識を情報ビデオに収めてもらい、新任のビジネスリーダーが必要に応じてオンデマンドで見られるようにしたり、役員のオンボーディングのタスクをこなしながら見られるようにしています。

オンデマンドビデオによる迅速なエグゼクティブのオンボーディング

今日、ほとんどのエグゼクティブ新入社員研修は、会議、ハンドブック、および希望の非公式の組み合わせです。しかし、L&Dチームは、より伝統的なものにすでに使用しているのと同じ概念とツールを適用し始めています新入社員研修に役立てる新入社員研修プログラムを実施するため

世界中の企業で新入社員のトレーニングにすでに使われているビデオは、上級管理職をできるだけ早くスピードアップさせるためには、特に貴重な資産となります。

ビデオは、より多くの情報をより効率的に捉えます。退任する役員や同僚にインタビューした際のEメールやテキストは、30分の会話でも20ページ以上になることもあり、非常に長くなります。しかし、それらの文書を切り詰めると、重要なディテールが失われてしまい、せっかくの作業が無駄になってしまいます。しかし、動画であれば、ウェブカメラやスマートフォンを起動して「録画」ボタンを押すだけで、細部まで記録することができます。