Qu'il s'agisse d'une mutation interne ou d'un poste dans une nouvelle entreprise, même les cadres supérieurs n'arrivent pas à un nouveau poste en connaissant parfaitement le fonctionnement de l'organisation, surtout en l'absence de programme d'intégration. Le plus souvent, ils doivent se débrouiller seuls.

D'après une enquête , la majorité des cadres ont déclaré n'avoir bénéficié d'aucune formation d'intégration formelle lors de leur prise de fonctions la plus récente. En effet, seulement 36 % des répondants aux États-Unis ont indiqué que leur entreprise disposait d'un processus d'intégration formel pour les cadres.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont compris l'importance d'un processus d'intégration étendu pour permettre aux employés de prendre rapidement leurs fonctions. Pourtant, même aujourd'hui, un décalage flagrant persiste entre les programmes d'intégration proposés par la plupart des entreprises et le soutien dont les nouveaux cadres ont besoin et qu'ils attendent.

Pourquoi votre programme d'intégration des cadres est-il si important ?

En clair, une approche du « débrouillez-vous » pour l'intégration des cadres supérieurs laisse trop de place au hasard. Une intégration insuffisante, voire inexistante, risque de limiter l'impact des nouveaux dirigeants sur l'entreprise et d'allonger le temps nécessaire à leur montée en compétences avant d'être pleinement opérationnels.

Les programmes d'intégration des cadres supérieurs permettent une prise de fonction rapide et productive, ainsi que l'établissement de relations solides avec les employés. Bien informés, les cadres peuvent rapidement être opérationnels plutôt que de devoir surmonter des difficultés d'apprentissage, ce qui réduit le temps nécessaire pour atteindre leur pleine capacité opérationnelle à seulement quatre mois.

La plupart des cadres s'accordent à dire qu'un accompagnement plus efficace lors de leur intégration leur aurait permis de réduire le temps nécessaire pour être pleinement opérationnels dans leurs nouvelles fonctions. Aujourd'hui, près de 60 % des cadres indiquent qu'il leur a fallu six mois pour maîtriser leur poste actuel, et 20 % supplémentaires affirment que cela leur a pris plus de neuf mois.

Meilleures pratiques en matière d'intégration des cadres

Les nouveaux cadres ont besoin d'une formation accélérée sur le fonctionnement interne de votre entreprise. Fournir aux dirigeants les informations adéquates dès le départ les prépare au succès et assure une transition en douceur.

Enseigner aux cadres supérieurs ce qu'il y a à savoir

En fin de compte, l'intégration des cadres supérieurs consiste moins à enseigner comment faire quelque chose qu'à leur enseigner ce qu'il y a à savoir , et ce, dans les plus brefs délais.

Lors de la préparation des supports d'intégration des nouveaux cadres, les équipes de formation et de développement doivent veiller à couvrir un large éventail d'informations potentiellement utiles. De nombreux détails peuvent s'avérer essentiels pour les nouveaux dirigeants durant leurs 90 premiers jours ; les équipes de formation et de développement doivent donc s'assurer de mettre à leur disposition un maximum d'informations dès le premier jour.

Voici 5 idées pour recueillir des informations, des expertises et un savoir-faire institutionnel afin de mieux intégrer vos nouveaux cadres :

Expériences immersives en culture d'entreprise

Il ne suffit pas d'exposer vos valeurs à vos nouveaux cadres ; vous devez les mettre en pratique. Réunions générales , remises de prix, groupes de ressources pour les employés (GRE), réunions stratégiques d'équipe, et bien d'autres initiatives permettent d'immerger rapidement les cadres dans votre culture d'entreprise .

L'enregistrement vidéo des événements et des réunions à partager avec les nouveaux cadres leur permet de découvrir votre culture dès le premier jour, sans avoir à attendre de futures occasions ni à composer avec des conflits d'horaires.

Processus et politiques d'intégration

Les dirigeants doivent parfaitement maîtriser les processus et procédures existants afin de mettre en œuvre des solutions éclairées et de gérer les changements nécessaires à la réussite de l'organisation. Ces informations peuvent concerner les politiques de gestion du personnel, les procédures de recrutement, la structure organisationnelle, les politiques juridiques et réglementaires, les procédures de sécurité et de conformité, ainsi que les informations financières et comptables.

Plutôt que de demander aux cadres de lire des pages et des pages de documents et de manuels, la réalisation de présentations vidéo détaillées, destinées aux cadres supérieurs, peut faciliter l'assimilation de ces informations importantes par les nouveaux cadres en un temps réduit.

Leçons tirées du départ des cadres

Pour la plupart des nouveaux cadres, la meilleure ressource sera leur prédécesseur. Bien sûr, la plupart des cadres qui accèdent à un nouveau poste n'auront jamais l'occasion de rencontrer la personne qu'ils remplacent. Les équipes de formation et de développement peuvent faciliter la transition en mettant en place des processus formels visant à préserver autant que possible le savoir-faire institutionnel du cadre sortant avant son départ de l'entreprise.

Les entretiens vidéo enregistrés avec les cadres sortants permettent de recueillir efficacement des informations détaillées sur leur travail quotidien, l'état d'avancement des projets en cours et proposés, ainsi que sur les obstacles organisationnels que le nouveau dirigeant souhaitera anticiper.

Points de vue de nouveaux collègues

Votre équipe dirigeante actuelle constituera également une ressource précieuse pour votre nouveau membre. Les échanges directs entre les nouveaux cadres permettent un dialogue constructif qui peut aider à répondre aux questions les plus pertinentes qu'ils se posent sur les stratégies et les initiatives de l'entreprise, et à bénéficier de l'expertise des dirigeants expérimentés en matière de culture et de politique interne.

La plupart des cadres expérimentés auront, bien sûr, une mine d'informations à partager avec les nouveaux dirigeants, et une grande partie de ces informations ne nécessitera pas de réunion en face à face. Plutôt que de faire attendre les nouveaux cadres que leurs collègues se libèrent, demandez aux autres membres de votre équipe de direction d'enregistrer quelques courtes vidéos de bienvenue. Ainsi, vos nouveaux cadres pourront accéder à ces connaissances dès leur arrivée.

Téléchargements d'experts en la matière

Bien que la plupart des cadres supérieurs n'aient pas besoin de devenir eux-mêmes experts des opérations quotidiennes, des systèmes et des services de chaque équipe, l'accès à ces informations leur sera néanmoins très précieux. C'est pourquoi de plus en plus d'équipes de formation et de développement font appel à des experts internes pour faciliter l'intégration des nouveaux cadres et leur offrir une meilleure compréhension du fonctionnement interne de l'entreprise.

Cependant, planifier des rencontres en personne avec de nombreuses PME peut prendre plusieurs mois, et les informations détaillées échangées lors de ces entretiens sont facilement oubliables pour un cadre occupé, pris par toutes les autres choses qu'il doit apprendre pendant son intégration. C'est pourquoi, dans ce cas également, les équipes de formation et de développement demandent aux PME de consigner leurs connaissances dans des vidéos informatives que les nouveaux dirigeants peuvent visionner à la demande, au besoin ou pendant leur processus d'intégration.

Intégration rapide des cadres grâce à la vidéo à la demande

Aujourd'hui, l'intégration des cadres supérieurs se résume souvent à une combinaison informelle de réunions, de manuels et d'espoir. Cependant, les équipes de formation et de développement commencent à appliquer les mêmes concepts et outils que ceux utilisés pour l' intégration traditionnelle des employés afin de mettre en œuvre des programmes d'intégration structurés, conçus spécifiquement pour les nouveaux cadres.

La vidéo, déjà un outil incontournable pour la formation des nouvelles recrues dans les entreprises du monde entier, peut être un atout particulièrement précieux pour permettre aux cadres supérieurs de se familiariser rapidement avec les dossiers.

La vidéo permet de capturer plus de détails plus efficacement. Les transcriptions d'e-mails et de SMS issues d'entretiens avec des cadres sur le départ et leurs futurs collègues sont souvent extrêmement longues : une simple conversation de 30 minutes peut générer 20 pages, voire plus. Or, réduire ces documents implique forcément la perte d'informations importantes , rendant l'exercice inutile. La vidéo, en revanche, simplifie l'enregistrement de tous ces détails : la personne interviewée peut simplement allumer sa webcam ou utiliser son smartphone et appuyer sur « Enregistrer ».

Les vidéos à la demande permettent aux nouveaux cadres de s'informer avant même leur premier jour de travail . Ces vidéos peuvent être sécurisées et consultées comme n'importe quelle ressource textuelle, à tout moment pendant ou après leur intégration. Vos cadres peuvent ainsi commencer à se former immédiatement grâce aux ressources vidéo et accéder à l'information à tout moment, en toute simplicité.

Cependant, l'utilisation de la vidéo pour l'intégration et la formation peut s'avérer complexe sans la technologie adéquate. Une plateforme vidéo comme Panopto permet aux équipes de formation et de développement de capturer, de sécuriser et de partager des vidéos pour l'intégration des cadres dans une vidéothèque unique et consultable .

Pour découvrir comment une plateforme vidéo peut permettre à votre organisation d'accélérer et d'améliorer l'intégration des cadres, contactez notre équipe dès aujourd'hui pour programmer une démonstration de Panopto .