내부 직무 변경이든 새로운 회사에서의 역할이든, 모든 것이 어떻게 작동하는지 정확히 아는 사람은 아무도 없습니다. 고위 경영진도 마찬가지입니다. 그러나 직원 온보딩에 관해서는 고위 경영진이 모든 것을 스스로 해결해야 하는 경우가 가장 많습니다.

최근 조사에 따르면, 대다수의 임원들은 가장 최근의 역할에서 공식적인 직장 온보딩을 전혀 받지 않았다고 합니다. 사실, 미국 응답자의 36퍼센트만이 그들의 회사가 공식적인 임원 온보딩 절차를 가지고 있다고 말했습니다.

지금까지 대부분의 기업은 직원들이 최대한 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원하기 위해 온보딩 확장의 중요성을 이해하게 되었습니다. 하지만 오늘날에도 대부분의 기업이 제공하는 온보딩 프로그램과 신임 임원이 필요로 하고 기대하는 온보딩 지원 사이에는 현격한 차이가 있습니다.

임원 온 보딩이 왜 그렇게 중요한가요?

간단히 말해, 경영진 온보딩 방식에 있어 기회가 너무 많습니다. 고위 경영진에 대한 온보딩이 부실하거나 전무할 경우 신임 경영진이 회사에 미치는 영향이 줄어들 뿐만 아니라 업무를 시작하는 데 필요한 준비 시간이 더 길어질 수 있습니다.

성공적인 경영진 온보딩 프로그램은 의미 있고 생산적인 업무와 강력한 직원 관계의 빠른 추적을 제공합니다. 또한 정보에 입각한 경영진은 학습을 따라 올라가기보다는 초기에 추진력을 높일 수 있으므로 전체 성능에 도달하는 데 걸리는 시간을 4개월로 단축할 수 있습니다.

대부분의 경영진은 보다 의미 있는 온보딩 지원을 통해 새로운 역할에 대한 충분한 영향을 받는 데 걸리는 시간을 단축할 수 있었을 것이라는 데 동의합니다. 오늘날, 거의 60%의 임원들이 현재의 역할에 익숙해지는 데 6개월이 걸렸다고 보고했으며, 또 다른 20%는 9개월 이상이 걸렸다고 말했습니다.

경영진 온 보딩 모범 사례

시니어 리더가 알아야 할 사항 교육

궁극적으로, 고위 지도자에 온보딩하는 것은 무언가를 하는 방법을 가르치는 것이 아니라 어떻게 알아야 할 것을 가장 짧은 시간에 가르치는 것입니다.

L&D 팀은 새로운 경영진 온보딩 자료를 제공하고자 하므로, 잠재적으로 가치 있는 정보를 폭넓게 캐치하는 데 초점을 맞추어야 합니다. 새로운 리더들이 첫 90일 동안 일하기 때문에 어떤 세부 사항도 필수적인 것으로 판명될 수 있으므로, L&D 팀은 첫날 가능한 한 많은 정보를 이용할 수 있도록 보장하기를 원할 것입니다.

다음은 새로운 경영진에 더 잘 적응할 수 있는 정보, 전문 지식 및 기관 노하우를 포착하기 위한 5가지 아이디어입니다.

몰입 형 기업 문화 경험

단순히 새로운 경영진에게 자신의 가치가 무엇인지 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이러한 가치를 행동으로 보여줘야 합니다. 모든 회의, 시상식 축하, 직원 자원 그룹(ERG), 팀 전략 회의 등을 통해 경영진은 기업 문화에 빠르게 몰입시킬 수 있습니다.

새로운 경영진과 공유하기 위해 이벤트 및 회의 비디오를 녹화하면 다가오는 기회를 기다리거나 일정 충돌을 해결할 필요없이 첫날부터 귀사의 문화를 엿볼 수 있습니다.

프로세스 및 정책

경영진은 정보에 입각한 솔루션을 제정하고 조직의 성공을 지원하는 데 필요한 변경사항을 관리하기 위해 기존 프로세스와 절차에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 이러한 정보 유형에는 인사 관리 정책, 고용 절차, 조직 구조 상세 내역, 법률 및 규정 정책, 안전 및 컴플라이언스 절차, 재무 및 회계 정보가 포함될 수 있습니다.

또한 경영진에게 문서와 매뉴얼을 일일이 읽어보라고 요구하는 대신, 영상 프레젠테이션에서 경영진 수준의 개요를 캡처하면 보다 짧은 시간 내에 중요한 정보를 더 쉽게 파악할 수 있습니다.

퇴사 임원의 지식

대부분의 신임 임원들에게 가장 적합한 리소스는 그들의 전임자가 될 것입니다. 물론, 새로운 직책을 맡게 되는 대부분의 임원들은 그들이 대체할 사람을 만날 기회가 결코 없을 것입니다. L&D 팀은 퇴임하는 임원이 퇴사하기 전에 가능한 한 많은 제도적 지식을 보존하기 위한 공식적인 프로세스를 수립함으로써 인수인계를 원활하게 진행할 수 있도록 도울 수 있습니다.

퇴임 임원들과의 영상 인터뷰 녹화를 통해 일상 업무, 기존 프로젝트 및 제안된 프로젝트의 상태, 후임 리더가 계획하고 싶어 하는 기업의 허들에 대한 세부 정보를 효율적으로 캡처할 수 있습니다.

새로운 동료의 통찰력

기존 경영진 또한 새로운 팀원을 위한 귀중한 자원 역할을 할 것입니다. 신임 임원 간의 페이스타임을 통해 새로운 임원이 회사 전략 및 이니셔티브에 대해 가지고 있는 가장 적절한 질문에 답하고 숙련된 리더의 문화적, 정치적 통찰력을 제공할 수 있습니다.

대부분의 베테랑 임원들은 물론 후임 지도자들과 공유할 수 있는 풍부한 정보를 가지고 있을 것이며, 그중 상당수는 직접 만나서 공유할 필요가 없을 것입니다. 신입 임원을 스케줄에서 기다리게 하는 대신, 고위 경영진에게 짧은 웰컴 비디오를 몇 개 녹화하도록 요청하면 신입 임원이 첫날부터 해당 지식을 접할 수 있습니다.

주제 전문가 다운로드

대부분의 고위 임원은 각 팀의 일상적인 운영, 시스템 및 서비스와 같은 분야에서 전문가가 될 필요가 없지만, 이러한 정보에 액세스하는 것은 그 못지않게 중요합니다. 그래서 점점 더 많은 L&D 팀들이 사내 주제 전문가(SME)를 고용하여 새로운 경영진에 합류시키고 새로운 리더들에게 비즈니스의 내부 업무를 더 잘 파악할 수 있도록 지원하고 있습니다.

그러나 여러 중소기업과의 직접 미팅 일정을 잡는 데는 현실적으로 수개월이 걸릴 수 있으며, 대면 미팅에서 교환되는 자세한 정보는 바쁜 임원이 온보딩하는 동안 알게 될 다른 모든 것들을 잊기 너무 쉽습니다. 그렇기 때문에 L&D 팀은 중소기업에 새로운 비즈니스 리더들이 필요에 따라 또는 경영진 온보딩 업무를 통해 작업할 때 온디맨드 방식으로 시청할 수 있도록 정보 영상을 시청할 것을 요청하고 있습니다.

온 디맨드 비디오를 통한 신속한 경영진 온 보딩

비디오를 통한 신규 직원 온 보딩-백서오늘날 대부분의 경영진 온보딩은 회의, 핸드북 및 희망을 비공식적으로 조합한 것입니다. 그러나 L&D 팀은 신입 임원들을 위해 특별히 설계된 구조화된  온보딩 프로그램을 구현하기 위해 기존의 직원 온보딩에 이미 사용하고 있는 것과 동일한 개념과 도구를 적용하기 시작했습니다.

이미 전 세계 기업에서 신입사원 교육을 위한 필수 요소인 동영상은 고위 경영진의 빠른 교육 속도를 높이는 데 있어 특히 중요한 자산이 될 수 있습니다.

동영상은 더 많은 디테일을 더 효율적으로 포착합니다. 퇴사하는 임원진 및 곧 동료가 될 사람들과의 인터뷰로 얻은 이메일 및 텍스트 사본은 종종 매우 길며, 30분 정도의 간단한 대화로 20페이지 이상의 텍스트를 얻을 수 있습니다. 하지만 그 문서들은 중요한 세부 사항들이 손실되어 쓸모없게 된다는 것을 의미합니다. 인터뷰 대상자는 간단히 웹캠을 켜거나 스마트폰을 사용하여 "녹화"를 누를 수 있습니다.

관련 자료 : 가상 온 보딩 모범 사례

 

VOD는 첫 번째 날 이전에도 새로운 경영진에게 정보를 제공할 수 있으며, 이러한 동영상은 온보딩 프로세스 도중 또는 이후에 언제든지 텍스트 기반 리소스처럼 보호하고 검색하여 지식을 얻을 수 있습니다. 경영진은 영상 기반 리소스를 통해 즉시 학습할 수 있을 뿐만 아니라 필요할 때 언제든지 정보를 검색하고 다시 볼 수 있습니다.

그러나 적절한 기술 없이는 온보딩 및 교육에 영상을 사용하는 것이 어려울 수 있습니다. 비디오 플랫폼 Panopto와 같은 동영상 플랫폼을 통해 L&D 팀은 검색 가능한 하나의 영상 라이브러리에서 임원 온보딩을 위한 영상을 캡처, 보안 및 공유할 수 있습니다.

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게시일 : 24, 2021