Esperamos que los profesores estén a la vanguardia de sus campos. Que estén familiarizados con las últimas investigaciones, que entiendan la historia de las tendencias actuales y que vean los matices que están en juego incluso en materias relativamente asentadas.

También esperamos que estén a la vanguardia de su práctica, probando regularmente nuevos enfoques de la enseñanza y adoptando de inmediato las pedagogías que mejor atraen y educan a sus alumnos.

Por eso es tan común que los profesores y los departamentos lideren la adopción de tecnologías académicas en la mayoría de las instituciones de enseñanza superior. Los profesores experimentan individualmente y, cuando encuentran una herramienta que realmente les ayuda, comparten esa sabiduría con sus colegas.

 

Sin embargo, cuando se trata de la enseñanza y el aprendizaje, este enfoque ad hoc para implementar la tecnología en el aula puede ser tanto una oportunidad como una carga. Por un lado, este enfoque permite al profesorado remodelar de forma independiente las experiencias de aprendizaje y responder mejor a las necesidades de sus aulas específicas, al tiempo que ofrece a los estudiantes más flexibilidad y control sobre su propio aprendizaje. Por otro lado, algunas tecnologías pueden ser difíciles de adoptar y apoyar de forma individual, y pueden crear dolores de cabeza para los administradores, instructores y estudiantes por igual cuando cada clase tiene su propio subconjunto de herramientas y tecnologías para trabajar.

En la Universidad de Washington, la grabación de conferencias resultó ser un reto. Al principio, los profesores y los departamentos comenzaron a seleccionar sus propias soluciones de grabación de conferencias. Pero con las múltiples soluciones existentes, la adopción y la satisfacción tanto del personal como de los estudiantes fueron menores de lo esperado. Los estudiantes se sentían frustrados por tener que encontrar los vídeos del curso en diferentes sistemas, la calidad del vídeo era a menudo un problema, y el profesorado descubrió que algunas herramientas eran difíciles de usar o carecían de las capacidades que necesitaban para crear vídeos del curso.

Finalmente, en 2011 el CIO y el preboste de la universidad se interesaron por adoptar una única solución de vídeo para estandarizar las capacidades de captura de vídeo de la institución y garantizar que las experiencias de aprendizaje de los estudiantes fueran coherentes.

Trabajando codo con codo con un grupo de profesores y personal que apoyaba la enseñanza y el aprendizaje, el equipo de tecnologías de la información de la UW se propuso encontrar una solución de vídeo única y completa que fuera fácil de usar y que, al mismo tiempo, satisficiera las diversas necesidades de los profesores y estudiantes de los tres campus de la UW.

El reto:

Satisfacer las diversas necesidades de la tecnología de vídeo

Al comenzar su búsqueda, el equipo de tecnologías de la información de la UW quiso asegurarse primero de que comprendía claramente en qué aspectos se quedaban cortas sus herramientas actuales y qué capacidades debía tener su solución de vídeo ideal para satisfacer plenamente las necesidades del profesorado, el personal y los estudiantes.

Empezaron por realizar una evaluación de las necesidades tecnológicas en , en la que se encuestó al profesorado y al personal de doce escuelas y departamentos diferentes. Esto es lo que aprendieron.

Satisfacer las necesidades de los estudiantes

Casi de inmediato, las conferencias grabadas demostraron ser un recurso muy popular y valioso para los estudiantes. El problema era que no siempre estaban disponibles y no siempre eran accesibles.

Disponibilidad

Los estudiantes se acostumbraron rápidamente a los vídeos de las clases de para mejorar su comprensión de las materias difíciles, y los utilizaban mucho cuando estudiaban para los exámenes parciales o finales. Y con una mezcla de estudiantes del campus y de fuera de él, así como muchos atletas de la División 1, las grabaciones de las clases eran un seguro muy utilizado para los que no podían asistir a ellas.

La UW quería asegurarse de que los vídeos de las clases estuvieran más disponibles para los estudiantes. Necesitaban una solución de captura de vídeo que les permitiera grabar automáticamente las clases en todas sus aulas, y querían poder programar y gestionar las grabaciones de forma centralizada desde un único panel de control. Esto permitiría a la escuela ofrecer grabaciones de conferencias para la mayoría de los cursos, a la vez que minimizaría los recursos y el tiempo necesarios para gestionar la captura de conferencias a escala.

Accesibilidad

La accesibilidad también fue una prioridad principal para la UW: los administradores se dedicaron a hacer que las tecnologías del campus fueran beneficiosas para todos sus estudiantes. Eso significaba que cualquier plataforma de video que el equipo pudiera seleccionar tendría que cumplir con la ADA y la Sección 508, con amplio soporte para subtítulos de video, uso de lectores de pantalla y navegación basada en teclado.

La accesibilidad sería, por supuesto, esencial para los estudiantes con problemas específicos de aprendizaje o para los que el inglés no es su lengua materna. Sin embargo, los beneficios de la accesibilidad los percibiría un número mucho mayor de estudiantes, ya que se ha demostrado que los subtítulos y otras características centradas en la accesibilidad también favorecen la comprensión y el aprendizaje de todos los estudiantes.

Satisfacer las necesidades del profesorado

Al adoptar una nueva plataforma de vídeo, los administradores de la UW se propusieron crear un entorno de aprendizaje que pudiera utilizar el vídeo junto con otras tecnologías para hacer el aprendizaje más activo y atractivo para los estudiantes.

Para animar al profesorado a experimentar con nuevas pedagogías basadas en el vídeo, la escuela necesitaba eliminar el mayor número posible de barreras de entrada y eligió una solución con la máxima flexibilidad.

Facilidad de uso

Entre la planificación de las clases, la impartición de conferencias, la calificación de las asignaciones, la actualización en su campo, la realización de su propia investigación y estudio, y las demás demandas profesionales de los miembros de la facultad de educación superior, los instructores rara vez tienen tiempo para aprender hasta el último detalle de cada nuevo. tecnología académica. Al probar una nueva herramienta para el aula, el criterio para juzgar el éxito suele ser bastante sencillo: ¿qué tan fácil de usar esta herramienta?

Para la UW, la nueva solución de vídeo tenía que ser razonablemente fácil de aprender rápidamente, incluso para quienes no tuvieran muchos conocimientos técnicos o experiencia previa con el vídeo. Eso significaba que debía tener una interfaz intuitiva y una documentación de apoyo, y que debía requerir la menor interacción posible por parte del instructor durante su uso.

Grabación flexible

Aunque la grabación de clases sería el uso principal de la nueva plataforma de vídeo, el profesorado de la UW también quería hacer más cosas con el vídeo. La evaluación de necesidades mostró que querían poder grabar sus propios vídeos fuera de clase, lo que les permitiría experimentar con nuevas pedagogías a su antojo.

Con la posibilidad de grabar desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo con una cámara y un micrófono, el profesorado esperaba poder incorporar el vídeo al aprendizaje de más formas, entre ellas:

• Grabación de microlecturas para introducir o profundizar en un tema concreto
• Grabación desde el terreno para compartir detalles más directos en las ciencias y las artes escénicas
• Compartir los conocimientos y la información de los profesionales y otros expertos que trabajan en un campo determinado para dar a los estudiantes nuevas perspectivas
• Capturar las presentaciones de los estudiantes y proporcionarles comentarios detallados para mejorar sus habilidades
• Mejorar el aprendizaje a distancia con más recursos de vídeo interactivos

Con la información detallada de la evaluación de necesidades en la mano, el equipo de Tecnología de la Información de la UW se propuso encontrar y probar una solución de vídeo que fuera fácil de usar, permitiera grabar y editar en
desde cualquier lugar, fuera accesible y facilitara la captura y gestión de vídeo a escala.

La solución:

Una plataforma de vídeo flexible y un socio para la accesibilidad

La búsqueda de una solución de vídeo flexible y sólida, pero intuitiva, llevó a los administradores de la universidad a Panopto.

En la plataforma de vídeo de Panopto , la UW encontró una solución de vídeo segura de extremo a extremo que podía capturar vídeo de varias cámaras dentro de las aulas y desde los propios dispositivos del profesorado, ofrecía sencillas herramientas de edición en línea para cortar y empalmar, permitía el subtitulado de vídeo a escala y admitía la administración central de la grabación programada y la gestión del vídeo.

Sobre el papel, Panopto satisfacía todas las necesidades de la UW. Sin embargo, antes de invertir en la plataforma, la universidad quería asegurarse de que el profesorado y los estudiantes estaban de acuerdo. Para averiguarlo, la UW puso en marcha primero un proyecto piloto de un trimestre de duración en el que se instaló Panopto en cuatro aulas y se puso a prueba entre ocho profesores y 530 estudiantes.

Tom Lewis, Director de Diseño de la Experiencia Académica & Delivery para la Tecnología de la Información de la Universidad de Washington, comentó los resultados del piloto. "Panopto ofreció una experiencia de usuario superior y una serie de funciones que impresionaron tanto al profesorado como a los estudiantes. Desde nuestro punto de vista, la decisión de convertir a Panopto en la solución de vídeo para toda la universidad se hizo por sí sola". ”

Al comparar Panopto con sus anteriores sistemas de captura de conferencias, el equipo de TI de la UW vio también otras ventajas. Como Panopto estaba basado en software, podía implantarse rápidamente en todo el campus. Panopto también aprovechó la arquitectura de Internet para ofrecer vídeo de forma muy parecida a como lo hacen Netflix o YouTube, lo que hizo que la reproducción de vídeo fuera más fiable y menos estresante para el ancho de banda de la red de la universidad. Además, Panopto se integró fácilmente en muchos de los sistemas existentes en la UW, incluido su sistema de gestión del aprendizaje, Canvas, así como los equipos audiovisuales de las aulas que ya tenía la universidad.

En lo que respecta a la accesibilidad, la UW estuvo a la vanguardia en la identificación y defensa de las características tecnológicas que realmente harían que el vídeo fuera accesible para todos los estudiantes. De hecho, la UW tenía una visión de la accesibilidad al vídeo que se adelantaba a la de la mayoría de las soluciones de vídeo líderes del sector en ese momento. Antes, durante y después del despliegue de Panopto en los tres campus, el equipo de la UW trabajó en pos de un ideal compartido para hacer que el vídeo fuera accesible para todos. Tras el despliegue, el director general y fundador de Panopto, Eric Burns, se desplazó al campus de la UW para reunirse con los responsables de accesibilidad de la escuela y establecer una asociación de colaboración que ayudara a garantizar que Panopto apoyara la hoja de ruta del equipo de la UW para la futura accesibilidad del vídeo .

Los resultados:

Una experiencia de aprendizaje mejorada con vídeo adaptativo

Con Panopto, la Universidad de Washington se encaminó rápidamente hacia el crecimiento de un ecosistema de aprendizaje por vídeo escalable. En solo dos años, los profesores de la UW habían creado más de 16.000 grabaciones con un total de más de 15.000 horas de vídeo. En 2018, habían capturado más de 30.000 horas de vídeo.

En los años que siguieron a la implantación de Panopto en la UW, el equipo de TI llevó a cabo múltiples encuestas para medir la satisfacción del profesorado y los estudiantes con Panopto y conocer su impacto en la enseñanza y el aprendizaje.

La perspectiva de los estudiantes

El 98% de los estudiantes de la UW coincidieron en que Panopto contribuyó a su aprendizaje, y 9 de cada 10 creyeron que ver las grabaciones les ayudó a mejorar sus notas. Los estudiantes señalaron que Panopto les ayudó a estudiar para los exámenes y les facilitó el repaso de material difícil o confuso. Los estudiantes también apreciaron la posibilidad de volver a ver una clase tantas veces como quisieran y a la velocidad que quisieran.

Así es como los estudiantes informaron sobre el uso de Panopto:

• Repasar lo que no han entendido (67%)
• Estudiar para un examen (66%)
• Revisión de una clase perdida (60%)
• Tomar notas dentro de una grabación (46%)
• Utilizar grabaciones para preparar una clase con antelación (30%)

El punto de vista del profesorado

En general, los profesores consideran que Panopto es fácil y fiable, y que funciona bien con los sistemas y dispositivos existentes. A medida que el profesorado ha ido incorporando el vídeo a sus prácticas docentes, ha señalado que Panopto les ha permitido:

• Dar la vuelta a las aulas y fomentar el aprendizaje activo
• Grabar a los oradores invitados
• Abarcar más contenido y tener debates más profundos
• Revisar los análisis de vídeo para mejorar el contenido del curso

El profesorado también cree que Panopto ha ayudado a mejorar el aprendizaje de los estudiantes. Según las respuestas a la encuesta, los profesores afirman que ahora es más fácil para los estudiantes obtener contenidos y recuperar tareas cuando se pierden una clase por enfermedad, por deporte o incluso por el tráfico en su trayecto. Esto significa que los estudiantes pueden acudir a las horas de oficina con preguntas productivas en lugar de buscar la información que han perdido. El profesorado también considera que Panopto ha sido especialmente beneficioso para los estudiantes que no hablan inglés como lengua materna, así como para los discapacitados, y ha ayudado a proporcionar una experiencia académica igualitaria a todos los estudiantes de la UW.

Lewis y su equipo esperan que el uso de Panopto en la UW siga creciendo. "Panopto ha tenido un impacto positivo en la enseñanza y el aprendizaje en la Universidad de Washington", dijo Lewis.

Llevar Panopto a la comunidad de Internet2

Unos años después de elegir a Panopto para su propio campus, se pidió a la Universidad de Washington que formara parte del proceso de evaluación de Panopto para su inclusión en el programa NET+ de Internet2.

Internet2 es un consorcio de tecnología avanzada sin ánimo de lucro que proporciona una infraestructura tecnológica nacional y globalmente entrelazada y capacidades de colaboración para los investigadores, académicos y estudiantes de la nación. Existe para facilitar

servicios tecnológicos de misión crítica para las instituciones de educación superior de Estados Unidos en apoyo de sus misiones educativas, de investigación y de servicio a la comunidad. En la actualidad, Internet2 presta servicio a 316 universidades estadounidenses, así como a 43 redes educativas regionales y estatales, dando soporte a más de 100.000 instituciones.

Una de las formas en que Internet2 proporciona valor a sus universidades miembros es validando y agilizando la adquisición de determinados servicios en la nube a través del programa Internet2 NET+. Para garantizar que la plataforma de vídeo de Panopto cumpliera los diversos requisitos de sus miembros, Panopto se sometió a un riguroso proceso de validación de servicios con la Universidad de Washington, así como con la Universidad Northwestern, la Universidad de Arizona, la Universidad de Florida Central y la Universidad de Notre Dame.

"Desde que implantamos Panopto en la Universidad de Washington, se ha convertido en un activo fundamental para nuestra facultad y nuestros estudiantes", dijo Lewis. "En los últimos tres años, nuestro profesorado y personal ha creado más de 60.000 horas totales de grabaciones académicas que los estudiantes utilizan como una valiosa ayuda al estudio. Y lo que es más importante, Panopto ha sido un socio en nuestra misión de ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje posible a los estudiantes. La empresa escucha nuestras aportaciones, sigue evolucionando su servicio basándose en nuestros comentarios y trabaja activamente con nosotros para
asegurarse de que nuestra implementación esté siempre bien respaldada".

El proceso de validación de dos años incluyó una revisión integral de la funcionalidad, seguridad, identidad, accesibilidad, cumplimiento, arquitectura de red y términos legales de Panopto. Después de completar con éxito el proceso, Panopto se ha convertido en el primer proveedor de plataforma de video para educación en unirse al programa Internet2 NET +, ofreciendo a las instituciones miembros de Internet2 precios con descuento, compras simplificadas con un acuerdo de cliente común y transmisión segura y confiable entregada a través de la red Internet2.

 

Sobre la Universidad de Washington

Fundada en 1861, la Universidad de Washington (UW) es una de las universidades públicas de investigación más importantes del mundo.

Clasificada como la número 14 en el Ranking Académico de Universidades del Mundo de 2018, la UW educa a más de 54.000 estudiantes al año. Con múltiples campus en el área de Seattle, la UW ofrece más de 1.800 cursos cada trimestre y confiere más de 12.000 títulos de grado, máster, doctorado y profesionales al año.