L'ascension fulgurante des médias sociaux nous a appris beaucoup de choses–la popularité surprenante des vidéos de chats, par exemple–mais, plus profondément encore, les médias sociaux nous ont appris ceci : Tout le monde a des idées, et tout le monde veut les partager.

S'il est facile de se moquer du dernier mème viral, l'envie de partager ne se limite pas aux heures de travail. Vos collaborateurs sont tout aussi à l'aise pour partager leur expertise en la matière - liée au travail - au bureau, si vous leur en donnez l'occasion.

Pour la plupart des entreprises, cet apprentissage informel entre pairs existe depuis le jour de la création. Les experts internes répondent en permanence à des courriels et à des messages instantanés contenant des "questions rapides". Certaines organisations organisent même des réunions "sac brun" au cours desquelles les membres de l'équipe peuvent présenter les meilleures pratiques pour des outils communs. Toutes ces séances de questions aux experts sont un moyen extrêmement précieux pour votre équipe d'apprendre les uns des autres, de transférer des connaissances institutionnelles et de construire votre avantage concurrentiel.

Il n'y a qu'un seul problème : ils ne fonctionnent que si votre expert est à portée de main. Si votre expert est retenu par des réunions, des appels, des voyages, des congés de maladie ou, pire encore, s'il donne son préavis de deux semaines, vous perdez toutes ces connaissances.

Sauf si vous trouvez un moyen de l'enregistrer.

C'est pourquoi, en 2007, une entreprise avant-gardiste a créé un portail vidéo pour le contenu généré par les employés à des fins de partage des connaissances, de formation et d'engagement.

Cette société était Microsoft. Le coût de la création et de la maintenance de ce système : 2,49 millions de dollars rien qu'en coûts informatiques sur les 3 premières années.  

Ils l'ont appelé le portail Microsoft Academy et, croyez-le ou non, ils vous diront que le coût en valait la peine. Ils ont même publié un rapport détaillé, qui présente une analyse approfondie du retour sur investissement de cet énorme projet - et les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Mais ce chiffre de 2,49 millions de dollars est un peu élevé pour la plupart des organisations. Nous parions qu'il n'a pas été facile à obtenir, même pour Microsoft. C'est d'autant plus vrai aujourd'hui que la technologie des systèmes de gestion de contenu vidéo (VCMS, ou "YouTube d'entreprise") est devenue plus facile à trouver, ce qui rend relativement simple la mise en place d'une vidéothèque interne, avec des fonctionnalités permettant l'enregistrement, la diffusion en direct, le montage, le visionnage, le transcodage, la création de rapports, etc.

Pour mettre la vidéo à disposition de toute votre entreprise, que faut-il privilégier : créer ou acheter ?

45 minutes par jour seront consacrées à regarder des vidéos d'entreprise

Nous reviendrons bientôt sur la question de la construction ou de l'achat, ainsi que sur les détails de la réponse de Microsoft. Tout d'abord, abordons une question encore plus fondamentale : pourquoi les entreprises devraient-elles se soucier de la gestion vidéo ? La réponse est simple : la vidéo professionnelle n'est pas à venir. Elle est déjà là.

Gartner Research prévoit que, dans les prochaines années, les grandes entreprises diffuseront en continu plus de 16 heures de vidéo par travailleur et par mois, contre 10,8 heures en 2012. Cela équivaut à 45 minutes par jour chacun de vos employés passera à regarder vos vidéos d'entreprise.

La poussée vers la vidéo sera surtout ressentie par les moyennes et grandes entreprises. Forrester Research note que près de la moitié des grandes entreprises déclarent déjà avoir mis en œuvre ou étendu la mise en œuvre de la vidéo. Parmi les entreprises de taille moyenne, 40 % font de même.

Dans l'ensemble, la consommation de vidéos en ligne explose. Selon le service Video Metrix de ComScore, 188,2 millions d'Américains - soit 86,9 % de l'audience Internet américaine - ont regardé 52,4 milliards de vidéos en ligne, pour un total de 1 164,5 minutes par spectateur. Cela représente plus de 19 heures par mois !

Bien que le nombre de spectateurs de vidéos professionnelles n'ait pas encore atteint les niveaux de la vidéo en dehors des heures de travail, la tendance est claire. La vidéo en ligne a de la valeur, et c'est quelque chose que les gens veulent.

La seule différence entre les visionneurs à domicile et les visionneurs au bureau est que les entreprises ont bénéficié d'un délai supplémentaire pour assurer une bonne gestion de la vidéo.

Les analystes sont d'accord. Phillipp Karcher, de Forrester Research, écrit que les principaux adoptants de la vidéo d'entreprise disposent déjà aujourd'hui de systèmes de gestion du contenu vidéo qui permettent la distribution de vidéos en direct et à la demande, les intranets vidéo, la vidéoconférence, l'accès sur les smartphones et les tablettes, les fonctions sociales et le contenu généré par les utilisateurs.

C'est ce que Microsoft a décidé de créer. Le résultat : le portail Microsoft Academy, un système de gestion de contenu vidéo tout-en-un basé sur SharePoint. 

En d'autres termes, ils ont décidé de construire leur propre YouTube d'entreprise, tout seuls.

Comment Microsoft a décidé de créer un système de gestion de contenu vidéo

Un investissement de près de 2,5 millions de dollars n'est pas une mince affaire, mais Microsoft vous dira que chaque centime en valait la peine. En fait, ils l'ont déjà fait dans leur étude de cas, « ROI of Building a Company-wide, Video Podcasting Portal Using Microsoft® SharePoint® 2010 : Comment la Microsoft Academy a facilité le partage des connaissances entre pairs, amélioré l'apprentissage et permis la tenue d'événements virtuels tout en réduisant les coûts ».

Dans cette section, nous examinerons le raisonnement de Microsoft pour cet investissement, y compris son calcul détaillé du retour sur investissement. Ensuite, nous examinerons ce que Microsoft aurait pu faire s'il avait acheté le système à la place.

Microsoft a lancé le portail de l'Académie avec un certain nombre d'objectifs en tête :

• Diminuer de manière significative le nombre de sessions de formation coûteuses avec instructeur, sur site, et autres événements en direct, et partager plus facilement les vidéos des événements en direct qui ont lieu ;
• Promouvoir le partage des connaissances par les experts en la matière (où ils ont également noté que "presque tout le monde dans votre organisation est une PME sous une forme ou une autre") ;
• Accroître la rapidité et la commodité de ce partage de connaissances, notamment entre des équipes disparates, et renforcer ainsi l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
• Fournir aux employés un dépôt central pour le contenu vidéo qui peut être consulté à la demande ;
• fournir aux utilisateurs des fonctionnalités supplémentaires liées à la vidéo, notamment le téléchargement mobile, la recherche de contenu et l'abonnement ;
• Encourager une culture d'entreprise moins hiérarchique et plus ouverte ; et enfin,
• Encourager l'engagement des employés en répondant à trois besoins essentiels des personnes, à savoir le partage, l'apprentissage et la connexion.

"Le portail Academy repose sur le principe fondamental selon lequel le savoir opportun est un pouvoir, et qu'une culture d'entreprise qui favorise l'apprentissage continu est la base de l'innovation et de la créativité qui permet de répondre de manière plus agile aux opportunités du marché", note Microsoft.

Avec les objectifs ci-dessus à l'esprit, Microsoft a commencé à développer le portail de l'Académie pour répondre aux besoins communs de ce qu'elle considérait comme quatre scénarios commerciaux clés :

• Partage des connaissances par les responsables et autres décideurs clés ;
• Remplacement de la formation coûteuse des employés sur place ;
• Remplacement pour les événements de petite et grande envergure, y compris les conférences
• Partage des connaissances et apprentissage de pair à pair.

C'est avec ces avantages en tête que l'idée du portail Microsoft Academy est née. Cependant, un projet de cette taille est rarement sans défis, et celui-ci n'a pas fait exception.

Construire le YouTube d'entreprise de Microsoft

Dire que le portail de l'Académie a été une entreprise gigantesque n'est pas exagéré. Projet très ambitieux, il a été construit et lancé pour un coût total de 6,2 millions de dollars (y compris les coûts de gestion informatique et commerciale) sur une période de trois ans.

Depuis lors, Microsoft a engagé des dépenses supplémentaires pour la maintenance continue, les améliorations technologiques permanentes, la gestion des programmes et des produits, et les efforts de promotion.

Mais il a d'abord fallu lancer le projet, ce qui n'a pas été facile. Voici une petite partie de ce qui a été nécessaire :

Approbation de la direction générale

La promotion de l'idée, tôt et souvent, auprès d'un vaste groupe de parties prenantes internes a été essentielle pour l'adhésion initiale à l'initiative. Sans le soutien de la direction de l'ensemble de l'organisation, certaines équipes auraient pu tout simplement ignorer l'outil et la valeur globale aurait été réduite.

Ingénierie logicielle personnalisée

Microsoft a construit son VCMS avec un code personnalisé. Il s'agissait d'un travail détaillé et approfondi, à tel point qu'une partie du nouveau code a fini par être intégrée dans les versions ultérieures de SharePoint.

Un système complet de gestion de contenu vidéo comporte une longue liste de fonctionnalités, et Microsoft a cherché à construire certains des éléments essentiels :

• Une bibliothèque unique à l'échelle de l'entreprise, capable de stocker des ressources vidéo et multimédia ;
• Transcodage pour convertir les vidéos téléchargées en vue d'une lecture compatible sur toute une série de dispositifs ;
• La possibilité de partager les vidéos en interne via le partage et la promotion sociale ;
• la possibilité d'ajouter des métadonnées aux vidéos et de permettre à d'autres personnes de rechercher ces métadonnées pour trouver des vidéos pertinentes ; et
• La possibilité de télécharger et d'envoyer facilement du contenu depuis n'importe où.

La liste est longue et, au moment de la rédaction de l'étude de cas, elle est encore en cours de traitement.

Recrutement d'une équipe pour le portail de contenu vidéo

Bien que Microsoft dispose déjà d'une importante organisation d'apprentissage et de développement, l'ampleur de cet investissement a fait que Microsoft a également jugé bon de créer une nouvelle équipe d'employés de Microsoft pour aider à créer et à gérer les podcasts.

L'équipe du portail de l'Académie s'est vu allouer un budget annuel pour le développement du produit et les promotions internes de sensibilisation, ainsi que la responsabilité de la stratégie et de l'orientation de l'utilisation de l'outil en interne.

Pour de nombreuses organisations, la création d'une nouvelle équipe pour le développement, la gestion et la promotion d'un portail vidéo est irréalisable. Plus souvent, la responsabilité de la gestion et de la promotion du VCMS devient un effort conjoint entre le ou les secteurs d'activité qui téléchargent et visualisent le contenu, et l'organisation informatique.

Promotion et marketing interne des collaborateurs

La plupart des programmes internes ne survivent après leur lancement que si les employés utiliser réellement . Les systèmes de gestion de contenu vidéo ne sont pas différents, et Microsoft a donc activement promu l'initiative afin d'en assurer une forte adoption. L'équipe du portail de l'Académie a travaillé avec une agence de marketing créatif pour créer un logo et une série de dépliants promotionnels et de matériel de conférence. Des bannières ont été placées sur le campus de Microsoft. Une partie des efforts promotionnels consistait à prêter aux employés de petites caméras vidéo, des logiciels d'enregistrement d'écran et des enregistreurs audio afin d'encourager la production de contenu.

L'effort massif a porté ses fruits. Microsoft a vu le nombre d'utilisateurs uniques en pourcentage de l'effectif interne (une mesure clé de l'adoption) passer de 11% la première année à 53% d'ici la troisième année.

Services de gestion de contenu personnalisé

Dans le cadre des efforts qu'ils déploient pour que le portail gagne en popularité, les employés de Microsoft ne se contentent pas de fournir des services informatiques : ils participent également au téléchargement du contenu, à l'ajout de balises de recherche pertinentes, à la rédaction des biographies des propriétaires du contenu, etc.

Cela en valait-il la peine ? Microsoft calcule le retour sur investissement

Microsoft conclut son étude de cas en présentant en détail le retour sur investissement qu'elle a calculé pour le portail Academy, et les résultats sont étonnants. Répartis par catégorie :

• Pour le remplacement des formations en classe, ils ont calculé un ROI de 18x.
• En ce qui concerne le remplacement des petits événements en personne, le retour sur investissement a été de 5 fois supérieur.
• Et pour la substitution des grands événements, le retour sur investissement était de 79x.

"Dans l'ensemble, l'argent dépensé pour l'Académie sur une durée de vie de 3 ans était d'environ 2,1 millions de dollars par an, mais les coûts totaux économisés et évités par an étaient d'environ 13,9 millions de dollars. Le retour sur investissement pour la période de 3 ans est estimé à 569%."On peut lire dans l'étude de cas que

Comparaison des coûts : Et si Microsoft avait acheté son VCMS ?

Pour Microsoft, les avantages valaient les efforts considérables, le prix élevé et le long processus de création d'un système de gestion du contenu vidéo. Mais que se serait-il passé s'ils en avaient acheté un à la place ?

Premièrement, Microsoft aurait économisé de l'argent.

Microsoft attribue 40 % du prix de 6,2 millions de dollars du portail de l'Académie - 2,49 millions de dollars au total - aux coûts directs liés à l'informatique, y compris le matériel et les logiciels, la gestion, l'hébergement, le support et la mise en œuvre. Le reste est imputable aux frais généraux et aux coûts d'exploitation, notamment les gestionnaires de programmes et de comptes, les opérations commerciales et les promotions marketing.

Pour une entreprise comme Microsoft, Sur la base des taux d'adoption du portail Academy sur 3 ans, choisir Panopto aurait représenté une économie à 7 chiffres. Et ceci n'est que spécifique à Microsoft. Pour connaître les coûts spécifiques à votre organisation, contactez Panopto au 855.PANOPTO.

Deuxièmement, Microsoft aurait obtenu une plateforme vidéo plus avancée.

Non seulement Microsoft aurait dépensé moins pour s'approvisionner en VCMS, mais elle aurait eu un accès quasi instantané à un VCMS complet et entièrement fonctionnel qui fait déjà tout ce qu'elle avait prévu et bien plus encore - sans le processus de mise en place sur plusieurs années.

Votre décision : Pourquoi il vaut mieux acheter que construire

Si une entreprise possédant le développement de logiciels et l'expertise opérationnelle de Microsoft ne peut pas construire un système de gestion de contenu vidéo en interne sans dépenser exorbitamment plus que nécessaire, la réponse à la question "construire ou acheter" pour la plupart des entreprises devient claire.

Pour la plupart des entreprises, la recherche d'un VCMS établi offre deux avantages distincts par rapport à la création de son propre système :

1. Un VCMS sourcé coûte moins cher, en amont et au fil du temps - ce qui améliore le retour sur investissement en offrant tous les avantages avec des exigences considérablement réduites en matière de développement, d'exploitation et de support.
2. Un VCMS sourcé fait plus, offrant des fonctionnalités étendues et continuellement améliorées.

Jetons un coup d'œil à chacun d'eux.

#1 : L'achat d'un VCMS permet un meilleur retour sur investissement

Chez Microsoft, le portail Academy s'est rapidement imposé. Avec plus de 50 % des collaborateurs de Microsoft utilisant régulièrement le portail Academy, un bon retour sur investissement est presque assuré, même pour un investissement aussi important que celui de Microsoft.

Selon les calculs de Microsoft, l'investissement dans la gestion du contenu vidéo a permis d'obtenir un retour sur investissement de 569 %, en grande partie grâce à l'économie de 13,9 millions de dollars par an en frais de formation et de déplacement.

Pourtant, le fait demeure : Microsoft a dépensé beaucoup plus en coûts informatiques que nécessaire. Alors, pourquoi y a-t-il une telle différence dans le retour sur investissement entre créer son propre VCMS comme l'a fait Microsoft et s'approvisionner auprès d'un fournisseur comme Panopto ? Eh bien, en voici quelques-unes :

Réduction des coûts de construction initiaux

Le développement d'un système de gestion de contenu vidéo exige une connaissance approfondie de la technologie vidéo et des bibliothèques numériques à grande échelle. Microsoft fait partie de la grande minorité d'entreprises possédant une expertise dans ces deux domaines, et même avec cette expertise, l'entreprise était encore en train de construire le portail trois ans après le début du projet.

Il est difficile d'exagérer la quantité d'efforts requis pour construire un système de gestion de contenu vidéo. Les entreprises qui envisagent cette option devront coder, tester et mettre à l'échelle une technologie permettant le transcodage de formats vidéo différents et en constante évolution, le stockage et la gestion de fichiers de plusieurs gigaoctets et de bibliothèques de plusieurs téraoctets, l'analyse des données volumineuses, le contrôle d'accès, l'intégration aux systèmes existants, la gestion des métadonnées, le streaming vidéo, la recherche de données non structurées, etc. Bien entendu, cela ne tient pas compte des fonctionnalités supplémentaires, souvent essentielles, que Microsoft n'a pas incluses dans le portail Academy. Elles sont abordées ci-dessous.

Réduction des coûts de maintenance

L'externalisation de votre VCMS permet de réduire la charge de la maintenance du produit. Le fait de travailler avec un fournisseur réduit le nombre de ressources internes nécessaires pour assurer le support du système, et la plupart des fournisseurs de VCMS mettent à disposition leurs équipes de support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à tout problème et s'assurer qu'il est résolu rapidement.

Outre l'assistance, vous pouvez compter sur l'équipe de votre fournisseur pour vous assurer que votre produit est toujours à jour. Les systèmes de gestion de contenu vidéo hébergés dans le nuage bénéficient de mises à niveau automatiques vers la dernière version, et pour les déploiements sur site comme celui de Microsoft, les fournisseurs de VCMS fournissent généralement une assistance à la mise à niveau.

Réduction des coûts grâce à l'hébergement en nuage à grande échelle

Travailler avec un fournisseur VCMS vous permet de profiter des coûts réduits que ces organisations peuvent offrir grâce à leur propre échelle.

Ce n'est un secret pour personne que le stockage en nuage a vu ses coûts s'effondrer alors que les fournisseurs se livrent une guerre des prix à long terme - les principaux fournisseurs de VCMS profitent de ces économies en utilisant le stockage à grande échelle, puis en répercutant ces économies sur leurs clients.

Le sourcing est rapide

Les projets informatiques internes peuvent prendre des mois pour identifier les exigences du produit. Si l'on ajoute à cela le temps de conception, de développement et de test nécessaire à la création et au déploiement d'une vidéothèque, on comprend aisément pourquoi le projet de Microsoft était toujours en cours de développement 3 ans après son lancement. Le sourcing élimine pratiquement tous ces cycles, souvent même lorsque des ajouts ou des fonctionnalités personnalisées sont nécessaires.

Un VCMS sourcé peut apporter toute la valeur que Microsoft a connue lorsqu'il a construit son portail Academy. Et ils peuvent le faire beaucoup plus rapidement et à un coût nettement inférieur.

2 : L'achat d'un VCMS offre une solution vidéo plus complète

Microsoft a exploité sa technologie SharePoint pour construire son portail Academy, en créant une bibliothèque de vidéos qui prend en charge le chargement, le téléchargement et le partage de fichiers, ainsi que la recherche de base. Pourtant, caractéristique par caractéristique, le portail Academy de Microsoft est en retard sur les versions standard de nombreuses options VCMS disponibles.

Considérez ce que permet une plateforme vidéo moderne comme Panopto :

La possibilité d'enregistrer du contenu vidéo HD à partir d'ordinateurs portables et d'appareils mobiles.

Si le portail Academy permet aux utilisateurs de télécharger des vidéos, la possibilité d'enregistrer des vidéos est totalement absente de la solution de Microsoft. Cela crée toute une série de questions pour l'utilisateur : comment faire un enregistrement, comment gérer la qualité vidéo et les paramètres sonores, comment obtenir un enregistrement final dans le VCMS, etc. Toutes ces questions constituent des obstacles à l'adoption de la solution et sont susceptibles de générer des demandes d'assistance technique.

Les solutions VCMS modernes comme Panopto permettent également le téléchargement de vidéos, mais, ce qui est tout aussi important, elles intègrent l'enregistrement vidéo directement dans le logiciel, ce qui permet aux utilisateurs d'ouvrir simplement le programme, de sélectionner les caméras et les paramètres, de cliquer sur "enregistrer" et de présenter. Les vidéos sont automatiquement téléchargées dès que l'utilisateur clique sur "stop", ce qui élimine le problème du transfert de la vidéo de l'enregistreur à la bibliothèque.

En outre, les solutions VCMS modernes ont la capacité d'intégrer plusieurs flux vidéo, y compris des caméras supplémentaires, des captures d'écran à partir d'un ordinateur portable ou de bureau, des vidéos à partir de dispositifs mobiles, des pages Web intégrées, etc.

Streaming en direct pour la diffusion d'événements sur le web

L'un des cas d'utilisation les plus courants d'une vidéothèque est l'enregistrement d'événements de formation et de conférences industrielles afin que les spectateurs puissent les regarder ultérieurement. Il s'agit d'une utilisation intéressante de la vidéo, mais il n'est pas nécessaire de faire attendre les visionneurs. Un VCMS permet à votre équipe de diffuser la vidéo de cet événement en direct, au moment même où il se déroule.

La diffusion de vidéos en direct d'événements et de présentations nécessitait autrefois des équipements audiovisuels et des services professionnels relativement chers. C'est aujourd'hui de moins en moins le cas. Avec Panopto et un ordinateur portable Windows, votre équipe peut diffuser des vidéos sur le Web à des dizaines de milliers de personnes dans le monde entier en quelques clics de souris.

Un VCMS moderne comme Panopto peut même permettre à un PC de diffuser plusieurs angles de vue à partir de plusieurs caméras et d'autres entrées (comme un partage d'écran ou une présentation PowerPoint), et peut même permettre plusieurs flux vidéo en utilisant un réseau distribué d'ordinateurs portables et de dispositifs d'enregistrement - et synchroniser automatiquement le tout pour offrir à vos spectateurs une expérience de visionnement unique.

Et pour les membres de votre public qui ne peuvent pas assister à la diffusion en direct, les webcasts sont toujours automatiquement enregistrés et téléchargés dans votre VCMS et sont encodés pour une lecture ultérieure sur n'importe quel appareil.

 

Une recherche vidéo qui trouve réellement toutes les vidéos pertinentes

La vidéo n'apporte une valeur ajoutée à votre organisation que si vos employés peuvent effectivement trouver les. Historiquement, la recherche de contenu vidéo a toujours été particulièrement difficile, ce qui signifie que trop de vidéos sont passées inaperçues, alors qu'elles auraient été exactement ce qu'un employé avait besoin de voir.

Microsoft a tenté de proposer la recherche vidéo avec le portail Academy, mais la solution est loin d'être parfaite. La plate-forme s'appuie sur le moyen traditionnel de recherche de vidéos - les métadonnées saisies manuellement.

Chaque fois qu'un utilisateur télécharge une vidéo sur le portail Microsoft Academy, il doit ajouter des mots-clés pour aider à décrire le contenu de la vidéo. Ce processus, bien qu'essentiel, s'est avéré suffisamment fastidieux sur le portail Academy pour que Microsoft ait décidé de recruter une équipe de gestion de contenu chargée d'ajouter ces balises et ces mots-clés au nom des utilisateurs. Le système indexe ensuite ces mots-clés, ainsi que le titre et l'auteur de la vidéo, pour les futures recherches.

Bien qu'il s'agisse de la méthode traditionnelle de recherche de vidéos, elle présente deux problèmes :

1. Il exige davantage de travail manuel de la part des créateurs de contenu, au lieu de leur permettre de simplement cliquer sur « partager » ; et
2. Même avec tout ce travail supplémentaire, il ne trouve toujours pas tout.

Les vidéos d'entreprise peuvent également être longues - parfois 60 minutes ou plus. Une courte série de mots-clés ne peut pas transmettre tout ce qui est couvert pendant ce temps. Une quantité énorme d'informations potentiellement précieuses va être négligée. Et même si vos employés parviennent à trouver une vidéo pertinente, l'index de recherche traditionnel ne leur indiquera pas à quel endroit de la vidéo ils doivent regarder - ils devront simplement balayer et espérer trouver le moment précis par hasard.

Comparez cette situation à celle d'un VCMS moderne comme Panopto, qui indexe automatiquement chaque mot prononcé ou montré à l'écran dans n'importe quelle vidéo et le rend consultable, sans nécessiter les dépenses supplémentaires d'une équipe de gestion de contenu. Mieux encore, l'index de Panopto Smart Search renvoie non seulement la vidéo, mais aussi le moment précis de la vidéo correspondant à la requête de recherche. En un clic, vos employés peuvent accéder directement au moment précis de la vidéo qu'ils voulaient voir.

Panopto fait tout cela pour chaque vidéo de votre bibliothèque, afin que vos employés puissent trouver exactement ce dont ils ont besoin, à chaque fois - même s'ils ne savent pas exactement ce qu'ils recherchent.

Un moyen simple d'éditer une vidéo à l'intérieur du VCMS

La question la plus fréquente que les gens se posent à propos de la vidéo est probablement la suivante : " Comment puis-je supprimer la partie où quelque chose ne s'est pas déroulé parfaitement ? ". C'est une question pertinente, qui peut constituer un obstacle à l'adoption par les utilisateurs. Malheureusement, de nombreuses solutions autonomes de montage vidéo sont conçues pour les vidéastes professionnels. Elles font un excellent travail pour ceux qui ont un peu de savoir-faire et d'expérience, mais sont souvent trop sophistiquées pour les utilisateurs occasionnels.

Alors comment pouvez-vous permettre le montage sans exiger de vos collaborateurs qu'ils deviennent des experts en production ? Le VCMS de Panopto fournit un éditeur vidéo en ligne qui peut être lancé depuis n'importe quel ordinateur portable, dans n'importe quel navigateur. Il permet de découper la vidéo, d'ajouter des métadonnées et d'insérer d'autres fichiers vidéo aussi simplement que de cliquer et de faire glisser la souris.

De nombreuses options VCMS modernes utilisent également ce que l'on appelle l'édition "non destructive", en sauvegardant la vidéo originale dans son intégralité, quelles que soient les modifications apportées. Les erreurs ne sont pas un problème : il suffit de cliquer sur Revert pour récupérer la vidéo originale.

Une expérience vidéo adaptée au mobile

L'époque où l'on pensait pouvoir créer quelque chose uniquement pour Windows et Internet Explorer est révolue. La prolifération de l'initiative "Apportez votre propre appareil" signifie que les équipes informatiques ne peuvent plus se contenter de créer des solutions internes pour un petit ensemble d'options matérielles pré-approuvées exécutant un ensemble restreint de logiciels - les nouveaux logiciels doivent prendre en charge tous les systèmes que vos collaborateurs peuvent utiliser. Ce n'est pas un mince défi.

Heureusement, les options modernes de VCMS comme Panopto vous couvrent déjà lorsqu'il s'agit de vidéo mobile avec des applications natives iOS et Android, ainsi que des systèmes techniques qui prennent en charge la normalisation automatique de différents types de fichiers et le transcodage en HTML5 optimisé pour les mobiles et des visionneuses basées sur des applications.

Un œil sur l'avenir de la vidéo

Les projets informatiques internes doivent par nature se fixer un objectif et l'atteindre. Rares sont ceux qui disposent du budget et des capacités nécessaires pour suivre le rythme des évolutions du secteur, en s'adaptant et en facilitant chaque nouvelle norme et option. Dans un secteur aussi rapide que celui de la vidéo, il est exceptionnellement difficile de maintenir à jour des plates-formes, même avancées, surtout si elles ne font pas partie de vos compétences de base au départ.

L'avènement de la technologie portable avec enregistreurs vidéo – technologies de l'information et de la communication, assistants vocaux, vêtements intelligents et autres – vous donne déjà suffisamment à penser. Les fournisseurs de VCMS modernes se chargent de planifier l'avenir pour vous, en permettant à vos collaborateurs d'apporter les derniers appareils, enregistreurs, visionneurs, types de fichiers, demandes de partage social et tout ce à quoi ils peuvent penser – et d'obtenir ainsi tout ce à quoi ils s'attendent.

Conclusion

Une excellente plate-forme vidéo est un moyen éprouvé de partager rapidement et efficacement les connaissances, de dispenser des formations à faible coût, de renforcer l'engagement des employés et d'améliorer la culture d'entreprise. Il s'agit d'un investissement dont le rendement intéresserait de nombreuses entreprises, quel que soit le prix.

Mais à moins que la gestion du contenu vidéo ne soit une compétence essentielle de l'entreprise, optez pour l'achat, et non la construction, d'un VCMS. Pour la plupart des entreprises, l'achat d'un VCMS établi permettra d'obtenir un meilleur retour sur investissement en offrant tous les avantages de la vidéo d'entreprise tout en réduisant considérablement les besoins de développement, et en fournissant des fonctionnalités étendues et continuellement améliorées qu'il serait pratiquement impossible de budgétiser en interne.

Au moment d'acheter, n'oubliez pas de regarder Panopto.. Classé seul « visionnaire » dans le « quadrant magique » de Gartner pour la gestion de contenu vidéo d'entreprise, Panopto facilite la vidéo d'entreprise.