L’essor fulgurant des réseaux sociaux nous a appris beaucoup de choses – la popularité surprenante des vidéos de chats, par exemple – mais plus profondément encore, les réseaux sociaux nous ont appris ceci : tout le monde a des idées, et tout le monde veut les partager.

S'il est facile de prendre à la légère le dernier mème viral, cette envie de partager ne se limite pas aux heures de travail. Vos collaborateurs sont tout aussi à l'aise pour partager leur expertise métier – leur expertise liée au travail – au bureau, si vous leur en donnez l'occasion.

Dans la plupart des entreprises, cet apprentissage informel entre pairs existe depuis leur création. Les experts internes répondent constamment à des questions rapides par e-mail et messagerie instantanée. Certaines organisations organisent même des réunions informelles où les membres de l'équipe partagent leurs bonnes pratiques concernant les outils courants. Ces séances d'échange avec les experts constituent un moyen extrêmement précieux pour votre équipe d'apprendre les uns des autres, de transférer les connaissances institutionnelles et de développer votre avantage concurrentiel.

Il y a un hic : ces outils ne fonctionnent que si votre expert est disponible immédiatement. S'il est en réunion, en communication, en déplacement, en arrêt maladie, ou pire encore, s'il démissionne, vous perdez tout ce savoir.

À moins que vous ne trouviez un moyen de l'enregistrer.

C’est pourquoi, dès 2007, une entreprise visionnaire a créé un portail vidéo pour le contenu généré par les employés, à des fins de partage des connaissances, de formation et d’engagement.

Cette entreprise était Microsoft. Le coût de création et de maintenance de ce système s'élevait à 2,49 millions de dollars rien qu'en frais informatiques sur les trois premières années.  

Ils l'ont appelé le portail Microsoft Academy et, croyez-le ou non, ils vous diront que l'investissement en valait la peine. Ils ont même publié un rapport détaillé , présentant une analyse approfondie du retour sur investissement de ce projet colossal – et les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Mais ce montant de 2,49 millions de dollars est un peu élevé pour la plupart des organisations. On imagine que même pour Microsoft, la tâche n'a pas été facile. C'est d'autant plus vrai aujourd'hui que les systèmes de gestion de contenu vidéo (VCMS, ou « YouTube d'entreprise ») sont devenus plus accessibles, ce qui simplifie considérablement la mise en place d'une vidéothèque interne, dotée de fonctionnalités complètes pour l'enregistrement, la diffusion en direct, le montage, le visionnage, le transcodage, la création de rapports, etc.

Alors, lorsqu'il s'agit de déployer la vidéo dans toute votre organisation, que vaut-il mieux faire : développer en interne ou acheter ?

45 minutes par jour seront consacrées au visionnage de vidéos d'entreprise.

Nous aborderons prochainement la question du développement interne ou de l'achat, ainsi que les détails de la réponse de Microsoft. Mais d'abord, penchons-nous sur une question encore plus fondamentale : pourquoi les entreprises devraient-elles se soucier de la gestion vidéo ? La réponse est simple : la vidéo d'entreprise n'est pas une technologie à venir. Elle est déjà là.

Selon les projections de Gartner Research, dans les prochaines années, les grandes entreprises visionneront plus de 16 heures de vidéo par employé et par mois, contre 10,8 heures en 2012. Cela représente 45 minutes par jour que chacun de vos employés passera à regarder les vidéos de votre entreprise.

L'essor de la vidéo se fera particulièrement sentir au sein des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises. Forrester Research indique que près de la moitié des grandes entreprises déclarent avoir déjà mis en place ou étendu leurs solutions vidéo. Ce chiffre atteint 40 % chez les entreprises de taille moyenne.

La consommation de vidéos en ligne est en pleine explosion. Selon le service Video Metrix de ComScore, une référence en matière de données numériques, 188,2 millions d'Américains (soit 86,9 % des internautes américains) ont visionné 52,4 milliards de vidéos en ligne, pour une durée totale de 1 164,5 minutes par spectateur. Cela représente plus de 19 heures par mois !

Bien que le visionnage de vidéos professionnelles n'ait pas encore atteint les niveaux des vidéos visionnées en dehors des heures de travail, la tendance est claire : la vidéo en ligne a de la valeur et répond à une demande.

La seule différence entre le visionnage à domicile et le visionnage au bureau, c'est que les entreprises ont eu plus de temps pour bien gérer leurs vidéos.

Les analystes sont unanimes. Phillipp Karcher, de Forrester Research, écrit que les principaux utilisateurs de la vidéo en entreprise disposent déjà de systèmes de gestion de contenu vidéo permettant la distribution de vidéos en direct et à la demande, les intranets compatibles avec la vidéo, la vidéoconférence, l'accès sur smartphones et tablettes, les fonctionnalités sociales et le contenu généré par les utilisateurs.

Microsoft a donc décidé de créer précisément cela. Le résultat : le portail Microsoft Academy, un système de gestion de contenu vidéo tout-en-un basé sur SharePoint. 

Autrement dit : ils ont décidé de créer leur propre YouTube d'entreprise, entièrement par eux-mêmes.

Comment Microsoft a décidé de créer un système de gestion de contenu vidéo

Un investissement de près de 2,5 millions de dollars représente une somme considérable, mais Microsoft vous dira qu'il en valait largement la peine. De fait, c'est précisément ce qu'ils ont déjà démontré dans leur étude de cas intitulée « Retour sur investissement de la création d'un portail de podcast vidéo à l'échelle de l'entreprise à l'aide de Microsoft® SharePoint® 2010 : comment Microsoft Academy a facilité le partage de connaissances entre pairs, amélioré l'apprentissage et permis l'organisation d'événements virtuels tout en réduisant les coûts » .

Dans cette section, nous examinerons les raisons qui ont poussé Microsoft à réaliser cet investissement, notamment le calcul détaillé du retour sur investissement. Nous verrons ensuite ce que Microsoft aurait pu faire s'il avait opté pour un fournisseur externe.

Microsoft a lancé le portail Academy avec plusieurs objectifs en tête :

• Afin de réduire considérablement le nombre de sessions de formation coûteuses animées par un formateur sur site et d'autres événements en direct, et de partager plus facilement les vidéos de ces événements en direct qui ont lieu ;
• Pour promouvoir le partage des connaissances par les experts en la matière (où ils ont également noté : « Presque tout le monde dans votre organisation est un expert en la matière sous une forme ou une autre ») ;
• Accroître la rapidité et la facilité de ce partage de connaissances, notamment entre des équipes disparates, et ainsi renforcer l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
• Fournir aux employés un référentiel central de contenu vidéo pouvant être visionné à la demande ;
• Offrir aux utilisateurs des fonctionnalités supplémentaires liées à la vidéo, notamment le téléchargement mobile, la recherche de contenu et l'abonnement ;
• Pour encourager une culture d'entreprise moins hiérarchique et plus ouverte ; et enfin,
• Encourager l’engagement des employés en répondant à trois besoins clés : le partage, l’apprentissage et la connexion.

« Le portail Academy repose sur le principe fondamental que le savoir accessible à temps est un atout précieux, et qu'une culture d'entreprise qui favorise l'apprentissage continu est la base de l'innovation et de la créativité, permettant ainsi une réponse plus agile aux opportunités du marché », souligne Microsoft.

En gardant à l’esprit les objectifs ci-dessus, Microsoft a commencé à développer le portail Academy pour répondre aux besoins communs de ce qu’elle considérait comme quatre scénarios d’entreprise clés :

• Partage des connaissances par les gestionnaires et autres décideurs clés;
• Solution de remplacement pour les formations coûteuses en présentiel destinées aux employés ;
• Remplacement pour les événements de toutes tailles, y compris les conférences
• Partage et apprentissage des connaissances entre pairs.

C’est en gardant ces avantages à l’esprit qu’est née l’idée du portail Microsoft Academy. Cependant, un projet de cette envergure est rarement exempt de difficultés, et celui-ci n’a pas fait exception.

Création de la chaîne YouTube d'entreprise de Microsoft

Affirmer que le portail de l'Académie représentait un projet colossal n'est pas exagéré. Ce projet très ambitieux a été conçu et lancé pour un coût total de 6,2 millions de dollars (incluant les coûts informatiques et de gestion) sur une période de trois ans.

Depuis lors, Microsoft a engagé des dépenses supplémentaires pour la maintenance continue, les améliorations technologiques constantes, la gestion des programmes et des produits, ainsi que les efforts promotionnels.

Mais avant cela, il fallait lancer le projet, et ce n'était pas une mince affaire. Voici un aperçu des démarches nécessaires :

Approbation de la direction générale

Il était essentiel de promouvoir l'idée rapidement et régulièrement auprès d'un large éventail de parties prenantes internes pour obtenir l'adhésion initiale à l'initiative. Sans le soutien de la direction à tous les niveaux de l'organisation, certaines équipes auraient pu tout simplement ignorer l'outil et sa valeur globale aurait été réduite.

Ingénierie logicielle personnalisée

Microsoft a conçu son système de gestion de versions virtuelles (VCMS) avec du code personnalisé. Il s'agissait d'un travail minutieux et de grande envergure, à tel point qu'une partie de ce code a finalement été intégrée dans les versions ultérieures de SharePoint.

Un système complet de gestion de contenu vidéo possède une longue liste de fonctionnalités, et Microsoft a cherché à en développer certaines essentielles :

• Une bibliothèque unique à l'échelle de l'entreprise, capable de stocker des ressources vidéo et multimédias ;
• Transcodage pour convertir les vidéos téléchargées afin de permettre une lecture compatible sur une gamme d'appareils ;
• La possibilité de partager des vidéos en interne via le partage et la promotion sur les réseaux sociaux ;
• La possibilité d'ajouter des métadonnées aux vidéos, et la possibilité pour d'autres utilisateurs de rechercher ces métadonnées afin de trouver des vidéos pertinentes ; et
• La possibilité de télécharger et de téléverser facilement du contenu depuis n'importe où

C'est une longue liste, et au moment de la rédaction de leur étude de cas, une liste qui est encore en cours d'élaboration.

Constituer une équipe pour un portail de contenu vidéo

Bien que Microsoft dispose déjà d'une importante organisation de formation et de développement, l'ampleur de cet investissement a également incité Microsoft à créer une nouvelle équipe d'employés pour contribuer à la création et à la gestion des podcasts.

L'équipe du portail de l'Académie s'est vu allouer un budget annuel pour le développement du produit et les actions de sensibilisation interne, ainsi que la responsabilité de la stratégie et de l'orientation de l'utilisation interne de l'outil.

Pour de nombreuses organisations, la mise en place d'une nouvelle équipe dédiée au développement, à la gestion et à la promotion d'un portail vidéo est irréalisable. Le plus souvent, la responsabilité de la gestion et de la promotion d'un système de gestion de contenu vidéo (SGCV) est partagée entre les services métiers qui mettent en ligne et consultent le contenu, et le service informatique.

Promotion et marketing des employés internes

La plupart des programmes internes ne survivent après leur lancement que si les employés les utilisent . Les systèmes de gestion de contenu vidéo ne font pas exception, c'est pourquoi Microsoft a activement promu l'initiative afin d'assurer une forte adoption. L'équipe du portail Academy a collaboré avec une agence de marketing créative pour concevoir un logo et une série de dépliants promotionnels et de supports de conférence. Des bannières ont été installées sur le campus de Microsoft. Parmi les actions promotionnelles, on peut citer le prêt de petites caméras vidéo, de logiciels d'enregistrement d'écran et d'enregistreurs audio aux employés afin d'encourager la production de contenu.

Cet effort massif a porté ses fruits. Microsoft a constaté une augmentation du pourcentage d'utilisateurs uniques par rapport à ses effectifs internes (un indicateur clé d'adoption), passant de 11 % la première année à 53 % la troisième année .

Services de gestion de contenu personnalisés

Dans le cadre de leurs efforts pour accroître la popularité du portail, les employés de Microsoft ne se contentent pas de fournir des services informatiques ; ils aident également au chargement du contenu, à l’ajout de balises de recherche pertinentes, à la rédaction des biographies des propriétaires du contenu, et bien plus encore.

L'investissement en valait-il la peine ? Microsoft calcule le retour sur investissement.

Microsoft conclut son étude de cas en détaillant le retour sur investissement calculé pour le portail Academy, et les résultats sont impressionnants. Ventilation par catégorie :

• Pour le remplacement des formations en salle de classe, ils ont calculé un retour sur investissement de 18x.
• Pour le remplacement d'événements en présentiel de plus petite envergure, le retour sur investissement a été multiplié par 5.
• Et pour la substitution d'événements majeurs, le retour sur investissement était de 79x.

« Globalement, les dépenses consacrées à l’Académie sur une période de trois ans s’élevaient à environ 2,1 millions de dollars par an, mais les économies et les coûts évités ont atteint environ 13,9 millions de dollars par an. Le retour sur investissement pour cette période est estimé à 569 % », indique leur étude de cas.

Comparaison des coûts : que se serait-il passé si Microsoft avait racheté son VCMS ?

Pour Microsoft, les avantages justifiaient les efforts considérables, le coût élevé et le long processus de développement d'un système de gestion de contenu vidéo. Mais que se serait-il passé s'ils avaient simplement opté pour un système existant ?

Premièrement, Microsoft aurait fait des économies.

Microsoft attribue 40 % du coût total de 6,2 millions de dollars du portail Academy (soit 2,49 millions de dollars) aux coûts informatiques directs, incluant le matériel et les logiciels, la gestion, l'hébergement, le support et la mise en œuvre. Le reste correspond aux frais généraux et d'exploitation, tels que les responsables de programme et de compte, les opérations commerciales et les actions marketing.

Pour une entreprise comme Microsoft, si l'on se base sur les taux d'adoption de son portail Academy sur trois ans, choisir Panopto aurait permis de réaliser des économies à sept chiffres. Et ce, uniquement pour Microsoft. Pour obtenir un devis personnalisé pour votre organisation, contactez Panopto au PANOPTO .

Deuxièmement, Microsoft aurait bénéficié d'une plateforme vidéo plus avancée.

Non seulement Microsoft aurait dépensé moins pour se procurer son VCMS, mais l'entreprise aurait également bénéficié d'un accès quasi instantané à un VCMS complet et pleinement fonctionnel, qui répondait déjà à tous leurs besoins et bien plus encore, sans le processus de mise en place qui s'étale sur plusieurs années.

Votre décision : pourquoi acheter est préférable à construire

Si une organisation possédant l'expertise de Microsoft en matière de développement logiciel et d'exploitation ne peut pas construire en interne un système de gestion de contenu vidéo sans dépenser des sommes exorbitantes, la réponse à la question de savoir s'il faut construire ou acheter devient évidente pour la plupart des organisations.

Pour la plupart des entreprises, l'utilisation d'un système de gestion de contenu vidéo (VCMS) existant offre deux avantages distincts par rapport à la création de son propre système :

1. Un système de gestion de la relation client (VRMS) externalisé coûte moins cher, initialement et sur le long terme – améliorant ainsi le retour sur investissement en offrant tous les avantages avec des exigences considérablement réduites en matière de développement, d'exploitation et de support.
2. Un VCMS externalisé offre davantage de fonctionnalités, avec des options étendues et constamment améliorées.

Examinons chacun d'eux.

N° 1 : L'achat d'un système de gestion de contenu vidéo (VCMS) permet un meilleur retour sur investissement.

Chez Microsoft, le portail Academy a rapidement rencontré un vif succès. Avec plus de 50 % des employés de Microsoft qui l'utilisent régulièrement, un excellent retour sur investissement est quasiment assuré, même pour un investissement aussi important que celui de Microsoft.

D'après les propres calculs de Microsoft, leur investissement dans la gestion de contenu vidéo a généré un retour sur investissement de 569 %, principalement grâce aux économies réalisées sur les coûts de formation et de déplacement, s'élevant à 13,9 millions de dollars par an.

Pourtant, le constat demeure : Microsoft a dépensé bien plus que nécessaire en frais informatiques. Alors, comment expliquer une telle différence de retour sur investissement entre la création de son propre système de gestion de versions (VCMS), comme l'a fait Microsoft, et l'achat auprès d'un fournisseur comme Panopto ? Voici quelques éléments de réponse :

Coûts de construction initiaux réduits

Développer un système de gestion de contenu vidéo exige une connaissance approfondie des technologies vidéo et des bibliothèques numériques de grande envergure. Microsoft fait partie de la très rareté des entreprises maîtrisant ces deux aspects, et malgré cette expertise, la société a mis trois ans à développer le portail après le lancement du projet.

Il est difficile de surestimer les efforts nécessaires à la mise en place d'un système de gestion de contenu vidéo. Les organisations qui envisagent cette option devront développer, tester et déployer une technologie permettant le transcodage de formats vidéo variés et en constante évolution, le stockage et la gestion de fichiers et de bibliothèques de plusieurs gigaoctets et téraoctets, l'analyse de données massives, le contrôle d'accès, l'intégration avec les systèmes existants, la gestion des métadonnées, la diffusion vidéo en continu, la recherche de données non structurées, et bien plus encore. Bien entendu, cela ne tient pas compte des fonctionnalités supplémentaires, souvent essentielles, que Microsoft n'a pas incluses dans le portail Academy. Celles-ci sont abordées ci-dessous.

Réduction des coûts d'entretien

L'externalisation de votre VCMS permet d'alléger la charge de maintenance du produit. Collaborer avec un fournisseur réduit les ressources internes nécessaires au support du système, et la plupart des fournisseurs de VCMS mettent à disposition leurs équipes d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tout problème et garantir une résolution rapide.

Outre l'assistance technique, vous pouvez compter sur l'équipe de votre fournisseur pour garantir la mise à jour constante de votre produit. Les systèmes de gestion de contenu vidéo hébergés dans le cloud bénéficient de mises à jour automatiques vers la dernière version, tandis que pour les déploiements sur site, comme ceux de Microsoft, les fournisseurs de VCMS proposent généralement une assistance à la mise à niveau.

Réduction des coûts grâce à l'hébergement cloud à grande échelle

Collaborer avec un fournisseur de VCMS vous permet de bénéficier des coûts réduits que ces organisations peuvent offrir grâce à leur propre envergure.

Nul n'ignore que les coûts du stockage en nuage ont chuté en raison de la guerre des prix que se livrent les fournisseurs à long terme ; les principaux fournisseurs de systèmes de gestion de versions (VCMS) profitent de ces économies en utilisant le stockage à grande échelle, puis en les répercutant sur leurs clients.

L'approvisionnement est rapide

Les projets informatiques internes peuvent nécessiter des mois pour identifier les besoins d'un produit. Si l'on ajoute à cela le temps de conception, de développement et de test requis pour créer et déployer une vidéothèque, on comprend aisément pourquoi le projet de Microsoft était encore en développement trois ans après son lancement. L'externalisation permet d'éliminer la quasi-totalité de ces cycles, même lorsque des fonctionnalités ou des ajouts personnalisés sont nécessaires.

Un système de gestion de contenu virtuel externalisé peut apporter toute la valeur ajoutée que Microsoft a constatée lors de la création de son portail Academy. Et ce, beaucoup plus rapidement et à un coût considérablement réduit.

#2 : L’utilisation d’un système de gestion vidéo (VCMS) offre une solution vidéo plus complète.

Microsoft a mis à profit sa technologie SharePoint pour concevoir son portail Academy, créant ainsi une bibliothèque vidéo permettant le chargement, le téléchargement, le partage et la recherche de base de fichiers. Pourtant, fonctionnalités comprises, le portail Microsoft Academy est en deçà des solutions prêtes à l'emploi de nombreux systèmes de gestion de vidéos disponibles sur le marché.

Imaginez ce qu'est une plateforme vidéo moderne comme Panopto permet :

La possibilité d'enregistrer du contenu vidéo HD à partir d'ordinateurs portables et d'appareils mobiles

Bien que le portail Academy permette aux utilisateurs de télécharger des vidéos, la fonction d'enregistrement est totalement absente de la solution Microsoft. Cela soulève de nombreuses questions : comment réaliser un enregistrement ? Comment gérer la qualité vidéo et audio ? Comment importer l'enregistrement final dans le système de gestion vidéo (VCMS) ? Autant d'obstacles à l'adoption de la solution qui risquent d'entraîner des demandes d'assistance technique.

Les solutions modernes de gestion de contenu vidéo (VCMS) comme Panopto Ces logiciels permettent également le téléchargement de vidéos, mais surtout, ils intègrent l'enregistrement vidéo directement dans le logiciel. Il suffit aux utilisateurs d'ouvrir le programme, de sélectionner les caméras et les paramètres, de cliquer sur « Enregistrer » et de présenter. Les vidéos sont automatiquement téléchargées dès que l'utilisateur clique sur « Arrêter », ce qui évite d'avoir à transférer les vidéos de l'enregistreur vers la bibliothèque.

De plus, les solutions VCMS modernes ont la capacité d'intégrer plusieurs flux vidéo, y compris des caméras supplémentaires, la capture d'écran d'un ordinateur portable ou de bureau, la vidéo provenant d'appareils mobiles, des pages Web intégrées et plus encore.

Diffusion en direct d'événements webcast

L'un des principaux cas d'utilisation d'une vidéothèque est l'enregistrement des formations et des conférences professionnelles afin que les participants puissent les visionner ultérieurement. C'est un usage précieux de la vidéo, et il n'est pas nécessaire de faire attendre les participants. Un système de gestion de vidéos (VCMS) permet à votre équipe de diffuser la vidéo de cet événement en direct.

La diffusion en direct de vidéos d'événements et de présentations nécessitait autrefois du matériel audiovisuel coûteux et des services professionnels. Ce n'est plus vraiment le cas aujourd'hui : il suffit de… Panopto Avec un ordinateur portable Windows, votre équipe peut diffuser des vidéos en direct sur Internet à des dizaines de milliers de personnes dans le monde entier en quelques clics.

Un VCMS moderne comme Panopto Il peut même permettre à un seul PC de diffuser plusieurs angles de vue provenant de plusieurs caméras et d'autres entrées (comme un partage d'écran ou une présentation PowerPoint), et peut même permettre plusieurs flux vidéo à l'aide d'un réseau distribué d'ordinateurs portables et d'appareils d'enregistrement, et synchroniser automatiquement le tout pour offrir à vos spectateurs une expérience de visionnage unique.

Et pour les membres de votre public qui ne peuvent pas assister à la diffusion en direct, les webdiffusions sont automatiquement enregistrées et téléchargées dans votre système de gestion de contenu vidéo (VCMS), puis encodées pour une lecture ultérieure sur n'importe quel appareil.

 

Recherche vidéo qui trouve réellement toutes les vidéos pertinentes

La vidéo n'apporte de valeur à votre organisation que si vos employés peuvent la trouver . Historiquement, la recherche de contenu vidéo a toujours été particulièrement difficile, ce qui signifie que trop de vidéos sont restées inaperçues, même lorsqu'elles auraient été exactement ce dont un employé avait besoin.

Microsoft a tenté d'intégrer la recherche vidéo au portail Academy, mais la solution est loin d'être idéale. La plateforme repose sur la méthode traditionnelle de recherche vidéo : la saisie manuelle de métadonnées.

Lorsqu'un utilisateur télécharge une vidéo sur le portail Microsoft Academy, il doit ensuite ajouter des mots-clés pour en décrire le contenu. Ce processus, bien qu'essentiel, s'est avéré suffisamment complexe sur le portail Academy pour que Microsoft investisse dans une équipe de gestion de contenu chargée d'ajouter ces balises et mots-clés à la place des utilisateurs. Le système indexe ensuite ces mots-clés, ainsi que le titre et l'auteur de la vidéo, pour faciliter les recherches ultérieures.

Bien que ce soit la méthode traditionnelle de recherche vidéo, elle présente deux problèmes :

1. Cela exige encore plus de travail manuel de la part des créateurs de contenu, au lieu de leur permettre de simplement cliquer sur « partager » ; et
2. Malgré tous ces efforts supplémentaires, il ne trouve toujours pas tout.

Les vidéos d'entreprise peuvent être longues, parfois 60 minutes ou plus. Un ensemble restreint de mots-clés ne peut pas retranscrire tout le contenu de cette durée. Une quantité considérable d'informations potentiellement précieuses risque d'être négligée. Et même si vos employés parviennent à trouver une vidéo pertinente, les moteurs de recherche classiques ne leur indiqueront pas le passage précis à visionner ; ils devront parcourir la vidéo au hasard et espérer trouver le moment opportun.

Comparez cela à un système de gestion de contenu vidéo moderne comme Panopto , qui indexe automatiquement chaque mot prononcé ou affiché à l'écran dans n'importe quelle vidéo et la rend consultable, sans nécessiter les dépenses supplémentaires liées à une équipe de gestion de contenu. Mieux encore, Panopto L'index de recherche intelligente de [Nom de l'entreprise] renvoie non seulement la vidéo, mais aussi le passage précis qui correspond à la requête. En un seul clic, vos employés peuvent accéder directement à la séquence vidéo qu'ils souhaitent visionner.

Panopto Il fait tout cela pour chaque vidéo de votre bibliothèque, afin que vos employés puissent trouver exactement ce dont ils ont besoin, à chaque fois, même s'ils ne savent pas précisément ce qu'ils cherchent.

Un moyen simple de monter des vidéos dans le VCMS

La principale préoccupation des utilisateurs de vidéos est sans doute : « Comment supprimer les passages où quelque chose ne s'est pas déroulé comme prévu ? » C'est une question légitime, qui peut freiner l'adoption de ces logiciels. Malheureusement, de nombreuses solutions de montage vidéo autonomes sont conçues pour les vidéastes professionnels. Elles conviennent parfaitement aux personnes ayant un minimum de connaissances et d'expérience, mais sont souvent trop complexes pour les utilisateurs occasionnels.

Comment permettre la modification sans exiger de vos collaborateurs qu'ils deviennent des experts en production ? Panopto Le logiciel VCMS de [Nom de l'entreprise] propose un éditeur vidéo en ligne accessible depuis n'importe quel ordinateur portable, quel que soit le navigateur utilisé. Il permet de découper des vidéos, d'ajouter des métadonnées et d'insérer d'autres fichiers vidéo en toute simplicité, grâce à un simple glisser-déposer.

De nombreux logiciels de montage vidéo modernes utilisent également le montage « non destructif », qui conserve l'intégralité de la vidéo originale quelles que soient les modifications apportées. Les erreurs ne posent aucun problème : il suffit de cliquer sur « Rétablir » pour retrouver votre vidéo originale.

Une expérience vidéo optimisée pour les appareils mobiles

L'époque où l'on pouvait concevoir des solutions uniquement pour Windows et Internet Explorer est révolue. Avec la généralisation du BYOD (Bring Your Own Device), les équipes informatiques ne peuvent plus se contenter de développer des solutions internes pour un nombre restreint de matériels pré-approuvés et de logiciels : les nouveaux logiciels doivent être compatibles avec tous les systèmes utilisés par les utilisateurs. C'est un défi de taille.

Heureusement, les options modernes de gestion de contenu vidéo (VCMS) comme Panopto Nous avons déjà tout prévu en matière de vidéo mobile avec des applications natives iOS et Android, ainsi que des systèmes techniques qui prennent en charge la standardisation automatique des différents types de fichiers et le transcodage en visionneuses HTML5 optimisées pour mobile et basées sur des applications.

Un regard sur l'avenir de la vidéo

Les projets informatiques internes doivent par définition se fixer un objectif et l'atteindre. Rares sont ceux qui disposent du budget et des ressources nécessaires pour suivre le rythme des évolutions du secteur, s'adapter et faciliter l'adoption de chaque nouvelle norme et option. Dans un secteur aussi dynamique que celui de la vidéo, il est particulièrement difficile de maintenir à jour même les plateformes les plus avancées, surtout si elles ne font pas partie de vos compétences clés.

L'avènement des technologies portables, avec leurs enregistreurs vidéo, l'Internet des objets (IoT), les assistants vocaux, les objets connectés et bien d'autres, vous donne déjà fort à faire. Les fournisseurs de solutions de gestion vidéo modernes prennent en charge la planification à long terme, permettant à vos équipes d'utiliser les appareils, enregistreurs, visionneuses, formats de fichiers, fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux et toutes les autres options imaginables, tout en bénéficiant de toutes les fonctionnalités attendues.

Conclusion

Une plateforme vidéo performante est un moyen éprouvé de diffuser rapidement et efficacement les connaissances, de proposer des formations à moindre coût, d'accroître l'engagement des employés et d'améliorer la culture d'entreprise. C'est un investissement rentable que de nombreuses entreprises seraient prêtes à investir, quel que soit le prix.

À moins que la gestion de contenu vidéo ne soit une compétence clé de l'entreprise, il est préférable d'acquérir un système de gestion de contenu vidéo (SGCV) plutôt que de le développer en interne. Pour la plupart des entreprises, l'utilisation d'un SGCV existant offre un retour sur investissement supérieur, en proposant tous les avantages de la vidéo professionnelle avec des besoins de développement considérablement réduits, et en fournissant des fonctionnalités étendues et constamment améliorées qu'il serait pratiquement impossible de budgétiser en interne.

Au moment de choisir une solution, pensez à Panopto . Seul « Visionnaire » du Magic Quadrant de Gartner pour la gestion de contenu vidéo d'entreprise, Panopto simplifie la vidéo professionnelle.