L'essor fulgurant des médias sociaux nous a appris beaucoup de choses - la popularité surprenante des vidéos de chats, par exemple - mais, plus profondément encore, les médias sociaux nous ont appris ceci : Tout le monde a une idée, et tout le monde veut la partager.

S'il est facile de se moquer du dernier mème viral, l'envie de partager ne se limite pas aux heures de travail. Vos collaborateurs sont tout aussi à l'aise pour partager leur expertise en la matière - en rapport avec le travail - au bureau, si vous leur en donnez l'occasion.

Pour la plupart des entreprises, ce type d'apprentissage informel entre pairs existe depuis la création de l'entreprise. Les experts internes reçoivent en permanence des courriels et des messages instantanés contenant des "questions rapides". Certaines organisations organisent même des réunions où les membres de l'équipe peuvent présenter les meilleures pratiques pour des outils communs. Toutes ces séances de questions aux experts sont un moyen extrêmement précieux pour votre équipe d'apprendre les uns des autres, de transférer des connaissances institutionnelles et de renforcer votre avantage concurrentiel.

Il n'y a qu'un seul problème : elles ne fonctionnent pas si votre expert n'est pas à portée de main. Si votre expert est retenu par des réunions, un appel, un voyage, un arrêt maladie ou, pire encore, s'il remet son préavis de deux semaines, toutes ces connaissances vous échappent.

À moins que vous ne trouviez un moyen de l'enregistrer.

C'est pourquoi, dès 2007, une entreprise avant-gardiste a créé un portail vidéo pour le contenu généré par les employés à des fins de partage des connaissances, de formation et d'engagement.

Cette société était Microsoft. Le coût de la création et de la maintenance de ce système : 2,49 millions de dollars rien qu'en frais informatiques au cours des trois premières années.  

Ils l'ont appelé le portail Microsoft Academy et, croyez-le ou non, ils vous diront que le coût en valait la peine. Ils ont même publié un rapport détaillé sur le retour sur investissement de ce projet d'envergure, et les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Mais ce montant de 2,49 millions de dollars est un peu élevé pour la plupart des organisations. Il y a fort à parier que même Microsoft n'a pas eu la partie facile. C'est d'autant plus vrai aujourd'hui que la technologie des systèmes de gestion de contenu vidéo (VCMS, ou "YouTube d'entreprise") est devenue plus facilement accessible, ce qui rend relativement facile la création d'une vidéothèque interne, avec des fonctions permettant l'enregistrement, la diffusion en direct, l'édition, la visualisation, le transcodage, l'établissement de rapports, etc.

Alors, lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre la vidéo au sein de votre organisation, quelle est la meilleure solution ? Construire ou acheter ?

45 minutes par jour seront consacrées au visionnage de vidéos d'entreprise

Nous reviendrons prochainement sur la question de la construction ou de l'achat, ainsi que sur les détails de la réponse de Microsoft. Tout d'abord, abordons une question encore plus fondamentale : pourquoi les entreprises devraient-elles se préoccuper de la gestion vidéo ? La réponse est simple : la vidéo professionnelle n'est pas à venir. Elle est déjà là.

Gartner Research prévoit que, dans les prochaines années, les grandes entreprises diffuseront plus de 16 heures de vidéo par employé et par mois, contre 10,8 heures en 2012. Cela représente 45 minutes par jour chacun de vos employés passera 45 minutes par jour à regarder vos vidéos d'entreprise.

Le passage à la vidéo se fera surtout sentir dans les entreprises de taille moyenne et de grande taille. Forrester Research note que parmi les grandes entreprises, près de la moitié déclarent déjà avoir mis en œuvre ou étendu la mise en œuvre de la vidéo. Parmi les entreprises de taille moyenne, 40 % font de même.

Dans l'ensemble, la consommation de vidéos en ligne explose. Le service Video Metrix de ComScore, l'une des principales sources de données numériques, a indiqué que 188,2 millions d'Américains - 86,9 % de l'audience Internet américaine - ont regardé 52,4 milliards de vidéos en ligne, pour un total de 1 164,5 minutes par spectateur. Cela représente plus de 19 heures par mois !

Bien que les vidéos professionnelles n'aient pas encore atteint le niveau des vidéos en dehors des heures de bureau, la tendance est claire. La vidéo en ligne a de la valeur, et c'est quelque chose que les gens veulent.

La seule différence entre le visionnage à domicile et le visionnage au bureau est que les entreprises ont eu plus de temps pour mettre en place une bonne gestion vidéo. les entreprises ont eu plus de temps pour mettre en place une bonne gestion de la vidéo.

Les analystes sont d'accord. Phillipp Karcher, de Forrester Research, écrit que les principaux utilisateurs de la vidéo d'entreprise disposent déjà de systèmes de gestion de contenu vidéo qui permettent la distribution de vidéos en direct et à la demande, les intranets vidéo, la vidéoconférence, l'accès sur les smartphones et les tablettes, les fonctions sociales et le contenu généré par l'utilisateur.

C'est ce que Microsoft a décidé de créer. Le résultat : le portail Microsoft Academy, un système de gestion de contenu vidéo tout-en-un basé sur SharePoint. 

En d'autres termes, ils ont décidé de construire leur propre YouTube d'entreprise, tout seuls.

Comment Microsoft a décidé de créer un système de gestion de contenu vidéo

Un investissement de près de 2,5 millions de dollars n'est pas une mince affaire, mais Microsoft vous dira que le jeu en valait la chandelle. C'est d'ailleurs ce qu'ils ont déjà fait dans leur étude de cas intitulée "ROI of Building a Company-wide, Video Podcasting Portal Using Microsoft® SharePoint® 2010" (RCI de la création d'un portail de podcasting vidéo à l'échelle de l'entreprise en utilisant Microsoft® SharePoint® 2010) : Comment l'Académie Microsoft a facilité le partage des connaissances entre pairs, amélioré l'apprentissage et permis l'organisation d'événements virtuels tout en réduisant les coûts".

Dans cette section, nous examinerons la justification de cet investissement par Microsoft, y compris le calcul détaillé du retour sur investissement. Nous verrons ensuite ce que Microsoft aurait pu faire s'il s'était procuré le système à la place.

Microsoft a lancé le portail Academy avec un certain nombre d'objectifs en tête :

• Réduire de manière significative le nombre de sessions de formation sur site avec instructeur et d'autres événements en direct coûteux, et partager plus facilement les vidéos des événements en direct qui ont lieu ;
• Promouvoir le partage des connaissances par les experts en la matière (où ils ont également noté que "Presque tout le monde dans votre organisation est une PME sous une forme ou une autre") ;
• Accroître la rapidité et la commodité du partage des connaissances, en particulier entre des équipes disparates, et renforcer ainsi l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
• Fournir aux employés un référentiel central pour le contenu vidéo qui peut être visionné à la demande ;
• Fournir aux utilisateurs des fonctionnalités supplémentaires liées à la vidéo, y compris le téléchargement mobile, la recherche de contenu et l'abonnement ;
• Encourager une culture d'entreprise moins hiérarchique et plus ouverte ; et enfin,
• Encourager l'engagement des employés en répondant à trois besoins clés des personnes, à savoir : le partage, l'apprentissage et la connexion.

"Le portail Academy repose sur le principe fondamental selon lequel la connaissance opportune est un pouvoir, et qu'une culture d'entreprise qui favorise l'apprentissage continu est la base de l'innovation et de la créativité qui permet une réponse plus agile aux opportunités du marché", note Microsoft.

Avec ces objectifs en tête, Microsoft a commencé à développer le portail de l'Académie pour répondre aux besoins communs de ce qu'il considérait comme quatre scénarios commerciaux clés :

• Partage des connaissances par les responsables et autres décideurs clés ;
• Remplacement de la formation coûteuse des employés sur place ;
• Substitution pour des événements de petite ou grande envergure, y compris des conférences
• Partage des connaissances et apprentissage de pair à pair.

C'est en ayant ces avantages à l'esprit qu'est née l'idée du portail Microsoft Academy. Cependant, un projet de cette envergure est rarement exempt de difficultés, et celui-ci n'a pas fait exception à la règle.

Construire le YouTube d'entreprise de Microsoft

Il n'est pas exagéré de dire que le portail de l'Académie a été une entreprise de grande envergure. Projet très ambitieux, il a été construit et lancé pour un coût total de 6,2 millions de dollars (y compris les coûts de gestion informatique et commerciale) sur une période de trois ans.

Depuis lors, Microsoft a engagé des dépenses supplémentaires pour la maintenance continue, les améliorations technologiques permanentes, la gestion des programmes et des produits, et les efforts de promotion.

Mais il fallait d'abord lancer le projet, ce qui n'a pas été facile. Voici un petit aperçu de ce qui a été nécessaire :

Approbation de la direction générale

La promotion précoce et fréquente de l'idée auprès d'un vaste groupe de parties prenantes internes a été essentielle à l'acceptation initiale de l'initiative. Sans le soutien de la direction de l'ensemble de l'organisation, certaines équipes auraient tout simplement ignoré l'outil et la valeur globale aurait été réduite.

Ingénierie logicielle sur mesure

Microsoft a construit son VCMS à l'aide d'un code personnalisé. Il s'agissait d'un travail détaillé et approfondi, à tel point qu'une partie du nouveau code a finalement été incluse dans les versions ultérieures de SharePoint.

Un système complet de gestion de contenu vidéo comporte une longue liste de fonctionnalités, et Microsoft s'est efforcé de mettre en place certaines d'entre elles :

• Une bibliothèque unique à l'échelle de l'entreprise, capable de stocker des vidéos et des contenus multimédias ;
• Transcodage pour convertir les vidéos téléchargées en vue d'une lecture compatible sur toute une série d'appareils ;
• La possibilité de partager les vidéos en interne par le biais du partage social et de la promotion ;
• la possibilité d'ajouter des métadonnées aux vidéos et de permettre à d'autres personnes de rechercher ces métadonnées pour trouver des vidéos pertinentes ; et
• La possibilité de télécharger et de téléverser facilement du contenu depuis n'importe où

La liste est longue et, au moment de la rédaction de l'étude de cas, elle est encore en cours d'élaboration.

Recrutement d'une équipe pour le portail de contenu vidéo

Bien que Microsoft dispose déjà d'une importante organisation d'apprentissage et de développement, l'ampleur de cet investissement a conduit Microsoft à créer une nouvelle équipe d'employés de Microsoft pour aider à créer et à gérer les podcasts.

L'équipe chargée du portail de l'Académie s'est vu attribuer un budget annuel pour le développement du produit et les actions de sensibilisation internes, ainsi que la responsabilité de la stratégie et de l'orientation de l'utilisation de l'outil en interne.

Pour de nombreuses organisations, la création d'une nouvelle équipe chargée du développement, de la gestion et de la promotion d'un portail vidéo est irréalisable. Le plus souvent, la responsabilité de la gestion et de la promotion du VCMS devient un effort conjoint entre le ou les secteurs d'activité qui téléchargent et visualisent le contenu, et l'organisation informatique.

Promotion et marketing internes des employés

La plupart des programmes internes ne survivent après leur lancement que si les employés les utilisent les utilisent. Les systèmes de gestion de contenu vidéo ne font pas exception à la règle, c'est pourquoi Microsoft a activement promu l'initiative afin d'assurer une forte adoption. L'équipe chargée du portail de l'académie a collaboré avec une agence de marketing créative pour créer un logo et une série de dépliants promotionnels et de documents de conférence. Des bannières ont été placées sur le campus de Microsoft. Une partie des efforts promotionnels a consisté à prêter aux employés de petites caméras vidéo, des logiciels d'enregistrement d'écran et des enregistreurs audio afin d'encourager la production de contenu.

L'effort massif a porté ses fruits. Microsoft a vu le nombre d'utilisateurs uniques en pourcentage des effectifs internes (un indicateur clé de l'adoption) passer de 11 % la première année à 53 % la troisième année. 53 % la troisième année.

Services de gestion de contenu personnalisés

Dans le cadre de leurs efforts visant à assurer la popularité croissante du portail, les employés de Microsoft ne se contentent pas de fournir des services informatiques : ils participent également au téléchargement du contenu, à l'ajout de balises de recherche pertinentes, à la rédaction des biographies des propriétaires du contenu et à bien d'autres choses encore.

Le jeu en valait-il la chandelle ? Microsoft calcule le retour sur investissement

Microsoft conclut son étude de cas en détaillant le retour sur investissement calculé pour le portail Academy, et les résultats sont stupéfiants. Les résultats sont étonnants :

• Pour le remplacement des formations en classe, ils ont calculé un retour sur investissement de 18 fois.
• Pour la substitution d'événements plus petits en personne, le retour sur investissement a été de 5 fois.
• Et pour la substitution de grands événements, le retour sur investissement a été de 79 fois.

"Globalement, l'argent dépensé pour l'Académie sur une durée de vie de 3 ans était d'environ 2,1 millions de dollars par an, mais les coûts totaux économisés et évités par an étaient d'environ 13,9 millions de dollars. Le retour sur investissement pour la période de trois ans est estimé à 569 %", peut-on lire dans leur étude de cas.

Comparaison des coûts : Et si Microsoft avait acheté son VCMS ?

Pour Microsoft, les avantages valaient bien les efforts considérables, le prix élevé et le long processus de création d'un système de gestion de contenu vidéo. Mais qu'en aurait-il été s'ils en avaient simplement acheté un à la place ?

Tout d'abord, Microsoft aurait économisé de l'argent.

Microsoft attribue 40 % des 6,2 millions de dollars du portail de l'Académie - 2,49 millions au total - aux coûts directs liés à l'informatique, y compris le matériel et les logiciels, la gestion, l'hébergement, l'assistance et la mise en œuvre. Le reste est imputé aux frais généraux et aux coûts d'exploitation, y compris les gestionnaires de programmes et de comptes, les opérations commerciales et les promotions marketing.

Pour une entreprise comme Microsoft, sur la base des taux d'adoption de son portail Academy sur trois ans, choisir Panopto représenté une économie à sept chiffres. Et cela ne concerne que Microsoft. Pour connaître les coûts spécifiques à votre organisation, contactez Panopto 855.PANOPTO.

Deuxièmement, Microsoft aurait obtenu une plate-forme vidéo plus avancée.

Non seulement Microsoft aurait dépensé moins pour s'approvisionner en VCMS, mais elle aurait eu un accès quasi instantané à un VCMS complet, entièrement fonctionnel, qui fait déjà tout ce qu'elle avait prévu et bien plus encore, sans le processus de mise en place qui s'étend sur plusieurs années.

Votre décision : Pourquoi il vaut mieux acheter que construire

Si une entreprise disposant de l'expertise de Microsoft en matière de développement de logiciels et d'exploitation ne peut pas créer un système de gestion de contenu vidéo en interne sans dépenser des sommes exorbitantes, la réponse à la question "créer ou acheter" pour la plupart des entreprises devient évidente.

Pour la plupart des entreprises, le recours à un VCMS établi offre deux avantages distincts par rapport à la création de son propre système :

1. Un VCMS sourcé coûte moins cher, dès le départ et au fil du temps - ce qui améliore le retour sur investissement en offrant tous les avantages avec des exigences considérablement réduites en matière de développement, d'exploitation et de soutien.
2. Un VCMS sourcé en fait plus, en offrant des fonctionnalités étendues et continuellement améliorées.

Voyons ce qu'il en est pour chacun d'entre eux.

#1 : L'achat d'un VCMS permet un meilleur retour sur investissement

Chez Microsoft, le portail de l'Académie s'est rapidement imposé. Avec plus de 50 % des employés de Microsoft qui utilisent régulièrement le portail de l'Académie, un bon retour sur investissement est presque assuré, même pour un investissement aussi important que celui de Microsoft.

D'après les calculs de Microsoft, son investissement dans la gestion de contenu vidéo a généré un retour sur investissement de 569 %, en grande partie grâce à la réduction des coûts de 13,9 millions de dollars par an en frais de formation et de déplacement.

Pourtant, le fait demeure : Microsoft a dépensé beaucoup plus que nécessaire en coûts informatiques. Alors, pourquoi y a-t-il une telle différence entre le retour sur investissement lié à la création de votre propre VCMS, comme l'a fait Microsoft, et celui lié à l'achat auprès d'un fournisseur comme Panopto? Voici quelques raisons :

Réduction des coûts de construction initiaux

Le développement d'un système de gestion de contenu vidéo nécessite une connaissance approfondie de la technologie vidéo et des bibliothèques numériques à grande échelle. Microsoft fait partie de la grande minorité d'entreprises possédant une expertise dans ces deux domaines, et même avec cette expertise, l'entreprise était encore en train de construire le portail trois ans après le début du projet.

Il est difficile d'exagérer l'ampleur des efforts nécessaires à la création d'un système de gestion de contenu vidéo. Les entreprises qui envisagent cette option devront coder, tester et mettre à l'échelle une technologie permettant le transcodage de formats vidéo différents et évolutifs, le stockage et la gestion de fichiers de plusieurs gigaoctets et de bibliothèques de plusieurs téraoctets, l'analyse des données volumineuses, le contrôle d'accès, l'intégration avec les systèmes existants, la gestion des métadonnées, la diffusion vidéo en continu, la recherche de données non structurées, et bien d'autres choses encore. Bien entendu, cela ne tient pas compte des fonctionnalités supplémentaires, souvent essentielles, que Microsoft n'a pas incluses dans le portail Academy. Celles-ci sont abordées ci-dessous.

Réduction des coûts de maintenance

L'externalisation de votre VCMS permet de réduire le fardeau de la maintenance du produit. Travailler avec un fournisseur réduit la quantité de ressources internes nécessaires pour soutenir le système, et la plupart des fournisseurs de VCMS mettent leurs équipes de soutien à disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à tout problème et s'assurer qu'il est résolu rapidement.

Outre l'assistance, vous pouvez compter sur l'équipe de votre fournisseur pour veiller à ce que votre produit soit toujours à jour. Les systèmes de gestion de contenu vidéo hébergés dans le nuage bénéficient de mises à niveau automatiques vers la dernière version, et pour les déploiements sur site comme celui de Microsoft, les fournisseurs de VCMS proposent généralement une assistance à la mise à niveau.

Réduction des coûts grâce à l'hébergement en nuage à grande échelle

Travailler avec un fournisseur de VCMS vous permet de profiter des coûts réduits que ces organisations peuvent offrir grâce à leur propre échelle.

Ce n'est un secret pour personne que le stockage en nuage a vu ses coûts chuter alors que les fournisseurs se livrent à une guerre des prix à long terme. Les principaux fournisseurs de VCMS profitent de ces économies en utilisant le stockage à grande échelle, puis en répercutant ces économies sur leurs clients.

Le sourcing est rapide

Les projets informatiques internes peuvent prendre des mois pour identifier les exigences du produit. Si l'on ajoute à cela le temps de conception, de développement et de test nécessaire pour créer et déployer une vidéothèque, il est facile de comprendre pourquoi le projet de Microsoft était encore en cours de développement trois ans après son lancement. Le sourcing élimine pratiquement tous ces cycles, souvent même lorsque des ajouts ou des fonctionnalités personnalisés sont nécessaires.

Un VCMS sourcé peut apporter toute la valeur dont Microsoft a fait l'expérience lorsqu'il a construit son portail Academy. Et il peut le faire beaucoup plus rapidement et à un coût nettement inférieur.

#2 : L'achat d'un VCMS offre une solution vidéo plus complète

Microsoft s'est appuyé sur sa technologie SharePoint pour construire son portail Academy, créant ainsi une bibliothèque vidéo qui prend en charge le chargement, le téléchargement et le partage de fichiers, ainsi que la recherche de base. Pourtant, toutes fonctions confondues, le portail de l'académie de Microsoft est à la traîne par rapport aux versions prêtes à l'emploi de nombreuses options VCMS disponibles.

Considérez ce qu'une plateforme vidéo moderne comme Panopto :

La possibilité d'enregistrer du contenu vidéo HD à partir d'ordinateurs portables et d'appareils mobiles

Si le portail Academy permet aux utilisateurs de télécharger des vidéos, la possibilité d'enregistrer des vidéos est totalement absente de la solution de Microsoft. Cela pose toute une série de questions à l'utilisateur : comment réaliser un enregistrement, comment gérer la qualité vidéo et les paramètres sonores, comment obtenir un enregistrement final dans le VCMS, etc. Toutes ces questions constituent des obstacles à l'adoption de la solution et généreront probablement des demandes d'assistance technique.

Les solutions VCMS modernes telles que Panopto permettent Panopto le téléchargement de vidéos, mais surtout, elles intègrent l'enregistrement vidéo directement dans le logiciel, ce qui permet aux utilisateurs d'ouvrir simplement le programme, de sélectionner les caméras et les paramètres, de cliquer sur « enregistrer » et de présenter. Les vidéos sont automatiquement téléchargées dès que l'utilisateur clique sur « arrêter », ce qui élimine le défi consistant à transférer la vidéo de l'enregistreur vers la bibliothèque.

En outre, les solutions VCMS modernes ont la capacité d'intégrer plusieurs flux vidéo, y compris des caméras supplémentaires, des captures d'écran à partir d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau, des vidéos à partir d'appareils mobiles, des pages web intégrées, etc.

Streaming en direct pour la diffusion d'événements sur le web

L'un des principaux cas d'utilisation d'une vidéothèque est l'enregistrement d'événements de formation et de conférences sectorielles afin que les spectateurs puissent les visionner ultérieurement. C'est un usage précieux de la vidéo, mais il n'est pas nécessaire de faire attendre les spectateurs. Un SGVC peut permettre à votre équipe de diffuser la vidéo de cet événement en direct, au moment même où il se déroule.

La diffusion en direct d'événements et de présentations nécessitait auparavant un équipement audiovisuel coûteux et des services professionnels. Ce n'est plus le cas aujourd'hui : avec Panopto un ordinateur portable Windows, votre équipe peut diffuser des vidéos à des dizaines de milliers de personnes à travers le monde en quelques clics seulement.

Un système VCMS moderne tel que Panopto même Panopto un seul PC de diffuser plusieurs angles provenant de plusieurs caméras et autres sources (telles que le partage d'écran ou une présentation PowerPoint), et peut même prendre en charge plusieurs flux vidéo à l'aide d'un réseau distribué d'ordinateurs portables et d'appareils d'enregistrement, puis synchroniser automatiquement le tout afin d'offrir à vos spectateurs une expérience visuelle unique.

Et pour les membres de votre public qui ne peuvent pas assister à la retransmission en direct, les webcasts sont toujours automatiquement enregistrés et téléchargés dans votre VCMS et sont encodés pour une lecture ultérieure sur n'importe quel appareil.

 

Une recherche vidéo qui permet de trouver toutes les vidéos pertinentes

La vidéo n'apporte une valeur ajoutée à votre organisation que si vos employés peuvent réellement trouver les trouver. Historiquement, la recherche de contenu vidéo a toujours été particulièrement difficile, ce qui signifie que trop de vidéos n'ont pas été découvertes, alors qu'elles auraient été exactement ce qu'un employé avait besoin de voir.

Microsoft a tenté de proposer une recherche vidéo avec le portail Academy, mais la solution est loin d'être parfaite. La plateforme s'appuie sur les moyens traditionnels de recherche vidéo, à savoir les métadonnées saisies manuellement.

Chaque fois qu'un utilisateur télécharge une vidéo sur le portail Microsoft Academy, il doit ajouter des mots-clés pour décrire le contenu de la vidéo. Ce processus, bien qu'essentiel, s'est avéré suffisamment lourd sur le portail de l'académie pour que Microsoft ait décidé de recruter une équipe de gestion de contenu chargée d'ajouter ces balises et ces mots-clés pour le compte des utilisateurs. Le système indexe ensuite ces mots-clés, ainsi que le titre et l'auteur de la vidéo, pour les futures recherches.

Bien qu'il s'agisse de la méthode traditionnelle de recherche de vidéos, elle présente deux problèmes :

1. Elle exige encore plus de travail manuel de la part des créateurs de contenu, au lieu de leur permettre d'appuyer simplement sur "partager" ; et
2. Même avec tout ce travail supplémentaire, il ne trouve pas tout.

Les vidéos d'entreprise peuvent également être longues, parfois 60 minutes ou plus. Une courte série de mots-clés ne peut pas transmettre tout ce qui est abordé dans ce laps de temps. Une quantité considérable d'informations potentiellement précieuses ne sera pas prise en compte. Et même si vos employés parviennent à trouver une vidéo pertinente, l'index de recherche traditionnel ne leur indiquera pas l'endroit de la vidéo qu'ils doivent regarder : ils devront simplement parcourir la vidéo en espérant trouver le moment précis par hasard.

Comparez cela à un VCMS moderne comme Panopto, qui indexe automatiquement chaque mot prononcé ou affiché à l'écran dans n'importe quelle vidéo et le rend consultable, sans nécessiter les frais supplémentaires liés à la mise en place d'une équipe de gestion de contenu. Mieuxencore, l'index Smart Search Panoptorenvoie non seulement la vidéo, mais aussi le moment précis de la vidéo correspondant à la requête de recherche. En un seul clic, vos employés peuvent accéder directement au moment précis de la vidéo qu'ils souhaitent voir.

Panopto toutes ces opérations pour chaque vidéo de votre bibliothèque, afin que vos employés puissent trouver exactement ce dont ils ont besoin, à chaque fois, même s'ils ne savent pas exactement ce qu'ils recherchent.

Un moyen simple d'éditer des vidéos dans le VCMS

La question la plus fréquente que se posent les gens à propos de la vidéo est sans doute la suivante : "Comment monter la partie où quelque chose ne s'est pas déroulé parfaitement ?" Cette question est légitime et peut constituer un obstacle à l'adoption par les utilisateurs. Malheureusement, de nombreuses solutions autonomes de montage vidéo sont conçues pour les vidéastes professionnels. Elles sont très efficaces pour ceux qui ont un peu de savoir-faire et d'expérience, mais elles sont souvent trop avancées pour les utilisateurs occasionnels.

Alors, comment permettre à vos collaborateurs d'effectuer des modifications sans qu'ils aient besoin de devenir des experts en production ? Le VCMS Panoptofournit un éditeur vidéo en ligne qui peut être lancé depuis n'importe quel ordinateur portable, dans n'importe quel navigateur. Il permet de découper des vidéos, d'ajouter des métadonnées et d'assembler d'autres fichiers vidéo aussi facilement qu'en cliquant et en faisant glisser la souris.

De nombreuses options modernes de VCMS utilisent également ce que l'on appelle l'édition "non destructive", en sauvegardant la vidéo originale dans son intégralité, quelles que soient les modifications apportées. Les erreurs ne posent pas de problème : il suffit de cliquer sur Revert, et vous retrouvez votre vidéo d'origine.

Une expérience vidéo adaptée aux mobiles

L'époque où l'on supposait que l'on pouvait créer quelque chose uniquement pour Windows et Internet Explorer est révolue. La prolifération du Bring Your Own Device signifie que les équipes informatiques ne peuvent plus se contenter de construire des solutions internes pour un petit ensemble d'options matérielles préapprouvées exécutant un ensemble restreint de logiciels - les nouveaux logiciels doivent prendre en charge tous les systèmes apportés par vos collaborateurs. Ce n'est pas un mince défi.

Heureusement, les solutions VCMS modernes telles que Panopto vous offrent Panopto tout ce dont vous avez besoin en matière de vidéo mobilegrâce à des applications natives iOS et Android, ainsi qu'à des systèmes techniques qui prennent en charge la normalisation automatique de différents types de fichiers et leur transcodage en HTML5 optimisé pour les mobiles et les visionneuses basées sur des applications.

Un regard sur l'avenir de la vidéo

Les projets informatiques internes doivent par nature se fixer un objectif et l'atteindre. Peu d'entre eux disposent du budget et des capacités nécessaires pour suivre l'évolution du secteur, en adaptant et en facilitant chaque nouvelle norme et option. Dans un secteur aussi dynamique que celui de la vidéo, il est exceptionnellement difficile de maintenir à jour les plateformes les plus avancées, surtout si elles ne font pas partie de vos compétences de base.

L'avènement de la technologie portable et des enregistreurs vidéo - IOT, assistants vocaux, vêtements intelligents et tout le reste - vous laisse déjà suffisamment de pain sur la planche. Les fournisseurs de VCMS modernes se chargent de planifier l'avenir pour vous, en permettant à vos employés d'utiliser les derniers appareils, enregistreurs, visionneuses, types de fichiers, demandes de partage social et tout ce à quoi ils peuvent penser - et d'obtenir tout ce qu'ils attendent.

Conclusion

Une bonne plateforme vidéo est un moyen éprouvé de fournir un partage des connaissances rapide et efficace, une formation à faible coût, un engagement accru des employés et une amélioration de la culture d'entreprise. Il s'agit d'un investissement dont le rendement intéresse de nombreuses entreprises, quel qu'en soit le prix.

Mais à moins que la gestion de contenu vidéo ne soit une compétence clé de l'entreprise, il est préférable d'acheter, et non de construire, un SGVC. Pour la plupart des entreprises, l'achat d'un SGCV établi permettra d'obtenir un meilleur retour sur investissement en offrant tous les avantages de la vidéo d'entreprise avec des besoins de développement considérablement réduits, et en fournissant également des fonctionnalités étendues et continuellement améliorées qu'il serait pratiquement impossible de budgétiser en interne.

Lorsque vous serez prêt à acheter, pensez à Panopto. Classé comme le seul « visionnaire » dans le Magic Quadrant de Gartner pour la gestion de contenu vidéo d'entreprise, Panopto la vidéo d'entreprise.