Un billet de blog invité de Ben Steeples, technologue de l'apprentissage en ligne à l'Université d'Essex.

L’Université d’Essex a été Enregistrement cours Depuis plus de six ans maintenant, et la façon dont nous prenons en charge la capture des cours a subi des transformations majeures au cours de cette période. L’université a d’abord commencé à saisir le contenu des cours pour fournir un soutien supplémentaire à des étudiants spécifiques ayant des besoins éducatifs spéciaux, mais c’est maintenant devenu une pratique à l’échelle de l’établissement. L’écrasante majorité de nos 700 professeurs enregistrent désormais toutes leurs sessions, ce qui signifie que nous sommes en mesure de fournir des ressources de cours à la demande à nos 13 000 étudiants. Naturellement, avec un tel changement dans l’échelle de la captation des cours, nous avons dû repenser complètement notre approche technique et trouver comment passer de modes de prestation « analogiques occasionnels » à des modes de prestation « numériques omniprésents ».

La raison d'être de nos premières expériences de capture de cours était de donner aux étudiants ayant des besoins éducatifs spéciaux (tels que la dyslexie) la possibilité d'accéder au matériel enregistré du cours en direct pour le réviser à volonté. Comment avons-nous fait pour faciliter cela ? Eh bien, en 2010 encore, nous enregistrions les cours sur des cassettes audio. Quinze de nos principales salles d'enseignement étaient équipées de magnétophones et un membre du personnel à temps plein devait consulter notre système de dossiers des étudiants et identifier ceux qui avaient besoin de ce type de soutien particulier. Ce membre du personnel devait alors :

• consulter les calendriers des étudiants pour identifier les cours à enregistrer
• charger les bandes dans les bonnes pièces
• appuyer sur start et stop au début et à la fin des conférences
• étiqueter et dupliquer les cassettes
• distribuer les cassettes aux élèves concernés.

Lorsque nous avions une salle qui n'était pas couverte par ce système, notre collègue se rendait dans la salle avec un magnétophone à main pour enregistrer la conférence. Au total, ils étaient responsables de la production d'environ 4 000 cassettes par an.

Lorsque le membre du personnel responsable de ce processus a annoncé son départ à la retraite, cela nous a donné l'occasion parfaite de repenser cette approche, d'autant plus que les étudiants étaient franchement un peu déconcertés par le fait de recevoir des cassettes ! Certains étudiants nous demandaient ce qu'étaient les cassettes et beaucoup n'avaient pas de lecteur de cassettes - ce qui signifie que l'équipe informatique a dû distribuer des lecteurs de cassettes en plus des cassettes. Nous avons également dû expliquer aux étudiants habitués à écouter des MP3 qu'une fois que vous aviez écouté un côté de la cassette, vous deviez physiquement la tourner dans l'autre sens pour écouter le reste du contenu ! Nous savions que cette approche n'était pas viable et nous souhaitions offrir un moyen beaucoup plus moderne de diffuser le contenu des cours à la demande.

Notre première incursion dans la capture numérique de cours magistraux remonte à 2011. Ce projet n'était pas réalisé avec Panopto et était assez basique : il s'agissait de capturer uniquement la piste audio du cours et de la transmettre aux étudiants sous forme de MP3. Il s'agissait en fait d'une ramification d'un projet distinct mené par notre équipe audiovisuelle, qui avait construit et déployé des solutions d'affichage numérique dans une quarantaine de salles de cours. Ces solutions se composaient d'un PC à petit facteur de forme et d'un moniteur à écran tactile. L'équipe audiovisuelle a réalisé qu'elle pouvait ajouter un microphone USB et le placer dans la salle d'enseignement. Elle pouvait ensuite programmer ces boîtiers pour enregistrer des fichiers MP3 d'une heure, qui étaient ensuite transférés sur un serveur central.

Mon équipe s'est impliquée dans ce projet en créant un site Web destiné aux étudiants pour présenter ces enregistrements aux étudiants concernés sous le nom de "Listen Again". Le site a examiné les emplois du temps des étudiants et les a mis en corrélation avec les enregistrements disponibles, ce qui nous a permis de relier les deux, ajoutant ainsi un niveau de sophistication plus élevé à l'ensemble du processus. Et, aussi simpliste que cela puisse être, il s'avère que cela a très bien fonctionné - si bien, en fait, que la joie des étudiants de pouvoir accéder à des enregistrements à la demande de leurs cours s'est rapidement transformée en attente. De plus, tous les étudiants ayant des besoins éducatifs spéciaux qui avaient le droit d'obtenir des enregistrements de leurs cours ont adoré et en ont parlé à leurs colocataires et amis. Les étudiants qui ne bénéficiaient pas de l'enregistrement standard des cours ont donc frappé à notre porte, demandant à recevoir eux aussi des enregistrements - et pas seulement des enregistrements audio, mais aussi des captures d'écran.

Malheureusement, cet enthousiasme n'était pas partagé par leurs professeurs, du moins au début. Au départ, les universitaires étaient assez réticents à l'idée d'offrir un accès généralisé aux enregistrements de cours, et ce pour diverses raisons. Tout d'abord, beaucoup de gens sont par nature résistants au changement. Dans ce contexte spécifique, les universitaires craignaient que les enregistrements de cours ne les remplacent ou qu'ils n'entraînent une forte baisse de l'assiduité des étudiants, ce qui les désengagerait. Malgré l'abondance des recherches qui contredisent ces craintes, de nombreux membres du personnel ont conservé ces croyances et nous avons donc dû discuter longuement avec les professeurs et les autres parties prenantes pour apaiser leurs inquiétudes. Notre défi était de les convaincre que, dans la plupart des cas, l'ajout d'enregistrements de cours serait un atout majeur pour l'enseignement et l'apprentissage et améliorerait la satisfaction des étudiants.

À ce stade, nous étions très clairs sur deux points. Premièrement, nous savions qu'un nombre croissant de nos étudiants demandaient à avoir accès à des cours enregistrés et nous voulions être en mesure de répondre à cette demande afin d'améliorer l'expérience d'apprentissage des étudiants. Deuxièmement, nous savions que nous devions relever des défis à la fois techniques et culturels afin d'offrir le type d'enregistrements de cours que les étudiants recherchaient.

Il est devenu évident que nos plans ambitieux pour l'enregistrement des cours ne pouvaient pas être réalisés avec la configuration que nous avions créée en interne et nous avons donc commencé à chercher une solution commerciale de capture de cours pour mieux répondre aux besoins de notre institution. Nous nous sommes également rendu compte que la fonctionnalité du système de capture de cours que nous avons choisi pouvait contribuer à surmonter certaines résistances à l'adoption de la capture de cours - par exemple, en fournissant des autorisations d'accès strictes et des options d'exclusion granulaires afin que nous puissions tenir compte des cas réels où l'enregistrement d'un cours serait inapproprié.

En prenant un moment pour réfléchir aux exigences techniques que nous recherchions pour notre nouvelle solution de capture de cours, nous voulions une plateforme qui.. :

• permet de capturer à peu près tout, y compris l'écran d'un présentateur.
• pourrait fournir un modèle d'autorisation robuste basé sur les préférences du personnel et permettre à ce dernier de modifier facilement ses préférences si nécessaire.
• pourrait être utilisé avec notre matériel existant
• pourrait être géré essentiellement par une seule personne - pas par une énorme équipe
• ne nécessitait qu'une intervention minimale de la part du personnel, qui n'avait pas besoin, par exemple, de s'inscrire à chaque enregistrement s'il savait qu'il souhaitait capturer le contenu de tout un trimestre.
• nous pourrions l'intégrer à notre système de gestion des horaires
• nous permettrait de conserver notre front-end existant (que beaucoup d'étudiants regardaient avec beaucoup d'affection).

En outre, nous savions que nous voulions aller loin avec la capture de conférences, il était donc essentiel de choisir une solution qui fonctionnerait à l'échelle du campus et à grande échelle.

Nous avons examiné plusieurs solutions différentes au cours du processus d'évaluation, mais après avoir passé en revue toutes nos options, nous avons choisi Panopto car il répondait le mieux aux exigences techniques que nous avions identifiées. En plus de la fonctionnalité de base que nous recherchions, l'API était également très bonne. Nous avons toujours été une équipe qui aimait se lancer et expérimenter lorsque c'était possible, et l'API nous offrait la possibilité de faire des personnalisations et de développer des fonctionnalités supplémentaires en interne. Panopto s'est donc adapté à la culture et au style de travail de notre équipe, ainsi qu'à nos exigences institutionnelles globales.

En 2012, avec le soutien de Panopto, nous avons étendu l'enregistrement des cours à 60 salles pour enregistrer environ 40 000 heures de cours. Nous avons utilisé la fonctionnalité d'enregistrement à distance de Panopto pour automatiser le processus de capture des cours, en installant le logiciel sur des PC standard et en utilisant un peu de matériel audio supplémentaire pour mieux capter le son.

Avance rapide jusqu'en 2015, et avec Panopto, nous pouvons maintenant enregistrer dans environ 180 salles. Cela représente près de 90 % de nos espaces d'enseignement formels. Les seules exceptions à cette configuration d'enregistrement presque omniprésente sont nos petites salles (comme les bureaux individuels), les salles peu pratiques (comme les laboratoires humides) et les lieux peu pratiques (comme le terrain de sport). Cette énorme croissance du nombre de salles que nous prenons en charge ne peut que s'accentuer. D'ici l'été 2016, nous serons en mesure d'enregistrer dans 220 espaces d'enseignement. Au cours de l'année académique 2015-2016, nous avons pour objectif de capturer 90 000 heures d'enseignement, ce qui équivaut à environ 300 - 400 enregistrements par jour.

Avec Panopto, nous avons pu atteindre ce type d'échelle et le faire à notre manière. Par exemple, alors que de nombreuses institutions intègrent Panopto à leur VLE, nous l'intégrons uniquement à notre site Web frontal et à Active Directory. Cela signifie que nous n'avons pas à faire face à une VLE qui impose sa structure à notre installation. La flexibilité de la plate-forme vidéo Panopto nous a permis de proposer la capture de cours d'une manière qui tient compte des spécificités de notre organisation institutionnelle et de certaines des façons uniques dont nous voulons diffuser le contenu enregistré à nos étudiants. C'est vraiment "notre" vision de l'enregistrement des cours, mais optimisée par Panopto.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Panopto peut aider votre institution à offrir la capture de cours à grande échelle, vous pouvez demander une démo et un essai gratuit d'un membre de notre équipe.