Chez Panopto, nous mettons continuellement à jour notre plateforme vidéo afin de vous garantir la meilleure expérience de streaming possible. Dans notre version de décembre 2014 (version 4.7), nous avons introduit un nouveau pipeline multimédia entièrement basé sur une technologie de streaming moderne, plus précisément le protocole HTTP Live Streaming (HLS) encodé en H.264 et AAC. HLS est un protocole introduit par Apple en 2009 qui est depuis devenu le protocole de streaming le plus largement adopté pour la diffusion de vidéos sur Internet et sur intranet. Il permet Panopto diffuser des vidéos à flux unique ou multiple sur la plus large gamme d'appareils utilisant HTML5 ou Flash, en fonction des capacités du navigateur web ou de l'appareil.

Depuis la version 4.7, nos applications Windows et d'enregistrement à distance capturent et diffusent en direct des vidéos à l'aide du protocole HLS. À ce jour, la mise à niveau vers nos enregistreurs compatibles HLS est facultative, ce qui signifie que les anciennes versions de notre enregistreur ont continué à fonctionner, capturant des vidéos à l'aide des codecs WMV et VC1, et diffusant en continu à l'aide de Silverlight SmoothStream.

Afin de garantir à nos clients les avantages du streaming HLS, à compter du 24 juillet, tous les enregistreurs Windows et enregistreurs à distance connectés au Panopto devront être équipés de notre dernière version, la version 4.9. En plus de prendre en charge le HLS, nos enregistreurs 4.9 offrent les dernières fonctionnalités, des améliorations en termes de performances et des corrections de bogues. Si vous utilisez Panopto ou dans un cloud privé, vous ne serez pas concerné par cette exigence. Bien entendu, nous encourageons tout de même ces clients à passer à la dernière version des enregistreurs Windows et à distance afin de bénéficier des avantages du HLS et des autres améliorations de notre dernière version.

Vous trouverez ci-dessous les réponses à quelques questions fréquemment posées concernant la mise à jour vers la version 4.9.

Qu'est-ce que cela signifie si j'utilise une version antérieure à 4.9 de Windows Recorder ?
Pour les clients utilisant le cloud hébergé Panopto, lorsque vous lancerez Windows Recorder le 24 juillet, vous serez invité à mettre à jour votre enregistreur. À ce moment-là, il vous suffira de cliquer sur le bouton « Télécharger maintenant » puis d'installer la dernière version du logiciel. Consultez ces instructions pour plus de détails.

Qu'est-ce que cela signifie pour mes enregistreurs à distance qui sont sur des versions antérieures à 4.9 ?
Pour les clients utilisant le cloud hébergé Panopto, les enregistreurs à distance devront également être mis à jour à partir du 24 juillet. Pour ce faire, connectez-vous à votre site Panopto ([panopto].hosted.panopto.com) afin de télécharger et d'installer le dernier package Remote Recorder sur chaque ordinateur servant d'enregistreur à distance. Consultez ces instructions pour plus de détails.

Que faire si j'utilise l'enregistreur Mac ?
Aucun changement n'est nécessaire, mais nous vous recommandons toujours de mettre à jour la dernière et meilleure version de Mac Recorder pour bénéficier de nos dernières corrections de bugs et améliorations.

Puis-je commencer la mise à niveau dès maintenant ?
Oui ! Nous vous recommandons de commencer dès maintenant le processus de mise à niveau des clients. Les téléchargements de Windows Recorder et Remote Recorder à partir de votre instance Panopto sont déjà configurés pour la version 4.9. En commençant la mise à niveau dès maintenant, vous pourrez terminer le processus avant que les anciennes versions de l'enregistreur ne soient bloquées le 24 juillet.

Pour toute question, contactez-nous à l'adressepanopto.

Merci et bon enregistrement !