反転授業

「初日をひっくり返す：反転学習を社員のオンボーディングに活用する方法」

2018年2月22日

数ヶ月にわたる採用活動、3週間にわたる面接、そして長い最終交渉を経て、いよいよその日が近づいてきました。新入社員のリサが、月曜日から勤務を開始します。

その日の予定はすでに決まっていますし、その先の週の大半も同様です。チームミーティングが設定され、自己紹介やオフィス見学の時間も確保されています。マネージャーや各分野の専門家たちは、新入社員に対して、担当業務の細部に至るまで、具体的な進め方や、誰と協力して進めるかなどを説明するための時間を確保しています。

新入社員にとっては目まぐるしい日々になるでしょう――もちろん、誰にとっても最初はそうなるものですが――でも、あなたは心配していません。面接では素晴らしい印象を残したし、きっとうまくやっていけるはずです。それに、周囲の話を聞いていれば、何か疑問が生じたり、細かいことを忘れてしまったりした時に、誰に相談すればいいかもわかるはずです。

それに――新入社員の研修に、これ以上の方法があるわけでもないでしょう？

「反転学習」――社員のオンボーディングにおける新たなトレンド

ここ5年間で、世界中の学校や大学に新しい教育スタイルが広まっています。「反転授業」モデルとは、従来の教育手法にテクノロジーを活かしたシンプルな工夫を加えたものです。授業時間中に講義を行い、学生に宿題を出すという従来のやり方ではなく、教育者は動画やその他のオンラインツールを活用して講義を配信し、学生に授業前に視聴させ、授業時間には、学生が自宅で行き詰まるのではなく、学校にいる間に教師に質問や確認ができるという利点を活かした、深い議論や双方向の活動、より挑戦的な課題に取り組む時間を設けています。

これは急速に普及しつつある教育手法であり、すでに教育者の5人に1人が「反転授業」の導入を計画しています。それには十分な理由があります。反転授業は、生徒と教師双方の学習体験を向上させることが実証されており、生徒の成績や学習に対する姿勢全般の改善が確認されているからです。

学術界でこれほどの成功を収めた以上、反転授業が他の学習環境へと広がっていくのは時間の問題であり、そして従業員の入社研修においてその最適な活用法が見出された。

「フリップド・オンボーディング」――新入社員にとっても、あなたにとってもメリットが大きい

新入社員の研修において、反転学習は小さな変更ですが、社員の業務習得を大幅に促進する可能性があります。

この手法は簡単で、実績のある「反転授業」のモデルに基づいています。その仕組みは以下の通りです：

新入社員の受け入れ準備にあたっては、採用担当者と人材育成チームが連携し、新入社員が初出社時に備えておくべきスキル、知識、研修内容を明確にします。
次に、マネージャーと研修チームは、その情報のうち、すでに共有可能な形式（指導用動画、マニュアル、その他のリソースなど）で存在しているものを洗い出し、必要に応じて新たなリソースを作成すべきです。特に動画は有用です。マニュアルの作成には数ヶ月を要する場合もありますが、動画による手順解説なら、わずか数分あるいは数時間で完成させることができます。
最後に、採用担当者は、新入社員が実際にオフィスに出勤する初日まで待ってから研修を始めるのではなく、契約が締結され次第すぐに連絡を取り、業務開始までの待機期間中に新入社員が確認できるよう、必要なリソースをすべて共有することができます。

事前に最も重要な情報を把握しておけば、新入社員は初日から、業務の要点を理解しているという自信を持って臨むことができます。また、業務に早く慣れるために、最初に何を質問すべきかも把握しているでしょう。

営業向け「反転型」社員研修動画のサンプルをご覧ください：

新入社員のオンボーディングにおいて「反転型」がより効果的である4つの理由

「フリッピング」による新入社員のオンボーディングは、新入社員自身の新しい仕事に対する期待やワクワク感を引き出し、彼らが心から喜ぶメリットを生み出します：

初日の自信を高める。新しい職場で、自分の役割を理解できるか、新しいチームに馴染めるかについて、少なくとも少しは不安を感じない新入社員はほとんどいません。事前に必要な情報や関わるべき人々を共有しておくことで、初日から全く未知の環境に放り込まれるような事態を避けられます。
一足先にスタートを切らせる。誰だって新参者扱いされるのは好きではありません。多くの新入社員は、内定から入社までの1～2週間を、これから担当する業務の基本を学ぶ時間として活用できることを喜んでいます。
「あなたのもとで働くという決断を後押ししましょう」。御社が従業員のサポートに尽力していることはご存知でしょうが、新入社員にとっては面接で聞いた話だけが頼りです――そして、どの企業もそう言っているのです。事前にリソースを共有することで、彼らの成功に対する御社の本気度を示し、御社が彼らの味方であると信頼してもらうきっかけとなります。
福利厚生やその他の書類手続きを早めに済ませておきましょう。福利厚生、リソース、社内規定、システム――これらはすべて従業員にとって不可欠な情報ですが、初日に一度にすべて提示されると、混乱の中で見落とされがちです。これらの情報を事前に共有することで、新入社員は内容をじっくり確認し、手続きを早めに済ませておくことができます。そうすれば、いざ出社した際にはすぐに業務に取り掛かることができるのです。

「反転型オンボーディング」がより効果的である4つの理由

もちろん、新入社員のサポートに加え、反転型オンボーディングは自社にとってもいくつかのメリットをもたらします：

研修の効率化。講義動画を事前に視聴することで、学生がより難易度の高い学習活動に備えて授業に臨めるのと同様に、新入社員に事前に関連する学習リソースを確認させておくことで、本来その情報伝達に費やすはずだった研修時間を削減できます。その結果、従来の導入研修では不可能だったような、より専門的かつ詳細な研修にすぐに取り掛かることが可能になります。
再利用可能なリソース。特に現場の業務や離職率の高い業界において、新入社員の研修で最も困難な点の一つは、情報の繰り返しです。その情報はすべて不可欠なものですが、新しい社員が入るたびにマネージャーやトレーナーに同じ説明をさせることは、膨大なリソースを消費してしまいます。しかし、その情報を記録しておけば、いつでもどこでもその詳細にアクセスできるようになります。これにより、新入社員に必要な知識を提供しつつ、トレーナーは他の業務に集中できるようになります。
専門家の時間をより有効に活用しましょう。通常、新入社員のオンボーディングを支援するために頼られるマネージャー、同僚、そして各分野の専門家たちは、ただ座って誰かを指導するのを待っているわけではありません。彼らには他にもやるべき仕事があり、率直に言えば――喜んで協力してくれるとはいえ――オンボーディングに時間を割くことは、他の重要な業務から時間を奪うことになってしまうのです。代わりに、彼らのアドバイスや知見を動画に収録してもらうよう依頼すれば、彼らは一度その専門知識を共有するだけで済み、他の全員がいつでもその知恵を活用できるようになります。
既存の従業員を支援する。 入社時のオリエンテーションで一般的に共有される情報は 、各プログラムの仕組み、社内の他部署の業務内容、組織の方針の運用方法など、非常に詳細な内容です。つまり、こうした情報は既存の従業員にとっても極めて価値のあるものであることが多いのです。オンボーディングを対面でのマンツーマン形式で行うと、その情報は既存のスタッフには利用できません。しかし、共有可能な録画に詳細を盛り込めば、誰でもその情報を見つけて参照できるようになります。つまり、新入社員が業務に慣れるのを支援するだけでなく、長年勤めるベテラン社員が最新情報を把握し続けるのにも役立つのです。

動画でオンボーディングについて詳しく知る！

オンボーディングは単なる研修ではありません。新入社員を会社の文化や価値観に馴染ませる、繊細なプロセスなのです。詳細については、当社のホワイトペーパーをダウンロードしてください。 『すべての初日を素晴らしいものに』をダウンロードして、動画を活用することでオンボーディングの取り組みをいかに効率的に拡大できるか、そして新入社員一人ひとりがいつでもどこでもオンボーディングプログラムを受けられるようにするにはどうすればよいかをご確認ください。

また、反転型オンボーディングを通じて、動画がどのように組織の新入社員の初日体験を向上させるかをご体験いただくには、今すぐ当社チームまでご連絡いただき、 Panopto プラットフォームの無料トライアルをお申し込みください。