그냥 짧은 몇 주 전, 세계는 애플 월의 많은 기대를 모았던 애플 시계의 공개 데뷔 이외의 아무것도를 볼 놀랐다 - 절반 이상 10 년 회사의 첫 번째 큰 제품 릴리스 - 때 발표의 라이브 스트리밍 비디오 이벤트가 처음에 실패한 후 단순히 사용할 수 없었습니다 .

Apple이 강력하고 신뢰할 수있는 라이브 스트리밍 비디오를 제공하지 못했기 때문에 관심있는 잠재 고객 수천 명 (아마도 수만 명)이 새로운 Apple Watch가 출시 될 예정인 모습을 볼 수있는 기회를 거부 당하고 대신 Apple의 프레젠테이션 슬라이드 만 표시되었습니다 ( 또는 테스트 패턴).

한 개도 아닌 두 개의 매우 주목받는 제품 출시에 대한 테스트 패턴과 오류 메시지를 전달하는 것은 실시간 방송 생방송에 있어 최악의 시나리오처럼 보였습니다. 수백 명의 직원이 애플 워치의 성공적인 데뷔를 위해 수개월 동안 노력했지만, 실시간 방송 비디오에 대한 지원 부족으로 인해 애플은 전 세계 팬들을 대상으로 환영 파티를 열 기회를 잃었습니다.

그러나 가능하다면, IBM은 최악의 잠재 고객 앞에서 가능한 최악의 시간에 Apple보다 훨씬 더 심각한 실시간 스트리밍 비디오 오류를 경험했을 수 있습니다.

이 이야기는 Big Blue의 최근 턴어라운드 노력에 대한 최근 월스트리트 저널 리뷰를 엽니 다. 경영진이 직면하고 싶어하지 않는 시나리오입니다.

IBM 최고 경영자가 170 개국에있는 40 만 명에 가까운 직원들에게 기술 거인을 재편성 할 계획을 설명하는 웹 캐스트를 시작한 지 얼마 지나지 않아 버지니아 로메 티의 화면에 당황스러운 메시지가 나타나기 시작했습니다.

"안 들려요."

" 나는 너를 볼 수 없다.

"이거 켜져있어?"

1 월 프레젠테이션이 끝났을 때 Rometty 씨는 동료들에게“우리는 IBM 회사 일뿐입니다. 이보다 낫습니다”라고 동료들에게 말했다. "지금이 문제를 해결하십시오!"

 

나쁜 소식을 더 악화시키다

IBM의 라이브 스트리밍 비디오 실패를 Apple의 문제보다 훨씬 더 심각하게 만드는 것은 컨텍스트입니다.

애플의 기술적 실수는 공개되었을 지 모르지만, 신제품에 대한 일반적인 열광은 관찰자들이 다른 정보 출처를 찾지 못하는 비디오 실패를 무시했다는 것을 의미했습니다. 이벤트가 끝나자 모든 초점은 제품 자체의 기술적 특징과 응용에 대한 소개에서 언급 된 내용에서 바뀌 었습니다. 라이브 스트림을 잃는 것은 확실히 긍정적 인 일이 아니었지만, 참석 한 최고 언론과 주요 세부 사항이 미리 유출되면서 Apple이 공유하려고했던 대부분의 내용이 회사 청중에게 공개되었습니다.

IBM은 그렇게 운이 좋지 않았습니다.

애플과 마찬가지로 IBM도 자체적으로 이벤트를 만들거나 중단 할 계획을 세웠지 만 이번 이벤트는 내부적으로 만 볼 수 있습니다. 지구상의 거의 모든 국가에 위치한 사무실에서 거의 50 만 명의 직원이 참석했습니다.

애플처럼이 행사는 회사의 전환점으로 쉽게 인식 될 수있었습니다. 12 분기 연속 재정적 손실 이후, IBM의 CEO는 회사를 구조 조정 하고 한때 막을 수 없었던 거인의 재산을 되돌릴 계획을 공유했습니다.

Apple과 마찬가지로 기술 실패로 인해 그럴 기회가 생겼습니다.

그리고 불행히도 IBM에게는 유사성이 사라지는 곳이 있습니다. 사람들이 Apple의 과제를 해결하는 동안 직원들이 IBM의 중단을 피할 수있는 방법이 없었기 때문입니다. 지원하는 트위터 토론이 없었습니다. 대체 오디오 트랙이 없습니다. 다운로드 할 추가 슬라이드가 없습니다.

이 이벤트는 IBM의 경영진이 회사를 재창조하고 수익성을 되찾기위한 계획을 발표 할 수있는 라이브 이벤트 인 올 핸드 랠리로 의도되었습니다. 여러 차례의 정리 해고 이후에 예정된 직원들은 미래가 어떻게 될지에 대한 세부 사항을 배우기 위해 숨을 쉬었습니다.

실시간 스트림이 중단되었을 때 전체 이벤트가 중단되었습니다.

라이브 스트리밍 비디오는 외부 및 내부적으로 필수적인 커뮤니케이션 도구가되었습니다.

오늘날 비디오는 거의 모든 회사가 아이디어와 정보를 전달하는 방법에 중요한 부분이되었습니다. 주문형 비디오를 통해 기업은 기업 커뮤니케이션 이니셔티브를 보완하고 확장하여 투명성과 더 많은 정보를 제공하고 시청, 연례 회의, 분기 별 업데이트 및 필수 경영진 커뮤니케이션과 같은 내부 이벤트를 녹화 및 공유 할 수 있습니다.

WebEx 및 GoToMeeting과 같은 화상 회의 도구 의 인기 와 Meerkat 및 Periscope와 같은 새로운 소셜 비디오 스트리밍 앱 덕분에 많은 조직은 이제 녹화 된 비디오를 넘어 중요한 이벤트의 라이브 방송을 제공하려고합니다. 우연히 있다.

이러한 노력이 성공하면 그 효과는 전 세계의 팀원 모두가 동시에 동일한 이벤트를 경험하고 동일한 아이디어를 듣게되므로 조직 통합의 강력한 순간이 될 수 있습니다.

그러나 기술에서 가장 잘 알려진 두 이름이 이제 알게 되었기 때문에 라이브 스트리밍 비디오와 관련하여 조직이 먼저 방송을 지원할 올바른 기술을 가지고 있지 않으면 많은 문제가 발생할 수 있습니다.

이벤트 라이브 스트리밍은 복잡 할 수 있습니다. 적합한 비디오 플랫폼으로 쉽게

다행스럽게도 대부분의 조직에서 라이브 스트리밍 비디오를 방송하는 것은 IBM과 Apple이 보는 것보다 쉽습니다.

웹 캐스팅 에 대한 기본 지원을 포함하는 Panopto와 같은 비디오 플랫폼을 사용하면 이벤트 및 프레젠테이션의 고화질 비디오를 전 세계 수천 명의 청중에게 라이브 스트리밍 할 수 있습니다. Panopto를 사용하면 제품 출시 이벤트, 기자 회견, 프레젠테이션, 회의 등을 직원, 파트너, 고객 또는 일반 대중에게 쉽게 브로드 캐스트 할 수 있습니다.

Panopto를 사용하면 모든 Windows PC를 즉시 전문 라이브 스트리밍 장치로 전환 할 수 있습니다. Panopto의 고유 한 멀티 카메라 기능은 여러 카메라 각도에서 비디오를 스트리밍하는 동시에 디스크에 녹화하여 후반 작업 시간을 절약하고 AV 장비 비용을 최소화합니다. 시청자는 대화 형 경험을 위해 발표자에게 질문을 제출할 수도 있습니다. 그 결과 적은 비용으로 신뢰할 수있는 온라인 이벤트가 제공됩니다.

무엇보다도 Panopto 웹 캐스트는 Flash를 지원하는 모든 웹 브라우저는 물론 iPhone 및 iPad를 포함한 모든 iOS 모바일 장치에서 온라인으로 재생할 수 있습니다. Panopto를 사용한 웹 캐스팅을 통해 청중은 거의 모든 컴퓨터에서 비디오 라이브 스트림을 재생할 수 있으며 청중이 아무리 커도 테스트 패턴으로 장애 조치하지 않고 대역폭 요구 사항을 충족하도록 확장 할 수 있습니다.

귀하의 이벤트는 청중이 실제로 볼 수있는 경우에만 가치가 있습니다. IBM과 Apple은 여전히 자체 시스템에서 문제를 해결하고 있지만, 다른 모든 사람들을 위해 전문적이고 안정적인 이벤트 라이브 스트리밍이 이미 최신 비디오 플랫폼의 표준 부분으로 제공되고 있습니다.

조직의 라이브 웹 캐스팅에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 소프트웨어 의 무료 평가판 을 요청하려면 당사 팀에 문의하십시오.