Viele der größten Herausforderungen beim Onboarding neuer Mitarbeiter hängen mit der Aufnahme wichtiger Informationen zusammen. Laut einer aktuellen Umfrage zählten folgende Punkte zu den am häufigsten genannten Herausforderungen von neu eingestellten Mitarbeitern und Führungskräften:

• Neue Prozesse lernen
• Neue Technologien kennenlernen
• Unternehmenskultur verstehen

Immer mehr Unternehmen setzen auf strukturierte Einarbeitungsprogramme, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitarbeiter diese Informationen in den ersten Tagen erhalten. Doch selbst gut geplante Einarbeitungsprozesse stoßen an ihre Grenzen, wenn es darum geht, diese Informationen so zu vermitteln, dass neue Mitarbeiter sie leicht verstehen und langfristig behalten können.

Die Inhalte der Einarbeitung neuer Mitarbeiter variieren zwar von Unternehmen zu Unternehmen, doch eine „Informationsüberflutung“ kann zu drei häufigen Fehlern beim Onboarding führen. So vermeiden Sie diese Fehler.

1. Informationsüberflutung bei der persönlichen Orientierung

Große Unternehmen veranstalten oft halbtägige oder ganztägige Orientierungsveranstaltungen, bei denen neue Mitarbeiter mit Informationen in Form von 30- bis 60-minütigen aufeinanderfolgenden Präsentationen überhäuft werden.

Die zahlreichen Führungskräfte und Fachexperten decken ein breites Spektrum an Themen ab, von Unternehmensmission und -strategie über Organisationsstruktur, Werte, Leistungsmanagement, Sozialleistungen, Recht, Sicherheit, Netzwerkzugang und Krankenversicherung bis hin zu internen Tools und Ressourcen. Obwohl diese Vorträge oft anregend sein können, ist die vermittelte Informationsmenge in der Regel überwältigend.

Anstatt zu versuchen, den Informationsgehalt von 40 Stunden in eine 8-stündige Einarbeitung zu packen, sollte man priorisieren, was für alle neuen Mitarbeiter am wichtigsten ist, und in der Präsenzschulung zusätzliche Zeit einplanen, um dies ausführlich zu behandeln – für den Rest bietet man dann Videotrainings an.

Videoplattformen ermöglichen es Ihnen, mit nur einer Webcam und PowerPoint oder Keynote unkompliziert hochwertige Online-Präsentationen für Ihre neuen Mitarbeiter aufzuzeichnen. Diese Videos können zentral in der Videobibliothek Ihres Unternehmens gespeichert werden, wo neue Mitarbeiter sie in den ersten Wochen ihrer Tätigkeit ansehen und jederzeit später darauf zurückgreifen können.

Sehen Sie sich ein Beispielvideo zur Einarbeitung in die Mitarbeitervergünstigungen an:

2. Vernachlässigung der kulturellen Anpassung

In seinem Bestseller „Die ersten 90 Tage“ nennt Michael Watkins die kulturelle Anpassung als einen der vier entscheidenden Bausteine ​​für ein erfolgreiches Onboarding. Watkins' Forschungsergebnisse zeigen, dass dies für alle neuen Mitarbeiter wichtig und insbesondere für neue Führungskräfte unerlässlich ist, da mangelnde kulturelle Anpassung der häufigste Grund für das Scheitern neu eingestellter Manager ist.

Video bietet ein ideales Medium zur Vermittlung der Unternehmenskultur . Über eine zentrale Videoplattform können neue Mitarbeiter von Führungskräften und Kollegen die Unternehmenswerte kennenlernen. Videos tragen zu einer einheitlichen Kommunikation bei und ermöglichen es, diese Informationen jederzeit anzusehen oder erneut abzurufen.

Hier sind vier Beispiele für Videos zur Unternehmenskultur, die Sie erstellen können:

• Vom CEO – Unternehmenskultur beginnt an der Spitze. Für einen CEO gibt es keinen besseren Weg, Unternehmenswerte und -kultur skalierbar zu vermitteln als per Video. Stanley Young , CEO von NYSE Technologies, ging noch einen Schritt weiter und produzierte wöchentlich kurze Videos, die seine Mitarbeiter weltweit sehen konnten.

• Personalabteilung – Das HR-Team ist eine Ihrer besten Anlaufstellen, um die Unternehmenskultur und die Kultur einzelner Teams zu verstehen. Videos können neuen Mitarbeitern helfen, den Kommunikationsstil des Teams, typische und erwartete Verhaltensweisen, Führungsstile und vieles mehr kennenzulernen.

• Mitarbeiter – Identifizieren Sie in Ihrem Unternehmen „Kulturträger“ und lassen Sie diese die kulturellen Normen und Best Practices in ihren eigenen Worten erläutern. Kulturträger gehören in der Regel nicht zur obersten Führungsebene. Vielmehr handelt es sich oft um gut vernetzte Manager, charismatische Mitarbeiter oder Verwaltungsassistenten.

• Zeichnen Sie ein Meeting auf – Es gibt keine bessere Möglichkeit, neue Mitarbeiter auf die kulturellen Gegebenheiten ihres ersten Meetings vorzubereiten, als durch die Aufzeichnung eines Meetings. Die Aufzeichnung zeigt neuen Mitarbeitern, was sie hinsichtlich der Kommunikationsabläufe in Meetings erwartet und wie Entscheidungen getroffen werden.

 

3. Herabstufung der Einarbeitung von Mitarbeitern auf Führungsebene

Laut einer Studie von Right Management Consultants aus dem Jahr 2005 scheitern 35 % der neu eingestellten Manager und Führungskräfte innerhalb von 18 Monaten nach Amtsantritt. Die Verbesserung der Führungskräfteentwicklung zählt laut dem CEO Challenge 2014 Report des Conference Board zu den fünf wichtigsten Prioritäten im Bereich Humankapital für CEOs. Management- und Führungskompetenzen werden jedoch im Rahmen des Einarbeitungsprozesses neuer Führungskräfte oft vernachlässigt.

Auch Videos können hier hilfreich sein. Hier sind einige Ideen für die Erstellung von Onboarding-Videos, die speziell auf neue Manager und Führungskräfte in Ihrem Unternehmen zugeschnitten sind:

• Der Einstellungsprozess – Diese Videos beschreiben die Auswahlkriterien, Rekrutierungsverfahren, Erwartungen an Vorstellungsgespräche und den Entscheidungsprozess Ihres Unternehmens.

• Leistungsmanagement – ​​In diesen Videos beschreiben Sie den Prozess der Mitarbeiterzielsetzung, was von Managern im Bereich Leistungscoaching erwartet wird, den Beurteilungsprozess und wie Ihr Unternehmen mit leistungsschwachen Mitarbeitern umgeht.

• Führungskompetenzen – Verschiedene Organisationen legen unterschiedlichen Werten auf verschiedene Führungsqualitäten. Manche legen mehr Wert auf die organisationsübergreifende Kommunikation und Koordination, andere wiederum mehr auf Risikobereitschaft und Innovation. Wenn Sie die Führungskompetenzen Ihres Unternehmens von Anfang an kennen, können Sie Ihre Manager und Führungskräfte optimal auf ihren Erfolg vorbereiten.

• Orientierung in der Organisationsstruktur – Diese Videos bieten Managern und Führungskräften eine übergreifende Schulung zu den verschiedenen Teams und anderen Führungskräften, mit denen sie voraussichtlich interagieren werden.

• Austausch bewährter Praktiken – Erfolgreiche Führungskräfte im Unternehmen können für neue Führungskräfte eine wertvolle Informationsquelle sein, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Aufgrund von Zeitmangel sind persönliche Treffen zum Austausch bewährter Praktiken jedoch oft nicht möglich. Daher ist es ratsam, diese aufzuzeichnen. Eine Reihe kurzer Videos von angesehenen Führungskräften kann neuen Führungskräften wertvolle Informationen liefern und ihnen helfen, sich in die Unternehmenskultur einzuleben.

 

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Dies sind nur einige Beispiele, wie Videos Ihr Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter bereichern können. Möchten Sie mehr erfahren? Wir haben das Standardwerk zur Unterstützung von Onboarding-Maßnahmen mit Videos verfasst – laden Sie sich noch heute Ihr kostenloses Exemplar herunter .