Virtuelle Mitarbeiterschulungen sind keine neue Idee mehr. Es ist die neue Normalität.

Abgesehen von der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht gibt es einfach keinen besseren Weg, Wissen weiterzugeben, als über Videos. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Mitarbeiter 75 % eher durch das Ansehen eines Videos lernen als durch das Lesen von schriftlichen Dokumenten, E-Mails oder Webartikeln.

Warum nutzt also nicht jedes Unternehmen Video, um seine Schulungsstrategien zu verbessern? Warum entscheiden sich einige Unternehmen immer noch dafür, wertvolle Budgets für Reisekosten und Präsenzschulungen auszugeben, ohne auch in Technologien zu investieren, die Präsenzschulungen auf Abruf für einen größeren Teil des Unternehmens verfügbar machen?

Die Gründe dafür sind natürlich von Unternehmen zu Unternehmen verschieden, aber für viele ist es einfach Selbstzufriedenheit. Einige Unternehmen verlassen sich gerne auf das, was schon immer funktioniert hat. Manche machen es den Teams einfach nicht leicht, mit neuen Trainingsmethoden zu experimentieren.

Andere erkennen vielleicht nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, den Wettbewerbsvorteil, den sie glauben, bereits zu haben, dramatisch zu verbessern. Führungskräfte außerhalb von L&D haben oft keinen Einblick in die Daten , die den potenziellen ROI einer solchen Investition aufzeigen. Mit anderen Worten: Sie haben wenig Einblick, wie viel das Unternehmen einsparen könnte, während es gleichzeitig das Lernen im gesamten Unternehmen verbessert.

In L&D ist es Ihre Aufgabe, das Endergebnis Ihres Unternehmens zu beeinflussen, indem Sie eines seiner wertvollsten Güter - das Wissen - kultivieren. Dennoch kann es eine Herausforderung sein, die Führungskräfte in Ihrem Unternehmen davon zu überzeugen, eine grundlegende Änderung in der Art und Weise, wie Sie Mitarbeiterschulungen durchführen, zu unterstützen.

Die gute Nachricht: Wir haben einen einfachen, aber gründlichen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen dabei hilft, die Art von Veränderung in Ihren Mitarbeiterschulungsprozessen anzustoßen, die sowohl sofortige als auch nachhaltige Auswirkungen auf das Unternehmen haben wird.

3 Schritte zur effektiven Durchführung von virtuellen Mitarbeiterschulungen

Videobasierte Mitarbeiterschulungsstrategien können als Schwungrad für das Lernen in Ihrem Unternehmen wirken, wenn sie mit ein wenig Planung umgesetzt werden. Natürlich sind iterative Änderungen immer einfacher zu implementieren als systemische Änderungen. Deshalb haben wir den Prozess zur Durchführung der Änderung zum Aufbau eines videobasierten Mitarbeiterschulungsprogramms in drei Schritte unterteilt. Für einen detaillierteren Einblick in den Prozess laden Sie sich bitte unter den kompletten Leitfaden für Mitarbeiter-Videotraining herunter.

Schritt 1: Argumentieren Sie für skalierbares videobasiertes Training

Glücklicherweise haben frühe Anwender von videobasierten Schulungen in L&D bereits viele Datenpunkte gesammelt, die Ihnen helfen können, die Ausweitung virtueller Mitarbeiterschulungen zu begründen. Hier sind einige, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Innerhalb einer Woche nach einer Schulung hat der durchschnittliche Mitarbeiter 65 % des behandelten Materials vergessen. Nach sechs Monaten steigt diese Zahl auf 90 % an. On-Demand-Schulungsvideos bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, Schulungen erneut zu besuchen, und sind damit ein wertvolles Werkzeug, das Ihren Mitarbeitern hilft, neue Informationen zu behalten.
• 40 % der Schulungsbudgets werden für Reisekosten ausgegeben. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Schulungen ohne zusätzliches Budget zu erweitern, helfen Ihnen sowohl Live- als auch On-Demand-Schulungen auf Videobasis, genau das zu tun. Anstatt dieselbe Schulung an mehreren Standorten abzuhalten, können Sie sie live streamen und einmal für Ihre gesamte Belegschaft aufzeichnen.
• Microsoft baute sein eigenes Videoportal auf, um den Einsatz von Video in der Mitarbeiterschulung zu erweitern. Das Unternehmen schätzte, dass es in der Lage war, die Kosten für Schulungen von ca. 320 $ pro Stunde und Mitarbeiter auf nur 17 $ zu senken. Sie müssen nicht einmal Ihr eigenes Unternehmens-Videoportal aufbauen, wie sie es getan haben.
• Mitarbeiter haben nur 24 Minuten pro Woche Zeit, um sich auf Training und Entwicklung zu konzentrieren. Die Bereitstellung von Trainingsvideos auf Abruf bedeutet also, dass Mitarbeiter im Arbeitsfluss auf wichtige Informationen zugreifen können wenn sie eine bestimmte Herausforderung lösen müssen.
• Virtuelles videobasiertes Training stellt sicher, dass jeder die gleichen Informationen erhält und bietet eine portable, konsistente Lernerfahrung. Dies kann für viele Themen entscheidend sein, z. B. für Compliance-Schulungen oder alle richtlinienbezogenen Themen.

 

Schritt 2: Planen Sie Ihre virtuellen Schulungsinitiativen

Sie haben die These aufgestellt, dass Sie das Lernen mit Video verbessern könnten. Wie machen Sie es jetzt?

In unserem Leitfaden für Einsteiger zum Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung zeigen wir Ihnen 14 leistungsstarke Möglichkeiten, wie Sie Videos zur Modernisierung der Mitarbeiterschulung einsetzen können. Schauen Sie sich unsere 10 besten Tipps unten an und laden Sie sich unbedingt den kompletten Leitfaden herunter, damit Sie sich mit jeder Strategie näher beschäftigen können.

10 Ideen für virtuelle On-Demand-Schulungen

1. Onboarding-Videos für neue Mitarbeiter. Bringen Sie Ihre neuen Mitarbeiter schneller auf den neuesten Stand und sorgen Sie für eine einheitliche Erfahrung.
2. Grundlagentraining auf Abruf. Behandeln Sie die Grundlagen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, z. B. wie man Konferenzräume bucht, E-Mail-Signaturen einrichtet, Drucker installiert und vieles mehr.
3. Virtuelles On-Demand-Training für neue Manager. On-Demand-Videos für Führungstrainings bieten neuen und bestehenden Managern eine detaillierte Ressource zur Verfeinerung ihrer Managementfähigkeiten.
4. Kundenservice-Schulungen auf Abruf. Stellen Sie sicher, dass die vielbeschäftigten Mitarbeiter, die an jedem Standort mit Kunden interagieren, über die aktuellsten Informationen verfügen, die sie benötigen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
5. Virtuelles Vertriebstraining. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Tool an die Hand, das Vertriebsschulungen ansprechender, die interne Kommunikation und das Berichtswesen blitzschnell und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden sinnvoller macht.
6. Video-Rollenspiele. Selbst wenn jemand ein Naturtalent im Umgang mit Kunden ist, gibt Rollenspiele in aufgezeichneten Videos oder in aufgezeichneten Videokonferenzen Mitarbeitern und Managern einen soliden Einblick in Verhaltensweisen, die verbessert werden können oder anderen Teamkollegen als Beispiel dafür dienen, was in bestimmten Situationen zu tun ist.
7. Compliance-Schulungen. Videoschulungen können eine besonders effektive Methode sein, um heikle und wichtige Compliance-Themen zu behandeln, einschließlich Notfallverfahren, Gesetze zur sexuellen Belästigung und mehr.
8. On-Demand-Aufzeichnungen von Live-Schulungen. Eine perfekte Teilnahme an Ihren Veranstaltungen ist selten möglich, und wenn Ihre Schulungen mit so vielen wertvollen Informationen vollgepackt sind, wird fast jeder Teile davon im Nachhinein wiederholen wollen.
9. Peer-to-Peer-Wissensaustausch. Jeder ist ein Experte für etwas. Video hilft, das Wissen Ihrer Experten zu bewahren (auch wenn sie das Unternehmen verlassen) und macht Informationen, die ein Mitarbeiter hat, auf Abruf verfügbar, auch wenn er beschäftigt oder nicht im Büro ist.
10. Meeting-Aufzeichnungen. Die Aufzeichnung von Geschäftsbesprechungen kann eine nützliche Aufzeichnung des "Warum" und "Wie" vergangener Entscheidungen, der Ideen, die gebrainstormt wurden, und der ausgetauschten Erkenntnisse erstellen. Einige Unternehmen verwenden sogar Video, um ihre Meetings zu drehen.

Sehen Sie sich ein Beispiel für ein mit Panopto erstelltes On-Demand-Mitarbeiterschulungsvideo an:

 

 

Schritt 3: Machen Sie sich mit den Technologien des virtuellen Trainings vertraut

Videos sind nicht wie andere Inhalte. Heutzutage ist es einfach, Schulungsvideos aufzuzeichnen , aber in der Regel viel schwieriger, sie zu teilen. Vom Hosting über die Sicherheit bis hin zur Suche in den Videos gibt es einzigartige technische Herausforderungen bei der Skalierung virtueller Schulungen ohne die richtige Technologie.

Wahrscheinlich verwenden Sie bereits Technologien, die Ihre Ziele in der Mitarbeiterschulung unterstützen, wie z. B. ein LMS, SharePoint und andere Collaboration-Suiten für Mitarbeiter - aber diese bieten oft keine großartige Unterstützung für Videos. YouTube ist kein guter Ort für das Hosting von Mitarbeiterschulungsvideos. Und wenn es um Videotrainingssoftware geht, gibt es viele Punktlösungen für alles, von E-Learning-Authoring-Tools bis hin zu Video-Rollenspielsoftware. Wo soll man da überhaupt anfangen?

Zunächst einmal möchten Sie in ein Tool investieren, das Ihre Videotrainingsprobleme löst, ohne dass jemand in Ihrer Organisation ein Experte für Videoproduktion werden muss. Dieser kleine Vorbehalt schränkt Ihre Möglichkeiten eigentlich ziemlich ein.

Letztendlich finden die meisten Unternehmen, dass die beste Lösung eine Videoplattform ist, die einfach zu bedienen ist, für das Lernen entwickelt wurde, flexibel in ihren Schulungsanwendungen ist und einfach in bestehende Technologien integriert werden kann.

Hier sind ein paar der Funktionen, nach denen Sie bei einer Videoplattform suchen sollten:

• Einfache, flexible Optionen für die Aufnahme und Bearbeitung von Videos
• Sicheres, unbegrenztes Video-Hosting
• Sicheres, skalierbares Live-Streaming
• Videointerne Suche
• Video-Tagging und Abonnements
• Interaktive In-Video-Quizze, die mit Ihrem LMS kommunizieren können
• Video-Streaming auf jedem Gerät
• Detaillierte Videoanalyse auf Benutzerebene

 

Der komplette Leitfaden für Anfänger zur Verwendung von Videos für Mitarbeiterschulungen

Unser kompletter Leitfaden führt Sie detailliert durch jeden der oben genannten Schritte: Argumente für verbessertes Videotraining, Auswahl bewährter Strategien, mit denen Sie Ihr aktuelles Trainingsprogramm erweitern können, und Vertrautmachen mit den spezifischen virtuellen Trainingstechnologien, die Ihre Investition in videobasiertes Training noch weiter steigern können.

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