Virtuelle Mitarbeiterschulungen sind keine neue Idee mehr. Sie ist die neue Normalität.

Abgesehen von der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht gibt es einfach keinen besseren Weg, Wissen weiterzugeben als per Video. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Mitarbeiter mit 75 % höherer Wahrscheinlichkeit lernen, wenn sie ein Video sehen, als wenn sie schriftliche Dokumente, E-Mails oder Webartikel lesen.

Warum nutzt also nicht jedes Unternehmen Video, um seine Schulungsstrategien zu verbessern? Warum entscheiden sich einige Unternehmen immer noch dafür, wertvolle Budgets für Reisekosten und Präsenzschulungen auszugeben, ohne in Technologien zu investieren, die persönliche Schulungen auf Abruf für einen größeren Teil des Unternehmens verfügbar machen?

Die Gründe dafür sind natürlich von Unternehmen zu Unternehmen verschieden, aber für viele ist es einfach Selbstgefälligkeit. Manche Unternehmen verlassen sich gerne auf das, was schon immer funktioniert hat. Manche machen es den Teams nicht leicht, mit neuen Schulungsmethoden zu experimentieren.

Andere erkennen vielleicht nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, den Wettbewerbsvorteil, den sie bereits zu haben glauben, drastisch zu verbessern. Führungskräfte außerhalb von L&D haben oft keinen Einblick in die Daten , die den potenziellen ROI einer solchen Investition aufzeigen. Mit anderen Worten: Sie haben wenig Einblick in die Kosten, die das Unternehmen einsparen könnte, während es gleichzeitig das Lernen im gesamten Unternehmen verbessert.

Die Aufgabe von L&D ist es, durch die Förderung eines der wertvollsten Güter des Unternehmens - das Wissen - den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Dennoch kann es eine Herausforderung sein, die Führungskräfte Ihres Unternehmens davon zu überzeugen, eine grundlegende Änderung der Art und Weise, wie Sie Mitarbeiterschulungen durchführen, zu unterstützen.

Die gute Nachricht: Wir haben einen einfachen, aber gründlichen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen dabei helfen soll, die Art von Veränderung in Ihren Mitarbeiterschulungsprozessen anzustoßen, die sowohl unmittelbare als auch dauerhafte Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben wird.

3 Schritte zur Durchführung effektiver virtueller Mitarbeiterschulungen

Videobasierte Mitarbeiterschulungsstrategien können mit ein wenig Planung als Schwungrad für das Lernen in Ihrem Unternehmen fungieren. Natürlich sind iterative Änderungen immer leichter umzusetzen als systemische Änderungen. Deshalb haben wir den Prozess der Umstellung auf ein videogestütztes Mitarbeiterschulungsprogramm in drei Schritte unterteilt. Wenn Sie einen detaillierteren Einblick in den Prozess erhalten möchten, laden Sie sich den vollständigen Leitfaden für die Videoschulung von Mitarbeitern herunter.

Schritt 1: Argumentieren Sie für skalierbare videobasierte Schulungen

Glücklicherweise haben die ersten Anwender von videobasierten Schulungen im Bereich L&D bereits viele Daten gesammelt, die Ihnen helfen können, die Ausweitung virtueller Mitarbeiterschulungen zu begründen. Hier sind einige davon, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Innerhalb einer Woche nach einer Schulung hat der durchschnittliche Mitarbeiter 65 % des behandelten Stoffes vergessen. Nach sechs Monaten steigt diese Zahl auf 90 % an. On-Demand-Schulungsvideos bieten den Mitarbeitern die Möglichkeit, Schulungssitzungen erneut zu besuchen, und sind damit ein wertvolles Instrument, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, neue Informationen zu behalten.
• 40 % der Schulungsbudgets werden für Reisekosten ausgegeben. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Schulungsangebot zu erweitern, ohne Ihr Budget zu erhöhen, können Sie mit Live- und On-Demand-Schulungen auf Video genau das erreichen. Anstatt dieselbe Schulung an mehreren Standorten abzuhalten, können Sie sie live streamen und einmal für Ihre gesamte Belegschaft aufzeichnen.
• Microsoft hat sein eigenes Videoportal eingerichtet, um den Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung zu erweitern. Das Unternehmen schätzte, dass es die Schulungskosten von ca. 320 $ pro Stunde und Mitarbeiter auf nur 17 $ senken konnte. Sie müssen nicht einmal Ihr eigenes Unternehmens-Videoportal aufbauen, wie es Microsoft getan hat.
• Die Mitarbeiter haben nur 24 Minuten pro Woche Zeit, um sich auf die Aus- und Weiterbildung zu konzentrieren. Die Bereitstellung von Schulungsvideos auf Abruf bedeutet also, dass die Mitarbeiter während der Arbeit auf wichtige Informationen zugreifen können, wenn sie eine bestimmte Aufgabe lösen müssen.
• Virtuelle videobasierte Schulungen stellen sicher, dass alle Teilnehmer die gleichen Informationen erhalten, und bieten eine mobile, konsistente Lernerfahrung. Dies kann für viele Themen von entscheidender Bedeutung sein, z. B. für Schulungen zur Einhaltung von Vorschriften oder für alle richtlinienbezogenen Themen.

 

Schritt 2: Planen Sie Ihre virtuellen Schulungsinitiativen

Sie haben sich dafür ausgesprochen, dass Sie das Lernen mit Videos verbessern können. Wie machen Sie das jetzt?

In unserem Leitfaden für Einsteiger zum Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung zeigen wir Ihnen 14 wirkungsvolle Möglichkeiten auf, wie Sie die Mitarbeiterschulung mit Videos modernisieren können. Schauen Sie sich unsere 10 besten Tipps an und laden Sie sich den kompletten Leitfaden herunter, bevor Sie loslegen, damit Sie sich mit jeder Strategie näher beschäftigen können.

10 Ideen für virtuelle On-Demand-Schulungen

1. Videos zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Bringen Sie Ihre neuen Mitarbeiter schneller auf den neuesten Stand und sorgen Sie für eine einheitliche Erfahrung.
2. Schulung von Grundkenntnissen auf Anfrage. Behandeln Sie die Grundlagen, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, z. B. wie man Konferenzräume bucht, E-Mail-Signaturen einrichtet, Drucker installiert und vieles mehr.
3. Virtuelles On-Demand-Training für neue Führungskräfte. On-Demand-Schulungsvideos für Führungskräfte bieten neuen und bestehenden Managern eine detaillierte Ressource zur Verbesserung ihrer Managementfähigkeiten.
4. Kundenservice-Schulungen auf Abruf. Stellen Sie sicher, dass die vielbeschäftigten Mitarbeiter, die an jedem beliebigen Standort mit Kunden zu tun haben, über die aktuellsten Informationen verfügen, die sie benötigen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.
5. Virtuelle Vertriebsschulung. Geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Tool an die Hand, das die Vertriebsschulung ansprechender, die interne Kommunikation und das Berichtswesen blitzschnell und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden sinnvoller macht.
6. Video-Rollenspiele. Selbst wenn jemand ein Naturtalent im Umgang mit Kunden ist, geben Rollenspiele in aufgezeichneten Videos oder in aufgezeichneten Videokonferenzen Mitarbeitern und Managern einen soliden Einblick in Verhaltensweisen, die verbessert werden können oder anderen Teamkollegen als Beispiel dafür dienen, was in bestimmten Situationen zu tun ist.
7. Schulung zur Einhaltung von Vorschriften. Videoschulungen können eine besonders effektive Methode sein, um heikle und wichtige Compliance-Themen zu behandeln, einschließlich Notfallverfahren, Gesetze gegen sexuelle Belästigung und mehr.
8. Aufzeichnungen von Live-Schulungsveranstaltungen auf Abruf. Eine perfekte Teilnahme an Ihren Veranstaltungen ist nur selten möglich, und wenn Ihre Schulungsveranstaltungen so viele wertvolle Informationen enthalten, wird fast jeder einen Teil davon im Nachhinein noch einmal nachlesen wollen.
9. Peer-to-Peer-Wissensaustausch. Jeder ist ein Experte auf einem Gebiet. Video hilft Ihnen, das Wissen Ihrer Experten zu bewahren (auch wenn sie das Unternehmen verlassen) und macht Informationen, die ein Kollege hat, auf Abruf verfügbar, auch wenn er beschäftigt oder nicht im Büro ist.
10. Aufzeichnungen von Sitzungen. Die Aufzeichnung von Geschäftsbesprechungen kann eine nützliche Aufzeichnung des Warum und Wie vergangener Entscheidungen, der Ideen, die in einem Brainstorming entwickelt wurden, und der ausgetauschten Erkenntnisse darstellen. Einige Unternehmen verwenden sogar Videos, um ihre Sitzungen zu filmen.

Sehen Sie sich ein Beispiel für ein mit Panopto erstelltes On-Demand-Schulungsvideo für Mitarbeiter an:

 

 

Schritt 3: Machen Sie sich mit den Technologien für virtuelle Schulungen vertraut

Videos sind nicht wie andere Inhalte. Heutzutage ist es einfach, Schulungsvideos aufzuzeichnen, aber in der Regel viel schwieriger, sie weiterzugeben. Vom Hosting über die Sicherheit bis hin zur Suche in den Videos gibt es einzigartige technische Herausforderungen bei der Skalierung virtueller Schulungen ohne die richtige Technologie.

Wahrscheinlich verwenden Sie bereits Technologien, die Ihre Ziele bei der Mitarbeiterschulung unterstützen, wie z. B. ein LMS, SharePoint und andere Collaboration-Suiten für Mitarbeiter - aber diese bieten oft keine gute Unterstützung für Videos. YouTube ist kein guter Ort, um Videos für Mitarbeiterschulungen zu hosten. Und wenn es um Videoschulungssoftware geht, gibt es viele Einzellösungen für alles, von E-Learning-Authoring-Tools bis hin zu Video-Rollenspielsoftware. Wo soll man da überhaupt anfangen?

Zunächst einmal möchten Sie in ein Tool investieren, das Ihre Videotrainingsprobleme löst, ohne dass jemand in Ihrem Unternehmen ein Experte für Videoproduktion werden muss. Dieser kleine Vorbehalt schränkt Ihre Möglichkeiten tatsächlich ziemlich ein.

Letztendlich finden die meisten Unternehmen die beste Lösung in einer Videoplattform, die einfach zu bedienen ist, die für das Lernen entwickelt wurde, die flexibel in ihren Schulungsanwendungen ist und die sich leicht in bestehende Technologien integrieren lässt.

Hier sind einige der Funktionen, auf die Sie bei einer Videoplattform achten sollten:

• Einfache, flexible Optionen für die Aufnahme und Bearbeitung von Videos
• Sicheres, unbegrenztes Video-Hosting
• Sicheres, skalierbares Live-Streaming
• Inside-Video-Suche
• Video-Tagging und Abonnements
• Interaktives In-Video-Quiz, das mit Ihrem LMS kommunizieren kann
• Video-Streaming auf jedem Gerät
• Detaillierte Videoanalyse auf Benutzerebene

 

Der komplette Leitfaden für den Einsatz von Videos in der Mitarbeiterschulung für Anfänger

Unser kompletter Leitfaden führt Sie detailliert durch jeden der oben genannten Schritte: Argumente für ein verbessertes Videotraining, Auswahl bewährter Strategien, mit denen Sie Ihr aktuelles Trainingsprogramm erweitern können, und Vertrautmachen mit den spezifischen virtuellen Trainingstechnologien, die Ihre Investition in videobasiertes Training noch weiter steigern können.

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