Sie wissen es sicher schon: Videobasiertes Training ist ein hervorragendes Medium zur Unterstützung des betrieblichen Lernens. Es gewinnt immer mehr an Bedeutung, da es von Personalentwicklern bevorzugt wird, um Microlearning zu fördern, Millennials anzusprechen und die mobilen Lernmöglichkeiten für Mitarbeitende zu erweitern.

Videotraining wird heute von Fortune-100-Unternehmen wie IBM und Microsoft in Fallstudien bestätigt. Es genießt die wissenschaftliche Unterstützung führender Analysten von Forrester, Bersin und Gartner. Auch die Weiterbildungsbranche setzt voll auf Videotraining – zahlreiche der weltweit führenden Verbände für Lernen und Entwicklung integrieren Video als festen Bestandteil in ihre Mitgliederschulungen, das Onboarding, die Mitarbeiterförderung und die Kommunikation.

Videobasiertes Training ist keine neue Idee mehr.

Das ist die neue Normalität.

Aber genug davon. Das wussten Sie ja bereits. Aller Wahrscheinlichkeit nach hat jeder, der in den letzten fünf Jahren auch nur ansatzweise im Schulungsbereich tätig war, die Lernmöglichkeiten erkannt, die Videos bieten.

Warum hat dann noch nicht jede Organisation Videos in ihre Lernprozesse integriert? Und warum sträuben sich so viele Unternehmen dagegen, mehr mit Videos zu arbeiten, und investieren stattdessen lieber in Reisekosten und physische Schulungsräume anstatt in teilbare, skalierbare Videotrainings ?

Die Antwort ist natürlich in jedem Unternehmen anders. Manche verlassen sich lieber auf Bewährtes. Andere erschweren es ihren Teams, mit neuen Methoden zu experimentieren. Wieder andere begnügen sich damit, die Anforderungen an die Personalentwicklung einfach zu erfüllen und betrachten die Weiterbildung als „abgedeckt“.

Dennoch gibt es keinen Trainer, den wir getroffen haben, der nicht ein [digitales] Notizbuch voller großartiger Ideen für den Einsatz von Technologie zur Durchführung besserer und effektiverer Schulungen besitzt.

Du bist nicht allein

Die gute Nachricht ist: Sie sind nicht allein. Branchenanalysten haben Studien durchgeführt, die bestätigen, dass Videotechnologie Unternehmen dabei hilft, intelligentere Schulungen durchzuführen.

Claire Schooley von Forrester Research empfiehlt, dass jedes HR- und L&D-Team alle Möglichkeiten der Technologie in Betracht zieht, wenn es nach neuen und innovativen Wegen sucht, Informationen auszutauschen.

„Der Präsenzunterricht ist nicht mehr die Norm“, schreibt Schooley. „Tatsächlich ist er für einige Organisationen ein untypischer und antiquierter Ansatz. Personal- und Weiterbildungsexperten nutzen selbstgesteuertes Lernmaterial, das über ein Portal zugänglich ist, Online-Diskussionsgruppen, die einen Geschäftsbereich unterstützen, nutzergenerierte Videos, Lerngemeinschaften, die nützliche Informationen und Unterstützung bieten, sowie Online-Wissenszentren mit PDFs, Videos und Grafiken, die über Stichwortsuchen aufgerufen werden können.“

Obwohl jede neue Methode der Wissensvermittlung Beachtung verdient, ist Video einzigartig. Abgesehen von der persönlichen Kommunikation gibt es keine bessere Möglichkeit, Wissen zu teilen, als per Video. Mitarbeiterbefragungen bestätigen dies: Laut Forrester Research schauen sich Mitarbeiter mit 75 Prozent höherer Wahrscheinlichkeit ein Video an, als Dokumente, E-Mails oder Webartikel zu lesen .

Doch damit sind wir wieder bei unserer Ausgangsfrage, die noch immer unbeantwortet ist: Wie überzeugt man in einer Zeit, in der alle Lernexperten die Möglichkeiten von Videos als Lerninstrument erkannt haben, sein Unternehmen davon, in eine unternehmensweite Videoplattform zu investieren, um Lernen und Entwicklung im eigenen Unternehmen zu unterstützen ?

5 Fakten über videobasiertes Training, die Ihr Unternehmen davon überzeugen werden, dass es Zeit ist, in eine Videoplattform zu investieren.

Jedes Jahr werden unzählige innovative Ideen aus den Unternehmensbudgets gestrichen, nicht etwa wegen mangelnder Einsicht oder Intelligenz, sondern weil sie als nicht unmittelbar relevant wahrgenommen werden.

Für Fachkräfte im Bereich Lernen und Entwicklung, die Technologie nutzen möchten, um ihre Trainingspraxis zu ergänzen und auszuweiten, kann die Notwendigkeit einer Veränderung nicht begründet werden, ohne zuvor darzulegen, warum eine Veränderung gerade jetzt unerlässlich ist.

Zum Glück haben die Pioniere des videobasierten Lernens den Weg für andere geebnet und eine Vielzahl von Statistiken, Datenpunkten und ROI-Berichten bereitgestellt, um Ihnen bei der Argumentation für eine Videoplattform zu helfen.

Von gesteigerter Effektivität der Mitarbeiterschulung bis hin zu deutlich reduzierten Schulungskosten – die Vorteile des Einsatzes von Videos im Lern- und Entwicklungsprozess sind gut dokumentiert. Im Folgenden werden fünf dieser Vorteile erläutert.

1. Videos machen Mitarbeiterschulungen effektiver

Eine zentrale Herausforderung für Trainer in Unternehmen, Branchen und Ländern weltweit ist das menschliche Gedächtnis. Aktuelle Daten der SAVO Group zeichnen ein alarmierendes Bild: Bereits sieben Tage nach einer Schulung hat der durchschnittliche Mitarbeiter 65 Prozent des vermittelten Stoffs vergessen. Schlimmer noch: Nach sechs Monaten steigt diese Zahl auf 90 Prozent.

Als visuell anregendes, facettenreiches Medium bindet Video die Zuschauer jedoch auf eine Weise ein, wie es Vorlesungen und Dokumente – selbst PowerPoint-Präsentationen – selten tun.

Studien haben gezeigt, dass die Einbindung von Videos die Merkfähigkeit von Konzepten und Details verbessert – mit einem Effekt, der sich mit der Zeit verstärkt. Präsentationen mit visuellen Elementen wie Videos und Text sind bei sofortiger Überprüfung des Verständnisses des Publikums um 9 Prozent effektiver als reiner Text. Bei verzögerter Überprüfung steigt die Effektivität sogar um 83 Prozent .

Das bedeutet, dass Videos Ihren Schulungsinhalten nicht nur während der Durchführung einen Schub verleihen, sondern auch die Fähigkeit Ihres Publikums verbessern, sich die präsentierten Informationen länger zu merken.

2. Video reduziert die Kosten der Mitarbeiterschulung.

Insbesondere bei größeren Organisationen, solchen mit mehreren Niederlassungen oder Standorten oder solchen mit einem breiten Vertriebsnetz oder Einzelhandelsvertriebsstellen, kann ein großer Teil des jährlichen Schulungsbudgets allein für die Kosten der Präsentation Ihres Teams vor Ihrer Zielgruppe vorgesehen sein.

IBM hat festgestellt, dass bei traditionellen Präsenzschulungen die Reise- und Übernachtungskosten durchschnittlich über 40 Prozent der Gesamtkosten ausmachen. Nachdem das Unternehmen lediglich 50 Prozent seiner internen Schulungen auf E-Learning umgestellt hatte, konnte es innerhalb von zwei Jahren 579 Millionen US-Dollar einsparen.

Auch Microsoft hat erkannt, dass Video ein wirksames Mittel zur Senkung der Schulungskosten ist. Das interne Videoportal des Unternehmens hat sich als bevorzugter Ersatz für Präsenzschulungen und kleinere Veranstaltungen etabliert. Laut eigenen Angaben konnte das Videoportal die Kosten für Präsenzschulungen von rund 320 US-Dollar pro Stunde und Teilnehmer auf nur noch 17 US-Dollar senken.

Gartner Research empfiehlt Video als Unterstützungsinstrument, insbesondere für Schulungs- und Kommunikationsmaterialien, die häufig wiederholt werden. Ein aktueller Bericht kommt zu dem Schluss: „Die Wiederverwendung von Inhalten spart Kosten und Zeit im Vergleich zur mehrfachen Durchführung derselben Live-Konferenzsitzung.“

Die Kosteneinsparungen durch den Einsatz von Videos zur Ergänzung bestehender Schulungsprozesse – oder sogar als Ersatz für einige davon – sind nicht der einzige Weg, wie Videos das Budget für Weiterbildung senken. Dank ihrer Fähigkeit, die Wissensspeicherung zu verbessern und die Zeitspanne zwischen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und wichtigen Entscheidungen zu verkürzen, erhöhen Videoschulungen die Compliance und reduzieren rechtliche Risiken wie Klagen und Verstöße.

3. Videos helfen Ihnen, bedarfsgerecht zu trainieren.

Das ist die Ausrede, die jeder Trainer schon einmal gehört hat, wenn ein neuer Kurs in den Kalender aufgenommen wird: „Ich habe einen Terminkonflikt.“

Die heutige, auf Meetings ausgerichtete Unternehmenskultur stellt Trainer vor ein Dilemma: Wie soll sichergestellt werden, dass alle die richtigen Schulungen erhalten, wenn scheinbar nie ein ganzes Team (geschweige denn eine ganze Abteilung oder das gesamte Unternehmen) Zeit im Kalender frei hat? Angesichts dieser Sisyphusarbeit können die meisten Personalentwicklungsteams Veranstaltungen nur dann planen, wenn es ihnen selbst passt, und die Teilnehmer bitten, die Informationen anschließend an ihre Teams weiterzugeben.

Es gibt einen besseren Weg. Durch die Aufzeichnung einer Schulung kann Ihr Unternehmen diese online für alle zugänglich machen, sodass die Zuschauer sie jederzeit abrufen können . Dank verbesserter Videosuchfunktionen lässt sich dieses Konzept sogar noch weiterentwickeln, sobald Sie eine Bibliothek mit aufgezeichneten Schulungen erstellt haben. So wechseln Sie vom „Push“-Modell, bei dem Trainer aktiv nach Live-Teilnehmern suchen müssen, zum „Pull“-Modell. Ihr Team zeichnet neue Schulungen auf und stellt sie online zur Verfügung, sodass die Mitarbeiter die benötigten Informationen genau dann finden, wenn sie sie brauchen.

4. Video fördert die Einheitlichkeit von Schulungsmaterialien und -erfahrungen.

Bei manchen Themen und in manchen Organisationen gibt es bestimmte Inhalte, die unbedingt einheitlich vermittelt werden müssen. Mit dem Wachstum von Organisationen, der Eröffnung neuer Niederlassungen und Filialen, der Erweiterung des Geschäftsbetriebs oder der Erschließung neuer Vertriebskanäle stellt dies für immer mehr Personalentwicklungsabteilungen eine erhebliche Herausforderung dar – es ist schlichtweg unmöglich, das Schulungsteam gleichzeitig an allen Standorten einzusetzen. Häufig werden diese wichtigen Schulungen daher von Nicht-Trainern durchgeführt – beispielsweise von lokalen Führungskräften oder anderen Aushilfskräften –, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sich die Schulungserfahrung an den einzelnen Standorten von der an den anderen unterscheidet.

Durch den Einsatz videobasierter Schulungen lässt sich dieses Problem lösen. So wird jedem Mitarbeiter ein ortsunabhängiges und einheitliches Lernerlebnis geboten und sichergestellt, dass jeder die entscheidenden Informationen auf die gleiche Weise erhält, unabhängig davon, wer die Schulung durchführt.

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5. Videos helfen Ihnen, Schulungen auf interne und externe Zielgruppen auszuweiten.

Zu viele betriebliche Lern- und Entwicklungsteams stehen vor einer erheblichen Hürde, wenn es um die Zusammenarbeit bei der Verbreitung von Informationen geht.

Wenn Schulungen in Präsenz stattfinden, haben die Trainer oft wenig Möglichkeiten, die Werbewirkung anderer Teams innerhalb der Organisation zu nutzen – oft können sie zur Förderung der Schulung nicht viel mehr tun, als einen Link zu einem Anmeldeformular bereitzustellen.

Die Bereitstellung von Schulungen per Video eröffnet neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit. Interne Videoschulungen lassen sich in nahezu jede interne E-Mail einbinden – ein Medium, bei dem die Konversionsraten durch die Einbindung eines Videos durchschnittlich um 21 Prozent steigen. Ebenso können Schulungsvideos praktisch überall geteilt werden, von internen sozialen Netzwerken und Blogs über SharePoint-ähnliche Kollaborationsplattformen bis hin zu unternehmenseigenen YouTube-Videobibliotheken und vielem mehr.

Forrester Research ergänzt, dass Videotrainingssysteme auch zur Unterstützung von Partnern und Kunden außerhalb des Unternehmens eingesetzt werden sollten. „Das erweiterte Netzwerk ermöglicht es Vertriebspartnern, die das Produkt des Unternehmens verkaufen, sich weiterzubilden. Es erreicht auch Kunden, die beispielsweise Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Produktinstallation, Informationen zu den finanziellen Optionen ihrer Altersvorsorge oder Tipps zur optimalen Produktnutzung benötigen.“

Bei vielen Themen kann dasselbe Schulungsvideo sowohl internen als auch externen Zielgruppen zur Verfügung gestellt werden, wobei nur geringfügige oder gar keine Anpassungen erforderlich sind.