Was passiert, wenn die jährliche Vertriebskonferenz Ihres Unternehmens zu Ende ist? Ihre Mitarbeiter treten die Heimreise an und verteilen sich bis zur gleichen Zeit im nächsten Jahr auf der ganzen Welt.

Wenn die Veranstaltung ein Erfolg war, kehren die Vertreter mit neuer Energie und neuen Ideen in ihre Regionen zurück, müssen aber auch eine Menge Anrufe und E-Mails beantworten. Schon bald geraten die Informationen in Vergessenheit, und die Begeisterung verblasst in der Flut der Verkaufsabschlüsse. Die Wachstumsnadel kehrt zu einem Zustand zurück, der dem der Wochen vor der Konferenz ähnelt.

Das Vergessen ist ein unvermeidlicher Teil des Lernens, und selbst eine großartige Konferenz zur Vertriebsschulung kann diese grundlegende Wahrheit nur bedingt ausräumen. Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Vertriebsschulungsinitiativen zum Vergessen verurteilt sind.

Heutzutage finden innovative Unternehmen neue und bessere Wege, um aktivere und konsistentere Vertriebstrainingsprogramme zu erstellen, indem sie Videos einsetzen, um sicherzustellen, dass jeder, von neuen Mitarbeitern bis hin zu Top-Performern, auf dem Laufenden bleibt.

Ergänzend zu Ihren wichtigsten Verkaufstrainingsveranstaltungen können Videorollenspiele und videobasierte Schulungen mehr Zeit und Kapazität für aktives Lernen durch Übung und Kritik bieten. Und in Kombination mit einer Kultur des aktiven und sozialen Lernens bietet Video eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Vertriebsschulungen auf die nächste Stufe zu heben und gleichzeitig effektiver, angenehmer und kostengünstiger für Ihr gesamtes Team zu sein.

Wie viel könnten Sie sparen, wenn Sie
Verkaufsschulungen mit Video unterstützen?

 

Wie verwandelt man also ein Medium, das von den meisten als ein Kommunikationsmittel für eine Vielzahl von Personen angesehen wird, in etwas Aktives und Engagiertes?

3 Möglichkeiten zur Unterstützung von Vertriebsschulungen mit Video-Rollenspielen

1. Aktive Lernerfahrungen für neue Vertriebsmitarbeiter schaffen

Wenn Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Verkaufsteam eingestellt haben, dann haben Sie bereits Personen, die sich gerne Herausforderungen stellen. Das bedeutet aber nicht, dass sie von Anfang an zu 100 % bereit sind, für Sie zu verkaufen. Selbst erfahrene Vertriebsmitarbeiter brauchen Zeit und Erfahrung, um sich das Wissen und die Feinheiten anzueignen, die erforderlich sind, um bei ihren Gesprächspartnern und Kunden Vertrauen zu erwecken - eine sympathische Reaktion, die nur dann übertragen werden kann, wenn der Vertriebsmitarbeiter auch Vertrauen in seine Leistung hat.

Mit Hilfe von Videorollenspielen können die Vertreter das Gelernte sowohl üben als auch demonstrieren.

Das Beste an Rollenspielen als Schulungsinstrument ist, dass sie sich wirklich leicht in Ihre bestehenden Programme einbauen lassen. Beginnen Sie einfach damit, dass ein Vertriebsleiter eine kurze, beispielhafte Aufforderung aufnimmt, die die Rolle des Ansprechpartners in einem Verkaufsgespräch simuliert. Wählen Sie eine mögliche Herausforderung, die ein Kunde in einem echten Verkaufsgespräch wahrscheinlich wählen würde.

Die Aufgabe des Vertreters ist es nun, genau wie bei einer echten Verkaufspräsentation zu reagieren - hier jedoch auf Video, wobei er das im Training Gelernte auf die Herausforderung anwendet. Die Lernenden können so viele Takes machen, wie sie brauchen, um das nötige Selbstvertrauen zu entwickeln, damit sie bei ihrem potenziellen Kunden eine sympathische Reaktion hervorrufen und gleichzeitig die richtige Botschaft übermitteln können.

Wenn er fertig ist, soll er seine Rollenspielaufgabe seinem Manager zur Überprüfung vorlegen. Durch die Aufteilung des Zeitaufwands für die Erstellung von Rollenspielen für ihre Mitarbeiter können die Vertriebsleiter mehr Zeit für die Überprüfung der eingereichten Videos und die Abgabe konstruktiver Kritik aufwenden.

Genau wie die Herausforderung bietet auch das Video eine einfache Möglichkeit für Manager, detailliertes Feedback zu geben, das immer wieder überprüft werden kann.

2. Teilen Sie Ihre besten Beispiele mit der gesamten Branche

Nicht nur die Lernenden selbst profitieren von Videoaufzeichnungen. Mit der richtigen Videoplattform können Aufzeichnungen von Rollenspielen, Demonstrationen und vielem mehr mit allen geteilt werden, die davon profitieren könnten. Im Laufe der Zeit entsteht durch das gesammelte Wissen ein vielfältiger Pool an Ressourcen für neue Mitarbeiter und erfahrene Vertreter. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Unternehmensvideobibliothek mobilfähig und durchsuchbar ist, damit jeder das findet, was er braucht, wenn er es braucht.

Sehen Sie in dieser Beispielaufnahme, wie Vertriebsteams Videos nutzen können, um Fachwissen und bewährte Verfahren auszutauschen:

 

 

3. Befähigen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter, sich gegenseitig zu unterrichten

Natürlich muss ein Vertreter, sobald er in den täglichen Verkaufszyklus eingetaucht ist, immer noch etwas lernen. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen seine Botschaften ändert, ein Produkt auf den Markt bringt oder einstellt oder eine neue Verkaufsmethode einführt, brauchen Sie eine effektive Methode, um mit dem Außendienst zu kommunizieren.

Auch hier bietet Video eine fantastische Möglichkeit, die Verbindung zwischen Ihren Vertriebsmitarbeitern aufrechtzuerhalten und in dieselbe Richtung zu gehen. Das liegt daran, dass Video die gesamte nonverbale Kommunikation einfängt, die am Telefon nicht rüberkommt und in E-Mails völlig verloren geht. Als natürlichste und vertrauteste Form der Kommunikation ist die Kommunikation per Video nach wie vor der einfachste Weg, Wissen zu vermitteln.

Nicht nur Vertriebsleiter können ihr Wissen mit dem gesamten Team teilen. Lange bevor es eine Software gab, mit der Videos über das Internet mit jedermann geteilt werden konnten, begannen Forscher des Center for Creative Leadership zu zeigen, dass nur 10 % des Lernens durch Kurse und traditionelles Lehrmaterial erfolgte. Doppelt so viel ist dem sozialen Lernen zu verdanken, das sich aus dem Feedback von Kollegen und der Zusammenarbeit mit ihnen zusammensetzt.

Bevor es das Internet gab, war die Zusammenarbeit mit anderen in einem Büro ein entscheidender Bestandteil des ständigen Lernens. In vielerlei Hinsicht waren Vertriebsmitarbeiter im Außendienst schon immer im Nachteil, wenn es um das Lernen ging, und das jährliche Kickoff-Meeting ist vielleicht eine der einzigen Gelegenheiten, bei der man sich über den Stand der Dinge bei den Kollegen informieren kann.

Heute kann jeder von überall aus per Videobotschaft Feedback aus dem Außendienst weitergeben. Mit nur einem Smartphone in der Tasche können Vertriebsmitarbeiter Herausforderungen mitteilen, die sie von potenziellen Kunden erhalten haben. Per Video können Kollegen Ratschläge zur Bewältigung dieser Herausforderungen beim nächsten Mal austauschen oder asynchrone Rollenspiele per Video durchführen. Die Vertriebsmitarbeiter können sich gegenseitig zu wertvollen Ressourcen machen, und zwar sowohl in der oberen als auch in der unteren Ebene und über die gesamte Unternehmenshierarchie hinweg.

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