Cuando se combinan con prácticamente cualquier cámara de vídeo HD y micrófono, las modernas plataformas de vídeo actuales le ofrecen todo lo que necesita para producir transmisiones de vídeo de calidad profesional de forma fácil y asequible. Ya no es necesario contratar a caros proveedores externos o crear complejos sistemas internos para poder retransmitir en directo.

Por eso no es de extrañar que ahora, con un software de retransmisión en directo que simplifica las emisiones seguras, las empresas encuentren cada vez más formas de atraer al público externo e interno a través de este medio.

Profundicemos en algunas de las aplicaciones empresariales más novedosas de la transmisión de vídeo en directo. En las siguientes páginas encontrarás 15 formas en las que los equipos de comunicación, formación, marketing y atención al cliente de las empresas de hoy en día están teniendo éxito con la transmisión de vídeo en directo.

15 formas en que las empresas utilizan la retransmisión en directo

Retransmisión en directo para comunicaciones corporativas

Reuniones de empresa

Los directivos de las empresas saben que celebrar reuniones periódicas para todos los empleados de la empresa puede ayudar a aumentar la transparencia, fomentar la unidad y alinear a todos en torno a unos objetivos empresariales en constante cambio. Pero con los conflictos de horarios, las oficinas repartidas por zonas horarias y el creciente número de trabajadores remotos, a menudo no es práctico esperar que todo el mundo pueda asistir a una reunión en persona. Por eso, una transmisión en directo que pueda reproducirse a la carta es realmente la mejor manera de "reunir a todos en la misma sala".

Anuncios ejecutivos

Una nota por correo electrónico puede contener todas las palabras correctas (es decir, si la gente realmente la lee), pero no puede comunicar el tono o el lenguaje corporal de un alto dirigente como lo hace una transmisión en directo. La información transmitida en directo por un ejecutivo es casi siempre más impactante que un correo electrónico. Esto hace que el vídeo en directo sea una herramienta de comunicación especialmente útil cuando se trata de compartir mensajes sobre temas delicados como adquisiciones, cambios en la retribución o reestructuraciones organizativas.

Resultados trimestrales y relaciones con los inversores

Las cifras y las tendencias financieras que se transmiten a través de una multiconferencia son difíciles de seguir, y mucho más de comprender. Por eso, cada vez más directivos aprovechan las transmisiones de vídeo en directo para este tipo de comunicaciones. En lugar de limitarse a hablar a través de una presentación de PowerPoint, sus ejecutivos estarán mucho más capacitados para captar la atención de inversores y analistas y para contar la historia que hay detrás de los resultados de la empresa mediante la retransmisión en directo de los oradores junto con sus diapositivas y otros medios de apoyo.

Premios y celebraciones para los empleados

Casi todas las empresas tienen un programa de reconocimiento de empleados que destaca a los que tienen un impacto en el negocio. Estos premios no sólo celebran a los empleados que van más allá, sino que también muestran a los demás empleados qué tipo de trabajo y comportamiento se valora en la empresa. Para las grandes empresas, sin embargo, puede resultar difícil hacer más visible este tipo de reconocimiento. Por eso, muchas empresas dedican tiempo a reconocer a los empleados que más rinden durante las reuniones en directo, mientras que otras retransmiten en directo una celebración sorpresa para un empleado concreto en su mesa.

Retransmisión en directo para aprendizaje y desarrollo

Actividades de formación

Las empresas gastan una cantidad significativa de dinero en viajes e instalaciones para eventos de formación en directo: ¡entre el 40 y el 70% del presupuesto total de cada evento! Multiplíquelo por cada lugar o sesión y los costes empezarán a aumentar.

Pero no hay necesidad de reducir la formación formal impartida por un instructor -el estándar de oro en lo que a formación de empleados se refiere- porque en su lugar puede transmitir en directo y grabar algunas o todas sus actividades y eventos de formación. Es una manera fácil de llegar a más gente y enseñar a más personas, sin aumentar su presupuesto de formación.

Charlas o almuerzos de trabajo

Los almuerzos informales son eventos de formación informales y divertidos en los que una empresa puede traer a un experto externo (o nombrar a uno de sus propios empleados) para que comparta información e ideas sobre todo tipo de temas, desde habilidades para la vida diaria hasta conocimientos de Excel.

Pero no hay razón para limitar la audiencia de estas útiles sesiones a quienes puedan asistir físicamente. Si retransmites en directo tus eventos, darás a tus equipos la oportunidad de verlos desde sus mesas mientras realizan otras tareas, o desde una ubicación remota si no están trabajando en la oficina.

Actos con oradores invitados

Los equipos de formación y desarrollo se esfuerzan mucho por mantener el interés en el aprendizaje, lo que a menudo incluye invitar a ponentes para que compartan conocimientos e inspiración con los empleados.

El anuncio de la presencia de un orador invitado de renombre suele provocar una oleada de entusiasmo en toda la empresa, hasta que alguien se da cuenta de que tiene un conflicto de agenda y no puede asistir en persona. Si ofreces a tus empleados la posibilidad de ver la retransmisión en directo de estos eventos especiales y una grabación a la carta más tarde, nadie se quedará fuera de estos actos unificadores y energizantes.

Streaming en directo para ventas y marketing

Facilitación de las ventas

Para la mayoría de las empresas, no es posible reunir a todos los miembros del equipo de ventas en el mismo lugar físico más de una o dos veces al año. Para mantener informados a los representantes, muchas empresas recurren a una combinación de correo electrónico y videoconferencia. Pero ninguno de los dos es perfecto: los correos electrónicos y los documentos de texto no son atractivos y tienden a perderse en la bandeja de entrada, y las videoconferencias no permiten a los representantes rebobinar o reproducir los puntos clave que necesitan aclarar. La formación de ventas virtual en directo y los eventos de intercambio de conocimientos para los representantes pueden ayudar a implicar y unificar al equipo, acelerar el flujo de información sobre nuevos productos y sobre la competencia, y elevar la experiencia colectiva del equipo.

Nuevos productos

Una retransmisión en directo es la mejor forma de despertar el interés por un nuevo producto, o por nuevas características que probablemente habrían pasado desapercibidas en un comunicado de prensa estándar. Tanto si vende zapatos como software, una retransmisión en directo puede ofrecer a clientes, posibles clientes, expertos del sector e incluso inversores algo nuevo por lo que entusiasmarse.

Demostraciones en directo

Se quedarán asombrados cuando lo vean, pero en la mayoría de las empresas, los representantes de ventas simplemente no tienen tiempo suficiente para hacer una demostración a cada cliente potencial que llega (especialmente a aquellos que pueden ser grandes oportunidades en el futuro, pero que simplemente no están cualificados hoy). Llene ese vacío retransmitiendo regularmente seminarios web de demostración en directo con preguntas y respuestas. Hacerlo puede ser una forma eficaz de atraer a más personas a su embudo de marketing. Y cuantas más personas puedan ver su producto o servicio en acción, más promoción obtendrá a través del boca a boca.

Liderazgo intelectual

Usted está acostumbrado a compartir la experiencia de su empresa a través de seminarios web, blogs y publicaciones en redes sociales, pero podría llegar a mucha más gente transmitiendo en directo sus esfuerzos de liderazgo intelectual. Los algoritmos de las redes sociales a menudo suprimen la visibilidad de cualquier contenido que no sea una promoción de pago, pero cuando lo haces en directo, tu vídeo puede aparecer directamente en las notificaciones de tus seguidores. Las preguntas y respuestas en directo también dan a tu audiencia la oportunidad de participar en la conversación, profundizando su conexión con tu marca y tus líderes.

Visitas entre bastidores

Muestre el lado humano de su empresa llevando a los espectadores entre bastidores, ya sea con una visita en directo a una fábrica o un paseo por la sede corporativa. Mostrando cómo se fabrica su producto y presentando a las buenas personas con sólidos valores que hay detrás de su marca, influirá directamente en las preferencias de compra de la gente.

Impacto social y comunitario

Tus equipos retribuyen a sus comunidades y apoyan causas locales porque se preocupan por mejorar el mundo que les rodea. Retransmitiendo en directo desde un evento benéfico o de voluntariado y contando las historias de quienes necesitan ayuda, puedes atraer más atención hacia las causas e inspirar a otros que también quieran ayudar.

Retransmisión en directo para la defensa del cliente

Conferencias de usuarios

Su conferencia de usuarios le brinda la oportunidad de entablar relaciones más profundas con sus clientes. Pero la asistencia suele estar limitada a aquellos que pueden conseguir la aprobación de una entrada y los gastos de viaje. Organizar una retransmisión en directo de las sesiones de la conferencia es una forma sencilla de incluir a más clientes en estos eventos. Y, con un poco de suerte, los que no hayan podido asistir encontrarán información valiosa que les ayudará a convencerles para que asistan en persona el año que viene.

Formación de clientes en directo

Asegúrese de que sus clientes sacan el máximo partido de sus productos retransmitiendo sesiones de formación en directo. Los eventos regulares de formación en directo ofrecen a los usuarios la oportunidad de conectarse y aprender algo nuevo sobre su software. Y si las sesiones de formación son interactivas, con preguntas y respuestas en directo o cuestionarios, es más probable que las lecciones se queden grabadas en la memoria de los usuarios. También puede poner a disposición de sus clientes una biblioteca de sus emisiones de formación grabadas, para que puedan encontrar un tema que se hayan perdido con una simple búsqueda.

 

¿Qué hay detrás del crecimiento de la retransmisión en directo en el lugar de trabajo?

La retransmisión en directo era antes cara y complicada. Hoy, cualquiera con un smartphone puede "salir en directo" con sólo pulsar un botón. Y hay bastantes razones por las que la retransmisión en directo es, de hecho, buena para los negocios.

En nuestro último libro blanco, examinamos el potencial que tantas empresas ven en la retransmisión en directo. A continuación, analizamos cómo ha cambiado la retransmisión en directo con la aparición de nuevas tecnologías y la comoditización de los equipos de grabación profesionales, lo que ha reducido la necesidad de que las organizaciones recurran a costosas empresas de producción externas. Y mucho más.

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