Al combinarse con prácticamente cualquier cámara de vídeo HD y micrófono, las plataformas de vídeo modernas actuales ofrecen todo lo necesario para producir transmisiones de vídeo de calidad profesional de forma sencilla y asequible. Ya no es necesario contratar costosos proveedores externos ni desarrollar complejos sistemas internos para la transmisión en directo.

Por lo tanto, no es de extrañar que ahora, gracias al software de transmisión en directo que simplifica la emisión segura, las empresas encuentren cada vez más maneras de conectar con audiencias tanto externas como internas a través de este medio.

Analicemos con más detalle algunas de las aplicaciones empresariales más novedosas de la transmisión en directo. En las siguientes páginas, encontrará 15 maneras en que los equipos de comunicación, formación, marketing y atención al cliente de las empresas actuales están obteniendo excelentes resultados con el vídeo en directo.

15 maneras en que las empresas utilizan la transmisión en vivo

Transmisión en directo para comunicaciones corporativas

Reuniones generales de la empresa

Los líderes empresariales saben que celebrar reuniones periódicas con todo el personal puede aumentar la transparencia, fomentar la unidad y alinear a todos en torno a los objetivos cambiantes de la empresa. Sin embargo, debido a los conflictos de agenda, las oficinas repartidas por distintas zonas horarias y el creciente número de trabajadores remotos, a menudo no es práctico esperar que todos puedan asistir a una reunión presencial. Por ello, una transmisión en directo que se pueda reproducir bajo demanda es, sin duda, la mejor manera de reunir a todos.

Anuncios ejecutivos

Un correo electrónico puede contener las palabras adecuadas (siempre y cuando se lea), pero no puede transmitir el tono ni el lenguaje corporal de un alto directivo como lo hace una transmisión en directo. La información transmitida en directo por un ejecutivo casi siempre tiene mayor impacto que un correo electrónico. Esto convierte al vídeo en directo en una herramienta de comunicación especialmente útil para compartir mensajes sobre temas delicados como adquisiciones, cambios en la remuneración o reestructuraciones organizativas.

Resultados trimestrales y relaciones con los inversores

Las cifras y las tendencias financieras presentadas en una conferencia telefónica exclusivamente de voz son difíciles de seguir, y mucho más de comprender. Por eso, cada vez más líderes empresariales utilizan transmisiones de video en directo para este tipo de comunicaciones. En comparación con simplemente hablar durante una presentación de PowerPoint, sus ejecutivos podrán conectar mucho mejor con inversores y analistas , y explicar el desempeño de la empresa mediante la transmisión en directo de video de los oradores junto con sus diapositivas y otros recursos multimedia.

Premios y celebraciones para empleados

Casi todas las empresas cuentan con un programa de reconocimiento a los empleados que destaca a aquellos que contribuyen al éxito del negocio. Estos premios no solo celebran a los empleados que se esfuerzan al máximo, sino que también muestran a los demás qué tipo de trabajo y comportamiento se valora dentro de la empresa. Sin embargo, para las grandes empresas, puede resultar difícil dar mayor visibilidad a este tipo de reconocimiento. Por eso, muchas organizaciones ahora dedican tiempo a reconocer a los empleados con mejor desempeño durante las reuniones generales transmitidas en directo, mientras que otras organizan una celebración sorpresa en directo para un empleado en su puesto de trabajo.

Transmisión en directo para el aprendizaje y el desarrollo.

Eventos de capacitación

Las empresas invierten una cantidad considerable de dinero en viajes e instalaciones para eventos de capacitación presenciales: ¡entre el 40 % y el 70 % del presupuesto total de cada evento! Si multiplicamos esa cifra por cada ubicación o sesión, los costos se disparan.

Pero no es necesario recortar la formación presencial impartida por instructores —el método por excelencia para la formación de empleados—, ya ​​que puedes transmitir en directo y grabar algunas o todas tus actividades y eventos de formación. Es una forma sencilla de llegar a más personas y formar a más personas sin aumentar tu presupuesto de formación .

Bolsas de papel o almuerzos de aprendizaje

Los almuerzos informales con comida para llevar son eventos de capacitación divertidos e informales en los que una empresa puede invitar a un experto externo (o nombrar a uno de sus propios empleados) para compartir información e ideas sobre todo tipo de temas, desde habilidades para la vida hasta habilidades de Excel.

Pero no hay razón para limitar la asistencia a estas útiles sesiones solo a quienes puedan asistir físicamente. Al transmitir en directo tus eventos informales, les brindas a tus equipos la oportunidad de verlos desde sus escritorios mientras realizan otras tareas, así como de verlos desde cualquier lugar si no están trabajando en la oficina.

Eventos con oradores invitados

Los equipos de Aprendizaje y Desarrollo se esfuerzan mucho por mantener el aprendizaje interesante, y a menudo eso incluye invitar a ponentes invitados para que compartan conocimientos e inspiración con los empleados.

El anuncio de un orador invitado de renombre suele generar gran entusiasmo en la empresa, hasta que alguien se da cuenta de que tiene un conflicto de agenda y no puede asistir en persona. Ofrecer a tus empleados la posibilidad de ver la transmisión en directo de estos eventos especiales y acceder a la grabación bajo demanda posteriormente garantiza que nadie se quede fuera de estos eventos que unen y motivan.

Transmisión en vivo para ventas y marketing

habilitación de ventas

Para la mayoría de las organizaciones, simplemente no es posible reunir a todos los miembros del equipo de ventas en un mismo lugar físico más de una o dos veces al año. Para mantener a los representantes informados, muchas empresas recurren a una combinación de correo electrónico y videoconferencia. Sin embargo, ninguna de las dos opciones es perfecta: los correos electrónicos y los documentos de texto no son atractivos y tienden a perderse en la bandeja de entrada, y la videoconferencia no permite a los representantes rebobinar o reproducir puntos clave que necesiten aclarar. La capacitación virtual en ventas en vivo y los eventos de intercambio de conocimientos para representantes pueden ayudar a involucrar y unificar al equipo, acelerar el flujo de información sobre nuevos productos y la competencia, y elevar la experiencia colectiva del equipo.

Lanzamientos de nuevos productos

Genera la dosis justa de FOMO con una transmisión en vivo para aumentar el interés en un nuevo producto, o en nuevas características que probablemente habrían pasado desapercibidas en un comunicado de prensa tradicional. Ya sea que vendas zapatos o software, una transmisión en vivo puede ofrecer a clientes, potenciales clientes, expertos del sector e incluso inversores algo nuevo que les entusiasme.

Demostraciones en vivo

Se quedarán impresionados al verlo, pero la mayoría de las empresas no tienen tiempo suficiente para hacer una demostración a cada cliente potencial (sobre todo a aquellos que podrían ser grandes oportunidades en el futuro, pero que hoy no están cualificados). Soluciona este problema con seminarios web de demostración en directo con sesiones de preguntas y respuestas. Esto puede ser una forma eficaz de atraer a más personas a tu embudo de marketing. Y cuantas más personas vean tu producto o servicio en acción, mayor será la promoción que obtendrás a través del boca a boca.

Liderazgo intelectual

Estás acostumbrado a compartir la experiencia de tu empresa a través de seminarios web, blogs y publicaciones en redes sociales, pero podrías llegar a mucha más gente llevando tus iniciativas de liderazgo intelectual a la transmisión en vivo. Los algoritmos de las redes sociales suelen limitar la visibilidad del contenido que no es una promoción pagada, pero cuando transmites en vivo, tu video puede aparecer directamente en las notificaciones de tus seguidores. Las sesiones de preguntas y respuestas en vivo también brindan a tu audiencia la oportunidad de participar en la conversación, fortaleciendo así su conexión con tu marca y tus líderes.

Visitas entre bastidores

Muestra el lado humano de tu empresa llevando a los espectadores detrás de escena, ya sea con una visita guiada a la fábrica o un recorrido por la sede corporativa. Influirás directamente en las preferencias de compra de las personas mostrándoles cómo se fabrica tu producto y presentándoles a las personas con sólidos valores que respaldan tu marca.

Impacto social y comunitario

Tus equipos contribuyen a sus comunidades y apoyan causas locales porque les importa mejorar el mundo que les rodea. Al transmitir en directo desde un evento benéfico o de voluntariado y contar las historias de quienes necesitan ayuda, puedes dar mayor visibilidad a estas causas e inspirar a otros que también quieran colaborar.

Transmisión en vivo para la defensa del cliente

conferencias de usuarios

Tu conferencia de usuarios te brinda la oportunidad de fortalecer las relaciones con tus clientes. Sin embargo, la asistencia suele limitarse a quienes pueden obtener la aprobación para la entrada y el reembolso de los gastos de viaje. Transmitir en directo las sesiones de tu conferencia es una forma sencilla de incluir a más clientes en estos eventos. Y, con un poco de suerte, quienes no pudieron asistir encontrarán información valiosa que les ayudará a justificar su asistencia presencial el próximo año.

Formación en directo para clientes

Asegúrate de que tus clientes saquen el máximo provecho de tus productos mediante sesiones de formación en directo. Los eventos de formación en directo periódicos ofrecen a tus usuarios la oportunidad de conectarse y aprender algo nuevo sobre tu software. Y si haces que las sesiones sean interactivas, con preguntas y respuestas en directo o cuestionarios, es más probable que tus lecciones se retengan que con vídeos convencionales. También puedes poner a disposición de tus clientes una biblioteca con las grabaciones de tus sesiones de formación, para que puedan encontrar fácilmente cualquier tema que se les haya escapado.

 

¿Qué hay detrás del auge de las retransmisiones en directo en el lugar de trabajo?

La transmisión en directo solía ser costosa y complicada. Hoy en día, cualquiera con un teléfono inteligente puede transmitir en directo con solo pulsar un botón. Y existen varias razones por las que la transmisión en directo es, de hecho, beneficiosa para los negocios.

En nuestro último informe técnico, analizamos el potencial que muchas empresas ven en la transmisión en directo. A continuación, profundizamos en cómo ha cambiado la transmisión en directo con la aparición de nuevas tecnologías y la estandarización de los equipos de grabación profesionales, lo que reduce la necesidad de que las organizaciones recurran a costosas productoras externas. Y mucho más.

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