Associées à pratiquement n'importe quelle caméra vidéo HD et à n'importe quel microphone, les plateformes vidéo modernes d'aujourd'hui vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour produire des flux vidéo de qualité professionnelle, facilement et à un prix abordable. Il n'est tout simplement plus nécessaire d'engager des fournisseurs tiers coûteux ou de mettre en place des systèmes internes complexes pour permettre la diffusion en direct.

Il n'est donc pas surprenant qu'aujourd'hui, armées d'un logiciel de diffusion en direct qui simplifie la diffusion sécurisée, les entreprises trouvent de plus en plus de moyens d'impliquer les publics externes et internes par ce biais.

Jetons un coup d'œil plus approfondi sur quelques-unes des plus récentes applications commerciales de la diffusion en continu en direct. Dans les pages suivantes, vous découvrirez 15 façons dont les équipes de communication, de formation, de marketing et de défense des intérêts des clients des entreprises d'aujourd'hui utilisent avec succès la diffusion vidéo en direct.

15 façons dont les entreprises utilisent la diffusion en direct

Streaming en direct pour la communication d'entreprise

Réunions de l'ensemble de l'entreprise

Les chefs d'entreprise savent que la tenue de réunions régulières à l'échelle de l'entreprise permet d'accroître la transparence, de renforcer l'unité et d'aligner tout le monde sur les objectifs en constante évolution de l'entreprise. Mais avec les conflits d'horaires, les bureaux répartis sur plusieurs fuseaux horaires et le nombre croissant de travailleurs à distance, il n'est souvent pas pratique de s'attendre à ce que tout le monde puisse assister à une réunion en personne. C'est pourquoi un flux en direct qui peut être lu à la demande est vraiment le meilleur moyen de "réunir tout le monde dans la même pièce".

Annonces exécutives

Un mémo envoyé par courrier électronique peut contenir tous les bons mots (si les gens le lisent), mais il ne peut pas communiquer le ton ou le langage corporel d'un haut dirigeant comme le fait une diffusion en direct. Les informations transmises en direct par un dirigeant ont presque toujours plus d'impact qu'un courriel. La vidéo en direct est donc un outil de communication particulièrement utile lorsqu'il s'agit de partager des messages sur des sujets sensibles tels que les acquisitions, les changements de rémunération ou les restructurations organisationnelles.

Résultats trimestriels et relations avec les investisseurs

Les chiffres et les tendances financières communiqués lors d'une conférence téléphonique uniquement vocale sont difficiles à suivre, et encore plus à comprendre. C'est pourquoi de plus en plus de chefs d'entreprise utilisent des flux vidéo en direct pour ce type de communication. Par rapport à une simple présentation PowerPoint, vos cadres seront beaucoup plus à même d'impliquer les investisseurs et les analystes et de raconter l'histoire de la performance de l'entreprise en diffusant en direct la vidéo des intervenants avec leurs diapositives et d'autres supports d'information.

Récompenses et célébrations pour les employés

Presque toutes les entreprises disposent d'un programme de reconnaissance des employés qui met en valeur les employés qui ont un impact sur l'entreprise. Ces récompenses ne célèbrent pas seulement les employés qui se surpassent, mais montrent également aux autres employés quel type de travail et de comportement est apprécié au sein de l'entreprise. Pour les grandes entreprises, cependant, il peut être difficile de rendre ce type de reconnaissance plus visible. C'est pourquoi de nombreuses organisations consacrent désormais du temps à la reconnaissance des employés les plus performants au cours de réunions générales retransmises en direct, tandis que d'autres diffusent en direct une célébration surprise pour un employé individuel à son bureau.

Streaming en direct pour l'apprentissage et le développement

Événements de formation

Les entreprises dépensent beaucoup d'argent pour les déplacements et les installations lors des formations en direct - entre 40 et 70 % du budget total de chaque événement ! Si l'on multiplie ce chiffre par chaque lieu ou session, les coûts commencent à s'accumuler.

Mais il n'est pas nécessaire de réduire la formation formelle avec instructeur - l'étalon-or en matière de formation des employés - car vous pouvez diffuser en direct et enregistrer une partie ou la totalité de vos activités et événements de formation. C'est un moyen facile d'atteindre plus de personnes et d'en former plus, sans augmenter votre budget de formation.

Sacs bruns ou déjeuners-conférences

Les déjeuners "brown bag" sont des événements de formation amusants et informels au cours desquels une entreprise peut faire appel à un expert extérieur (ou nommer l'un de ses propres employés) pour partager des informations et des idées sur tous les sujets, des compétences de la vie quotidienne aux compétences Excel.

Mais il n'y a aucune raison de limiter le public de ces sessions utiles à ceux qui peuvent y assister physiquement. En diffusant en direct vos événements, vous donnez à vos équipes la possibilité de les regarder à leur bureau pendant qu'elles s'occupent d'autres tâches, ou de les regarder à distance si elles ne travaillent pas au bureau.

Événements avec conférencier invité

Les équipes chargées de l'apprentissage et du développement déploient beaucoup d'efforts pour maintenir l'intérêt de l'apprentissage, ce qui implique souvent d'inviter des conférenciers à partager leurs connaissances et leur inspiration avec les employés.

L'annonce de la venue d'un conférencier de renom suscite souvent une vague d'enthousiasme dans toute l'entreprise, jusqu'à ce que quelqu'un se rende compte qu'il a un conflit d'horaire et qu'il ne peut pas être présent en personne. En donnant à vos collaborateurs la possibilité de suivre ces événements spéciaux en direct et de les enregistrer à la demande par la suite, vous vous assurez que personne ne sera exclu de ces événements fédérateurs et énergisants.

Streaming en direct pour les ventes et le marketing

Facilitation des ventes

Pour la plupart des entreprises, il n'est tout simplement pas possible de réunir tous les membres de l'équipe de vente au même endroit plus d'une ou deux fois par an. Pour garder les représentants au courant, de nombreuses entreprises utilisent à la fois le courrier électronique et la vidéoconférence. Mais ni l'un ni l'autre ne sont parfaits : les courriels et les documents textuels ne sont pas engageants et ont tendance à se perdre dans la boîte de réception, tandis que la vidéoconférence ne permet pas aux représentants de revenir en arrière ou de réécouter les points clés qu'ils pourraient avoir besoin de clarifier. Les formations commerciales virtuelles en direct et les événements de partage des connaissances pour les représentants peuvent contribuer à engager et à unifier le terrain, à accélérer le flux d'informations sur les nouveaux produits et la concurrence, et à élever l'expertise collective de l'équipe.

Nouveaux produits

Une retransmission en direct permet de susciter l'engouement autour d'un nouveau produit ou de nouvelles fonctionnalités qui seraient probablement passées inaperçues dans un communiqué de presse classique. Que vous vendiez des chaussures ou des logiciels, une diffusion en direct peut donner aux clients, aux clients potentiels, aux experts du secteur et même aux investisseurs une nouvelle raison de s'enthousiasmer.

Démonstrations en direct

Ils seront impressionnés lorsqu'ils la verront, mais pour la plupart des entreprises, les commerciaux n'ont tout simplement pas assez de temps pour faire une démonstration à chaque prospect qui arrive (en particulier ceux qui pourraient être d'excellentes opportunités à l'avenir, mais qui ne sont tout simplement pas qualifiés aujourd'hui). Comblez cette lacune en diffusant régulièrement des webinaires de démonstration en direct avec des questions-réponses. Cela peut être un moyen efficace de faire entrer et sortir plus de personnes de votre entonnoir marketing. Et plus il y a de personnes qui peuvent voir votre produit ou service en action, plus vous bénéficierez de la promotion par le bouche-à-oreille.

Leadership éclairé

Vous avez l'habitude de partager l'expertise de votre entreprise par le biais de webinaires, de blogs et de messages sur les médias sociaux, mais vous pourriez toucher beaucoup plus de monde en mettant en œuvre vos efforts de leadership éclairé en direct. Les algorithmes des médias sociaux suppriment souvent la visibilité de tout contenu qui n'est pas une promotion payée, mais lorsque vous êtes en direct, votre vidéo peut apparaître directement dans les notifications de vos followers. Les questions-réponses en direct donnent également à votre public l'occasion de participer à la conversation, ce qui permet d'approfondir le lien avec votre marque et vos dirigeants.

Visites des coulisses

Montrez le côté humain de votre entreprise en emmenant les téléspectateurs dans les coulisses, qu'il s'agisse d'une visite d'usine en direct ou d'une promenade au siège de l'entreprise. Vous influencerez directement les préférences d'achat des gens en leur montrant comment votre produit est fabriqué et en leur présentant les personnes compétentes et les valeurs fortes qui se cachent derrière votre marque.

Impact social et communautaire

Vos équipes redonnent à leur communauté et soutiennent des causes locales parce qu'elles ont à cœur d'améliorer le monde qui les entoure. En diffusant en direct un événement bénévole ou caritatif et en racontant l'histoire de ceux qui ont besoin d'aide, vous pouvez attirer l'attention sur des causes et inspirer d'autres personnes qui voudront peut-être aussi aider.

La diffusion en direct pour la défense des intérêts des clients

Conférences d'utilisateurs

Votre conférence d'utilisateurs vous donne l'occasion de nouer des relations plus étroites avec vos clients. Mais la participation est souvent limitée à ceux qui ont pu obtenir l'autorisation d'acheter un billet et de payer les frais de déplacement. L'organisation d'une diffusion en direct des sessions de votre conférence est un moyen facile de faire participer un plus grand nombre de vos clients à ces événements. Avec un peu de chance, ceux qui n'ont pas pu y assister y trouveront des informations précieuses qui les aideront à justifier leur présence en personne l'année prochaine.

Formation en direct des clients

Assurez-vous que vos clients tirent le meilleur parti de vos produits en diffusant des sessions de formation en direct. Des événements réguliers de formation en direct donnent à vos utilisateurs la possibilité de se connecter et d'apprendre quelque chose de nouveau sur votre logiciel. Et lorsque vous rendez les sessions de formation interactives grâce à des questions-réponses ou des quiz en direct, vos leçons ont plus de chances d'être retenues qu'elles ne le seraient par le biais de vidéos classiques. Vous pouvez également mettre à la disposition de vos clients une bibliothèque de vos formations enregistrées, afin qu'ils puissent retrouver un sujet qu'ils n'ont peut-être pas abordé en effectuant une simple recherche.

 

Qu'est-ce qui explique la croissance de la diffusion en direct sur le lieu de travail ?

La diffusion en direct était autrefois coûteuse et compliquée. Aujourd'hui, quiconque dispose d'un smartphone peut se mettre en direct en appuyant sur un bouton. Et il y a plusieurs raisons pour lesquelles la diffusion en direct est, en fait, bénéfique pour les entreprises.

Dans notre dernier livre blanc, nous examinons le potentiel que tant d'entreprises voient dans la diffusion en direct. Nous examinons ensuite comment la diffusion en direct a évolué avec l'émergence de nouvelles technologies et la banalisation du matériel d'enregistrement professionnel, réduisant ainsi la nécessité pour les entreprises de faire appel à des sociétés de production tierces onéreuses. Et plus encore.

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