Associées à quasiment n'importe quelle caméra et microphone HD, les plateformes vidéo modernes vous offrent tout le nécessaire pour produire facilement et à moindre coût des flux vidéo de qualité professionnelle. Il n'est plus nécessaire de faire appel à des prestataires externes coûteux ni de mettre en place des systèmes internes complexes pour la diffusion en direct.

Il n'est donc pas surprenant que, désormais dotées de logiciels de diffusion en direct qui simplifient la diffusion sécurisée, les entreprises trouvent de plus en plus de moyens d'interagir avec leurs publics externes et internes grâce à ce média.

Examinons de plus près certaines des applications professionnelles les plus récentes du streaming en direct. Dans les pages suivantes, vous découvrirez 15 façons dont les équipes de communication, de formation, de marketing et de relation client tirent profit du streaming vidéo en direct dans les entreprises d'aujourd'hui.

15 façons dont les entreprises utilisent la diffusion en direct

Diffusion en direct pour les communications d'entreprise

Réunions générales de l'entreprise

Les dirigeants d'entreprise savent que l'organisation régulière de réunions plénières permet d'accroître la transparence, de renforcer la cohésion et de fédérer les équipes autour d'objectifs d'entreprise en constante évolution. Cependant, entre les conflits d'horaires, les bureaux répartis sur plusieurs fuseaux horaires et le nombre croissant de télétravailleurs, il est souvent irréaliste de demander à chacun d'assister en personne à une réunion plénière. C'est pourquoi une diffusion en direct avec possibilité de rediffusion est véritablement la meilleure solution pour réunir tout le monde.

Annonces de la direction

Un mémo électronique peut contenir tous les mots justes (à condition qu'il soit lu), mais il ne peut pas transmettre le ton ni le langage corporel d'un dirigeant comme le fait une diffusion en direct. Les informations communiquées en direct par un cadre supérieur ont presque toujours plus d'impact qu'un courriel. C'est pourquoi la vidéo en direct est un outil de communication particulièrement efficace pour diffuser des messages sur des sujets sensibles tels que les acquisitions, les changements de rémunération ou les restructurations d'entreprise.

Résultats trimestriels et relations avec les investisseurs

Les chiffres et les tendances financières présentés lors d'une conférence téléphonique uniquement audio sont difficiles à suivre, voire à comprendre. C'est pourquoi de plus en plus de dirigeants d'entreprise privilégient la diffusion vidéo en direct pour ce type de communication. Au lieu de se contenter d'une simple présentation PowerPoint, vos dirigeants seront bien mieux à même de capter l'attention des investisseurs et des analystes et d'expliquer les performances de l'entreprise grâce à la diffusion en direct des intervenants, qui s'affichent simultanément avec leurs diapositives et autres supports de communication.

Récompenses et célébrations des employés

Presque toutes les entreprises disposent d'un programme de reconnaissance des employés qui met en lumière ceux qui contribuent à la réussite de l'entreprise. Ces récompenses célèbrent non seulement les employés qui se surpassent, mais montrent également aux autres quels types de travail et de comportements sont valorisés au sein de l'entreprise. Pour les grandes entreprises, cependant, il peut être difficile de rendre ce type de reconnaissance plus visible. C'est pourquoi de nombreuses organisations consacrent désormais du temps à la reconnaissance des meilleurs éléments lors de réunions générales diffusées en direct, tandis que d'autres organisent une célébration surprise en direct pour un employé à son bureau.

Diffusion en direct pour l'apprentissage et le développement

événements de formation

Les entreprises consacrent une part importante de leurs dépenses aux déplacements et aux infrastructures pour les formations en présentiel — entre 40 et 70 % du budget total de chaque événement ! Multipliez ce pourcentage par lieu ou session et les coûts s'accumulent rapidement.

Mais il n'est pas nécessaire de réduire les formations animées par un formateur – la référence en matière de formation des employés – car vous pouvez diffuser en direct et enregistrer tout ou partie de vos activités et événements de formation. C'est un moyen simple de toucher et de former un public plus large, sans augmenter votre budget formation .

Déjeuners-conférences ou déjeuners-conférences

Les déjeuners informels sont des événements de formation conviviaux et informels au cours desquels une entreprise peut faire intervenir un expert extérieur (ou désigner l'un de ses propres employés) pour partager des informations et des idées sur des sujets variés, allant des compétences de vie aux compétences Excel.

Mais il n'y a aucune raison de limiter l'accès à ces sessions utiles aux seuls participants physiques. En diffusant vos événements informels en direct, vous offrez à vos équipes la possibilité de les visionner depuis leur bureau tout en se consacrant à d'autres tâches, ou à distance si elles ne sont pas au bureau.

Événements avec conférenciers invités

Les équipes de formation et de développement déploient des efforts considérables pour rendre l'apprentissage intéressant, et cela implique souvent d'inviter des conférenciers extérieurs à partager leurs connaissances et à inspirer les employés.

L'annonce de la venue d'un conférencier de renom suscite souvent un vif enthousiasme au sein de l'entreprise, jusqu'à ce que quelqu'un se rende compte d'un conflit d'emploi du temps et ne puisse pas être présent. Offrir à vos collaborateurs la possibilité de suivre la diffusion en direct de ces événements spéciaux et d'accéder à l'enregistrement ultérieurement garantit que personne ne sera exclu de ces moments fédérateurs et stimulants.

Diffusion en direct pour les ventes et le marketing

Aide à la vente

Pour la plupart des organisations, il est tout simplement impossible de réunir physiquement tous les membres de l'équipe commerciale plus d'une ou deux fois par an. Afin de maintenir les commerciaux informés, de nombreuses entreprises utilisent une combinaison d'e-mails et de visioconférences. Cependant, aucune de ces solutions n'est parfaite : les e-mails et les documents texte manquent d'engagement et ont tendance à se perdre dans les boîtes de réception, et la visioconférence ne permet pas aux commerciaux de revenir en arrière ou de revoir les points clés qu'ils pourraient avoir besoin de clarifier. Des formations commerciales virtuelles en direct et des événements de partage de connaissances pour les commerciaux peuvent contribuer à mobiliser et à fédérer les équipes, à accélérer la diffusion des informations sur les nouveaux produits et la concurrence, et à renforcer l'expertise collective de l'équipe.

Nouveaux produits lancés

Suscitez l'enthousiasme autour d'un nouveau produit ou de nouvelles fonctionnalités qui seraient probablement passées inaperçues dans un communiqué de presse classique grâce à une diffusion en direct. Que vous vendiez des chaussures ou des logiciels, une diffusion en direct peut offrir à vos clients, prospects, experts du secteur et même investisseurs de quoi s'enthousiasmer.

Démonstrations en direct

Ils seront impressionnés, mais pour la plupart des entreprises, les commerciaux n'ont tout simplement pas le temps de faire une démonstration à chaque prospect (surtout ceux qui pourraient représenter d'excellentes opportunités à l'avenir, mais qui ne sont pas qualifiés aujourd'hui). Comblez ce manque en organisant régulièrement des webinaires de démonstration en direct avec questions-réponses. C'est un moyen efficace d'intégrer davantage de prospects à votre entonnoir de vente. Et plus il y a de personnes qui voient votre produit ou service en action, plus le bouche-à-oreille sera efficace.

Leadership éclairé

Vous avez l'habitude de partager l'expertise de votre entreprise via des webinaires, des blogs et des publications sur les réseaux sociaux, mais vous pourriez toucher un public beaucoup plus large en diffusant vos contenus en direct. Les algorithmes des réseaux sociaux limitent souvent la visibilité des contenus non sponsorisés, mais en direct, votre vidéo apparaît directement dans les notifications de vos abonnés. Les séances de questions-réponses en direct offrent également à votre audience l'opportunité de participer à la conversation, renforçant ainsi son lien avec votre marque et vos dirigeants.

Visites des coulisses

Montrez le côté humain de votre entreprise en emmenant les spectateurs dans les coulisses, que ce soit par une visite en direct de votre usine ou une immersion au cœur de votre siège social. Vous influencerez directement les préférences d'achat des consommateurs en leur montrant comment votre produit est fabriqué et en présentant les personnes qui incarnent les valeurs fortes de votre marque.

Impact social et communautaire

Vos équipes s'investissent dans leurs communautés et soutiennent des causes locales car elles ont à cœur d'améliorer le monde qui les entoure. En diffusant en direct un événement de bénévolat ou caritatif et en partageant les histoires de ceux qui ont besoin d'aide, vous pouvez sensibiliser davantage le public à ces causes et inspirer d'autres personnes qui souhaiteraient également s'engager.

Diffusion en direct pour la défense des intérêts des clients

Conférences des utilisateurs

Votre conférence utilisateurs est l'occasion idéale de renforcer vos liens avec vos clients. Cependant, la participation est souvent limitée à ceux qui peuvent obtenir l'autorisation de se procurer un billet et de prendre en charge leurs frais de déplacement. Diffuser vos sessions en direct est un moyen simple d'inclure davantage de clients à ces événements. Et avec un peu de chance, ceux qui n'ont pas pu y assister y trouveront des informations précieuses qui les inciteront à venir en personne l'année prochaine.

Formation client en direct

Assurez-vous que vos clients tirent le meilleur parti de vos produits en organisant des formations en direct. Ces sessions de formation régulières permettent à vos utilisateurs de se connecter et d'apprendre de nouvelles choses sur votre logiciel. En rendant ces formations interactives, avec des séances de questions-réponses ou des quiz en direct, vos leçons seront mieux assimilées qu'avec des vidéos classiques. Vous pouvez également mettre à la disposition de vos clients une bibliothèque de vos formations enregistrées, leur permettant ainsi de retrouver facilement un sujet qu'ils auraient manqué.

 

Qu’est-ce qui explique la croissance du streaming en direct sur le lieu de travail ?

La diffusion en direct était autrefois coûteuse et complexe. Aujourd'hui, n'importe qui possédant un smartphone peut diffuser en direct d'un simple clic. Et il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la diffusion en direct est, en réalité, bénéfique pour les entreprises.

Dans notre dernier livre blanc, nous analysons le potentiel que de nombreuses entreprises perçoivent dans la diffusion en direct. Nous examinons ensuite comment cette diffusion a évolué avec l'émergence de nouvelles technologies et la démocratisation du matériel d'enregistrement professionnel, réduisant ainsi la nécessité pour les organisations de recourir à des sociétés de production externes coûteuses. Et bien plus encore.

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