A medida que las organizaciones crecen y maduran, uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan no suele ser la competencia, sino la simple comunicación. Este problema se ha agravado con la proliferación de oficinas remotas en todo el mundo y la realización de ventas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Demasiadas organizaciones dependen de documentos extensos, resúmenes, sinopsis y correos electrónicos para compartir ideas y mantenerse al día. No solo se requiere mucho tiempo y esfuerzo para crear todo esto, como pueden atestiguar muchos gerentes, sino que además rara vez se lee.

¿Una mejor opción? Utilice vídeo bajo demanda para las comunicaciones corporativas .

El vídeo puede ayudarte a ti y a tu equipo a capturar ideas rápidamente, compartir buenas prácticas e incluso complementar los correos electrónicos: solo tienes que hacer clic en grabar y listo.

4 maneras de usar el video para la comunicación corporativa

1. Derriba las barreras al aprendizaje social con vídeo.

Las conversaciones informales con expertos —a menudo denominadas aprendizaje social— son la forma más eficaz para que los empleados aprendan unos de otros, transfieran conocimiento institucional y desarrollen una ventaja competitiva. Sin embargo, el aprendizaje social presenta un único problema en la mayoría de las organizaciones actuales: no funciona a menos que el experto esté presente para responder las preguntas, a menos, claro está, que se grabe la conversación.

Con los vídeos de aprendizaje social con función de búsqueda, cada miembro de tu equipo puede grabar y compartir rápidamente ideas, demostraciones, reseñas, resúmenes y mucho más, directamente desde sus portátiles, tabletas o smartphones. Los miembros del equipo pueden aprovechar la experiencia de los demás, obteniendo valiosos consejos y aprendiendo nuevas tácticas en cualquier momento y lugar, incluso estando separados por miles de kilómetros o mucho después de que el experto en la materia haya asumido un nuevo cargo.

Lectura relacionada: Cómo ayudar a los equipos remotos a compartir conocimientos de forma eficaz

 

2. Involucre a los empleados con videos para la comunicación interna.

Cada año, los empleados solicitan mayor conocimiento sobre el funcionamiento interno de sus organizaciones. Sin embargo, los boletines informativos por correo electrónico no son suficientes. Según Forrester Research, los empleados tienen un 75 % más de probabilidades de ver un video que de leer documentos, correos electrónicos o artículos web.

Pida a sus directivos y equipos de comunicación interna que graben mensajes en vídeo que el equipo de ventas pueda ver bajo demanda o transmitir en directo por internet. El vídeo puede hacer que estos comunicados sean más atractivos y fáciles de compartir, y mucho más fáciles de asimilar para su equipo de ventas, que suele estar muy ocupado.

3. Compartir las reuniones del equipo y grabar las presentaciones.

Cuando tu equipo de ventas está repartido por todo el país o el mundo, las reuniones presenciales suelen ser imposibles. Y eso supone un verdadero problema, ya que la mayoría de las organizaciones aún dependen de las reuniones para recibir actualizaciones, tomar decisiones, generar ideas y mucho más.

Cuando las reuniones presenciales no son posibles —e incluso a veces cuando sí lo son— grabar las reuniones puede ser una práctica invaluable. Dale más dinamismo a tu próxima llamada de WebEx o Skype grabándola y guardando el video en la videoteca de tu organización para que los miembros del equipo remoto puedan buscarlo y revisarlo.

Las plataformas de vídeo modernas permiten grabar múltiples transmisiones de vídeo para capturar a más de un presentador, así como diapositivas, notas de pizarra, pantallas de ordenador y prácticamente cualquier otra cosa, para que tu equipo esté siempre al día. Las presentaciones de vídeo con múltiples transmisiones multimedia facilitan mucho el aprendizaje a los empleados en comparación con las diapositivas de PowerPoint con narración.

4. Sustituye el correo electrónico por vídeos cortos y personales.

Con demasiada frecuencia, las empresas recurren al correo electrónico o a la mensajería instantánea para compartir información detallada. Las revisiones de documentos, las actualizaciones de estado y los resúmenes de reuniones, que se pueden compartir fácilmente en un vídeo de tres minutos o en una conversación cara a cara, suelen requerir cuarenta y cinco minutos y seis párrafos para plasmarlos por escrito.

Cuando la distancia o el tiempo hacen que la comunicación remota sea preferible a las conversaciones cara a cara, el vídeo proporciona una alternativa que suele ser más rápida y atractiva, con una reducción drástica del potencial de malentendidos debido a la pérdida de señales no verbales.

Las plataformas de vídeo modernas actuales facilitan la grabación de vídeos cortos y su envío por correo electrónico a uno o varios destinatarios. Para los equipos de ventas de muchas organizaciones, ahora es más rápido compartir un mensaje con solo pulsar «grabar» y hablar a la cámara web. Mejor aún, la presencia humana en el vídeo suele facilitar la comprensión del mensaje por parte del espectador.

Las organizaciones con visión de futuro ya están incorporando el vídeo a prácticamente todos los aspectos de la formación y la comunicación .

Saca el máximo partido a tus estrategias de comunicación por vídeo.

Hoy en día, los profesionales de la comunicación corporativa utilizan cada vez más el vídeo en directo y bajo demanda para destacar entre la multitud y conectar e informar a los empleados de forma más eficaz. Pero para maximizar la inversión, necesitará las herramientas de vídeo adecuadas.

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