조직이 성장하고 성숙해감에 따라, 그들이 직면하는 가장 큰 과제 중 하나는 경쟁이 아니라 단순한 의사소통 문제인 경우가 많습니다. 전 세계에 원격 사무실이 점점 더 늘어나고, 연중무휴 24시간 온라인으로 영업이 이루어짐에 따라 이 문제는 더욱 심각해졌습니다.

너무 많은 조직이 아이디어를 공유하고 최신 정보를 전달하기 위해 글이 많은 문서, 요약본, 요약 자료, 이메일에만 의존하고 있습니다. 많은 관리자들이 증언하듯이, 이러한 자료들을 작성하는 데는 막대한 시간과 노력이 소요될 뿐만 아니라, 실제로 읽히는 경우도 드뭅니다.

더 나은 대안이 있을까요? 기업 커뮤니케이션에 주문형 비디오를 활용해 보세요.

동영상은 여러분과 팀이 아이디어를 빠르게 정리하고, 모범 사례를 공유하며, 이메일 내용을 보완하는 데도 도움이 됩니다. 녹화 버튼을 누르기만 하면 바로 시작할 수 있습니다.

기업 커뮤니케이션에 동영상을 활용하는 4가지 방법

1. 동영상을 통해 사회적 학습의 장벽을 허물다

비공식적인 ‘전문가에게 묻기’ 대화, 흔히 ‘소셜 러닝’이라고불리는 이 방식은 직원들이 서로에게서 배우고, 조직의 지식을 전수하며, 기업의 경쟁 우위를 구축하는 데 가장 효과적인 방법입니다. 오늘날 대부분의 조직에서 소셜 러닝에 있어 단 한 가지 문제가 있습니다. 바로 전문가가 직접 질문에 답변해 주지 않으면 효과가 없다는 점입니다. 물론, 그 내용을 녹화해 둔다면 이야기는 달라지겠지만요.

검색 기능이 탑재된 소셜 러닝 동영상을 활용하면, 팀원 누구나 노트북, 태블릿 또는 스마트폰을 통해 아이디어, 데모, 리뷰, 요약 자료 등을 손쉽게 녹화하고 공유할 수 있습니다. 팀원들은 서로의 전문 지식을 활용하여 언제 어디서나 유용한 팁을 얻고 새로운 전략을 배울 수 있습니다. 수천 킬로미터 떨어져 있거나 해당 분야의 전문가가 이미 다른 직무로 이동한 후에도 말이죠.

관련 자료: 원격 팀이 지식을 효과적으로 공유하도록 돕는 방법

 

2. 내부 커뮤니케이션을 위해 동영상을 활용해 직원들의 참여를 유도하세요

매년 직원들은 조직의 내부 운영 상황에 대해 더 많은 정보를 원합니다. 하지만 이메일 뉴스레터만으로는 그 역할을 제대로 수행하지 못하고 있습니다. 포레스터 리서치(Forrester Research)에 따르면, 직원들은 문서나 이메일, 웹 기사를 읽는 것보다 동영상을 시청할 가능성이 75% 더 높습니다.

경영진과 내부 커뮤니케이션 팀에 영업팀이 필요할 때 언제든지 시청할 수 있는 영상 메시지를 제작하거나 실시간 웹캐스트를 진행해 달라고 요청하세요. 영상을 활용하면 이러한 공지 사항을 더욱 흥미롭고 공유하기 쉽게 만들 수 있을 뿐만 아니라, 바쁜 영업팀이 내용을 훨씬 수월하게 파악할 수 있게 됩니다.

3. 팀 회의 공유 및 프레젠테이션 녹화

영업팀이 전국 또는 전 세계에 흩어져 있는 경우, 대면 회의는 종종 불가능합니다. 그리고 이는 심각한 문제입니다. 대부분의 조직이 여전히 최신 정보 공유, 의사 결정, 아이디어 회의 등을 위해 회의에 의존하고 있기 때문입니다.

대면 소통이 불가능할 때, 때로는 대면 소통이 가능한 경우에도 회의 내용을 녹화하는 것은 매우 유용한 방법입니다. 다음 WebEx 또는 Skype 화상 회의를 녹화하여 조직의 동영상 라이브러리에 저장하면, 원격 근무 중인 팀원들이 해당 영상을 검색하고 다시 확인할 수 있어 회의의 활용도를 높일 수 있습니다.

최신 비디오 플랫폼을 활용하면 여러 발표자의 모습뿐만 아니라 프레젠테이션 슬라이드, 화이트보드 메모, 컴퓨터 화면 등 거의 모든 요소를 동시에 녹화할 수 있어 팀원들이 항상 최신 정보를 파악할 수 있습니다. 다양한 미디어 스트림을 보여주는 비디오 프레젠테이션은 음성 해설이 포함된 파워포인트 슬라이드에 비해 직원들이 내용을 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있게 해줍니다.

4. 이메일을 짧고 친근한 동영상으로 대체하세요

기업들은 상세한 내용을 전달할 때 너무 자주 이메일이나 인스턴트 메시지에 의존합니다. 문서 검토, 진행 상황 업데이트, 회의 요약 등은 3분짜리 영상이나 대면 대화로는 쉽게 전달할 수 있지만, 이를 글로 옮기려면 종종 45분이나 걸리고 6개 문단을 써야 합니다.

거리나 시간적 제약으로 인해 대면 대화보다 원격 소통이 더 바람직할 때, 화상 통화는 대면 소통을 대체할 수 있는 수단으로, 대개 더 빠르고 몰입도가 높을 뿐만 아니라 비언어적 신호를 놓쳐 발생할 수 있는 오해의 가능성을 획기적으로 줄여줍니다.

오늘날의 최신 동영상 플랫폼을 이용하면 짧은 동영상을 간편하게 녹화한 뒤, 한 명 또는 여러 명의 수신자에게 이메일로 공유할 수 있습니다. 많은 기업의 영업팀에게 있어, 이제는 ‘녹화’ 버튼을 클릭하고 웹캠을 향해 말하기만 하면 메시지를 더 빠르게 전달할 수 있습니다. 무엇보다도, 동영상에 담긴 ‘사람의 온기’는 대개 시청자가 메시지를 훨씬 더 쉽게 이해하도록 돕습니다.

선구적인 기업들은 이미 교육과 커뮤니케이션의 거의 모든 측면에 동영상을 활용하고 있습니다.

비디오 커뮤니케이션 전략을 더욱 효과적으로 활용하세요

오늘날 기업 커뮤니케이션 담당자들은 수많은 정보의 홍수 속에서 직원들의 관심을 끌고, 더 효과적으로 소통하며 정보를 전달하기 위해 라이브 및 온디맨드 영상을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 하지만 투자 효과를 극대화하려면 적합한 영상 도구가 필요합니다.

최신 백서에서 저희는 기술이 영상 기반 기업 커뮤니케이션 전략을 어떻게 변화시키고 있는지, 그리고 비용 효율적인 영상 제작에 있어 가장 높은 유연성과 민첩성을 제공하는 도구가 무엇인지에 대해 심층적으로 살펴봅니다.

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