조직이 성장하고 성숙해질수록 직면하는 가장 큰 도전은 경쟁이 아닌 단순한 의사소통 문제인 경우가 많다. 원격 사무실이 전 세계에 점차 확산되고 영업이 연중무휴 24시간 온라인으로 이루어지면서 이 문제는 더욱 커져만 가고 있다.

너무 많은 조직이 아이디어를 공유하고 최신 정보를 전달하기 위해 텍스트 위주의 문서, 요약 보고서, 요약 자료, 이메일에 의존하고 있습니다. 많은 관리자들이 증언하듯, 이러한 자료들을 작성하는 데만도 상당한 시간과 노력이 소요될 뿐만 아니라, 실제로 읽히는 경우는 드뭅니다.

더 나은 선택? 기업 커뮤니케이션에 주문형 비디오를 활용하세요.

비디오는 여러분과 팀이 아이디어를 빠르게 포착하고, 모범 사례를 공유하며, 심지어 이메일을 보완하는 데 도움이 될 수 있습니다 — 녹화 버튼만 클릭하면 바로 시작할 수 있습니다.

기업 커뮤니케이션에 동영상을 활용하는 4가지 방법

1. 영상으로 사회적 학습의 장벽을 허물다

비공식적인 '전문가에게 묻기' 대화— 흔히 사회적 학습이라불리는 — 는 직원들이 서로에게서 배우고, 조직의 지식을 전수하며, 경쟁 우위를 구축하는 가장 효과적인 방법입니다. 오늘날 대부분의 조직에서 사회적 학습에 단 한 가지 문제가 있습니다: 전문가가 질문에 답할 수 있어야만 효과가 있다는 점입니다. 물론, 이를 기록하지 않는 한 말이죠.

검색 가능한 소셜 러닝 비디오를 통해 팀원 누구나 노트북, 태블릿 또는 스마트폰으로 아이디어, 데모, 리뷰, 요약 등을 즉시 기록하고 공유할 수 있습니다. 팀원들은 서로의 내부 전문성을 활용하여 소중한 조언을 얻고 새로운 전략을 배울 수 있습니다. 이는 수천 마일 떨어져 있거나 해당 분야 전문가가 이미 다른 역할로 이동한 후에도 언제 어디서나 가능합니다.

관련 자료: 원격 팀이 지식을 효과적으로 공유하도록 돕는 방법

 

2. 내부 커뮤니케이션을 위한 동영상 활용으로 직원 참여 유도

매년 직원들은 조직 내부 운영에 대한 더 많은 정보를 요구합니다. 그러나 이메일 뉴스레터로는 그 목적을 달성하지 못하고 있습니다. 포레스터 리서치에 따르면, 직원들은 문서, 이메일 또는 웹 기사를 읽는 것보다 동영상을 시청할 가능성이 75% 더 높습니다.

경영진과 내부 커뮤니케이션 팀에게 영업팀이 필요할 때 시청하거나 실시간으로 웹캐스트할 수 있는 영상 메시지를 녹화하도록 요청하십시오. 영상은 이러한 소식 발표를 더 매력적이고 공유하기 쉽게 만들며, 바쁜 영업팀이 내용을 파악하는 데 훨씬 수월하게 해줍니다.

3. 팀 회의 공유 및 발표 내용 기록

영업팀이 전국 또는 전 세계에 흩어져 있는 경우 대면 회의는 종종 불가능합니다. 그리고 이는 심각한 문제입니다. 대부분의 조직은 여전히 업데이트, 의사 결정, 브레인스토밍 등을 위해 회의에 의존하고 있기 때문입니다.

대면 소통이 불가능할 때, 때로는 가능할 때조차도 회의 녹화는 매우 유용한 관행이 될 수 있습니다. 다음 WebEx 또는 Skype 통화를 녹화하여 조직의 동영상 라이브러리에 저장하면 원격 팀원들이 검색하고 검토할 수 있어 회의에 활기를 더할 수 있습니다.

현대적인 비디오 플랫폼을 활용하면 여러 발표자를 동시에 녹화할 수 있을 뿐만 아니라 프레젠테이션 슬라이드, 화이트보드 노트, 컴퓨터 화면 등 거의 모든 것을 다중 비디오 스트림으로 캡처할 수 있습니다. 이를 통해 팀원들이 항상 최신 정보를 공유할 수 있습니다. 음성 해설이 포함된 파워포인트 슬라이드에 비해 다중 미디어 스트림을 보여주는 비디오 프레젠테이션은 직원들의 학습 효율을 크게 높여줍니다.

4. 이메일을 짧고 개인적인 동영상으로 대체하세요

기업들은 너무 자주 이메일이나 인스턴트 메시지에 의존해 상세한 내용을 전달합니다. 문서 검토, 현황 업데이트, 회의 요약 같은 내용들은 3분짜리 동영상이나 대면 대화로 쉽게 공유할 수 있음에도, 글로 옮기려면 45분이나 걸리고 여섯 단락이 소요되는 경우가 많습니다.

거리나 시기로 인해 대면 대화보다 원격 소통이 선호될 때, 영상은 대면 대화보다 훨씬 빠르고 몰입도 높은 대안을 제공하며, 놓친 비언어적 신호로 인한 오해 가능성을 현저히 줄여줍니다.

오늘날의 현대적인 비디오 플랫폼을 통해 간단한 동영상을 녹화하고 이메일로 한 명 또는 여러 명에게 쉽게 공유할 수 있습니다. 많은 조직의 영업팀에게 이제는 '녹화' 버튼을 클릭하고 웹캠에 말을 걸기만 하면 메시지를 더 빠르게 전달할 수 있습니다. 더욱이, 비디오의 인간적인 요소를 추가하면 일반적으로 시청자가 메시지를 훨씬 더 쉽게 이해할 수 있게 됩니다.

선도적인 조직들은 이미 교육과 커뮤니케이션의 거의 모든 측면에 동영상을 활용하고 있다.

비디오 커뮤니케이션 전략으로 더 많은 성과를 거두세요

오늘날 기업 커뮤니케이션 전문가들은 점점 더 실시간 및 주문형 동영상을 활용하여 소음 속에서 효과적으로 직원들의 참여를 유도하고 정보를 전달하고 있습니다. 그러나 투자의 효과를 극대화하려면 적절한 동영상 도구가 필요합니다.

최신 백서에서 우리는 기술이 비디오 기반 기업 커뮤니케이션 전략을 어떻게 변화시키고 있는지, 그리고 비용 효율적인 비디오 제작에 있어 가장 유연성과 민첩성을 제공하는 도구가 무엇인지에 대해 심층적으로 살펴봅니다.

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