Molte delle maggiori difficoltà che i nuovi assunti incontrano durante il processo di onboarding riguardano l'assimilazione di informazioni importanti. Secondo un recente sondaggio , le difficoltà più frequentemente citate da dipendenti e manager neoassunti includono:

• Apprendimento di nuovi processi
• Apprendimento di nuove tecnologie
• Comprendere la cultura aziendale

Le organizzazioni stanno implementando sempre più spesso programmi strutturati di onboarding per i nuovi assunti, al fine di garantire che tutti ricevano queste informazioni nei primi giorni di lavoro. Tuttavia, anche i processi di onboarding meglio pianificati presentano dei limiti nel trasmettere queste informazioni in un modo che i nuovi arrivati ​​possano facilmente assimilare e ricordare nel tempo.

Sebbene i dettagli trattati durante l'orientamento dei nuovi dipendenti varino da azienda ad azienda, un "sovraccarico di informazioni" può portare a tre errori comuni durante il processo di onboarding. Ecco come evitarli.

1. Sovraccarico di informazioni durante l'orientamento in presenza

Le grandi aziende spesso organizzano eventi di orientamento di mezza giornata o di una giornata intera, durante i quali i nuovi assunti vengono sommersi da informazioni sotto forma di presentazioni consecutive della durata di 30-60 minuti.

La sfilata di dirigenti ed esperti in materia affronta ogni aspetto, dalla missione e strategia aziendale alla struttura organizzativa, dai valori alla gestione delle prestazioni, dai benefit agli aspetti legali, dalla sicurezza all'accesso alla rete, dai piani sanitari agli strumenti e alle risorse interne. Sebbene queste sessioni possano spesso essere stimolanti, la quantità di informazioni trasmesse è in genere eccessiva.

Invece di cercare di condensare 40 ore di informazioni in un orientamento di 8 ore, dai la priorità agli argomenti più importanti da trattare con tutti i nuovi assunti e dedica più tempo durante l'orientamento in presenza per approfondirli, per poi fornire formazione video per il resto.

Le piattaforme video rendono facile registrare presentazioni online di alta qualità per i nuovi assunti, utilizzando semplicemente una webcam e PowerPoint o Keynote. Questi video possono essere archiviati centralmente nella libreria di formazione video aziendale, dove i nuovi dipendenti possono guardarli durante le prime settimane di lavoro e consultarli in qualsiasi momento in futuro.

Guarda un esempio di video di benvenuto sui benefit per i dipendenti:

2. Trascurare l'adattamento culturale

Nel suo libro di successo "I primi 90 giorni", Michael Watkins cita l'adattamento culturale come uno dei quattro elementi cruciali del processo di onboarding. La ricerca di Watkins dimostra che questo aspetto è importante per tutti i nuovi dipendenti, e particolarmente vitale per i nuovi manager , dato che la mancanza di adattamento culturale è la causa più comune di insuccesso tra i manager neoassunti.

I video rappresentano un mezzo ideale per comunicare la cultura aziendale . Grazie a una piattaforma video centralizzata, i nuovi dipendenti possono apprendere i valori aziendali direttamente dai dirigenti e dai colleghi. I video contribuiscono a garantire coerenza nella comunicazione e rendono queste informazioni disponibili per la visione o la revisione in qualsiasi momento.

Ecco quattro esempi di video sulla cultura aziendale che puoi creare:

• Dal CEO – La cultura aziendale inizia dai vertici. Non c'è modo migliore per un CEO di trasmettere i valori e la cultura aziendale in modo scalabile che attraverso i video. Stanley Young , CEO di NYSE Technologies, ha fatto un ulteriore passo avanti, registrando brevi video settimanali che potevano essere visualizzati dai suoi dipendenti in tutto il mondo.

• Risorse umane – Il team delle risorse umane è una delle migliori fonti per comprendere la cultura aziendale nel suo complesso e quella specifica del team. I video possono aiutare i nuovi assunti a conoscere lo stile di comunicazione del team, i comportamenti tipici e attesi, gli stili di leadership e altro ancora.

• Dipendenti – Individuate i "portatori di cultura" all'interno della vostra organizzazione e chiedete loro di descrivere con parole proprie le norme culturali e le migliori pratiche. I portatori di cultura in genere non sono membri del team dirigenziale senior. Si tratta piuttosto spesso di manager con una solida rete di contatti, collaboratori carismatici o assistenti amministrativi.

• Registrare una riunione reale : non c'è modo migliore per preparare una nuova risorsa a ciò che dovrà affrontare a livello culturale durante la sua prima riunione che registrarne una. La registrazione di una riunione mostra ai nuovi dipendenti cosa aspettarsi in termini di protocollo di comunicazione durante le riunioni e come vengono prese le decisioni.

 

3. Declassare la priorità dell'inserimento dei dipendenti di livello senior

Secondo una ricerca del 2005 di Right Management Consultants, il 35% dei nuovi manager e dirigenti fallisce entro 18 mesi dall'assunzione di un nuovo incarico. Inoltre, il miglioramento dello sviluppo della leadership si colloca tra le prime 5 priorità in materia di capitale umano per gli amministratori delegati, secondo il rapporto CEO Challenge 2014 del Conference Board . Tuttavia, le competenze manageriali e di leadership vengono spesso trascurate durante il processo di inserimento di un nuovo dirigente .

Anche i video possono essere utili in questo caso. Ecco alcune idee per creare video di benvenuto pensati appositamente per i nuovi manager e leader della tua organizzazione:

• Il processo di assunzione : questi video descrivono i criteri di selezione, le procedure di reclutamento, le aspettative relative ai colloqui e il processo decisionale della vostra organizzazione.

• Gestione delle prestazioni – In questi video, descrivi il processo di definizione degli obiettivi dei dipendenti, cosa ci si aspetta dai manager in termini di coaching sulle prestazioni, il processo di valutazione e come la tua azienda gestisce i dipendenti con prestazioni insufficienti.

• Competenze di leadership – Diverse organizzazioni attribuiscono priorità diverse a varie qualità di leadership. Alcune valorizzano maggiormente la gestione della comunicazione e del coordinamento interaziendale, mentre altre potrebbero dare maggiore importanza all'assunzione di rischi e all'innovazione. Conoscere fin dall'inizio le competenze di leadership della propria azienda può aiutare i manager e i leader a raggiungere il successo.

• Orientarsi nella struttura organizzativa : questi video offrono a manager e dirigenti una formazione trasversale sui vari team e sugli altri dirigenti con cui dovranno interagire.

• Condivisione delle migliori prassi : altri dirigenti di successo all'interno di un'azienda possono rappresentare la risorsa migliore per un nuovo leader per capire cosa funziona e cosa no. Tuttavia, i vincoli di tempo dei dirigenti spesso impediscono incontri di persona per discutere le migliori prassi. In alternativa, è possibile registrarli. Una serie di brevi video realizzati da dirigenti stimati può fornire ai nuovi leader informazioni preziose che li aiuteranno ad adattarsi alla cultura aziendale.

 

Scarica la guida all'utilizzo dei video per l'onboarding

Questi sono solo alcuni dei modi in cui i video possono essere utili al tuo programma di onboarding . Ti interessa saperne di più? Abbiamo scritto un libro su come supportare le iniziative di onboarding dei dipendenti con i video: scarica subito la tua copia gratuita .