2020年3月に新型コロナウイルスのパンデミックが発生した際、ノートルダム大学の情報技術局（OIT）、ノートルダム・ラーニング、およびNDスタジオの教育・学習技術（TLT）チームは、キャンパス全体でのオンライン学習を実現するため、迅速な対応を迫られ、これまでバラバラだった技術システムやツールを統合する必要に迫られました。
ノートルダム大学はPanopto サービスを利用しており、必要に応じてそれぞれのシステムを個別に活用していました。パンデミック以前、同大学Panopto 学習管理システム（LMS）内での予定された授業録画や講義Panopto 、Zoomをビデオ会議用のコミュニケーションプラットフォームとして使用していました。Panopto 連携機能を知った情報技術局のスタッフは、キャンパス全体での利用に向け、これら2つのシステムを統合し、その活用範囲を拡大することを決定しました。
2020年秋学期に学生たちがキャンパスに戻ってきた際、大学はハイブリッド形式の教育を実施しました。その学習体験を向上させるためには、統合されたテクノロジーシステムが不可欠でした。Panopto 、「教室をエコシステムとして捉える」という大学のコンセプトを支える重要な要素が提供されました。その結果、Panopto 急増しました。
2021-2022年度に入り、ノートルダム大学は学生を対面授業へ復帰させましたが、Panopto 引き続き大きな成果をもたらしました。この連携により、同大学は対面学習の質を向上させるとともに、教授陣に学習成果を高めるための新たなツールを提供することに成功しました。教育・学習の形態が変化したにもかかわらず、学生と教職員はこの新しい教育体験を支持しました。
教室を生態系として維持する
地域社会への貢献と人間中心のアプローチを掲げるND Studios TLTチームは、各教室内に相互に連携したエコシステムを構築することに尽力しました。このエコシステムの各要素は互いに連携し、支え合っています。 「あの夏［2020年］に行われた課題解決は、教職員と学生のためにそのエコシステムを実現することでした」と、ノートルダム大学のITソリューションアーキテクト兼ストリーミングプログラムマネージャーであるトム・マレンテット氏は語る。「そして、それが私たちを『使いやすさ』『一貫性』『再現性』『拡張性』に注力させるきっかけとなりました。」
教室の学習環境を維持するため、ノートルダム大学のITチームは、機器とシステムがシームレスに連携し、当時の状況にかかわらず、教員と学生が本来の目的である「教えること」と「学ぶこと」に集中できる環境を整える必要がありました。さらに、すべての授業の録画は、大学のLMSからアクセス可能でなければなりません。
「当大学のオーディオ・ビデオ・テクノロジーズ（AVT）チームは、TLTチーム、NDラーニング、およびITアーキテクチャ部門の同僚と協議を重ね、遠隔地の学生と、実教室にいる講師やクラスメートとの間でリアルタイムの交流を可能にするAVシステムの計画、設計、発注、導入という緊急の課題に対応しました」と、ノートルダム大学のNDスタジオおよび教育・学習技術担当エグゼクティブ・ディレクター、ダン・スケンゼル氏は述べています。 「Panopto 、リアルタイムでの交流や、LMS上の教材への非同期アクセスを可能にする上で、極めて重要な要素でした。」
同大学は、一貫した体験を提供することが極めて重要であることも認識していた。「録画の際の体験、制御システムに対する期待、そして再生時の体験について、誰もが同じものを得られるようにしたかったのです」と、ノートルダムPanopto 語る。「（一貫した設定により）私たちは、すべての学生に公平な体験を提供することに注力することができました。」
一貫性は、ノートルダム大学の物理的な教室のレイアウトから始まっており、そこには7段階の教室基準が反映されています。ソーシャルディスタンスの確保が必要となった際には、ボールルームやその他の広いスペースが、同様の設備を備えた教室へと改装されました。「それらの教室はすべて、同じ機能と基準を備えていました」とバーバー氏は述べています。「教室の外観は異なっていても、学習体験は同じでした。」
各教室は、同じ設備が整うよう改修されました：
- 講義の完全録画対象が、15～20教室から150以上の教室へと拡大されました
- 新しいマイクとオーディオプロセッサ
- パン・チルト・ズーム機能付きカメラは、遠隔操作が可能です。演台、ステージ、机、黒板、ホワイトボード、生徒を正面から捉えたアングルなど、さまざまなシーンに対応しています。
「幸運なことに、私たちは時代の流れを少し先取りできていました」とマレンテット氏は語る。ノートルダム大学では確かにサプライチェーンの問題や商品の納期遅れに見舞われたものの、導入とセットアップ作業のおかげで、最終的にはPanopto シームレスな連携が実現した。
この仕組みにより、すべての教職員は、リンクの共有やバックエンドでの作業を一切必要とせず、すべての録画が自動的にPanopto転送されるという安心感のもと、Zoomミーティングの開始方法と録画方法について研修を受けました。 すべての学生は、Zoomへの参加方法やPanopto 再生して視聴する方法を理解しています。LMSとの連携により、学生や教授は動画に迅速かつ簡単にアクセスできます。このシームレスなシステムにより、学生や教職員から管理部門、学術団体に至るまで、キャンパス内の誰もが簡単に利用できるようになっています。
教員による技術的なスキルレベルにばらつきがある中、一貫性と標準化を図ることで、ばらつきを解消し、混乱を軽減することができます。「すべての録画Panoptoに保存するようにすることで、全体的に非常にシンプルで一貫性のある運用が実現しました」とバーバー氏は述べています。また、同大学では、ヘルプデスクサービス、教室サポート、研修、ワークショップを通じて、多層的な技術サポート体制を構築しました。
Zoomのプログラミングにより、ユーザー体験が効率化されます
ノートルダム大学のITチームの目標は、ITに不慣れな方から熟練ユーザーに至るまで、すべての教員に対して一貫したユーザー体験と使いやすさを提供することです。その一環として、ノートルダム大学のIT開発者は、Zoom APIを活用して「Zoom Appointment Provisioner（ZAP）」というプログラムを開発し、各コースごとにセキュリティ設定が施された固有のミーティングリンクを事前に作成できるようにしました。
これにより、教授は教室に到着後、複数の制御システムを気にすることなく、すぐにZoomミーティングを開始できるようになります。手順は簡単です。NDネットワークにログインし、プロジェクターの電源を入れ、Zoomを起動し、「クラウドに録画」をクリックするだけで、録画が自動的に開始されます。「教授たちは特に特別な操作を行う必要がなく、その点から見れば、これは圧倒的な成功でした」とバーバー氏は述べています。
ノートルダム大学のIT部門は準備万端だった
Panopto 連携が整っていたおかげで、ノートルダム大学は万全の準備を整え、迅速に対応することができました。授業が対面形式に戻った後も、この連携により一貫性が維持されました。 「それがまさに、私たちが今置かれている状況です」とマレンテット氏は語る。「現在は対面授業に戻っていますが、重要なのは備えです。もし再び方針転換が必要になっても、すべて整っています。私たちにとって重要なのは、将来に備えることなのです。」
また、Panopto 連携により、教員は教育手法にこれまでとは異なる新しいコンテンツを取り入れることができるようになりました。ノートルダム大学高等研究所の所長であり哲学教授のメーガン・サリバン氏のような教育者は、ビデオを活用して授業での議論を広げる方法を模索しています。 2020年秋、サリバン教授とノートルダム大学ロースクールの同僚は、作家がどのように未来のテクノロジーやそれが引き起こしうる道徳的問題を想像する手助けをするかについて、専門的なセミナーコースを開講する予定でした。シアトル在住の著名なSF作家が、インディアナ州サウスベンドで開催されるこの授業に数回、直接参加する予定でした。しかし、パンデミックの影響で彼が移動できなくなったため、コース全体が中止になる恐れがありました。
「ZoomPanoptoがなかったら、あの夏に教室の設備が更新されていなかったら、あの授業は絶対に実現できなかったでしょう」とサリバン氏は語る。Panopto ZoomPanopto 連携のおかげで、著者は毎週リモートで授業に参加し、授業の重要な一員として加わることができた。これにより、学生たちは専門家の講演者に直接触れる機会を得て、授業への関与がさらに深まった。
「教員から質問があると、通常は教室そのものに関する会話になり、それが必然的に教育や学習の側面へとつながっていきます」と、ノートルダム大学の教育・学習技術担当ディレクター、スティーブン・ヴァレラ氏は語る。「私たちは、そうした関係性や連携を最大限に活かしたいと考えました」。この包括的な支援体制を通じて、同大学は公平性の課題に対処し、すべての教員が必要なリソースを確保できるようになり、トラブルシューティングを独力でこなさなければならないという状況が生じないようにしています。
動画コンテンツの力を活用する
多くの教員が、Zoomを使ったライブのオフィスアワーや遠隔でのゲスト講師の招へい、その他の学習機会を取り入れることで、従来の講義を充実させるために動画を活用しています。論文の提出に代わる課題として、動画の提出を認めている教員もいます。また、学生から寄せられる質問にその都度対応するため、短い動画を作成してアップロードする「レスポンシブ・エデュケーション」を実施している教員もいます。 「教員や、こうした取り組みを活用できた学生の多くから圧倒的に聞かれるのは、動画コンテンツの作成に以前より慣れ親しんだという声です」とバーバー氏は述べる。
サリバン氏は、動画課題、Zoomのブレイクアウトルーム、特定のトピックに関する非同期動画などを試してきたと語る。 「学生たちは短い解説動画を好むため、私たちが提供している2～4分程度の、よく練られた解説動画については素晴らしいフィードバックをいただいています」と彼女は言います。 「録画された45分間の講義を、どれだけの学生が最後まで聴くかは分かりません」
講義録画に関しては、いくつかの重要な利点があります。主な利点は、学生が授業中に情報を聞き取り・理解する機会を得られること、そして録画した動画を再生して復習できることです。 「多くの学生から、内容を振り返って復習できることがどれほど有益かという声が寄せられています」とバーバー氏は語る。「この2つのシステムが融合し、それぞれの利点――つまり、学生に提供される録画と配信の多大な価値――がなければ、こうしたことは一切実現できません。」
Panopto の復習にPanopto 。オンライン授業が行われた場合、その講義は録画され、Panopto 学生Panopto 視聴できます。例えば、面接のせいで授業を欠席してしまったとしても、従来の方法のように友人にノートを借りる必要はなく、講義の全編がどこからでも視聴できる状態で保存されているのです。」
未来を見据えて
ノートルダム大学は対面授業を重視していますが、対面とオンラインという2つの教育形態は競合するものではなく、互いに補完し合うものであると考えています。テクノロジーの進歩により、教授の指導方法や学生の学び方は変化しつつあります。こうした融合により、ノートルダム大学は成功への道を切り開いています。教員は対面授業に映像を取り入れるなど、指導方法を柔軟に進化させることができ、将来的にオンライン学習への移行が必要となった場合でも、万全の体制が整っているからです。
NDスタジオのTLTチームは、動画を新たな機会と捉えています。「教員や学生を対象に数回の正式なアンケート調査を実施しましたが、その結果が私たちの専門能力開発を前進させる原動力となっています」とヴァレラ氏は述べています。「パンデミックを経て、Panopto 、教員からは『1時間50分にも及ぶ講義の録画ではなく、コンセプトを明確にした短編動画の作成に関する専門能力開発をさらに充実させてほしい』という声が上がっていました。」
教員は、これらのデジタルツールを活用することで、対面授業の効果を高め、学生の学習意欲を引き出すことができるようになりました。今後、授業ではZoomを使用しない教員であっても、オフィスアワーには引き続きZoomを利用し、その質疑応答の様子を録画して、クラス全体が視聴できるようにする予定です。
学生たちは、ビデオ技術がもたらす新たな可能性を探求したいと考えている。「（この技術は）すでに定着し、新たな日常となっているのだから、今後は積極的に活用すべきだ」と王氏は語る。「テクノロジーが私たちの生活の生産性を高めることを考えれば、ビデオ会議には今後もずっと残る多くの利点がある……。非同期型やライブのビデオ会議へと移行できる選択肢があることは、私たちにとって非常に強力なツールとなるだろう。」
常に最前線に立ち続けるND Studios TLTチームは、教育・学習分野におけるバーチャルリアリティやその他の最先端技術への関心を追求し続けています。また、大学当局は、Zoomを中核としたカンファレンス、パネルディスカッション、ウェビナーなどのバーチャルイベントに対する需要が爆発的に増加していることを認識しています。
また、同期型および非同期型の動画コンテンツは、ノートルダム大学にとって、教育の機会を提供し、学習の遅れを補うためのさらなる手段となります。多様性、公平性、包摂性を常に重視する同大学は、病気や出張などで授業に出席できない学生に対し、公平な学習体験を提供する手段として、動画を活用しています。
「重要なのは、これらのツールを活用して、教室での対面授業をどのように充実させ、公平性や学生の学習意欲といった課題に取り組めるかを模索することです」とヴァレラ氏は語る。ノートルダム大学の教育体験において対面学習は中核をなしているが、Panopto ソリューションは、教育の継続性とコミュニティへの継続的な関与を可能にするものである。
