Als im März 2020 die COVID-19-Pandemie ausbrach, mussten das Office of Information Technologies (OIT), Notre Dame Learning und die Teams von ND Studios Teaching & Learning Technologies (TLT) an der University of Notre Dame rasch umstellen und ihre unterschiedlichen Technologiesysteme und -tools integrieren, um campusweit virtuelles Lernen zu ermöglichen.
Die Universität Notre Dame war bereits Panopto mehreren Jahren Kunde sowohl von Zoom als auch von Panopto und nutzte jedes System je nach Bedarf unabhängig voneinander. Vor der Pandemie setzte die Universität Panopto geplante Aufzeichnungen im Unterricht und die Aufzeichnung von Vorlesungen innerhalb ihres Lernmanagementsystems (LMS) ein, während Zoom als Kommunikationsplattform für Videokonferenzen diente. Als die Mitarbeiter des Office of Information Technologies von der IntegrationPanopto Zoom erfuhren, beschlossen sie, die beiden Systeme für den Einsatz auf dem Campus zu integrieren und zu skalieren.
Als die Studierenden zum Herbstsemester 2020 auf den Campus zurückkehrten, bot die Universität einen hybriden Lehr- und Lernbetrieb an. Um diese Erfahrung zu optimieren, waren integrierte Technologiesysteme unerlässlich. Die gemeinsame Nutzung von Panopto Zoom lieferte wichtige Elemente, die das Konzept der Universität vom „Hörsaal als Ökosystem“ unterstützten. Die Nutzung von Panopto Zoom stieg sprunghaft an.
Zu Beginn des akademischen Jahres 2021–2022 lud die Universität Notre Dame die Studierenden wieder zum Präsenzunterricht ein, und die Integration Panopto Zoom zeigte weiterhin ihre Wirkung. Dank dieser Integration ist es der Universität nun gelungen, den Präsenzunterricht zu optimieren und den Dozenten neue Instrumente an die Hand zu geben, um die Lernergebnisse zu verbessern. Trotz der veränderten Lehr- und Lernbedingungen unterstützten sowohl die Studierenden als auch die Dozenten diese neue Bildungserfahrung.
Das Klassenzimmer als Ökosystem erhalten
Mit seinem Engagement für die Gemeinschaft und einem menschenzentrierten Ansatz arbeitete das TLT-Team von ND Studios daran, ein vernetztes Ökosystem innerhalb jedes einzelnen Unterrichtsraums zu schaffen. Jeder Teil des Ökosystems arbeitet zusammen und unterstützt die anderen. „Bei der Problemlösung in jenem Sommer [2020] ging es darum, dieses Ökosystem für unsere Lehrkräfte und Studierenden zu ermöglichen“, sagt Tom Marentette, IT-Lösungsarchitekt und Streaming-Programmmanager an der Notre Dame. „Und das führte dazu, dass wir uns auf Benutzerfreundlichkeit, Konsistenz, Reproduzierbarkeit und Skalierbarkeit konzentrierten.“
Um das Lernklima im Hörsaal zu erhalten, benötigte das IT-Team der Universität Notre Dame Geräte und Systeme, die nahtlos zusammenarbeiten, damit sich Dozenten und Studierende trotz der damaligen Umstände weiterhin auf das Wesentliche konzentrieren konnten – nämlich das Lehren und Lernen. Zudem müssen alle Aufzeichnungen der Vorlesungen im Lernmanagementsystem (LMS) der Universität abrufbar sein.
„Unser Team für Audio- und Videotechnologie (AVT) hat in Abstimmung mit dem TLT-Team, ND Learning und den Kollegen aus der IT-Architektur die dringende Aufgabe übernommen, AV-Systeme zu planen, zu entwerfen, zu bestellen und zu implementieren, um eine Echtzeit-Teilnahme von Studierenden aus der Ferne mit ihren Dozenten und Kommilitonen im physischen Hörsaal zu ermöglichen“, sagt Dan Skendzel, Executive Director von ND Studios und Teaching and Learning Technologies an der Universität Notre Dame. Panopto von Zoom und Panopto war ein entscheidender Faktor, der die Echtzeit-Interaktion und den asynchronen Zugriff auf die Unterrichtsmaterialien in unserem LMS ermöglichte.“
Der Universität war zudem bewusst, dass es entscheidend war, ein einheitliches Erlebnis zu bieten. „Wir wollten, dass alle die gleiche Erfahrung bei der Aufzeichnung machen, die gleichen Erwartungen an das Steuerungssystem haben und das gleiche Wiedergabeerlebnis genießen“, sagt Charles Barbour, Bildungstechnologe und Panopto an der Universität Notre Dame. „[Die einheitliche Konfiguration] ermöglichte es uns, uns darauf zu konzentrieren, allen ein gleichwertiges Erlebnis zu bieten.“
Die Kontinuität begann bereits bei der physischen Gestaltung der Unterrichtsräume an der Notre Dame, die sieben Stufen von Unterrichtsstandards widerspiegelt. Als Abstandsregeln erforderlich wurden, wurden Ballsäle und andere große Räume in Unterrichtsräume mit derselben technischen Ausstattung umgewandelt. „All diese Räume verfügten weiterhin über dieselben Funktionen und Standards“, sagt Barbour. „Auch wenn die Unterrichtsräume vielleicht anders aussahen, war das Lernerlebnis dasselbe.“
Jeder Unterrichtsraum wurde so umgestaltet, dass er nun über eine einheitliche Ausstattung verfügt:
- Die umfassende Aufzeichnung von Vorlesungen wurde von 15–20 Hörsälen auf mehr als 150 Räume ausgeweitet
- Neue Mikrofone und Audioprozessoren
- Schwenk-, Neige- und Zoomkameras lassen sich ferngesteuert bedienen. Sie eignen sich für Podien, Bühnen, Tische, Tafel, Whiteboards, Aufnahmen mit Blick auf die Schüler und vieles mehr.
„Wir hatten das Glück, dass wir der Entwicklung ein wenig voraus waren“, sagt Marentette. Zwar gab es bei Notre Dame einige Probleme in der Lieferkette und Lieferrückstände, doch die Installation und Einrichtung ermöglichten letztendlich eine nahtlose Integration Panopto Zoom.
Im Rahmen dieser Einrichtung wurden alle Lehrkräfte darin geschult, wie sie ein Zoom-Meeting starten und aufzeichnen können, wobei sie sich darauf verlassen können, dass jede Aufzeichnung automatisch an Panopto übertragen wird, ohne dass Links geteilt werden müssen oder zusätzliche Arbeit im Hintergrund anfällt. Alle Studierenden wissen, wie sie an Zoom-Meetings teilnehmen und Panopto zur Wiedergabe ansehen können. Die Integration in das LMS ermöglicht Studierenden und Dozenten einen schnellen und einfachen Zugriff auf die Videos. Dieses nahtlos integrierte System ist für jeden auf dem Campus einfach zu bedienen – von Studierenden und Dozenten bis hin zur Verwaltung und akademischen Gruppen.
Angesichts der sehr unterschiedlichen technischen Kompetenzen der Lehrkräfte tragen Einheitlichkeit und Standardisierung dazu bei, Schwankungen zu beseitigen und Verwirrung zu vermeiden. „Da sichergestellt wurde, dass alle Aufzeichnungen in Panopto gespeichert werden, war die Erfahrung durchweg sehr unkompliziert und einheitlich“, sagt Barbour. Die Universität hat zudem ein mehrstufiges System für den technischen Support eingerichtet, das Helpdesk-Dienste, Unterstützung im Unterricht, Schulungen und Workshops umfasst.
Die Zoom-Programmierung optimiert die Benutzererfahrung
Das Ziel des IT-Teams der Universität Notre Dame ist es, eine einheitliche Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit für alle Lehrenden zu gewährleisten – vom Technikneuling bis zum Power-User. In diesem Zusammenhang haben die IT-Entwickler der Universität Notre Dame mithilfe der Zoom-APIs ein Programm namens „Zoom Appointment Provisioner“ (ZAP) entwickelt, um für jeden Kurs im Voraus einen individuellen Meeting-Link mit Sicherheits-Einstellungen zu erstellen.
Dadurch kann ein Dozent im Hörsaal ankommen und einfach ein Zoom-Meeting starten, ohne sich um mehrere Steuerungssysteme kümmern zu müssen. Der Vorgang ist einfach: Anmeldung im ND-Netzwerk, Projektor einschalten, Zoom öffnen, auf „Record to the Cloud“ klicken, und die Aufzeichnung erfolgt automatisch. „Sie mussten nichts besonders Ungewöhnliches tun, und aus dieser Perspektive war es ein überwältigender Erfolg“, sagt Barbour.
Die IT-Abteilung von Notre Dame war bereit
Dank der Integration Panopto Zoom war die Universität Notre Dame gut vorbereitet und in der Lage, schnell umzuschwenken. Selbst als der Präsenzunterricht wieder aufgenommen wurde, sorgte die Integration weiterhin für Kontinuität. „Das ist genau die Situation, in der wir uns derzeit befinden“, sagt Marentette. „Auch wenn wir wieder zum Präsenzunterricht zurückgekehrt sind, geht es vor allem um die Vorbereitung. Sollten wir erneut umstellen müssen, ist alles bereits vorhanden. Für uns geht es darum, für die Zukunft gerüstet zu sein.“
Die Integration Panopto Zoom hat es den Lehrkräften zudem ermöglicht, neue und vielfältige Inhalte in ihren Unterricht einzubinden. Pädagoginnen und Pädagogen wie Meghan Sullivan, Professorin für Philosophie und Direktorin des Notre Dame Institute for Advanced Study, haben den Einsatz von Videos erprobt, um die Diskussionen im Unterricht zu bereichern. Im Herbst 2020 planten Sullivan und ein Kollege an der Notre Dame Law School, ein Spezialseminar darüber anzubieten, wie Autoren dabei helfen, sich zukünftige Technologien und die damit verbundenen moralischen Probleme vorzustellen. Ein renommierter Science-Fiction-Autor aus Seattle sollte mehrmals persönlich an dem Kurs in South Bend, Indiana, teilnehmen. Doch aufgrund der Pandemie drohte die Reiseunfähigkeit des Autors dazu zu führen, dass der Kurs komplett abgesagt werden musste.
„Hätten wir Zoom und Panopto nicht gehabt und wären die Unterrichtsräume in jenem Sommer nicht modernisiert worden, hätte dieser Kurs auf keinen Fall stattfinden können“, sagt Sullivan. Dank der Integration Panopto Zoom nahm der Autor jede Woche aus der Ferne am Unterricht teil und wurde zu einem vollwertigen Teilnehmer, wodurch die Studierenden umfassenden Zugang zu einem Fachreferenten erhielten und das Engagement vertieft wurde.
„Wenn Menschen Fragen haben, dreht sich das Gespräch meist um den Unterricht selbst, und das führt unweigerlich zum Thema Lehren und Lernen“, sagt Steven Varela, Leiter der Abteilung für Lehr- und Lerntechnologien an der Universität Notre Dame. „Wir wollten diese Beziehungen und diese Zusammenarbeit bestmöglich nutzen.“ Durch dieses umfassende Unterstützungssystem ist die Universität in der Lage, Fragen der Chancengleichheit anzugehen, sodass alle Lehrkräfte über die benötigten Ressourcen verfügen und bei der Problemlösung nie auf sich allein gestellt sind.
Die Möglichkeiten von Videoinhalten nutzen
Viele Lehrkräfte nutzen Videos, um traditionelle Vorlesungen durch Live-Sprechstunden über Zoom, Gastvorträge aus der Ferne und andere Lernangebote zu ergänzen. Einige Dozenten gestatten es den Studierenden, eine Videoarbeit als Alternative zu einer schriftlichen Hausarbeit einzureichen. Andere bieten „reaktive Lehre“ an, indem sie kurze Videos erstellen und hochladen, um auf die Fragen der Studierenden einzugehen, sobald diese aufkommen. „Was ich sowohl von Dozenten als auch von einigen Studierenden, die davon profitieren konnten, überwiegend gehört habe, ist, dass viele sich mittlerweile wohler dabei fühlen, Videoinhalte zu erstellen“, sagt Barbour.
Sullivan berichtet, dass sie mit Videoaufgaben, Zoom-Breakout-Räumen und asynchronen Videos zu bestimmten Themen experimentiert hat. „Unsere Studierenden lieben kurze Erklärvideos, daher erhalten wir großartiges Feedback zu den 2- bis 4-minütigen, gut geschriebenen Erklärvideos, die wir ihnen zur Verfügung stellen“, sagt sie. „Ich weiß nicht, wie viele von ihnen sich eine 45-minütige aufgezeichnete Vorlesung anhören würden.“
Was die Aufzeichnung von Vorlesungen angeht, gibt es einige wesentliche Vorteile, vor allem, dass die Studierenden die Möglichkeit haben, Informationen während des Unterrichts anzuhören und zu verarbeiten und die Videoaufzeichnung zum Abspielen und Wiederholen zu nutzen. „So viele Studierende haben mir berichtet, wie wertvoll es ist, die Möglichkeit zu haben, zurückzugehen und den Inhalt noch einmal durchzugehen“, sagt Barbour. „Nichts davon wäre möglich, wenn die beiden Systeme nicht zusammengeführt würden und die Vorteile beider – der enorme Wert der Aufzeichnung und der Bereitstellung für unsere Studierenden.“
Panopto sehr nützlich, um Inhalte noch einmal durchzugehen. Wenn eine Vorlesung virtuell stattfand, wurde sie aufgezeichnet und auf Panopto hochgeladen, Panopto die Studierenden darauf zugreifen konnten. Angenommen, ich habe die Vorlesung verpasst, weil ich ein Vorstellungsgespräch hatte – dann war die gesamte Vorlesung an einem Ort gespeichert, an dem ich sie mir ansehen konnte, anstatt wie früher einen Freund um seine Notizen bitten zu müssen.“
Mit Blick auf die Zukunft
Notre Dame setzt zwar auf Präsenzunterricht, ist jedoch der Ansicht, dass sich die beiden Unterrichtsformen – Präsenz- und Online-Unterricht – ergänzen und nicht miteinander konkurrieren. Die Technologie verändert die Art und Weise, wie Professoren lehren und Studierende lernen. Diese Integration verschafft Notre Dame einen Wettbewerbsvorteil, da die Lehrenden ihre Unterrichtsmethoden weiterentwickeln können, um Videomaterial in ihre Präsenzkurse zu integrieren, und gleichzeitig darauf vorbereitet sind, bei Bedarf in Zukunft auf Online-Unterricht umzustellen.
Das TLT-Team von ND Studios sieht Videos als Chance. „Wir haben einige formelle Umfragen unter Lehrkräften und Studierenden durchgeführt, und das treibt unsere berufliche Weiterentwicklung voran“, sagt Varela. „Nach den Erfahrungen mit Panopto Zoom während der Pandemie äußerten die Lehrkräfte den Wunsch nach mehr Fortbildungen zur Erstellung kurzer, konzeptorientierter Videos, anstatt nach Aufzeichnungen von Vorlesungen, die eine Stunde und 50 Minuten dauern.“
Dozenten können nun mit diesen digitalen Tools den Präsenzunterricht bereichern und das Engagement der Studierenden fördern. Auch in Zukunft werden viele Dozenten Zoom weiterhin für Sprechstunden nutzen, selbst wenn sie es nicht im Unterricht einsetzen, und sie können diese Frage-und-Antwort-Gespräche aufzeichnen, um sie der gesamten Klasse zugänglich zu machen.
Die Studierenden möchten die neuen Möglichkeiten erkunden, die die Videotechnologie bietet. „Da [die Technologie] nun verfügbar ist und zur neuen Normalität geworden ist, sollten wir sie in Zukunft nutzen“, sagt Wang. „Videokonferenzen bieten viele Vorteile, die dauerhaft bestehen bleiben werden, wenn man bedenkt, wie sehr die Technologie die Produktivität in unserem Leben steigert … Die Möglichkeit, je nach Bedarf auf asynchrone oder Live-Videokonferenzen umzusteigen, ist für uns ein äußerst leistungsstarkes Werkzeug.“
Das Team von ND Studios TLT ist stets auf dem neuesten Stand und beschäftigt sich intensiv mit Virtual Reality und anderen Spitzentechnologien für den Bereich Lehren und Lernen. Die Verwaltung hat zudem einen explosionsartigen Anstieg der Nachfrage nach virtuellen Veranstaltungen festgestellt, darunter Konferenzen, Podiumsdiskussionen und Webinare, wobei Zoom dabei eine zentrale Rolle spielt.
Synchrone und asynchrone Videoinhalte bieten der Universität Notre Dame zudem zusätzliche Möglichkeiten, Bildungsangebote bereitzustellen und eventuelle Lücken zu schließen. Im Rahmen ihres kontinuierlichen Engagements für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion sieht die Universität in Videos ein Mittel, um Studierenden, die aufgrund von Krankheit oder Reisen nicht am Unterricht teilnehmen können, eine gleichberechtigte Lernerfahrung zu ermöglichen.
„Der Schlüssel liegt darin, zu untersuchen, wie wir unsere Präsenzveranstaltungen im Unterricht mit diesen Tools bereichern können, um Fragen der Chancengleichheit und der Schülerbeteiligung anzugehen“, sagt Varela. Während das Präsenzlernen im Mittelpunkt der Bildungserfahrung an der Notre Dame steht, ermöglicht die Lösung Panopto Zoom die Kontinuität des Bildungsangebots und ein anhaltendes Engagement für die Gemeinschaft.
