課題
ROCKWOOLグループは、石綿断熱材のトップメーカーであり、高性能かつ持続可能な断熱製品を幅広く提供しています。ROCKWOOLは高度な技術力を有する企業であり、エンジニアや技術者に対して徹底した研修を実施しています。
「私たちは、貴重な知見を収集し、後世のために確実に保存する方法を模索する必要がありました」と、グループ・テクノロジー部門のプロセス部門マネージャー、モーゲンス・ハイネ・ラーセン氏は語る。
「当社の製品や機械を熟知した有能なエンジニアの多くが、定年退職の年齢に近づいていました。設備と工程の相互関係に関する文書も不十分でした。私たちが扱うものは複雑――極めて複雑なのです。ロックウール繊維の製造には、非常に多くの要因が影響しています。私たちは、こうした高度に技術的な内容を、分かりやすく視覚的に表現する方法を模索しなければなりませんでした。」
解決策
ROCKWOOLは、専門家たちに業界の知識をすべて文書化させるのではなく、動画で語ってもらうよう促しました。専門家たちもこれに快く応じてくれました。同社Panopto 従業員の独自の知見をPanopto 、検索可能な動画ライブラリにアップロードしました。こうした情報を保存することで、組織の知見はもはや特定の従業員の頭の中だけに留まるものではなく、ROCKWOOLの安全な社内動画ライブラリを通じて誰でもアクセスできるようになりました。
現在、ROCKWOOLではPanopto を活用しPanopto 新入社員Panopto 、複数の映像ソースを組み合わせた複雑な機械のメンテナンスに関する技術者・エンジニアへの研修、組織の最新情報のライブ配信、さらにはMicrosoft Teamsの会議を検索可能な資産として保存・活用しています。
影響
業界の成長に伴い、当社では多くの新入社員を採用しており、充実した研修の重要性がますます高まっています。ROCKWOOLでは、Panopto 対面式の研修に「反転授業」の要素Panopto 。
「従業員には、互いに顔を合わせたり、工場を見学したり、交流を深めたりする機会が依然として必要です」と、グループ・テクノロジーの管理コーディネーター、ビルギッテ・ウィルキ氏は語る。「しかし、Panopto、事前に研修の内容を予習することができ、学習効率を高めることができます。さらに、現場に参加できなかった従業員も、研修の恩恵を受ける機会を得ることができます。」
「利用が爆発的に増加しており、Panopto 極めて優れたソリューションであるため、ROCKWOOL社内で自然に普及Panopto 」とラーセン氏は付け加える。
