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研修の投資対効果（ROI）を測定する方法
世界中の多くの主要企業がビデオ研修を導入する中―― 現在、企業の90％が 1995年にはわずか4％だったのに対し、現在では90％の企業がビデオ研修を頻繁に活用しています――今こそ、ステークホルダーに対してビデオ研修への投資価値を説得し、その正当性を示すべき時です。そこで問題となるのは、研修の投資対効果（ROI）をどのように測定するか ということです。
動画マーケティングにおいてROIを正確に測定するのは難しい場合があります。営業部門の成果を測るほど明確ではありませんが、目標を設定し、分析ツールを活用し、コストを分析し、ROIの計算式を用いることで、成功が具体的にどのようなものかを見極めることができます。
ビデオ研修プログラムのメリットは何ですか？
ROIを算出する際には、研修プログラムのメリットを慎重に検討する必要があります。ビデオ研修には、計り知れないメリットがあります。ビデオ研修：
- コストを削減できます。ビデオ研修を導入することで、企業は対面研修に必要な出張費、研修担当者の人件費、宿泊費、および食事代を節約できます。
- 研修時間を短縮します。動画を活用することで、研修をグローバルに展開することが可能になり、再利用可能で従業員にとって使いやすいオンライン研修を通じて、企業が重要なメッセージを迅速に伝達できるようになります。 Panopto検索機能を活用することで、 インガーソル・ランド の従業員は、動画研修セッション間を素早く移動し、既知のセクションをスキップしながら、疑問点を解消することができました。
- 従業員のニーズに応えます。 従業員の95％ は自分のペースで学べるためeラーニングを好んでおり、84％は移動の必要がないためeラーニングを好んでいます。
- 改善します アクセシビリティ。動画によるトレーニングでは、 字幕 や スクリーンリーダーといったアクセシビリティ対応機能を簡単に実装できます。
クリエイティブな動画トレーニングのROIを測定する方法
ROIは実際にはどのように測定するのでしょうか？組織によって、いくつかの異なる方法があります。ROIを算出するための一般的な計算式は、 （投資による利益 – 投資コスト）÷ 投資コスト × 100。この比率が高いほど、 利益。
測定される成果は、設定された目標がどの程度達成されたかに関連するものでなければなりません。例えば、特定のモジュールを90％以上の得点で修了した従業員の数などが挙げられます。コストとしては、動画制作にかかる費用、配信費用（ある場合）、従業員がコンテンツ作成に費やした時間、および外部委託した業務などが挙げられます。研修用動画を繰り返し活用して多数の従業員を研修する場合、これをコスト削減として考慮することができます。
クリエイティブな動画トレーニングのROIを測定するための4つのステップをご紹介します。
1. ROIに関する明確な目標を設定し、測定可能な成果を特定する。 この動画研修はどのような課題を解決しようとしているのでしょうか？従業員の生産性向上からコンプライアンス上の問題の削減まで、その範囲は多岐にわたります。達成された成果を測定するには、上記の計算式を使用してください。
2. 従業員の声に耳を傾けましょう。 会社の目標を定めたところで、次は従業員のニーズに耳を傾け、動画研修が彼らの懸念をどのように解決できるかを理解する段階です。動画分析を通じて、従業員が動画研修にどの程度反応しているかを検証してください。 動画分析 を活用し、従業員の反応を分析しましょう。 トレーニング動画の最後に を組み込み、従業員の満足度や、教材がどれほど役に立ったと感じているかを把握しましょう。
3. 節約できたリソースを分析する。 効果的な動画研修を活用することで、企業はコスト削減だけでなく、業務プロセスの改善も図ることができます。例えば、業務のダウンタイムを削減することが可能です。動画研修は、従業員一人ひとりの都合に合わせて視聴できる柔軟性があるため、ダウンタイムを大幅に削減することができます。
4. 定性的なメリットも考慮しましょう。 目標の達成、コスト削減、時間の節約に加え、動画研修には金銭的に測定できない付加価値があります。ストレスの軽減、使いやすいソフトウェアや再利用可能な動画による研修担当者の業務負担の軽減、そしてより健全な企業文化の醸成は、いずれも動画研修がもたらす付加的なメリットであり、ROIを測定する際にはこれらも考慮に入れるべきです。
カークパトリックのモデルを用いてビデオ研修のROIを評価する方法
カークパトリックの研修評価モデルは、特定の研修手法を採用すべき理由を企業側が明確に示す手助けとなるよう、ドナルド・カークパトリックによって考案されました。このモデルは、ビデオ研修にも容易に適用でき、企業の目標が達成されているか、また従業員が学んだ内容を実践に移しているかを判断するのに役立ちます。高いROIが達成されているかどうかを判断するための、相互に関連した5つのレベルがあります。
1. 反応。 フィードバックフォーム、動画内のクイズ、または動画課題などを活用し、従業員が研修にどの程度反応しているかを評価してください。
2. 学習。 研修終了後、従業員が何を学んだかを評価してください。 反転授業 形式の研修評価を行い、同期型または 非同期 フィードバック、あるいは動画内クイズに充てる時間を確保しましょう。
3. 行動。 ビデオ研修の結果、学習者の行動がどの程度変化したか、またどのような点で支援が必要かを見極めます。これについては、学習者が学んだ内容を実践しているか、変化に気づいているか、そして新しいスキルや知識を他の従業員と共有しているかを評価することで判断できます。
4. 成果。 研修実施後にどのような成果が得られたかを分析します。具体的には、生産性の向上、売上増加、または従業員の定着率向上などが挙げられます。
5. 効果。 前のステップで得られた学習プログラムの結果を基に、 これを金銭的価値に換算し、自社のビデオ研修プログラムに関連する総費用と比較することで、研修のROIを算出します。
動画研修のROIを評価するには、どの方法を使うべきでしょうか？
貴社の目標やROIの目標に応じて、ROIを測定するために単一のトレーニング手法を採用することも、いくつかの異なる手法を組み合わせて活用することも可能です。各手法を試してみて、自社に最も適した方法を見つけてください。選択は貴社次第です。
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