혼합형 학습 프로그램을 만드는 데는 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 강좌 모듈을 만들고, 커리큘럼을 설계하며, 강사진을 확보하는 과정 사이에서 효과적인 프로그램을 구현하려면 종종 수주간의 계획 수립과 부서 간 협조가 필요합니다.

안타깝게도 많은 시간과 노력을 기울였음에도 일부 L&D 조직은 기업 내 e러닝 도입을 촉진하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그렇다면 귀사는 혼합형 학습 및 e러닝 콘텐츠가 활용되고 직원들이 그 가치를 실현할 수 있도록 보장하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

혼합형 학습 프로그램 마케팅하기

교육 과정이 성공하려면 프로그램에 대해 아무도 모르고 수강 신청을 하지 않는다면 불가능합니다. 따라서 새로운 e러닝 프로그램을 홍보하기 위한 강력한 내부 마케팅 전략을 수립하는 것이 필수적입니다. 제공하는 교육 모듈의 개요를 공유하고, 잠재적 학습자에게 가장 관련성이 높은 과정 내용의 세부 사항을 제공하십시오.

마케팅 계획을 수립할 때, 직원들이 과거에 경험했을 대면 교육과 비교하여 혼합형/하이브리드 학습 방식의 장점을 반드시 전달하십시오. 일부 직원들은 특히 e러닝이 회사에 새로운 개념일 경우 변화를 경계할 수 있습니다. 지식 유지율 향상, 필요할 때 정확히 학습에 접근할 수 있는 능력, 개인별 속도에 맞춰 학습할 수 있는 능력 등 e러닝의 장점을 강조하는 위키 페이지, 이메일 또는 간단한 설명 동영상을 제작하는 것을 고려하십시오. 업계 연구 및 기타 자료의 정보를 활용하여 직원들이 교육과 참여를 통해 얻을 수 있는 가치에 대해 흥미를 느끼도록 하십시오.

하이브리드 학습 프로그램을 일시적인 유행으로 인식되지 않도록 초기 캠페인 이후에도 지속적으로 마케팅해야 합니다. 예정된 과정과 새로운 교육 콘텐츠에 대한 정기적인 업데이트를 발송하고, 교육이 개인적·직업적 발전에 얼마나 중요한지 항상 강조해야 합니다.

e러닝 전도사 및 지지자 참여 유도

연구에 따르면 직원들은 신뢰하는 동료의 영향력을 가장 크게 받습니다. 따라서 회사 내 e러닝 도입을 촉진하는 데 있어 신뢰할 수 있는 인물을 확보하는 것이 매우 효과적입니다. 다른 직원들이 신뢰하고 따르는 부서 외부의 지지자를 찾아내십시오. 그들에게 교육 전반의 중요성과 특히 귀사의 프로그램이 갖는 가치를 설명하십시오. 지지자들이 해당 프로그램이 팀과 회사 전체에 미칠 영향을 명확히 이해하도록 해야 합니다. 마지막으로, 옹호자들과 협력하여 그들의 팀에 메시지를 효과적으로 전달할 방법을 개발하세요. 옹호자들이 비디오 플랫폼을 활용해 새로운 커리큘럼을 소개하는 짧은 영상을 제작하도록 권장하며, 이를 마케팅 캠페인에 활용할 수 있습니다.

모든 단계에서 경영진을 참여시키다

직원들은 경영진의 지원이 있다는 사실을 알 때 혼합형 학습 프로그램에 참여할 가능성이 높아집니다. 또한 관리자들은 프로그램이 자신의 팀을 염두에 두고 개발되었다고 느낄 때 교육을 지원할 의향이 더 커집니다. 따라서 우리는 과정 설계 초기 단계부터 프로그램의 모든 단계에 관리자를 참여시키는 것을 권장합니다. 초기 기획 단계에서 관리자를 참여시켜 그들의 요구사항과 팀이 교육을 통해 해결할 수 있는 구체적인 기술 격차를 파악하십시오. 그런 다음 그 피드백을 활용하여 과정 내용을 맞춤화하고 해당 격차를 해소하는 데 집중할 수 있습니다.

Panopto 녹화된 e러닝 동영상 예시를 시청하세요: 

 

 

추후에는 관리자들이 교육 과정에 더욱 깊이 참여하도록 하여, 교육의 일부로 포함될 짧은 e러닝 동영상을 제작하게 하십시오. 또한 관리자와 협력하여 적절한 학습자 평가 지표를 마련하는 것을 고려하십시오. 결국 교육이 팀에 긍정적인 영향을 미쳤는지 판단하는 주체는 관리자들이기 때문입니다. 관리자들을 대상으로 별도의 교육 세션을 진행하여, 비디오 분석과 같은 회사 블렌디드 러닝 플랫폼의 어떤 기능을 활용해 직원들의 교육 진행 상황을 평가할 수 있는지 학습시키는 것도 고려해 볼 만합니다.

성공을 축하하세요

직원들은 자신의 행동에 대해 인정받는 것을 좋아합니다. 학습자들이 과정을 완료하고 성과를 내기 시작하면, 반드시 팀 전체에 그들의 성공을 공유하십시오. 뉴스레터나 정보 포털과 같은 내부 회사 커뮤니케이션에서 작은 인정조차도 e러닝 프로그램에 대한 긍정적인 연상을 형성하고 다른 직원들이 자신에게 제공되는 교육 옵션을 탐색하도록 영감을 줄 수 있습니다.

더 나은 방법은 관리자들이 귀사의 동영상 플랫폼을 활용해 직속 부하 직원이 받은 교육을 인정하는 짧은 동영상을 제작하도록 하는 것입니다. 이러한 방식으로 잠재적 학습자와 성공 사례를 공유하면 프로그램의 가시성과 관심도를 더욱 높일 수 있습니다.

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