혼합형 학습 프로그램을 개발하는 데는 상당한 시간이 소요될 수 있습니다. 강의 모듈 제작, 커리큘럼 설계, 강사 확보 등 효과적인 프로그램을 운영하려면 대개 수주간의 계획 수립과 부서 간 협력이 필요합니다.

안타깝게도, 많은 시간과 노력을 들였음에도 불구하고 일부 인재 개발(L&D) 부서는 사내에서 이러닝 도입을 촉진하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그렇다면 귀사는 블렌디드 러닝 및 이러닝 콘텐츠가 실제로 활용되고, 직원들이 이를 통해 실질적인 가치를 얻을 수 있도록 하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?

혼합형 학습 프로그램 홍보하기

아무도 해당 프로그램을 알지 못하거나 강좌에 등록하지 않는다면 교육 과정은 성공할 수 없습니다. 따라서 새로운 이러닝 프로그램을 홍보하기 위해 강력한 내부 마케팅 전략을 수립하는 것이 필수적입니다. 제공 중인 교육 모듈의 개요를 공유하고, 잠재 학습자들이 가장 유용하게 여길 만한 강좌 내용의 구체적인 부분에 대한 세부 정보를 제공하십시오.

마케팅 계획을 수립할 때, 직원들이 과거에 경험했을 수 있는 대면 교육과 비교하여 혼합형/하이브리드 학습 방식의 장점을 반드시 전달해 주십시오. 일부 직원들은 변화에 대해 거부감을 느낄 수 있으며, 특히 e러닝이 회사에 처음 도입되는 경우라면 더욱 그렇습니다. 지식 유지율 향상, 필요할 때 바로 학습 자료에 접근할 수 있는 점, 각자의 속도에 맞춰 학습할 수 있는 점 등 e러닝의 장점을 강조하는 위키 페이지, 이메일 또는 짧은 설명 동영상을 제작하는 것을 고려해 보십시오. 업계 조사 결과 및 기타 자료를 활용하여 직원들이 교육에 대한 기대감을 갖게 하고, 참여를 통해 얻을 수 있는 가치를 인식하도록 유도하십시오.

또한, 하이브리드 학습 프로그램이 일시적인 유행으로 치부되지 않도록 초기 캠페인 이후에도 지속적으로 홍보해야 합니다. 예정된 강좌와 새로운 교육 콘텐츠에 대한 소식을 정기적으로 전달하고, 교육이 개인적·직업적 성장에 얼마나 중요한지 항상 강조해야 합니다.

e러닝 전도사 및 지지자 모집

연구 결과에 따르면 직원들은 자신이 신뢰하는 동료들에게 가장 큰 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 따라서 적절한 인물을 지지자로 확보하는 것은 회사 내 e러닝 도입을 촉진하는 데 놀라운 효과를 발휘할 수 있습니다. 다른 직원들이 신뢰하고 따르는 부서 외부의 지지자를 찾아, 교육 전반의 중요성과 특히 귀사의 프로그램에 대해 이야기해 보십시오. 지지자들이 귀사의 프로그램이 자신의 팀은 물론 회사 전체에 미칠 영향을 확실히 이해하도록 해야 합니다. 마지막으로, 지지자들과 협력하여 그들의 팀에 메시지를 효과적으로 전달할 방법을 마련하십시오. 지지자들이 비디오 플랫폼을 활용해 새로운 교육 과정을 소개하는 짧은 영상을 제작하도록 권장하며, 이 영상은 향후 마케팅 캠페인에 활용할 수 있습니다.

모든 단계에서 경영진을 참여시키십시오

직원들은 경영진의 지지를 받고 있다는 사실을 알면 블렌디드 러닝 프로그램에 더 적극적으로 참여하게 될 것입니다. 또한 관리자들은 해당 프로그램이 자신의 팀을 고려하여 개발되었다고 느낄 때 교육 지원을 더 기꺼이 하게 될 것입니다. 따라서 우리는 과정 설계의 초기 단계부터 프로그램의 모든 단계에 관리자를 참여시킬 것을 권장합니다. 초기 기획 단계에서 관리자를 참여시켜 그들의 요구 사항과, 교육을 통해 팀이 해결할 수 있는 구체적인 역량 격차를 파악하십시오. 그런 다음 그 피드백을 활용하여 교육 내용을 맞춤화하고 역량 격차를 해소하는 데 주력할 수 있습니다.

Panopto 녹화한 e러닝 동영상 예시를 확인해 보세요: 

 

 

향후에는 관리자들이 교육 과정에 더욱 적극적으로 참여하도록 유도하여, 교육의 일부로 포함될 짧은 이러닝 동영상을 직접 제작하게 하세요. 또한, 교육이 팀에 긍정적인 영향을 미쳤는지 여부를 최종적으로 판단하는 주체는 관리자들이므로, 그들과 협력하여 적절한 학습자 평가 지표를 마련하는 것도 고려해 보세요. 관리자들을 대상으로 별도의 교육 세션을 개최하여, 비디오 분석과 같은 회사의 블렌디드 러닝 플랫폼의 어떤 기능을 활용하여 교육 기간 중 직원들의 진척 상황을 평가할 수 있는지 알려주는 것도 좋은 방법입니다.

성공을 축하합시다

직원들은 자신의 노력이 인정받는 것을 좋아합니다. 학습자들이 과정을 수료하고 성과를 거두기 시작하면, 반드시 팀 전체에 그들의 성과를 공유해 주세요. 사내 뉴스레터나 정보 포털과 같은 내부 커뮤니케이션 채널을 통해 작은 칭찬이라도 전한다면, e러닝 프로그램에 대한 긍정적인 인식을 심어주고 다른 직원들이 자신에게 제공되는 교육 과정을 찾아보도록 독려하는 데 도움이 될 수 있습니다.

더 나아가, 관리자들이 귀사의 동영상 플랫폼을 활용해 직속 부하 직원들이 이수한 교육 과정을 인정하는 짧은 동영상을 제작하도록 유도하세요. 이러한 방식으로 잠재적 학습자들과 성공 사례를 공유하면 프로그램에 대한 인지도를 높이고 관심을 더욱 불러일으킬 수 있습니다.

귀사에서 블렌디드 러닝에 동영상을 활용해 보시겠습니까?

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