Sie haben hart gearbeitet, um sie zu finden. Sie investieren viel Geld in ihre Ausbildung und Bindung. Jetzt möchten Sie sicherstellen, dass sie über alle notwendigen Werkzeuge verfügen, um erfolgreich zu sein – und auch ihren neuen Kollegen dabei zu helfen.

Sie sind Ihre Fachexperten (SMEs), und Sie wissen, wie wichtig sie für Ihr Unternehmen sind.

Dank der vielen technologischen Fortschritte ist der Wissensaustausch zwischen Kollegen heute einfacher denn je. Um sich jedoch einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, ist E-Mail einfach nicht schnell genug – insbesondere für die Vermittlung komplexer oder visuell anspruchsvoller Ideen. Und da 2021 nur 34 % der Beschäftigten in den USA aktiv am Arbeitsplatz beteiligt waren, ist der Bedarf an einem interaktiven Medium dringender denn je. Hier kommt Video ins Spiel.

Aufgrund der Popularität von Videos und ihrer Fähigkeit, Wissen mit nahezu beispielloser Effektivität zu vermitteln, gewinnt die Rolle von Videos in der internen Kommunikation rasant an Bedeutung. Videos werden in vielen Organisationen schnell für verschiedenste Zwecke eingesetzt – von der Skalierung von Schulungen und Wissensmanagement bis hin zur Unterstützung von Vertrieb und Unternehmenskommunikation. Der soziale Aspekt von Videos deutet jedoch darauf hin, dass die wertvollste Anwendung dieser Technologie im Desktop-Bereich liegt, wo sie informelles, soziales Lernen zwischen Kollegen ermöglicht.

Was macht Video zu einem wirkungsvollen Werkzeug für soziales Lernen?

Soziales Lernen ist ein Teilbereich des Wissensmanagements, bei dem Mitarbeiter voneinander lernen.

Es gibt drei wichtige Gründe, warum Video ein effektives Werkzeug für soziales Lernen ist:

1. Video ist visuell – komplizierte Konzepte müssen nicht beschrieben, sondern nur gezeigt werden.
2. Video ist schnell – Aufnehmen ist schneller als Schreiben, und Ansehen ist schneller als Lesen.
3. Video ist verfügbar – die Dateien können in einer sicheren Bibliothek gespeichert und bei Bedarf geteilt werden, sodass internes Fachwissen nicht verloren geht, wenn Ihr Experte das Unternehmen verlässt.

In vielen zukunftsorientierten Unternehmen wird Video neben E-Mail, Instant Messaging und anderen Kommunikationsmitteln als zusätzliche Möglichkeit für Mitarbeiter genutzt, ihr Wissen zu teilen. Überzeugen Sie sich selbst: Universitäten , Softwareunternehmen und Finanzdienstleister setzen Video ein, um institutionelles Wissen zu vermitteln.

5 Ideen zum Aufbau einer Video-Wissensdatenbank zur Unterstützung und Skalierung des sozialen Lernens in Unternehmen

Jede Organisation hat individuelle Strategien entwickelt, um ihr Know-how zu teilen. Hier stellen wir einige der gängigsten Videoformate vor, die die Mitarbeiter unserer Kunden täglich erstellen und untereinander austauschen.

#1: Fachexperten nutzen Videos, um Anleitungen, Best Practices, FAQs und mehr zu teilen.

Videos zu grundlegenden Fertigkeiten sind ein wichtiger Bestandteil der Einarbeitung und der fortlaufenden Mitarbeiterschulung. Viele dieser Videos werden nicht vom Weiterbildungsteam, sondern von den Fachexperten selbst erstellt. Manchmal werden sie von Trainern und anderen Mitarbeitern des Informationssupports verteilt, häufiger jedoch bedarfsorientiert im persönlichen Gespräch weitergegeben. Sind diese Videos in einer durchsuchbaren Videodatenbank gespeichert, lassen sie sich später noch leichter finden und teilen.

#2: Vertriebsteams nutzen Videos, um Verkaufsdemonstrationen, Rollenspielvideos, Selbstbewertungsvideos und andere differenzierte Kommunikationsformen zu teilen.

Social-Learning-Videos zur Vertriebsstrategie reichen von Rollenspielen über Anleitungen bis hin zu nachgestellten Situationen, in denen der Käufer besser verstanden wird. Videos vermitteln nicht nur den Inhalt, sondern auch den Stil und die Präsentation der Verkaufsinteraktion. Darüber hinaus haben einige Vertriebsteams festgestellt, dass Videos nicht nur für Schulungen geeignet sind, sondern auch zur persönlichen Weiterentwicklung beitragen können. Selbst erfahrene Verkäufer finden Wege, ihre Effektivität zu steigern, wenn sie sich selbst objektiver betrachten können.

#3: IT-Teams nutzen Videos, um über aktuelle Prozessänderungen und technische Anleitungen zu informieren.

Wenn es jemals einen Bedarf an Video-Anleitungen gab, dann an solchen für IT-Belange. Kurze visuelle Tutorials mit Mehrbildschirmaufnahmen und (bei hardwarebasierten Prozessen) praktischen Demonstrationen sind nicht nur effektiver als Präsenzschulungen, sondern auch einfach zu erstellen. Im sich ständig wandelnden Technologiebereich entwickeln sich manche Mitarbeiter schneller weiter als andere. Da Videos in der Video-Wissensdatenbank gespeichert und beliebig oft angesehen werden können, reduziert sich der Zeitaufwand für Einzelschulungen erheblich.

#4: Lern- und Entwicklungsteams sammeln Best-Practice-Videos von langjährigen Mitarbeitern

Die Pflege internen Wissens muss nicht monatelange Interviews mit Fachexperten und die Erstellung umfangreicher Schulungsprogramme erfordern. Stattdessen können Videoentwicklungsteams Fachexperten befähigen, selbst Videos mit häufig gestellten Fragen und Best Practices zu erstellen und diese anschließend mit allen Interessierten zu teilen. Mit den richtigen Zugriffskontrollen können die Weiterbildungsteams die geteilten Inhalte und die Zielgruppen überwachen und mithilfe von Videoanalysen feststellen, wer die Videos wann und wie lange ansieht.

#5: Lern- und Entwicklungsteams nutzen soziale Lernvideos zur fachübergreifenden Schulung von Mitarbeitern.

Ein effektives abteilungsübergreifendes Schulungsprogramm fördert ein gesundes Arbeitsumfeld – eines, das für die langfristige Stabilität eines Unternehmens mitunter mehr leistet als finanzielle Anreize oder Vergünstigungen. Denn das Verständnis für und die Beteiligung an den übergeordneten Zielen und Prozessen eines Unternehmens steigern die Motivation und den Erfolg der Mitarbeitenden. Eine der besten Methoden für abteilungsübergreifende Schulungen sind soziale Lernvideos, die von den Abteilungen selbst erstellt werden. Unternehmen, die diese Art der visuellen Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden ermöglichen, verzeichnen höhere Akzeptanzraten, da Führungskräfte und Mitarbeitende die Gründe für notwendige Prozesse oder Prozessänderungen persönlich erläutern.

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Soziales Lernen funktioniert am besten, wenn es einfach zu erstellen ist – und genau das eignet sich Video am besten.

Laut Forrester Research sehen sich Mitarbeiter mit 75 % höherer Wahrscheinlichkeit Videos an, als Dokumente, E-Mails oder Webartikel zu lesen. Die meisten Personalentwicklungs- und Kommunikationsabteilungen haben den klaren Wert von Video-basiertem Social Learning bereits erkannt. Viele dieser Abteilungen setzen jedoch weiterhin auf die veraltete, von AV-Spezialisten abhängige Videoproduktion. Sich allein auf Spezialisten zu verlassen, reicht schlichtweg nicht aus, um die Tiefe und Breite eines gut strukturierten Social-Learning-Programms zu erreichen.

Eine bessere Option? Eine Videoplattform für Unternehmen oder ein „YouTube für Unternehmen“.

Eine moderne Videoplattform wie Panopto Es handelt sich um Software-as-a-Service, was bedeutet, dass Unternehmen es sofort auf jedem PC, Mac oder Mobilgerät ihrer Mitarbeiter installieren können. Panopto Mitarbeiter können mit jedem beliebigen Gerät aufnehmen , das sie gerade zur Hand haben – von den in Laptops oder Smartphones integrierten Webcams bis hin zu spezieller Aufnahmetechnik oder hochwertigen Camcordern. Und wenn die Aufnahme abgeschlossen ist, Panopto Alles wird automatisch in eine sichere, zentrale Videobibliothek hochgeladen, wo es für eine optimale Wiedergabe auf jedem Gerät transkodiert wird. So wird sichergestellt, dass Ihre Teammitglieder jederzeit auf die von Ihren Mitarbeitern geteilten Informationen zugreifen können, egal wo sie sich befinden oder mit welchem ​​Gerät sie die Videos ansehen.

Das Beste daran ist, dass moderne Videoplattformen die Suche nach Informationen innerhalb von Videos ermöglichen. Panopto Es indexiert automatisch jedes gesprochene, auf dem Bildschirm gezeigte und in Präsentationsfolien enthaltene Wort für jedes Video in Ihrer Bibliothek und ermöglicht es den Mitarbeitern, per Stichwortsuche direkt zu den relevanten Informationen zu gelangen, die sie benötigen.

Mit Panopto Nie war es einfacher und effektiver für Ihre Mitarbeiter, Erkenntnisse auszutauschen, voneinander zu lernen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen – um Ihre Mitarbeiter zu befähigen, ihr Wissen, ihre Expertise und Best Practices im gesamten Unternehmen zu teilen. Erfahren Sie mehr. Panopto Wir können Ihnen dabei helfen, das Fachwissen innerhalb Ihrer Organisation zu bewahren und weiterzugeben. Kontaktieren Sie noch heute unser Team, um eine kostenlose Testversion anzufordern .