Die SaaS-Verkaufsschulung (Software as a Service) ist ein hart umkämpftes Feld, in dem der Erfolg eines Unternehmens weitgehend von der Effizienz und dem Fachwissen seines Verkaufsteams abhängt.

Als Vertriebsleiter wissen Sie, dass die Entwicklung eines Schulungsprogramms, das den dynamischen Anforderungen des Marktes gerecht wird, eine Herausforderung sein kann. Traditionelle Schulungsmethoden wie Präsenzveranstaltungen und Workshops sind oft ineffektiv und zeitaufwändig. 

Hier kommt das videobasierte Training als leistungsstarkes Werkzeug ins Spiel, das eine flexible, kosteneffektive und ansprechende Möglichkeit zur Schulung von Vertriebsteams bietet.

Der Einsatz von Videos zur Erstellung eines soliden SaaS-Vertriebstrainingsprogramms verbessert die Lernergebnisse, fördert das Engagement der Mitarbeiter und erhöht die Erfolgsquote Ihres Teams.

In diesem Schulungshandbuch lernen Sie:

• Warum sind SaaS-Vertriebsschulungen wichtig?
  • Was sind die Herausforderungen der SaaS-Vertriebsschulung?
• Wie man SaaS-Vertriebsmitarbeiter effektiv schult
  • 7 Wege zur Motivation und Schulung von SaaS-Vertriebsteams
  • Wie Video für die Schulung von SaaS-Vertriebsmitarbeitern genutzt werden kann
• Welche Vorteile bietet die Verwendung von Videos für SaaS-Vertriebsschulungen?
  • Wie kann ich Video einsetzen, um die SaaS-Verkaufsergebnisse zu verbessern?
  • Bewährte Verfahren für die Schulung von SaaS-Verkaufsteams per Video
• Die Zukunft der SaaS-Vertriebsschulung

Warum sind SaaS-Vertriebsschulungen wichtig?

Ein gut geschultes Verkaufsteam kann den Unterschied zwischen dem Erreichen von Verkaufszielen und deren Verfehlung, zwischen Geschäftsabschlüssen und dem Verlust von Interessenten ausmachen. Effektive Schulungen für Ihr Vertriebsteam können es mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausstatten, das es braucht, um sich auf einem sich ständig verändernden Markt zurechtzufinden, komplexe Produkte und Dienstleistungen zu verstehen und mit Kunden auf sinnvolle Weise in Kontakt zu treten. Sie können auch dazu beitragen, die Moral des Teams zu stärken, Vertrauen aufzubauen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung zu fördern. 

Da so viel auf dem Spiel steht, müssen die Leiter von Vertriebsteams der Schulung als Schlüsselinvestition für den Erfolg ihres Teams Priorität einräumen.

Was sind die Herausforderungen der SaaS-Vertriebsschulung?

Die Schulung von SaaS-Vertriebsmitarbeitern kann oft mit Hindernissen verbunden sein. Dazu gehören:

1. Kostendruck

Auf dem hart umkämpften SaaS-Vertriebsmarkt hat die Generierung von Einnahmen oberste Priorität, und alle Ausgaben müssen durch messbare Ergebnisse und einen positiven ROI. Das bedeutet, dass es bei den Schulungstools und -programmen wichtig ist, die Ressourcen zu optimieren und gleichzeitig den Teams die Schulungen und die Unterstützung zu bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.

2. Zeitdruck

Angesichts steigender Verkaufsziele und einer nicht enden wollenden Liste von Aufgaben bleibt SaaS-Vertriebsleitern oft nur wenig Zeit, um aktuelle Schulungsprogramme zu bewerten oder neue Schulungsprozesse zu implementieren. Darüber hinaus haben Verkäufer möglicherweise nicht genug Zeit für Schulungen, insbesondere angesichts wachsender Verkaufsziele und Arbeitsbelastung. Es ist notwendig, Prioritäten zu setzen, indem man feststellt, was am wichtigsten ist, und sich auf Aktivitäten mit hoher Wirkung konzentriert, die zu Ergebnissen führen.

3. Vielfältiger Bedarf an Arbeitskräften

Mit einer zunehmend entfernten und verteilten Arbeitskräftenmüssen alle globalen Verkäufer in der Lage sein, neue Technologien problemlos zu übernehmen und zu nutzen. Durch einen flexiblen und anpassungsfähigen Schulungsansatz können die Leiter von Vertriebsteams sicherstellen, dass alle Teammitglieder mit den Fähigkeiten und dem Wissen ausgestattet sind, die sie für den Erfolg benötigen, unabhängig von ihrem Standort oder Hintergrund.

4. Umsetzbares Lernen

Vertriebsleiter müssen sicherstellen, dass ihre Teams Zugang zu aktuellen Informationen haben, die sie für fundierte Entscheidungen und Geschäftsabschlüsse nutzen können. Die Lerninhalte sollten umsetzbar, zugänglich und durchsuchbar sein, damit die Verkäufer bei Bedarf schnell die benötigten Informationen finden und ihre neuen Fähigkeiten in realen Szenarien anwenden können.

Die gute Nachricht ist, dass es Lösungen gibt, um die Herausforderungen der SaaS-Vertriebsschulung zu bewältigen. Indem Sie sich auf eine zugängliche, konsistente Kommunikation konzentrieren, können Sie die Schulung Ihres Teams zu einem ansprechenden, wirkungsvollen Programm verbessern.

Wie man SaaS-Vertriebsmitarbeiter effektiv schult

Die wirksame Schulung eines SaaS-Vertriebsteams erfordert einen durchdachten und strategischen Ansatz. Vertriebsleiter müssen die einzigartigen Herausforderungen ihrer Branche berücksichtigen und den unterschiedlichen Bedürfnissen ihrer Teammitglieder Rechnung tragen.

Um effektiv zu sein, müssen Schulungsprogramme ansprechend, zugänglich und umsetzbar sein und den Mitgliedern des Vertriebsteams die Tools und Informationen an die Hand geben, die sie für den Erfolg in ihrer Rolle benötigen. Indem sie der Schulung Priorität einräumen und in ein umfassendes und flexibles Programm investieren, können Vertriebsleiter sicherstellen, dass ihre Teams Zugang zu den benötigten Informationen haben und in der wettbewerbsintensiven SaaS-Branche langfristig erfolgreich sein können.

7 Möglichkeiten, SaaS-Vertriebsteams mit Videos zu motivieren und zu schulen

1. Bereitstellung umfassender Produktkenntnisse

Damit Ihr SaaS-Verkaufsteam das, was es verkauft, effektiv kommunizieren kann, muss es über ein umfassendes Verständnis des Produkts verfügen. Dazu gehören Informationen über Funktionen, Preise, Anwendungsfälle, Vorteile und das einzigartige Wertversprechen Ihres Produkts. Stellen Sie sicher, dass sie diese Informationen klar und präzise vermitteln können.

2. Verstehen Sie Ihren Zielmarkt

Wie kann Ihr Team verkaufen, wenn es nicht weiß, an wen es verkaufen soll? Bieten Sie Einblicke in den Zielmarkt, um Verkäufern zu helfen, ihren Ansatz und ihre Botschaften auf die potenziellen Kunden, mit denen sie interagieren, abzustimmen.

3. Effektive Kommunikationsfähigkeiten lehren

In der Kommunikation ist es zwar wichtig, klar und deutlich zu sprechen, aber das Zuhören ist ebenso wichtig. Vermitteln Sie effektive Kommunikationsfähigkeiten wie aktives Zuhören, die richtigen Fragen stellen und direkte Antworten geben, um Geschäfte abzuschließen. 

4. Rollenspiel-Szenarien

Erstellen Sie Szenarien für Ihr Verkaufsteam, in denen sie ihre Verkaufsgespräche, den Umgang mit Einwänden und den Geschäftsabschluss üben können. Rollenspiele ermöglichen es Verkäufern, verschiedene Szenarien zu erleben und Vertrauen in ihre Fähigkeiten zu gewinnen.

5. Fortlaufende Schulungen anbieten

Fortbildungsprogramme und regelmäßige Workshops zu Verkaufstechniken helfen Ihrem Verkaufsteam, auf dem Laufenden zu bleiben und seine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

6. Belohnung von Leistungsträgern

Ein gesunder Wettbewerb ist wichtig, und das Angebot von Belohnungen ermutigt Ihr Verkaufsteam, hart zu arbeiten und seine Ziele zu erreichen. Das kann alles sein, von der Anerkennung in wöchentlichen Besprechungen bis hin zu Boni, Anreizen oder Beförderungen. 

7. Förderung einer positiven Teamkultur

Teamarbeit ist in einer SaaS-Vertriebsumgebung unerlässlich, und eine positive Teamkultur fördert dies. Bauen Sie eine positive Teamkultur auf, in der Zusammenarbeit, Unterstützung und konstruktives Feedback gefördert werden. Feiern Sie Erfolge und erkennen Sie an, wenn die Dinge nicht nach Plan laufen.

Wie Video für die Schulung von SaaS-Vertriebsmitarbeitern genutzt werden kann

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Videos für die Schulung von Verkaufsteams eingesetzt werden können. Dazu gehören:

• Onboarding: Unternehmen setzen zunehmend auf Videos, da sie neuen Mitarbeitern mehr Informationen in kürzerer Zeit, zu geringeren Kosten und auf konsistentere Weise vermitteln können als herkömmliche Einführungen.
• Soziales Lernen: Unternehmen, die ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihr Fachwissen aufzuzeichnen und mit anderen zu teilen, stellen häufig fest, dass sie umfangreiche und wertvolle interne Videobibliotheken aufbauen, in denen sie Antworten auf fast alle Fragen finden, die sich schnell stellen.
• Rollenspiele: Videos können Gespräche zwischen Verkaufsteams und potenziellen Kunden simulieren, so dass die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten in einer Umgebung mit wenig Druck üben können.
• Produktkenntnisse: Videos können verwendet werden, um SaaS-Verkaufsteams über die Produkte, die sie verkaufen, und ihre Funktionen zu informieren und ihnen zu zeigen, wie sie verwendet werden können.
• Unternehmens-/Team-Updates: In einer zunehmend dezentralisierten Welt, insbesondere in der SaaS-Branche, bietet Video den Vertriebsleitern die Möglichkeit, alle Mitglieder ihres Teams einfach und effektiv per Video zu erreichen.

Welche Vorteile bietet die Verwendung von Videos für SaaS-Vertriebsschulungen?

Video verbessert die Schulung und Kommunikation für SaaS-Vertriebsteams, verbessert die Leistung und steigert den Erfolg mit folgenden Vorteilen:

• Konsistenz: Mit einer Liste der gleichen Schulungsvideos für jeden neuen Mitarbeiter, der in das Unternehmen eintritt, und einer durchsuchbaren Ressource mit allen Antworten auf die Fragen eines Außendienstmitarbeiters bietet das Video eine zugängliche, umfassende Datenbank, die von allen Mitarbeitern genutzt werden kann.
• Zugänglichkeit: Untertitel, Videogeschwindigkeit, Pause-/Abspielfunktionen, Suchfunktion und Übersetzungen sind nur einige der Zugänglichkeitsfunktionen, die ein Videoschulungsprogramm bietet.
• Behalten: Videos eignen sich sowohl für visuelles als auch für auditives Lernen, was die Behaltensleistung erhöht und den Mitarbeitern hilft, das Gelernte besser zu verstehen.
• Kosteneffizienz: Persönliche Schulungen können teuer sein - mit Video entfallen diese Kosten, was Zeit und Geld spart.
• Skalierbarkeit: Unabhängig von den Bedürfnissen des Unternehmens lassen sich Schulungen per Video leicht skalieren. Mit Video können Sie außerdem so viele Verkäufer auf einmal schulen, wie Sie benötigen.
• Interaktivität: Eingebettete Quizfragen und Kommentarfelder in den Videos erhöhen das Engagement der Mitarbeiter in ihren Schulungen.
• Flexibilität: Dank des orts- und zeitunabhängigen Lernens können Verkäufer die benötigten Informationen genau dann finden, wenn sie sie brauchen, und die Schulungen zu ihrer eigenen Zeit besuchen.

Wie kann ich Video einsetzen, um die SaaS-Verkaufsergebnisse zu verbessern?

Videoschulungen bieten den Mitarbeitern eine einzigartige Gelegenheit, sich auf zugängliche Weise über die Produkte des Unternehmens und Verkaufstechniken zu informieren und so die Kundenbindung und die Gewinnrate zu verbessern. 

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie die Arbeit Ihres SaaS-Vertriebsteams mit Videos verbessern können: 

1. Einfaches Erstellen und Kuratieren

Ein Videoverwaltungssystem bietet Vertriebsleitern die Möglichkeit, Schulungsvideos und Videowiedergabelisten auf der Grundlage ihrer Schulungsprogramme zu erstellen. Eine benutzerfreundliche Software ermöglicht die schnelle Erstellung von Inhalten und spart Zeit, und Integrationen ermöglichen es Verkäufern, Informationen in den Systemen zu finden, die sie bereits verwenden. Systemen finden, die sie bereits verwenden. Noch besser: Die Verkäufer können selbst kurze Informationsvideos erstellen, so dass das soziale Lernen noch stärker in Ihr Schulungsprogramm integriert werden kann.

2. Sicherstellung der Konsistenz der Ausbildung

Der Einsatz von Videoschulungen ermöglicht eine standardisierte Bereitstellung von Schulungsmaterial zu jeder Zeit und an jedem Ort, wodurch gewährleistet wird, dass alle Mitarbeiter eine einheitliche Schulung erhalten. Dieser Ansatz kann die Konsistenz fördern und die operative Effizienz innerhalb des Vertriebsteams verbessern.

3. Engagement der Mitarbeiter fördern 

Videoschulungsprogramme ermöglichen es SaaS-Vertriebsleitern, die Mitarbeiter dort abzuholen, wo sie sich befinden, und fördern das Engagement der Mitarbeiter. Außerdem erhöhen Funktionen wie Quiz, Suchfunktion und Kommentare mit Zeitstempel innerhalb der Videos das Engagement der Mitarbeiter und ermutigen die Teams, ihre Schulungen zu personalisieren.

4. Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Video ermöglicht das Lernen in der Geschwindigkeit, in der es benötigt wird, und bietet Verkäufern eine schnelle und einfache Möglichkeit, die benötigten Informationen zu finden und sich schnell wieder ihrer eigentlichen Aufgabe zu widmen. Dank der Suchfunktionen und der Möglichkeit, dass Vertreter schnell selbst Lernvideos erstellen können, lässt sich in der von Ihnen erstellten Informationsdatenbank auf jede Frage eine Antwort finden. 

5. Ergebnisse messen

Vertriebsleiter können detaillierte Berichte über das Engagement und umfassende Einblicke in das Sehverhalten für alle Videos in Ihrer Bibliothek anzeigen. Diese Berichte geben Aufschluss über die Effektivität des Schulungsprogramms und können potenzielle Möglichkeiten zur Verbesserung des Lernerfolgs aufzeigen.

"Wir sehen ein enormes Potenzial für den Einsatz von Panopto, um kollaboratives und soziales Lernen zu erleichtern. Wir glauben, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis sich der videobasierte Wissensaustausch bei unseren Mitarbeitern durchsetzen wird. Wir gehen davon aus, dass dies viele Vorteile für das Unternehmen mit sich bringt und unsere Produktivität sowie unsere Anpassungsfähigkeit an sich schnell verändernde Märkte verbessert."

Sales Enablement Team, globales Beratungsunternehmen

Bewährte Verfahren für die Schulung von SaaS-Verkaufsteams per Video

Der Einsatz von Videos für SaaS-Vertriebstrainingsprogramme verbessert die Produktivität und die Gewinnrate, aber der erste Schritt als Vertriebsleiter besteht darin Ihre Video-Lernbibliothek aufzubauen. Hier erfahren Sie, wie Sie dies effektiv tun können.

1. Videos kurz und fesselnd halten

Zwischen Meetings mit potenziellen Kunden und täglichen internen Anrufen sind Verkäufer sehr beschäftigt und haben möglicherweise nicht die Zeit oder Aufmerksamkeitsspanne, um sich lange Videos anzusehen. Um das Engagement zu gewährleisten, sollten die Videos kurz und konzentriertmit einem klaren Ziel und einer klaren Botschaft.

2. Verwenden Sie nachvollziehbare Beispiele

Verkäufer müssen den Kontext und die Relevanz der Informationen, die sie potenziellen Kunden präsentieren, verstehen, weshalb die Einbeziehung von Beispielen, die sich auf den Kontext beziehen, das Verständnis und die Merkfähigkeit erhöht. Eine Videoaufzeichnung eines Übungsgesprächs mit einem potenziellen Kunden ist ein realistisches Szenario, das den Teilnehmern helfen kann, die Schulung mit ihrer täglichen Arbeit zu verbinden. Außerdem können die Teammitglieder bei Videoschulungen für den Vertrieb nicht nur auf das Beispielgespräch selbst achten, sondern auch auf die Mimik und den Tonfall während der Präsentation.

3. Interaktivität einbeziehen

Interaktive Elemente wie Quizze, Umfragen und Erhebungen können dazu beitragen, die Zuhörerschaft bei der Stange zu halten und das Lernen zu verstärken. Verwendung von interaktiven Funktionen hilft auch zu überprüfen, ob das Lernmaterial verstanden wurde, und fördert die Beteiligung der Mitarbeiter.

4. Bieten Sie Gelegenheiten zum Üben und Feedback

Wir haben es schon oft gehört: Übung macht den Meister, und das gilt besonders für den SaaS-Vertrieb. Übung ist wichtig, um neue Fähigkeiten und Techniken zu entwickeln, und Videos machen das Üben sehr viel einfacher. Die Integration von Rollenspielen und Simulationsübungen bietet Verkäufern die Möglichkeit, das Gelernte anzuwenden, und die Vertriebsleiter können sich diese Videos leicht noch einmal ansehen und Feedback geben.

5. Bieten Sie fortlaufend Unterstützung und Verstärkung an

Schulungen sollten kein einmaliges Ereignis sein - die Schulung Ihres Vertriebsteams ist eine ständige Priorität. Bieten Sie fortlaufende Unterstützung und Vertiefung durch Folgesitzungen, Coaching und zusätzliche Video-Lernressourcen, um Verkäufern zu helfen, das Gelernte zu festigen und anzuwenden.

6. Verwenden Sie Analysen zur Erfolgsmessung

Verwenden Sie Analysen und Metriken können Sie den Erfolg von Schulungsinitiativen messen und feststellen, welche Schulungsvideos für Ihr Team am effektivsten sind. Dies kann auch dabei helfen, verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren und Fortschritte im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Durch die Einbeziehung dieser Schlüsselpraktiken können SaaS-Verkaufsleiter effektive und ansprechende Schulungen anbieten, die den Verkäufern helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und die Gewinnraten zu erhöhen.

Die Zukunft der SaaS-Vertriebsmitarbeiterschulung

Wechseln Sie zu datengesteuerten, personalisierten SaaS-Vertriebsschulungen mit Video. Dieser Ansatz verbessert die Leistung der Mitarbeiter und wirkt sich positiv auf das gesamte Kundenerlebnis aus. 

Wie können Sie dies für Ihr SaaS-Vertriebsteam erreichen? Die Antwort ist einfach - Panopto.

Panopto ist ein benutzerfreundliches Videomanagementsystem, das die Ausbildung in Ihrem Unternehmen verändern kann, indem es den Mitarbeitern ermöglicht, in ihrem eigenen Tempo und nach ihrem eigenen Zeitplan zu lernen, was zu einer effektiveren Lernerfahrung führt. 

Entdecken Sie noch heute, wie Panopto die Produktivität und Gewinnrate von Verkäufern verbessern kann.